Отзывы о Ozon, Транссибирская улица, 1, Омск

алена сергеевна6 отзывов

Хорошее пвз,мне очень нравится. Всегда чисто,вежливость сотрудников,удобное расположение пункта.

3 посещения

Отзыв подтверждён

Kristina Mihailova12 отзывов

Крайне неприятное впечатление от посещения данного пункта выдачи. Сотрудник-мужчина общался со мной негативно и крайне непрофессионально. Я пришла получить банковскую карту, выпущенную к моему дополнительному счёту. Чтобы подтвердить, что карта действительно моя, я показала ему приложение банка: свой аккаунт, действующую дебетовую карту, дополнительный счёт и информацию о выпуске новой карты. Более того, предыдущую карту мне лично выдавал этот же сотрудник, и тогда паспорт у меня не запрашивал. Я спокойно пыталась объяснить ситуацию и показать всю необходимую информацию. Вместо того чтобы нормально и вежливо объяснить правила получения карты, сотрудник начал разговаривать со мной в неприятной манере и позволил себе перейти на личности, заявив, что у меня «всегда какие-то проблемы». Если по правилам для получения карты действительно необходим паспорт — это можно спокойно и профессионально объяснить. Клиент не обязан выслушивать негатив и личные комментарии со стороны сотрудника. И, к сожалению, подобное отношение в этом пункте я замечаю не впервые. Складывается впечатление, что сотрудники здесь просто блещут негативом вместо нормального клиентского сервиса. После такого отношения я лучше буду заказывать товары в соседний пункт выдачи, чем возвращаться сюда. Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудников и их манеру общения с клиентами. Вежливость и элементарное уважение должны быть основой обслуживания.Читать целиком

O

Ozon

26 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким…

Ц

Цветочек10 отзывов

Все нравится, отличный пункт 🌸

AS

Andrei S4 отзыва

Приятные вежливые люди 👍🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

A

Arenabol5 отзывов

Добрый отзывчивый персонал

GЛ

Galina Лукина1 отзыв

Очень нравится этот пункт выдачи. Всегда чисто и аккуратно. Нет огромных очередей. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники.

ЕЧ

Елизавета Чижова3 отзыва

Отличный ПВЗ! Всегда очень чисто, уютно ,персонал вежливый , спасибо им большое за это! Желаю им побольше хороших и добрых посетителей

Г

Галина5 отзывов

Сегодня была в этом пункте выдачи, кстати, прихожу постоянно. Нужно было перевести деньги на карту Озон,вай-фай не подключился. Спросила можно ли подключиться, на что был ответ:"Мы не обязаны раздавать вай-фай. Нужно заранее готовиться"Вы серьёзно? Если эту женщину так раздражают посетители, то пусть сидит одна. Всё к тому и идёт. Обслуживание на двойкуЧитать целиком

Лара Лара26 отзывов

Хороший ПВЗ, все новое, чисто и светло. Очень удобно! Спасибо