Подружка

Магазин косметики

3.9

129 оценок

Контакты

45 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Оксана17 отзывов

Зашла впервые, купить пилочку для ногтей. Ориентировалась на ценник, который приклеен был на товар - 299 р., никаких других, официально прописанных, ценников не наблюдалось вообще ни на одну позицию в ногтевом секторе. На кассе пробили 369 р, не понятно откуда это цена. Сказали, что это старая стоимость, тогда почему новую не наклеили... Категорически отрицательное клиентоориентированность.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пм

Подружка, магазин косметики

5 октября 2026, официальный ответ

Оксана, здравствуйте! Благодарим за то, что указали на проблему, мы обязательно примем меры. Пожалуй…

ЕК

Елизавета Косарева8 отзывов

Вчера пришла в магазин с целью найти тональный крем. Девушка консультант, к сожалению имя не запомнила, очень помогла с выбором. Тональник подошёл просто идеально и соответствовал всем мои м предпочтениям)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пм

Подружка, магазин косметики

26 июля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Всегда внимательно работаем над выбором прод…

Елена Остапчук4 отзыва

Попросила консультанта озвучить цену на товар до покупки, на кассе цена стала выше, даже после оформления дисконтной карты. Не действует скидка от KFC, хотя товар даже не по красному ценникуЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

27 августа 2026, официальный ответ

Добрый день, Елена! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Пожалуйста, свяжитесь с н…

ОК

Оксана Кобзарева8 отзывов

13.08.2026 года решила посетить данный магазин на Маркса. Пришла посмотреть ассортимент, осмотрелась выбрала . Консультат озвучила , что на красный ценник скидка до 50%. Взяла товар , с красным ценником подошла на кассу , мне говорят больше сумму чем по красному ценнику. На что я говорю со скидкой же должно быть меньше, но ни как не больше. На что мне консультант говорит пойдём те покажите от куда взяли. Подходим к витрину показываю данный ценник и что под ним как раз стоял пилинг Аравия , на что мне консультант отвечает Вы вообще ценник читали это на другую позицию , на что я ответила данная позиция стояла прям под ценником. На что мне консультант говорит я вот перед тем когда покупаю товар всегда читаю ценник в грубой форме. Я на неё просто посмотрела и сказала спасибо до свидания! Просто в этот день я не взяла с собой очки и чтоб элементарно прочитать состав пилинга или другой товар я фотографировала и по фото увеличивала, чтоб прочитать. Упустила момент сфотографировать ценник , но почему-то подумала и доверилась, что ценна будет соответствовать. Да я даже купила бы пилинг по другой цене, но так как консультант мне кажется была не корректна в данной ситуации просто отвернула от себя. В данный магазин нет ни какого желания больше приходить.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

14 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Нам очень жаль, что вы постави…

Яся Оскотская6 отзывов

Я крайне разочарована. Пришла сегодня с подружкой, так как акция 1+1=3 на все. Мы набрали товаров и пошли на кассу. А на кассе оказалось, что бренд "essence"не участвует в акции, хотя там было написано, что скидка на все. Спасибо за испорченное настроение.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пм

Подружка, магазин косметики

8 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Обязательно учтем все замечания в работе.

Olga Sergeevna8 отзывов

Персонал вежливый, грамотный, большое количество товара и косметики в магазине, очень хорошей! Однозначно рекомендую🌷Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

25 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Огромное спасибо за ваши рекомендации! Непременно передадим ваши добрые слова нашему ко…

АМ

Андрей Марков2 отзыва

Чудесный магазин с богатым ассортиментом, с отличными ценами , есть множество скидок. Нет я знал , что в Омске живет много нищих и халявщиков, ну чтоб так засирать магазин , потому что боксы не достались или скидка не примирилась, это уже совсем позорище. Магазину только процветания 😁Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

22 сентября 2026, официальный ответ

Андрей, добрый день. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Всегда внимательно работаем над выбо…

ЕП

Екатерина Перевозчикова1 отзыв

12.01.2026г. Была в магазине впервые ) хотела использовать купон на скидку 20%, предъявила на кассе, пробили товары и оказалось, что скидку не посчитали . На вопрос «сработал ли купон со скидкой?»консультант сказала что «нет, он действует только при использовании дисконтной карты». Вопрос , почему нельзя было сообщить об этом сразу, а не после того, как товары оплатили ?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пм

Подружка, магазин косметики

21 января 2026, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения…

UkaUla168 отзывов

(Обещала дописать отзыв и изменить оценку, дописываю) Как решилась ситуация: В клиентской службе Подружки решили ситуацию на 5ку ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥💖💖💖🌸🙏 Они там всегда умнички!!! Оказалось, можно просто перебить чек и добавить к нему бокс по промокоду в период акции до 17го числа) Заехала вчера в филиал на Маркса 89, на месте была консультант, через 5 минут подошла управляющая, нам сделали возврат (деньги пришли 10 минут назад как раз). Управляющая оказалась спокойной, адекватной доброжелательной женщиной, по общению с ней замечаний никаких нет, даже понравилась как человек. Также кстати, и насчет девушки за кассой - очень хорошая и приятная, у таких людей я бы с удовольствием покупала бы дальше! Кстати, мы купили шампуни (для организации), так что я получила и второй бокс)))) Правда жаль, что все оставшиеся боксы там одинаковые (и очень старые - на ДР Подружки), но спасибо за то, что было, я и этому очень рада, там отличная маска Эстель и удобные маленькие розовые пилочки, крем для рук, хорошие пробнички, так что ещё раз большое спасибо!!! 🥰🙏🙏🙏🤝💞💖 В общем, я искренне надеюсь, что с Анастасией у нас просто случилось недопонимание, и она просто была очень уставшей под вечер и не смогла нам помочь в ситуации с боксами 🙏❣️ Как было: Просто хочу предупредить всех, кто ушли расстроенные из магазина без своих подарочных боксов на Маркса 89 - девочки, бесплатные боксы по акции «купи на 1500 и получи бокс с полноразмерной косметикой в подарок» в этом филиале на самом деле есть. Итак, сотрудник Анастасия Горбачева в магазине на Маркса: 1. Сказала до нас людям в очереди, что у них нет боксов, и дала какой-то комплимент в подарок. Я это слышала. 2. Поэтому, я переспросила, когда подошла наша очередь, есть ли боксы, Анастасия сначала долго искала что-то в шкафу, когда я подошла ближе, тут же закрыла шкаф и сказала сейчас позвонит узнает, где находятся боксы. 3. Потом ушла в подсобные помещения и вынесла один. Я спросила, есть ли ещё какие-то - сказала, что я знаю, что они приходят коробкой, сегодня первый день акции, их поступило в город достаточное количество в оба филиала, и она вынесла ещё два старых (я поняла по номерам, ещё зимних - в ТГ канале магазина есть чат, где все обмениваются номерами этих боксов и знают какое содержание у какого и в какие периоды). Я решила взять первый, который она вынесла. 4. Мы оформили покупку, я рассчиталась по карте, и после того, как покупка была сделана я спросила, а где же в пакете бокс, и Анастасия ответила что вы же не показали штрих код))) Я сказала, что вы же видели что я хочу бокс, почему молчали про код, я думала она отсканировала его не спросив. Она сказала, что тут новенькая, и ничего не знает. Я попыталась вернуть покупку (гель для душа, станки и двое бумажных полотенец). Она сказала, что это сделать невозможно. Попросила пригласить руководство, она сказала, что она в магазине одна до закрытия. 5. Также Анастасия не выдала чек. Я вернулась за ним в магазин специально. В общем, никаких претензий к самой Подружке нет, акция с боксами правда огнищенский огонь, и я настоятельно всем её рекомендую! Мне попадалось почти каждый раз очень хорошее щедрое практичное наполнение - полноразмерные продукты (палетки, блески для губ, тушь Вивьен Сабо, консилеры и др.), и по сравнению с другими косметическими сетями здесь супер круто ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥🤝🤝🤝🥰🥰🥰!!! Но рекомендую покупать пока в ТЦ Парк на Масленникова! Очень не хотелось бы, чтобы другим девочкам в оставшиеся дни акции также испортили настроение и день, как мне сегодня 😭🤬😡🫣Читать целиком

Flamp

Дарья Грищенко9 отзывов

Очень грустно, что консультанты не ознакомлены с ассортиментом и познают его вместе с покупателямиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пм

Подружка, магазин косметики

1 июля 2025, официальный ответ

Дарья, здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Приносим извинени…

МК

Марина Коновалова2 отзыва

Сегодня зашла в магазин купить шампунь. Ценника нет, на кассе сказали одну сумму. В зале на другой стойке нашла этот же шампунь с другой стоимостью, гораздо дешевле. Я решила взять 2 шампуня. В итоге на кассе пояснили, что у них иная акция и цена только на второй шампунь со скидкой. Продавец отказался мне продавать шампунь по цене на ценнике в зале, пояснив, что у них переоценка и они не успевают. Разберитесь с ценниками!Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

1 октября 2026, официальный ответ

Марина, добрый день. Благодарим за обратную связь! Приносим извинения! С сотрудниками магазина будет…

Ирина Стипанюк14 отзывов

Магазин не понравился. Цены на товары, стоят не актуальные. Получилось в итоге со скидками через приложение магазина, цены вышли больше, чем указаны. Задала вопрос консультанту, о несоответствии цен. Ответ был таков, я одна на весь магазин, цены меняются, каждый день. Может руководству магазина, стоит, что поменять. А то ходишь по магазину и не знаешь, что и сколько стоит. Больше нет желания идти в магазин с сюрпризами.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

22 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте info@podryg…

Екатерина Куприянова3 отзыва

Все говорят о консультантах, но для меня все хорошо, подсказали и показали что я хотела, ассортимент хороший, даже есть то что я долго искала и не могла найти, магазин отличный, и местоположение удобное)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пм

Подружка, магазин косметики

14 ноября 2025, официальный ответ

Екатерина, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам р…

UkaUla168 отзывов

Девчонки, кому надо - сейчас в Подружке проходит прикольная акция, за покупку от 1500 дают целый бокс косметики в подарок! 🎁😍 По сравнению с некоторыми конкурентами (лаймового цвета, например)), это действительно клиентоориентированная политика! Ну и нашла в Подружке наконец-то лаки от Эвелин, которые во всему городу искала в местных косметических сетях (в Магнит косметик и Парфюм Лидер, нигде их толком не было!). Купила сразу 3 на радостях)) И тушь Кабаре была тоже по акции - на 2ю скидка 50%, третья (черная) в подарок! И это всё на 2000 рублей вышло) Дали бокс за эту покупку в подарок, с таким вот наполнением!!! Боксы дают за каждую покупку от 1500, хоть каждый день можно покупать)) акция до 19 числа, по штрих коду. Еще в косметическом чате пообщались с девчонками, на онлайн заказы тоже хорошие скидки сейчас и там постоянно в подарок дают много всего! Короче молодцы, хорошая сеть, теперь буду тут всё покупать! И приятные девочки продавцы, кстати, помогли и на все вопросы ответили!) Я очень довольна, спасибо огромное 😍❤️‍🔥🤝💖Читать целиком

Flamp

Дарья Шкобаро38 отзывов

буквально днём оставляла плохой отзыв про подружку в тц Парк. вечером поехала в этот филиал. интересно, а когда подружка будет нормально работать. причем слышу плохое мнение не от одного человека. на сайте другие цены, не такие как в магазине. когда добавляю в корзину, пишет, что на этом адресе нет. хотя товар прям передо мной лежит. с приложением разберитесь. некоторые товары вбиваю в приложении, их просто нет. резко удрали с производства или что? подошла к кассе, ждала 5 минут, консультанта просто не было. ситуация с конфетами. подхожу к прилавку. конфеты лежат в разброс, 3 ценника по 135 на каждом, беру разные на кассе 195. ОТКУДА ВЫ ВЗЯЛИ ЭТИ ЦЕННЫ???? консультант говорит «135 это на некоторые вкусы» а как я должна угадывать на какие вкусы какая цена, ставьте значит по 195. 195 ценника вообще не было. хорошо, что брала не себе и сфотографировала. кстати, только сейчас увидела, что я брала вкус «яблоко» на ценнике как раз 135, а пробили за 195. проводите значит тренинги по порядку, общению и тд.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

1 февраля 2026, официальный ответ

Дарья, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения. Учтем ваши замечания в работе.

АС

Алла Силичева12 отзывов

Зашла в магазин 21.06.2026,нету никого😳,пошла выбрала то что мне нужно, тороплюсь,подхожу на кассу,никого🧐нет,пошла искать продавца,нашла,она окольными путями дошла до кассы,Татьяна ее зовут,лак 279 рублей,на ценнике,по кассе 309,фраза-ой ценники не поменяли,я говорю,а мои какие проблемы,а я все еще тороплюсь,девушка начала звонить директору,я попросила книгу отзывов,она прям проигнорировала меня,где уголок потребителя она не знает…поискала сама,короче,не приду к вам больше,обидели..Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алла! Спасибо, что обратили внимание на этот момент, мы уже анализируем ситуацию. Прин…

ТБ

Татьяна Базанова4 отзыва

Пришла покупать косметику, в итоге ушла и испорченным настроением, ценники кто-нибудь вообще меняет?! Пришла на кассу ценна продукции очень сильно отличалась почти в половину стоимости, например набор стоил 805₽ по ценнику в итоге на кассе услышала цену 1300, девушка по хамски себя вела, на стенде написано блеск в подарок от суммы 799₽ в итоге мне сказали что на компьютере не проходит акция и отказали, я потребовала цену как на ценниках, но в ответ услышала нас это не касается и что ценники еще не меняли, хотя на часах было 7 вечера,по статье 10 « О защите прав потребителей » были обязаны пробить по цене которая указана на ценниках!Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

19 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, Татьяна! Благодарим за отзыв, нам важно понимать, что стоит улучшить в нашей работе. Бу…

Алена А10 отзывов

Очень недовольна доставкой из онлайн-магазина. Обещали привезти заказ в СДЭК 11 июня. Со стороны СДЭКа вопросов нет - создали заказ, но ждут отправки. Сегодня 15 июня и заказ так и не создан. В приложении нет быстрой обратной связи, чтобы спросить что не так. Пришлось отменять заказ, хотя цена на товар у вас достаточно выгодная.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

19 июня 2026, официальный ответ

Алена, здравствуйте! Благодарим за отзыв, нам важно понимать, что стоит улучшить в нашей работе. Буд…

ДТ

Дамира Темертасова2 отзыва

Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на некачественный товар (услугу). Я приобрела в вашем магазине подарочный сертификат номиналом 500 рублей, чтобы подарить знакомой. Однако сегодня при попытке его активации (или при проверке баланса) оказалось, что сертификат уже был использован ранее. Либо он не был активирован на кассе в момент моей покупки. Получательница сертификата не может им воспользоваться, я оказалась в неловкой ситуации. Прошу разобраться в ситуации, проверить факт активации/списания средств и вернуть мне деньги либо предоставить новый рабочий сертификат на ту же сумму.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

1 мая 2026, официальный ответ

Дамира, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы…

ЮА

Юлия Алексеева3 отзыва

Вчера заходила в магазин купить подарки мужчинам на 23 февраля, консультант быстро среагировал и помог мне в поисках всего подходящегоЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

25 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень приятно, что вам и вашей семье понравилось у нас. Делаем всё, чтобы каждая п…

Дарья Баженова28 отзывов

Замерзла на остановке, зашла чисто погреться и глазами поводить, раньше не была в этом магазине. В итоге провела в нем больше часа, купила декоративной косметики и масок для лица, очень приятные цены и много всегоЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

30 января 2026, официальный ответ

Дарья, добрый день. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Всегда внимательно работаем над выбор…

Полина Серюкова1 отзыв

«Отличный магазин! Широкий ассортимент, приятные цены и профессиональные консультанты, которые всегда помогут с выбором. Рекомендую!»Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

30 января 2026, официальный ответ

Добрый день, Полина! Большое спасибо за ваши рекомендации! Уверены, ваш отзыв поможет новым покупате…

Инесса Андреева8 отзывов

Решили заехать с подругой в магазин! Капец просто! Купила чистящее средство Утенок, стоит 234 рубля! С 5035 рублей ждали сдачу 15 минут, продавец запуталась в деньгах, вторая умница собралась смотреть камеру как я рассчитывалась! 🙈! И это работа с одним покупателем( в магазине было 3 человека) Научите пожалуйста продавцов работать с наличными деньгами!Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

1 февраля 2026, официальный ответ

Инесса, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С с…

Екатерина Коркина4 отзыва

Магазин хороший, товары классные можно что то подобрать, но консультанты это отдельное искуство причем я была во многих магазин, там консультанты от бога, но на маркса 89 вечно не довольные, хочется узнать а зачем вы работаете если вам все не нравится, здороваться вас не учат. Вечно нету сдачи🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

27 октября 2025, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения…

АВ

Анастасия Вейс1 отзыв

была у вас 20 августа, и читая отзывы, я полностью соглашусь со мнением многих. меня "обслуживала" консультант Ксения. стоит ли начинать с того, что со мной даже не поздоровались при входе, ко мне не подошли с вопросом: "чем нибудь подсказать?", как обычно этт делают сотрудники. более того, выбирая пенку ддя умывания, я поняла, что Ксения не знает ничего абсолютно, не только из категории средств для умывания, а в целом ничего. мало того, что среди тысячи выбора средств, она предложила мне одно единственное, так еще и после моего вопроса: "а есть что нибудь еще?" ее ответ был таким: вам че еще дешевле надо? ВОТ ТЕБЕ И ПОДРУЖКА, Я ПРОСТО ВЫПАЛА. ее манера общения и поведения считается не то что нетактичной, она просто непозволительна. даже спрашивая что то еще, в ответ я получала только ее недовольное лицо. на этом мой шок не закончился. я попросила ксению провести меня к отделу "гели для душа", на что она ответила: "щас" и начала разговаривать с кем то по телефону. я не имею претензий к самому ассортименту уходовых средств, средств для макияжа и подобного. меня устраивает все...ну почти. вам следует либо менять сотрудников, либо научить их; как нужно приветствовать покупателей, как с ними общаться, как не отвлекаться на личные дела на работе, как научиться делать хотя бы приветливое лицо. вы думаете, что к вам будут продолжать ходить? я так не думаю. хотела позвонить, в надежде связаться с вашим менеджером, в итоге меня перенаправлял автоответчик, и я расстроилась что не удалось накатать жалобу как следует...Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

24 августа 2025, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения…

ЕП

Елизавета Паршина2 отзыва

Сотрудница хамка. Я выбирала товары, но мне сделали замечание в грубой форме, что пол помыт и ходить там не нужно. Хотя до закрытия магазина было 40 минут!! На кассу же пришлось звать сотрудника через весь магазинин. Общалась со мной отвратительно. Когда я искала карту магазина (заняло это не более минуты) сотрудница ушла мыть пол и мне снова пришлось ее зватьЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

20 марта 2026, официальный ответ

Елизавета, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения…

АС

Арина Селезнёва3 отзыва

Послетила сегодня данный магазин, остались не очень приятные ощущения, хотя я живу рядом и переодически прихожу, но с подобным еще не сталкивалась. С начала, когда я только зашла, консультант , проходя мимо меня даже не взглянула и не поздоровалась, но это бывает , все мы люди, может была в своих мыслях. Я взяла все, что мне нужно и направилась на кассу, где консультант разговаривала по телефону и какое то время меня не замечала, далее она не убирая телефон от уха, начала пробивать мне товары. Я пришла с подарочным сертификатом и понимала, что взяла товаров больше , чем сумма сертификата, соответственно готовилась доплатить оставшуюся сумму. Девушка молча забрала сертификат, спросила про дисконтную карту и озвучила сумму , все еще не убирая телефон от уха. Я сказала, что оплата будет наличными, на что консультант уточнила будет ли у меня мелочь, но ее у меня не оказалось. На что она сказала, что тогда давайте по карте (а мне это вообще не очень удобно было, в этот момент у меня уже испортилось настроение от всего этого отношения и мне хотелось скорее уйти, я согласилась оплатить картой) В общем создалось ощущение, что я должна была оплатить так, как удобно ей, чтобы лишний раз не отвлекаться от разговора и не искать мне сдачу. Сама работаю в сфере обслуживания, но не позволяю себе такого отношения к клиентам)Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

22 февраля 2026, официальный ответ

Арина, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С со…

ЕМ

Евгения Михайлик4 отзыва

Хотела сегодня купить помаду по приятной цене со скидкой, которая была указана на ценнике, в итоге она пробилась без скидки. Я показала ценник со скидкой, на что мне сказали, что у них идет переоценка и мне остается либо покупать товар без скидки, либо и вовсе не покупатьЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

5 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы обязате…

Мефик .7 отзывов

Самый лучший магазин в омскеЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

30 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Всегда стараемся расширить ассортимент, чтобы выбор стал еще боль…

🤠 .2 отзыва

прекрасный магазин, консультанты профессионалы, молодцы!Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

30 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за оценку нашей работы. Мы окружаем заботой и вниманием, чтобы у каждого кл…

НН

Нин Н1 отзыв

Лучшее место💕Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

30 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Всегда внимательно работаем над выбором продукции…

НА

Никита Афанасьев4 отзыва

Писали отзыв 9 июля. Предоставили номер горячей службы, где на протяжении нескольких звонков оставляли заявки, которые по ощущениям вообще не отсматривают. Связываться бесполезно, спасибо за испорченное настроение и вещи!Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

28 августа 2025, официальный ответ

Никита, здравствуйте! Спасибо за отзыв и уделенное время. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуа…

Александра-Карпова Карпова1 отзыв

🥰Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

7 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за поддержку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Рады…

Светлана Соломенникова9 отзывов

Пришла в магазин за брашом диаметром 35см. Попросила консультанта помочь мне с выбором, так как на расческах не был указан размер, либо информация была закрыта ценником. Ответ консультанта убил: а что есть разница, я даже не знала что такое бывает🥲. К сожалению, так и не помогла найти, пришлось выбирать самой. Но!Самый шик и блеск был в конце. Беру эту расческу и спрей для волос, подхожу чтобы расплатится, пробивает на кассе. Озвучивает цену 1600….Я сначала подумала, что видимо не посмотрела ценник и взяла, думаю ладно…купила и купила. Вышла с магазина и понимаю, что вот никак не может быть 1600. Заглядываю в пакет и вижу 2 или 3 каких-то непонятных крабика, каждая в районе 250-300р. Естественно бегу обратно, спрашиваю, что за крабики, зачем вы мне их положили. Внимание ответ: я думала они ваши (лицо просто невозмутимое сразу стало). Как они могут быть моими если я подошла на кассу с 2 товарами в руках, положила прямо перед вами и вы начали пробивать, видя, что я покупаю. Крабики эти лежали там с самого начала. Я когда подходила проконсультироваться, я обратила внимание, что они там лежат перед ней на столе. (Рил мои наверно, магически положила их туда, потом только в магазин зашла). Другой продавец видя ситуацию, подходит на кассу и просто с такой физиономией: какая сумма покупки🙄🙄🙄🥴🥴🥴, карту готовьтеееее. Деньги вернули спасибо и на этом, но осадок конечно остался тот еще. Спасибо «милые» девушки за испорченное настроение. Те, кто захотят там что-то приобрести, загляните в пакет не отходя от кассы, вдруг там будут неожиданные «сюрпризы». 😉Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

3 октября 2025, официальный ответ

Светлана, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Передадим отзыв ответственным сотрудник…

Татьяна Рожкова19 отзывов

Хамское общение со стороны консультантки. Я при ней открыла сумку, чтобы СВОЕЙ же помадой накрасить губы, так как смазала. Ваш консультант, который, к слову, даже не поздоровался, подлетает и говорит:"Вы что-то положили себе в сумку?! "У меня глаза по пять копеек просто от её тона и обращения к клиенту. Сказала, что губы накрасила и все, а так стояла духи выбирала, поэтому она поняла, что ничего взять то я и не могла. Меня это вообще возмутило, у вас стоят дешевые духи за косарь, я пользуюсь люксовой и нишевой дорогой парфюмерией исключительно. Вы правда думаете что мне нужны духи за 5 копеек ваши убогие? Ну это ладно, она не извинилась даже, на кассе тоже обслужила по хамски. Если у вас воруют, найдите охрану и за камерами следите нормально, а не обвиняйте обычных покупателей бог знает в чем. Ещё консультант подсказать ничего не могла, видно что с ассортиментом нормально не знакома, а это её работа. Ассортимент,к слову, скудный в магазине. Нет люкса, про нишу молчу. Дешевые товары за немаленькую цену. Неудивительно что там вообще не было покупателейЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

3 ноября 2025, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения нашег…

Apple User8 отзывов

первое впечатление о магазине было замечательным: чисто, товары расставлены по местам, полки не пустуют. На этом собственно все. Консультанты не ознакомлены с продукцией. Но самое главное, что на полках стоят неисправные тестеры. Так стояла я выбирала товар, моя подруга открыла тестер и он полетел на меня👍 Консультанты пожали плечами и все. Спасибо за испорченный день и вещиЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

9 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Приносим извинения, что у…

Маришка Zverёk27 отзывов

Не понравился магазин. Консультанты не заинтересованы в покупателях, думаю в силу юного возраста и отсутствия опыта. Ассортимент тоже не понравился. Вроде бы и места достаточно, а все равно скудно. Тушь не завальцована. Тестеров туши нет. Не посмотреть консистенцию. Прокладки стоят значительно дороже, чем в других магазинах. В общем была в первый и последний раз.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

24 июня 2025, официальный ответ

Марина, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы…

Наталья Б.5 отзывов

Была в магазине несколько раз.Кассиры и консультанты громко обсуждают свои проблемы,не обращая внимание на посетителей.23 апреля на кассе скопилась очередь из 4-5 человек,один кассир куда-то ушёл,другой стоит и смотрит в телефон,на просьбу обратить внимание на очередь,получили ответ-я собираю интернет-заказ,он у нас в приоритете!честно говоря,больше нет желания заходить в этот магазин.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

24 апреля 2025, официальный ответ

Наталья, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С…

Александра Шульга4 отзыва

Здравствуйте, не первый день хожу в подружку , но именно по этому адресу , и всегда выхожу с прекрасным настроением и кучей покупок) в магазине всегда порядок , сотрудницы вежливые , улыбчивые, всегда проконсультируют и помогут с выбором Выбор товара просто огромный , глаза разбегаются , хочется купить все Те кто пишут плохие отзывы , видать жизнью обиженные люди 😉Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

29 марта 2025, официальный ответ

Александра, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас сн…

Natalya Mikhaylova1 отзыв

Магазин косметики Подружка- это не просто магазин косметики, это место для женщин, которые действительно любят себя! По мимо того, что там представлены эксклюзивные товары магазин выгодно отличается сотрудниками. Все консультанты, которые со мной работали – настоящие волшебницы, их профессионализм сравним с какими-нибудь очень крутыми визажистами! Особенно хотелось бы отметить консультанта Ольгу, очень приятная девушка, грамотно порекомендовала и подобрала уходовую косметику для лица мне и моей дочери подростку. В магазине всегда уютно и чисто! Рекомендую!!!Читать целиком

Flamp

АР

Анастасия Решетникова11 отзывов

Впервые посетила данный магазин и осталась очень огорчена и в тоже время удивлена,что ещё остались такие консультанты.Зашла за блеском,никто не узнал,нужна ли мне помощь в поиске и выборе,сама нашла то,что нужно.Далее на кассе меня спрашивают есть ли карта магазина,я ответила нет,мне не предложили ее завести,хотя это входит в обязанности консультантов,далее девушка говорит,что у них на косметику акция.На этом тишина.Какая акция?Я даже спрашивать не стала,хотя это тоже обязанности консультантов.Не рекомендую однозначно.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

16 марта 2025, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения…

Maria Johnson30 отзывов

Без сомнений могу сказать, что это хороший магазинчик Большой ассортимент, адекватные ценники (так ещё есть скидочные карты), вежливый персонал и в самом магазине всегда чистоЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

18 февраля 2025, официальный ответ

Мария, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸

АО

Алла Осипова1 отзыв

Отличный магазин. Быстрое обслуживания. Доступные цены. Широкий ассортимент. Удобное расположение товара по категориям. Вежливые консультанты и продавцы. Советую всемЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

31 января 2025, официальный ответ

Алла, добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем вас снова!

Ксения7 отзывов

Отличный магазин, большой ассортимент интересных товаров, есть из чего выбрать, много акций, консультанты помогли подобрать уход для тела, осталась довольна 😍Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

31 января 2025, официальный ответ

Мария, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады…

Анна4 отзыва

была сегодня в магазине подружка первый раз, при входе со мной поздоровались консультанты, на этом плюсы обслуживания закончились. выбрала два средства из линейки на которую проходила акция с шампунем в прдарок. в подружке я первый раз, поэтому ждала что на кассе мне расскажут про скидки, акции, как действуют карты магазина. вместо этого очень уставшая девочка на кассе абсолютно незаинтересованно спросила, есть ли у меня карта. Сказала что нету, получила вопрос "заводить будем?", я отказалась. Девушка оглашает сумму намного больше, чем написано на ценнике, я удивленно спрашиваю почему такая цена. Она отвечает что все скидки и акции действуют только для владельцев карт. Спрашиваю про шампунь в подарок, оказывается что также только для владельцев карт. Начинаю спрашивать, могу ли тогда завести карту сейчас, сработает ли акция, в итоге заводим карту. Абсолютно не понимаю, это что, какой то вип клуб про который нужно самому выспрашивать информацию? По факту получается что вы потратили мое время на то, чтобы я стояла и вытягивала информацию. Когда к вам приходят впервые обычно принято рассказывать про то, как работает ваша скидочная система, какие скидки есть, как воспользоваться. Сервис разочаровал с первого раза, даже с учётом того что большой выбор, удобный и красивый магазин, возвращаться абсолютно не хочетсяЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

7 января 2025, официальный ответ

Анна, здравствуйте! Спасибо за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения. С сотрудника…

Карта

Омск

Косметика и парфюмерия

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии