............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

4.3

44 оценки

Контакты

33 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Татьяна В27 отзывов

Отличный пункт выдачи, попадали на сотрудника парня, все расскажет, объяснит🌟

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dsiwwuls🌷8 отзывов

Замечательный пвз, лучшие сотрудники

Частый гость

Отзыв подтверждён

Alexandra Serova3 отзыва

Лопнуло терпение слушать от вашего сотрудника о заводской упаковке. Только в вашем пункте такое!!! Сегодня, 25 мая 2026, сотрудник девушка. Где на фото заводская упаковка????? Также ваша забота о чистоте утомила. Коробки желаете, чтоб клиент забирал с собой. Вы нарушаете законы РФ. У меня есть время и желание обратится в суд по необходимости. 1. Ответ юриста: Заявление сотрудника пункта выдачи о том, что вскрытие «заводской упаковки» лишает вас права на возврат в пункте выдачи— неправомерно. Вы как потребитель имеете полное законное право вскрыть упаковку и осмотреть товар прямо в пункте выдачи, прежде чем принять решение о покупке. Почему это так 1. Закон «О защите прав потребителей» (ст. 26.1) гласит, что при дистанционной торговле вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (или 3 месяцев, если не предоставили информацию о возврате). Состояние упаковки не является критерием для отказа в возврате по закону. 2. Цель упаковки — защита товара при транспортировке. Если вы вскроете пленку или пакет, чтобы проверить качество, отсутствие брака или соответствие описанию, это не считается порчей товара или утратой товарного вида. 3. Требования Wildberries к возврату товара надлежащего качества — сохранение потребительских свойств и товарного вида самого изделия, а не упаковки. Упаковочные пакеты (как на вашем фото) не входят в понятие «товарный вид» товара Что делать в вашей ситуации. 1. Не соглашайтесь забирать товар без осмотра. Попросите сотрудника дать вам возможность вскрыть упаковку и проверить содержимое. 2. Если сотрудник продолжает отказывать — зафиксируйте его слова (аудиозапись или скриншот переписки, если есть чат с ПВЗ) и обратитесь в поддержку Wildberries через приложение. Укажите, что ваши права нарушаются (ст. 26.1 ЗоЗПП). 3. Если вы уже забрали товар домой, а упаковка была нарушена при осмотре: - создайте заявку на возврат в личном кабинете; - в комментариях четко укажите: «Упаковка вскрыта в пункте выдачи для проверки качества перед покупкой, товар не использовался, сохранен товарный вид»; - приложите фото товара без упаковки, но в чистом, новом состоянии. Краткий итог: 1. Вскрывайте упаковку в ПВЗ — это ваше право. 2. Состояние пленки/пакета на фото не влияет на возможность возврата. 3. Ориентируйтесь на закон, а не на устные запреты сотрудников. 2. Правомерно ли,что в пункте выдачи Валдберис нет мусорки и клиентов заставляют забирать упаковочные коробки для транспортировки с собой и выбрасывать в мусорки по дороге? Ответ юриста: Неправомерно, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Это административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена ст 8.2 КоАП рф. Компанию ООО «Вайлдберриз» можно привлечь к административной ответственности за нарушение требований природоохранного законодательства в сфере обращения с отходами производства и потребления по ч.1 ст. 8.2 КоАП РФ. Действия ООО «Вайлдберриз» нарушают требования Федеральных законов «Об отходах производства и потребления» и «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». На основании вышеизложенного, как показывает судебная практика, компания Вайлдберриз своими действиями нарушает действующее законодательство, Судом выносится определение о наложении на ООО «Вайлдберриз» штрафных санкций в размере 100 тысяч рублей. Еще: Условия для возврата товара надлежащего качества. Товар можно вернуть в пункте выдачи без объяснения причины, если: Он не был в использовании, сохранил товарный вид, полную комплектацию, все упаковки, наклейки и бирки; с момента получения прошло не более 14 дней;Читать целиком

Elena90 отзывов

Сегодня , 09.07.26 , забирала товар с вашего пункта . Ваше сотрудник "мягко говоря" вводит в заблуждение , что заводская упаковка и я не имею ее вскрывать. Упаковка внутри, а сверху транспортировочный пакет и он не всегда прозрачный!!! - На камеру , спрятав свое лицо, она повторила тоже самое на камеру. Когда на вашем пункте прекратится нарушение закона : Закон «О защите прав потребителей» (ст. 26.1) гласит, что при дистанционной торговле вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (или 3 месяцев, если не предоставили информацию о возврате). Состояние упаковки не является критерием для отказа в возврате по закону. 2. Цель упаковки — защита товара при транспортировке. Если вы вскроете пленку или пакет, чтобы проверить качество, отсутствие брака или соответствие описанию, это не считается порчей товара или утратой товарного вида. 3. Требования Wildberries к возврату товара надлежащего качества — сохранение потребительских свойств и товарного вида самого изделия, а не упаковки. Упаковочные пакеты (как на вашем фото) не входят в понятие «товарный вид» товараЧитать целиком

ЛС

Людмила Сапрыкина3 отзыва

Отвратительный пункт, посылки исчезают (личная отправка с одного города в Омск), работник пвз сделала так что мы ее получили, а по факту не получили, сейчас будем добиваться проверки камер. Девушку которая работала 16 и 17 октября бессовестная, попросили имя и отчество назвать свое, получили отказ, значит есть что бояться.Читать целиком

ника бебра3 отзыва

Я просто в шоке с данного пункта выдачи. Опустим ситуации с коробками и отсутствие места для ожидающих. Просто объясните мне как Вы подбираете персонал. Захожу на пункт и вижу картину, девушка сидит на парне. Представьте картину что приходите к врачу а врач вас принимает пока сидит на ком-то или на нем кто-то сидит. Лица ещё и недовольные, как будто пришли к ним домой без приглашения. Очень советую лучше подходить к подбору персонала, а не брать невоспитанных людей с улицы, либо же контролировать их с помощью камер, чтобы видеть чем они вообще занимаются тамЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина Сергеевна20 отзывов

Очень рада, что пункт выдачи открыли в нашем доме. Сотрудники вежливые и приветливые. Бывает что не могут сразу найти товар, но ведь они учатся также как и все люди) Не понимаю недовольства других в отзывах. Люди, будьте терпимее и улыбайтесь чаще ☀️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КК

Кристина Казаченко2 отзыва

хороший пвз, все хорошо не понимаю чем не довольны люди

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария Юрьевна11 отзывов

Хороший пункт выдачи 👍 Удобно, что находится в доме, где сам же и проживаешь 👍 Нравится приходить в смену , к девушке темненькой, к сожалению имени не знаю, очень приветливая, коммуникабельная и милая девушка ☺️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Киткат 😈53 отзыва

Пвз хороший но узкие двери и тяжёлые.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Маргарита Самонова8 отзывов

Удобное расположение, вежливые сотрудники, но очень тяжёлая дверь и узкий проход

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алина Олеговна1 отзыв

Топчик😝))))

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александра ❤6 отзывов

Самый лучший пункт выдачи❤🔥

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕТ

Екатерина Табольнова1 отзыв

Хороший пункт выдачи. Удобно расположен! Девочки всегда рады видеть, вежливые. Заказы также выдают быстро. В самом пункте чисто, даже зеркало!!! Очень приятно туда ходить.Читать целиком

СЛ

Света Лок3 отзыва

Удобно расположен менеджеры всегда советуют проверять и просматривать товар на брак . иногда приходит не то что ожидаешь но при этом все можно решить если показать товар.Читать целиком

Ирина Чаунина4 отзыва

Пвз в должное рабочее время просто закрыт. Специально подошла к 10.00ч, чтобы забрать срочный заказ, который могла забрать только в это время, а пункт закрыт. Ни объявления, о том что в определённую дату пункт не работает, ничего. Получается, что от товара будет отказ, так как вовремя не заберу его, а на следующий день он мне уже будет не нужен. Ужасное отношение к покупателямЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ПИ

Полина Игоревна2 отзыва

Ранее было комфортно обращаться в данный пвз, сейчас придётся воспользоваться услугами другого. Ни для кого не секрет что в микрорайоне проблемы с мобильным интернетом( не выбор клиента), была возможность подключиться к вай-фай и перевести необходимую сумму для выкупа, НО с недавних пор этой возможности клиентов лишили. Сотрудники аргументируют потерей связи из-за множества подключившихся , НО в пвз или около него, не стоит толпа людей которые могут быть подключены, логично что вай фай не ловит на больших расстояниях. В общем неудобно, так как ты не можешь быть уверен что заберёшь весь товар(не подошёл размер, пришёл брак и т. Д.). В других ближайших пвз таких проблем нет, будем ходить туда.Читать целиком

Elena90 отзывов

Много заказываем на «Вайлдберриз». Были рады, что открылся пункт на Путилова, 7а, но недолго. 1. Зайти невозможно, вторая дверь открывается с трудом, втискиваешься боком. Порог неудобный, скользкий дико пол. До половичка размером с носовой платок дотянуться нет возможности — лежит он далеко от порога. Того и гляди на шпагат сядешь. На фото можно сравнить заботу о покупателе на скользком полу в другом пункте выдачи. Адрес не указываю, т. к. пишу не в рекламных целях для них. 2. Сразу примерочные у входа и напротив ящики. Если в проходе стоит наблюдающий за примеркой, то пройти они не дают. Стоят намертво и считают, что по ящикам их обойти вполне нормально. 3. Раньше мы никогда не видели, чтобы товар сортировали при нас. Сотрудник был всегда готов к выдаче. У вас же ходим каждый день и каждый день отвлекаем сотрудника от приёмки. 4. Выдача: нам на прежнем пункте выносили всё сразу. Здесь же частями. Всё время что-то ищут. 5. Ожидающим сесть негде. Если уж денег на нормальный половик не хватило, то уж откуда деньги на пуфы... А в прежнем пункте есть всё для людей. 6. Вежливы и воспитаны не одинаково все сотрудники. 7. Единственное ваше достоинство — это стол. Вот этого не хватало на прежнем пункте. Наплыв доставок большой перед Новым годом. Одна сотрудница не справляется. А двоим платить надо. Поэтому изменений не будет. Дополучим 9 позиций, что заказали на ваш пункт, и уйдем.Читать целиком

ИК

Ирина Кириллова2 отзыва

Муж пришёл за заказом 7 января к 9:00, было всё закрыто. Немного подождал и ушёл. Безответственные люди там работают

Юлия Волкова2 отзыва

нет интернета чтоб оплатить заказ нужно сходить домой скинуть деньги на Вб кошелек,а потом вернуться на пункт выдачи за товаром.Такой себе сервис.

✅❎

✅ ❎5 отзывов

Были рады, что открыли пункт выдачи рядом с домом, но заказывать в данный пвз больше не планируем. Работают девушки, которые не умеют общаться, к сожалению. На вопрос, по выдачи - ответить не могут, теряются, но комментарии по поводу заказанной вещи - оставляют, что очень удивляет), я понимаю, что им лет так по 17, но все же не корректно, надо хоть немного соображать).Читать целиком

K1

Kirik 147339 отзывов

ни разу не было проблем на этом пункте выдачи

Rimel😍55 отзывов

Ближайший к дому ПВЗ, но не люблю сюда ходить. Во-первых, входная дверь. Она открывается с большим трудом. Во-вторых, постоянно грязно. В-третьих, заказ ищут очень долго, по несколько раз сверяя что-то в компьютере. СОТРУДНИКИ ПУНКТА ВЫДАЧИ ТОВАРОВ НЕОДНОКРАТНО НЕ РАЗРЕШАЛИ вскрыть товар под камерами, мотивируя это тем, что товар находится в заводской упаковке и отказаться от него в ПВЗ после вскрытия упаковки не получится. Сегодня пришла за кронштейнами, распечатать мне их не дали, имя сотрудницы не знаю - бейджа нет. Убедиться в том, что это действительно кронштейн нужного размера, цвета, что он целый я не смогла. В таком случае проще отказаться от товара и заказать эти же кронштейны на другой ПВЗ.Читать целиком

Anastasia Agapova3 отзыва

Очень приятные сотрудники,всегда чисто

Татьяна Колесникова11 отзывов

Самый ужасный пункт выдачи. Постоянно теряют товар, приходится перезаказать. Последний раз вообще полностью отменили весь заказ самостоятельно. Объяснили это том, что девочка не правильно приняла товар. Лучше пройти в другой, чуть дальше, чем каждый раз гадать, получу то что заказывала или нет. Про грязь в пункте вообще отдельный отзыв писать надо.Читать целиком

И

Игорь1 отзыв

Это не ПВЗ, а кошмар какой-то, работают одни девочки 13-15 лет которые ни слова вымолвить не могут и ответить корректно на вопрос касаемый их работе! Вечно по вечерам собирается какая-то шайка возле пункта выдачи, дожидаясь тех кто работает на данном ПВЗ! Директор, примите меры! Я конечно понимаю, что текучка кадров, но это уже слишком!Читать целиком

АФ

Анастасия Филипова3 отзыва

обожаю этот пункт

Мишаня филов7 отзывов

отличный пвз, перед новым годом были большие очереди, но сотрудники все равно хорошо справлялись, после нового года стало гораздо лучше, очереди собираются очень редко, спасибо за этот пвзЧитать целиком

АС

Александр Собчук3 отзыва

Отвратительный пвз!!! Постоянные очереди!! Если нет очередей, сотрудники сидят ничего не делают и начинают искать твой заказ в неразобранных коробках. Как итог еще большее ожидание. Самое главное работают "недалекие" школьники на грани адекватности. Принес ВАЛЕНКИ на возврат, НЕ ПРИНЯЛИ товар так как на нем была вмятина. Вмятина на веленке!!!!!! Взял своими руками и изнутри надавил, расправил. Показал что после этого нет никакой вмятины. Отказались принимать все равно. Сказали только по заявлению по браку, какому браку если с товаром все в порядке!!! Короче отныне сюда не ногой, вернулись на старый пвз.Читать целиком

ВС

Виктория Соловьёва8 отзывов

Вежливый, приветливый персонал!

ТГ

Татьяна Гальцева4 отзыва

Отличный пункт выдачи, небольшой, но уютный. Приветливые, доброжелательные девушки персонал. По работе заказываю очень много товаров -20, 30, 40 товаров забираю одновременно, девочки терпеливо оформляют, за что им отдельное спасибо)))Читать целиком

Юлия Тлегенова3 отзыва

Отличный пункт выдачи,доброжелательность и выдача на высшем уровне🔥

Мария Васильева352 отзыва

отличный пункт

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии