............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2
26 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
20
Цены
Фото
5
20 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
М
Макар6 отзывов
Вот вроде взрослая женщина, а общается как необразованный человек. Руководство ПВЗ озон, обратите внимание на работника, столько негатива… если это был сам руководитель, то, пожалуйста, общайтесь более сдержано со своими клиентами.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
29 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Макар! Спасибо за отзыв. Простите, что пришлось столкнуться с ненадлежащим поведением…
Favorite response8 отзывов
В этом ПВЗ к возвратам относятся как к личной обиде. Каждый раз (в моем случае 4) — тяжёлые вздохи, недовольные взгляды, будто делаешь сотруднику огромное одолжение, просто отдавая возврат, недовольная женщина с белыми волосами. Такое отношение недопустимо: возврат — это стандартная процедура, а не экстраординарное событие. Требую провести работу с персоналом: клиенты не должны чувствовать себя виноватыми, когда пользуются законным правом на возврат, тем более если он одобрен. Сервис на крайне низком уровне.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
4 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом. Напиши…
PL
Poli Lyaskina4 отзыва
Классный пвз и сотрудники и сам пвз,удобный и близко к дому
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Анатолий Сталин13 отзывов
Обычный пункт выдачи, всё имеется, работает каждый день без перебоев, забирал заказы неоднократно, претензий не было, администраторы всегда на месте.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады узнать, что вам комфортно получать заказы в нашем пункт…
ОГ
Ольга Гольцова1 отзыв
Отличный пункт выдачи, никаких нареканий. При отказах никогла не было проблем. Приветливый, отзывчивый персонал.
Е
Екатерина2 отзыва
Какое ужасное обслуживание. Отвратительная сотрудница со светлыми волосами. Вроде взрослая, а этики общения ноль просто. КошмарЧитать целиком
O
Ozon
1 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа, дату и примерное время посещ…
Ксения Алексеева1 отзыв
Господи, увольте уже эту сотрудницу с белыми волосами! Про неё тут десятки негативных отзывов — и все по делу. Хамит, матерится, при приёме возвратов ведёт себя как на нервах: швыряет товары, будто это не посылки, а мусор. Это просто издевательство над клиентами. У вас уже рейтинг из‑за неё просел — клиенты уходят, потому что боятся снова попасть на её смену. Если не примете меры, буду вынуждена подать жалобу в Роспотребнадзор — терпеть такое невозможно.Читать целиком
O
Ozon
16 сентября 2026, официальный ответ
Ксения, здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. О…
КБ
Кира Б6 отзывов
Не писала в «2ГИС» никогда отзыв, но пришлось, так как сил больше нет. Посещала ПВЗ несколько раз — и каждый раз сталкиваюсь с грубостью сотрудницы (женщина невысокого роста, с белыми волосами). При возврате товара реагирует резко, будто это личная обида: повышает голос, явно недовольна, из‑за чего становится неприятно находиться в пункте. Атмосфера напряжённая, после таких визитов остаётся крайне неприятный осадок. Надеюсь, руководство обратит внимание на поведение сотрудника — ситуация откровенно портит впечатление от сервиса. Если так и дальше будет продолжаться, буду вынуждена обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав как потребителя.Читать целиком
O
Ozon
16 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ульяна. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. О…
Данил Шорохов3 отзыва
Не стал нравиться данный пункт выдачи!!! Последнее время товар пропикивают с большой задержкой! По статусу доставки товара видно, что он весь день едет в ПВЗ, а забрать его можно только на следующий день. Никогда такого не было, всегда всё быстро и вовремя было. И здесь явно не вина «Озона», так как отгружается всё чётко и вовремя. Прошу принять меры, иначе придётся ходить в другой пункт выдачи, где работают побыстрее!!! Когда я заказываю товар, я ориентируюсь на дату, которая указана при оформлении! Не может же с утра и до позднего вечера, а то и до следующего утра товар ехать на ПВЗ?Читать целиком
O
Ozon
12 сентября 2026, официальный ответ
Данил, здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваш опыт посещения нашего пункта выдачи заказов оказался…
Елена Сафонова5 отзывов
Это уже не пункт выдачи, а испытание на прочность! Прихожу пятый день подряд — и каждый раз одна и та же картина: коробки лежат неразобранными, сотрудники сидят без дела, заказы висят с задержками, а на просьбы хоть как‑то ускорить процесс реагируют, будто не слышат. По отзывам вижу, что я здесь не одна такая. А теперь ещё и запах — отвратительно пахнет потом, находиться внутри физически неприятно, хочется просто развернуться и уйти. Теряю время, нервы и всякое желание вообще что‑то заказывать. Требую срочно навести порядок: разобрать посылки, наладить выдачу и привести помещение в нормальное состояние!Читать целиком
O
Ozon
8 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв. Наша задача - сделать получение товаров максимально удобным и…
Вадим Попов1 отзыв
Зашёл в ПВЗ — и тут же захотелось сбежать. В помещении стоит запах пота, дышать невозможно. Сотрудник (мужчина) сидит будто ни при чём, никакого порядка не наводит, атмосфера просто угнетающая. Сервис отвратительный — больше ни ногой в этот пункт выдачи.Читать целиком
O
Ozon
7 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выдачи, а также номер вашег…
ЮГ
Юлиана Г5 отзывов
Ужасный пункт,сотрудники не умеют работать с людьми,хамят Оскорбляют в ту же минуту как только заходишь на пункт
с
сашкааа1 отзыв
понравилось быстрое обслуживание и вежливость сотрудников
АШ
Анастасия Шаронова1 отзыв
пришла на пункт выдачи забрать заказ, спросила про канцелярский нож (уже молчу о ножницах), в ответ на мой вопрос оператор начал грубить, мало этого очень много людей на складе, кричат, смеются, матерятся, в такой обстановке забирать свой заказ не хочется.. прошу владельца обратить внимание если не хотите потерять всех клиентов, перейду в другой пункт выдачи где работают адекватные сотрудники..Читать целиком
O
Ozon
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Уточните номер заказа, по которому возник вопрос, передадим информацию для…
АИ
Антонина Ивановна2 отзыва
Пришёл на пункт забирать товар, а там на столе стояло 2 бутылки эссы и забивал табак в трубку пока я проверял товар Со склада были звуки будто бы там было человек 7-9 которые искали 1 товар. А еще людей берут без опыта что спрашиваешь они ничего не могут ответить.Читать целиком
O
Ozon
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заказа, а также дату и время посещения пункта выдачи. Всё…
ЗП
Злата Палагина1 отзыв
пункт выдачи невыносим, постоянная грязь, аж до того, что в каких то местах скопление грязи. Сотрудники ничего не умеют кроме того, как хамить и орать. Я 20 минут ждала, пока найдут мой заказ, спросила когда мневыдут товар, а в ответ услышала крики и слова "ну подождёшь, ничего с тобой не случится, все ждут и ты жди, не надо меня тут гонять" На пвз такжеотсутствуют ножницы и нож, сазали товар открывать руками, спасибо. Данный пункт выдачи не советую, надеюсь его или сожгут или закроютЧитать целиком
O
Ozon
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Злата. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Об…
ОД
Ольга Долгова4 отзыва
Хороший чистый ПВЗ с большими удобными примерочными и с быстрым обслуживанием клиентов , спасибо , теперь только к вам за своими заказами )
КП
Константин Прохоров6 отзывов
главное что около дома и никуда далеко ходить не надо
Nastya 7773 отзыва
Хороший , светлый пункт, в удобно расположении , все нравится 👍🏻
Екатерина Лель11 отзывов
Ура! Открыли озон рядом с домом! Вежливый персонал, спасибо! 😇
Карта
Омск
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии