Газпромбанк

Банк

3.1

243 оценки

АО Газпромбанк

141 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Елена Елена13 отзывов

Обслуживание просто кошмарное — я ещё никогда столько не ждала. Уже 45 минут сижу, а люди передо мной ждут ещё дольше; двое вообще не выдержали и ушли.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Aleksandr Cherevko40 отзывов

С такими медлительными сотрудниками я ещё не сталкивался ни в одном отделении. Вышел старший менеджер — болезненного вида, с насморком. Не утруждая себя салфеткой, смахнул сопли рукой и тут же, этой же самой рукой, взял мой паспорт. Такого «сервиса» я не видел нигде. Никогда. Не рекомендую это отделение! *Спасибо,что хоть просьбу выполнили!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Карина Григорьева1 отзыв

Очень вежливые люди помогли разобраться с проблемой

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Мы рады, что вы остались довольны. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ТС

Татьяна Скадынь12 отзывов

Спасибо девочкам, быстро решили мою проблему, карту перевыпустили. А еще спасибо за вашу сим карту, а то с МТС беда была со связью в последнее время, ваша пока не подводила, потестим подольшеЧитать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

17 июня 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Становимся лучше для вас! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ДМ

Дмитрий Мартынюк15 отзывов

Филиал расположен не плохо, к ремонту тоже вопросов нет, персонал оценить не могу, так как за час никого не дождался. На Welcome человек есть не всегда, талончики не выдает, сколько сотрудников и какая нагрузка совершенно не понятно. Постоянно появляются какие то люди, знакомые, бабульки без очереди, по записи, без записи, а ты сидишь и не понимаешь, сколько еще ждать. Дисциплина очень сильно хромает. Сидишь кукуешь, как будто дел больше нет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КМ

Кристина Мовчан5 отзывов

Офис красивый конечно, но всегда в зале работает один сотрудник! Очереди огромные! Обслуживание долгое!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Влад Гетман22 отзыва

Из очереди в 2 чел., я был 2. Ждал пока меня пригласят 15 минут. Представитель банка не смог ответить на мои вопросы. Открыла свой телефон, нашла почтовый ящик куда она ранее отправляла письма по кредиту)) и показала его мне.Позже при отправке документов на данный почтовый ящик он оказался заблокирован и не работал. ((( Итог зря потраченное время. Опять нужно ехать в банк.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

28 июля 2026, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…

Валеулла Уразмаметов10 отзывов

Спасибо большое ,девушка молодец

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

24 июля 2026, официальный ответ

Мы рады, что вы остались довольны. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

АЩ

Алина Щербак9 отзывов

Ужасное обслуживание, если хотите зря потратить свое время- вам сюда! Просидела больше часа и ушла так не дождавшись сотрудника..Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

31 мая 2026, официальный ответ

Извините за длительное ожидание в очереди. Будем и дальше работать над скоростью обслуживания. Пишит…

АБ

Анастасия Бунькова2 отзыва

Если хотите В НИКУДА потратить часа 3-4 то вам сюда. Менеджеры-сонные мухи, в очереди можно просидеть час а то и два. Все максимально медленно. Время клиента здесь не ценится ВООБЩЕЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

2 июня 2026, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и за…

АХ

Асия Хасенова9 отзывов

Очереди огромныеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

1 июля 2026, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…

Елена30 отзывов

Отвратительно медленное обслуживание. Сотрудники как-будто сонные ходят, очередь практически не двигается. Нет никакого больше желания посещать данный банкЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

18 ноября 2025, официальный ответ

Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с…

Victory viky281210 отзывов

Очень медленно. Сотрудники банка еле ходят. В зале огромная очередь. Что за система такая, она не работает! Вы думаете у остальных людей есть время соответствовать вашим нововведениям? Почему 5 минутное дело занимает несколько ЧАСОВ!!!! Не хочется быть клиентом вашего банка, очень надеюсь, что последний раз здесь. Взяла льготный талон, как беременная. До него даже дело не дошло. Час это минимум, который вы здесь проведаете,готовьтесь. Издевательство над людьми.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

14 ноября 2025, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание было максимально ко…

marija s19 отзывов

Ущербное отделение. Девушки еле шевелятся. На обед ушли все разом, в зале очередь, никто никуда не торопится.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

13 ноября 2025, официальный ответ

Извините, что ожидание было таким длительным. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро…

мф

михаил филимонов2 отзыва

Очень долгое ожидание, можно просидеть три часаЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

11 октября 2025, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…

ОГ

Ольга Гладкая2 отзыва

Поменяйте систему обслуживания!! Это невыносимо, по 1,5 часа сидишь ждём своей очереди, когда передо мной 2 человека! Из-за неквалифицированного одного сотрудника я сюда уже 4 раз иду! Так еще трачу столько времени в пустую!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

26 марта 2026, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и за…

Артем Веретенников8 отзывов

Одно слово Газпром, это отделение просто позорят лицо компании, сервис 0, обслуживание 0, позор и ещё раз позор такому имени как ГазпромЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

14 февраля 2026, официальный ответ

Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Будем благодарны, если напишете с какими сложностям…

ТК

Татьяна Калашникова18 отзывов

Зашли в отделение, что за смертью пойти Сотрудники ходят друг за другом, ни сколько не хотят работать. Одна сидит на диване и смотрит за всем происходящим, или по телефону разговаривает. Это что такое???? Мечты не сбываются.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

13 февраля 2026, официальный ответ

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Мы будем усерднее работать над улу…

Максим Батурин4 отзыва

Если б можно было поставил минус пять звезд. Отвратный банк, обслуживания нет от слова совсем. В очереди просидел больше часа, при этом сотрудники банка, ходят друг за другом, выходят покурить. Пии этом в зале вообще нет никого (кроме парня у входа, но он ничем помочь не может). В итоге люди приходившие позже меня проходили предо мной, а меня приняли только потому что начал задавать вопросы, когда меня примут.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

4 февраля 2026, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работаем над…

ня

наталья я5 отзывов

Ужасное, обслуживание, ждали больше часа, сотрудники ноутбуки и под мышкой носят ходят мимо не работая ч клиентами, один работал консультант молодой человек, остальные ходят друг за другом, оделись покурить сходили. Жесть, как будто люди не работают. 02.12.2025 талон С12Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

3 декабря 2025, официальный ответ

Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с…

JOHNY2 отзыва

Ужасное обслуживание. 2 с половиной часа сидел в очереди, сотрудников крайне мало, никто не успевает. Некоторых людей, которые приходили позже меня, приглашали раньше. Самое ужасное отделение, которое только видел! Я торопился, в итоге много дел прогорело, просидел просто так в отделении банка! Никому не советую сюда приходить.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

3 декабря 2025, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…

Мастерская мебели "Мода Интерьера" Индивидуальное проектирование и изготовление мебели7 отзывов

Такого кошмара я еще не видела! Просидела больше часа в очереди, сотрудники не компетентные, отказались обслуживать, им какой то бумажки не хватило, хотя другом офисе нормально все оформили. Еще и нахамили!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

4 сентября 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…

Анастасия Борисова2 отзыва

Ожидала лучшего от газпромбанка. 08.08 заказала перевыпуск зарплатной карты. 12.08 позвонила на горячую линию узнать по поводу снятия денег с этой карты, так как её активировать можно после получения, а деньги будут зачислены раньше. Меня проинформировали, что можно в банке "экстренно снять наличные" со счета, даже если карта заблокирована. 15.08 приходит уведомление,что карта ожидает получения в офисе банка. На всякий случай позвонила на горячую линию и уточнила, мне подтвердили что карта ожидает в офисе банка. В этот же вечер приехала за картой. Мало того, что было как выразилась сотрудники "огромное ожидание", потому что в банке остались лишь двое сотрудников, так ещё я и приехала зря. Карты в офисе не оказалось, видимо курьер захотел пораньше домой (почему только у них другая информация в приложении и на горячей линии). Деньги мне тоже не удалось получить, так как они должны согласовать выдачу наличных с офисом в Томске, который уже закрыт. В итоге я потратила 2 часа времени после работы, чтобы узнать что ни карты, ни денег я сегодня не увижу. Видимо не надо было переходить в ваш банк!!! Разберитесь с некомпетентными сотрудниками!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

18 августа 2025, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было макси…

Игнат Евсеев2 отзыва

Не могу больше часа попасть , список на табло не соответствует действительности!!! Вызывают кто тока пришел а простые сидят на месте больше часаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

13 августа 2025, официальный ответ

Извините за длительное ожидание в очереди. Будем и дальше работать над скоростью. Обслуживание клиен…

City spirit5 отзывов

Пришли с мужем в офис. Ожидание продлилось один час . Кто пришёл позже почему-то проходили первыми. Может пора задуматься и сделать другую систему. Что за отношения, немного надо быть по человечески. Обслуживания ужасное . Спасибо большое Елене Валерьевна что решила проблему нас приняла . Пожалуйста поменяйте систему обслуживания . Время деньгиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

28 июля 2025, официальный ответ

Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Обслуживание клиентов производится по электронн…

мф

максим фесенко4 отзыва

Вообще не прикольно, в очереди два человека со мной, 40 минут ждал, на больше просто нервов не хватило, я боюсь спросить сколько ждать надо если в очереди будет человек 5??Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

28 июля 2025, официальный ответ

Сожалеем, что ожидание было таким длительным. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро…

М*

Мария *1 отзыв

Абсолютно некомпетентные и неклиенториентированные сотрудники банка. Предлагают продукты совершенно невыгодные ни для клиента ни для самого банка, который в дальнейшем будет с деньгами этого клиента работать. Не совсем понятно для чего столько сотрудников с лэптопами в кедиках и совершенно недружелюбным выражением лица, гонором и манерой разговора как будто они вернулись в 90ые. Пришли и простым желанием получать карту от счета в итоге его полностью закрыли. Помимо своего негативного опыта наблюдали абсолютно неприемлемое грубое обращение сотрудника к клиенту который сидел за соседним столиком. Ощущение абсолютного сюрра с вишенкой на торте в виде кассирши которая на вопрос куда можно обратиться чтоб оставить отзыв по работе отделения банка и некоторых определенно отличившихся сотрудников сказала спросите на входе, они принесут жалобную книгу…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

2 июля 2025, официальный ответ

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Для нас важно…

Гж

Городской житель8 отзывов

все нравится, удобный офис, многие вопросы помогает решить Андрей в приложении, спасибо ему

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

10 апреля 2026, официальный ответ

Нам приятно получить положительный отзыв. Спасибо! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ЮП

Юрий Петренко2 отзыва

Ужасно медленное обслуживание клиентов.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

17 февраля 2026, официальный ответ

Извините за длительное ожидание в очереди. Будем и дальше работать над скоростью обслуживания. Пишит…

Андрей2 отзыва

Очень долгое обслуживание!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

14 февраля 2026, официальный ответ

Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с…

Евгений Марченко17 отзывов

Мало офисов, долгие очереди. Отделение банка и работа сотрудников на высоте.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

14 января 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качествен…

Александр Чабаненко4 отзыва

Долго ждать очередьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

27 декабря 2025, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…

ИК

Игорь Кащенко3 отзыва

Ужасное место... Никому не советую стать клиентами этого банка... Обслуживания нет совсем... Ожидания часовые! При этом людей нет. Приложение ужасное, не работает как заявлено!Читать целиком

Настя Чача9 отзывов

Раз в месяц стабильно сижу в банке по часу, чтобы написать заявление, которое невозможно написать онлайн, невозможно написать даже одно заявление на несколько раз хотя бы. В сбере это делается в два клика. Самый неудобный банк. Сотрудники орут на все подразделение, когда ищут клиента своего с номером🤦🏽‍♀️ ну и колхоз. Онлайн чат - это вообще дноЧитать целиком

Bager2 отзыва

Ждал час сотрудники сидят у себя в коморке и празднуют днюху народу до хрена а принимать их некому не судьба ВСЕ КТО ХОЧЕТ БЫСТРО СДЕЛАТЬ ДОКИ ОБНОВИТЬ ДАННЫЕ ИЛИ ЕЩЕ ЧТО-ТО ЕЗЖАЙТЕ В ДРУГОЙ БАНК ВАС ТУТ ТУПО НЕ ПРИМУТЧитать целиком

ТК

Тамара Красноперова2 отзыва

Большая благодарность сотруднику банка Андрею Савенкову, который поможет в любой ситуации . Образован вежлив,доброжелателен всегда.

Гб

Газпромбанк, банк

9 сентября 2026, официальный ответ

Мы рады, что вы остались довольны. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ЕК

Екатерина Климова3 отзыва

Была бы возможность поставила бы оценку 0. Полное не уважение к клиентам. Только трата времени. Давно не являюсь клиентом этого банка, да и стала по вынуждению.. Случайно перевели деньги на счёт в этом банке, хотя карта давно просрочена и утеряна была. Но суть в том, что пришла снять деньги со счета, взяла талон. А касса оказывается закрывается на технический перерыв. Ну вы хоть график повесьте тогда на дверь кассы, чтобы знать и не ждать напрасно. Сотрудников три калеки ходит, не дождаться. В общем, сотрудник кассы с ухмылкой сказал, что у него сейчас технический перерыв и ушёл. Отлично Вот не пользовалась услугами банка и не собираюсь!Читать целиком

Мари L17 отзывов

Сам офис хороший, но его принцип... 🫠 (мама дорогая) Талон взяла, сфоткала, ждала своей очереди минут 40 - 50, принимать не хотели, брали до и после меня только тех, кто с вопросами по вкладу или кредитов. Ну и одна какая-то тетка по 100500 раз по терминалу тыкала, у нее по дебетовой карте вопрос был. Для контеста, у меня был вопрос по существующей дебетовой карте (оформляли год назад для университета), названивали по нескольку раз каждый день, толком пояснить нифига не могут, так как робот отвечает, мол, пока не докажете, что это вы, информацию вам не скажем. Спасибо оставшимся живым операторам в чате поддержки, и то это надо было по миллион раз написать ботам: позовите живого оператора. Не спорю, может банк, maybe, и хороший, но очень было обидно, что люди с дебетовыми картами у них как какие-то изгои🥺Читать целиком

Арина Егорова5 отзывов

Пришла в 15:30, ушла в 16:08, не дождавшись сотрудника. Очень долгое ожидание. Из плюсов то, что вежливо встречают и красивый интерьер. На этом, к сожалению, всё.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

30 сентября 2025, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…

А А10 отзывов

Я в шоке с этого банка, или именно этой точки. Я никогда не сидела в очереди 4 часа, это просто шок. Сотрудники все время говорят подождать, по талону несколько раз перекидывали, не могу просто закрыть счет и снять средства, даже руководство мне говорит «подождите» сколько еще ждать та можно ? Я и так потратила 4 часаЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

19 сентября 2025, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…

Крис Осинская9 отзывов

Очень ужасный банк!!!!! Мало того что просидела в очереди больше часа, так еще когда вызвали мой талон, ведущий менеджер другого человека, у которого талон позже чем у меня!!!!! а мне сказала ожидайте! Что за бред у вас в банке! Беспорядок!!! Люди сидят часами, вы не уважаете своих клиентов и их время!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

2 сентября 2025, официальный ответ

Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…

АИ

Анна Иванова3 отзыва

Пошла начитавшись отзывов и была изначально настроена не очень хорошо. Но оказалось, что зря. Да, вызвали ни через три секунды, но и никаких высокомерных взглядов не было, оформили карту быстро. Несмотря на весь негатив, идущий на девочек, они доброжелательны и улыбчивыЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

4 августа 2025, официальный ответ

Мы рады, что вы остались довольны. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

АА

Андрей Артемьев2 отзыва

Хороший офис. Вежливые сотрудники.

Гб

Газпромбанк, банк

2 ноября 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Становимся лучше для вас! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ЛК

Людмила Кокошникова2 отзыва

Благодарю сотрудника вашего банка Андрея в грамотном обслуживании и в оказании помощи .

Гб

Газпромбанк, банк

18 сентября 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Спасибо, что остаетесь с нами! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ВП

Валентина Патласова2 отзыва

Отличный специалист Савенков Андрей. Во второй раз обслуживаюсь в этом офисе. Грамотный специалист, мобильный. Спасибо.

Гб

Газпромбанк, банк

3 сентября 2026, официальный ответ

Спасибо! Нам приятно получить ваш отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ИТ

Ирина Трепкош4 отзыва

Ужасное отношение сотрудников: закрыли дверь перед носом, со словами мы уже не работаем, хотя до закрытия еще 3 минуты. Понимаю, что мало, но и так торопились с работы, нужно было всего лишь получить карту!Читать целиком

ИМ

Ирина Мариненко1 отзыв

Ирина4 отзыва

Из года в год ничего не меняется - ужасно медленное обслуживание, сидишь в очередях часами. В этот раз записались предварительно, сотрудница позвонила с утра - подтвердили что будем, и ЧТО? Опять сидишь и ждешь, чувствуя себя каким-то оленем. Ребята, делайте уже что-нибудь, люди ценят свое время. Лично я впредь буду обходить ваш банк огромным кругом!Читать целиком

СМ

Сонечка М11 отзывов

Нет слов …Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

8 октября 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы поставили низкую оценку. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работае…

N N3 отзыва

Просто ужасно, просидела в очереди два часа и так и не дошло до меня, была вынуждена уйтиЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

23 сентября 2025, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и за…

Карта

Омск

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии