Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.3

19 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить кешбэк 750 ₽

17 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Екатерина1 отзыв

Лучший пункт выдачи заказов

Частый гость

Отзыв подтверждён

ЛР

Людмила Р66 отзывов

11.25. Просто закрыто, никаких объявленийЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

26 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, следующую информацию: Дату посещения пункт…

Егор Кистанов42 отзыва

ПВЗ в очень удобном месте,но те кто сидят на выдачи имеют плохое отношение к клиентам.Вчера забирая заказ,перед мною стоял мужчина который уже косо смотрел на девушку которая работала вчера,по словам мужчины он стоял очень долго,потому что девушка не могла найти заказ.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

25 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! Благодарим за отзыв. Чтобы исключить подобные ситуации в будущем, хотим разобрат…

Alena Yakovleva8 отзывов

Хотелось бы узнать, что за новые правила в вашем пункте выдачи? Я заказывала серьги на подарок, девушка не дала мне вскрыть упаковку самостоятельно, сказала Я ВСКРЫВАЮ САМА. Извините конечно, но это мой товар и я хочу сама его открыть и посмотреть, крайне недовольна этой ситуацией. В других пвз тоже ювелирные изделия получала, ни разу ни один сотрудник не открывал МОЙ ТОВАР самостоятельно, всегда ждали пока открою и дам пропикать бирку. В вашем пвз работала блондинка(к сожалению имени не знаю) всегда было приятно заходить, быстро выдавала товары, с новой девушкой частые очереди, долгое ожидание, какие то новые правила.. Придётся видимо искать другой пвз, а жаль, мне очень нравился ваш.. P. S. Оценку 4 звезды ставлю исключительно за удобное расположение от дома и воспоминания о прежних сотрудникахЧитать целиком

Ozon

1 октября 2026, официальный ответ

Алена, здравствуйте. Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией напишите, пожалуйста, дату и врем…

Луч29 отзывов

Очень долго ищут заказы, персонал почти весь очень не вежливый и не добрый, один раз примерно 1 день было закрыто, ни выходной, ни обед, ничего. Потом получили по полной программе, ну извините. Пришли забрать заказ в 8.50 утра, заставили ждать 9 на улице, между прочим очень торопились и опаздывали. Все уже было активировано, т.к. было слышно что сотрудница забирает свои заказы. Жду исправления проблем,позже добавлю фото и еще информацию.Читать целиком

Ozon

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…

Эрнесто Че Гевара16 отзывов

Сегодня забирал заказ ...сказал девушке что посмотрю что внутри,на что мне в резкой форме сказали это заводская упаковка заберёшь по любому....я объяснил что если там не тот товар я оставлю.... все равно заберёшь услышал я,в себя слишком верит девушка новенькая не видел её раньше, проведите ликбез с сотрудниками о тональности общения с клиентомЧитать целиком

Ozon

2 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, номер заказа, который вы приходили забрать. Это поможет зафиксир…

Любовь Колмакова4 отзыва

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого пункта выдачи! Всегда приятно сюда приходить. Персонал очень вежливый, доброжелательный и отзывчивый. Сотрудники встречают с улыбкой, быстро находят заказы, помогают разобраться с любыми вопросами и никогда не отказывают в помощи. В самом пункте выдачи всегда чисто, уютно и аккуратно. Очередей практически не бывает, а если они и появляются, обслуживание проходит настолько быстро и организованно, что долго ждать не приходится. Примерочные удобные, есть достаточно места, чтобы спокойно проверить и примерить товар. Особенно хочется отметить высокий уровень сервиса и внимательное отношение к каждому клиенту. Видно, что сотрудники любят свою работу и действительно стараются сделать посещение максимально комфортным. Благодаря такому отношению хочется снова и снова выбирать именно этот пункт выдачи. Спасибо всей команде за профессионализм, доброжелательность и отличную организацию работы! Желаю вам дальнейшего развития, благодарных клиентов и успехов. Однозначно рекомендую этот пункт выдачи всем, кто ценит качественный сервис!Читать целиком

Игорь Александрович13 отзывов

Больше полугода почти каждый день забираю заказы. Отличный пвз. Люди будьте добрее, добро возвращается)

АА

Алена А12 отзывов

Время 14.40, пришла за заказам, закрыто, время работы с 9 до 21.

ТБ

Татьяна Бобкова1 отзыв

Всегда долгое ожидание выдачи товара - они не отсортированы и постоянная путаница при выдачеЧитать целиком

Ozon

23 апреля 2026, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Наша задача - сделать получение товаров максимально удоб…

Люстра Морозова1 отзыв

Самый лучший пвз, сотрудники приятные, быстро ищут товары, некоторых можно понять. Т. К недавно работают. Мне все нравится, 💕💕💕💕

ОД

Оксана Дячишина2 отзыва

Была недавно на озоне,забирала свои товары. Была очень приятная девушка, она улыбалась и мило общалась,блондиночка. В общем самый лучший пвз

ЕЛ

Екатерина Ложкина1 отзыв

Сначала я очень обрадовалась, что рядом с нами открылся пункт выдачи. Но со временем, по мере знакомства с сотрудницами, впечатление стало меняться. В целом сам пункт хороший: заказы выдают, внутри чисто, всё аккуратно. Основная проблема — персонал (по крайней мере, большая его часть). Одна девушка почти никогда не здоровается и не прощается, смотрит так, будто её заставляют здесь работать, а именно я конкретно её заставляю и вообще её рабыня. Я понимаю, что это тяжёлая работа, но если ты приходишь в сферу, где нужно постоянно взаимодействовать с людьми, стоит хотя бы постараться быть доброжелательной. Я сама много работала с людьми и знаю, что именно от сотрудника во многом зависит, вернётся человек снова или нет. Тем более пункт выдачи в городе не один — всегда есть альтернатива. Вторая сотрудница очень долго ищет заказы. Однажды я зашла быстро забрать магний, была с собакой. Сначала не считывался штрихкод в приложении. Хорошо, я отправила его ещё раз. Пока я ждала, зашёл мужчина, и, кажется, девушка перепроверила половину товаров в пункте — мы стояли минут десять. Потом мой заказ тоже долго искали. В итоге обычный визит занял гораздо больше времени, чем ожидалось. Третья сотрудница работает здесь почти с самого открытия. Раньше она часто сидела в пункте с друзьями. Однажды мы пришли, а она с компанией подруг сидела у входа и распивала пиво — это было очень странно. Сегодня я пришла за нижним бельём и спросила, можно ли его примерить. Мне ответили, что нет. Я не стала спорить, подумала, что, возможно, не знаю всех правил. Но, выйдя из пункта, написала в поддержку — и оказалось, что бельё примерять можно. Сначала я хотела вернуться и сказать об этом сотруднице, но решила, что это будет пропущено мимо ушей. Именно поэтому я и пишу этот отзыв — не ради ответа, а чтобы руководство обратило внимание на ситуацию и сделало выводы. Мне правда хочется, чтобы этот пункт работал хорошо и процветал. Но сейчас, к сожалению, складывается не самое лучшее впечатление.Читать целиком

Ozon

6 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с ненадлежащим пов…

ВИ

Валентина Ионкина2 отзыва

Пункт хорошо расположен,но очень безобразное отношение. Недавно забирала заказ,меня заставили ждать. На пункте выдачи была посторонняя,видимо подруга сотрудницы.Помимо этого,без всяких табличек девушки с заявлением "перерыв" закрыли дверь прямо перед моим лицом. Была еще одна ситуация- девушки на выдаче закрыли пункт на даже два часа раньше-в 7.Читать целиком

ИД

Ирина Донская1 отзыв

Хороший пункт, забираю в разное время, всегда без задержек, много народу и очереди не было ни разу.Читать целиком

Ozon

1 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады слышать, что ваш опыт в пункте выдачи был поз…

АП

Александр Проскура3 отзыва

Была отправлена посылка, но так как данный пункт выдачи не принял ее, она отправилась обратноЧитать целиком

Ozon

3 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что возникли проблемы с получением вашей посылки. Иногда может случиться, ч…

Roma Roman21 отзыв

Хороший пвз. Чисто, персонал вежливый. Рядом с домом, жаль что не до 22:00 работают 😅

Карта

Омск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии