............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2.7

29 оценок

Контакты

19 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Дмитрий Махмутов2 отзыва

Пришол на пвз никово нету сижу в нутри уже 15 минут досихпор еикто нп вышел

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕС

Екатерина Семененко1 отзыв

ужасный сервис, женщина ушла на 40 минут и так и не вернулась. мы ехали из иссилькуля на этот пункт выдачи, простояли около часа возле двери и поцеловали порог. спасибо за отвратительное обслуживание и низкую клиентоориентированность. мы считаем что нужно оштрафовать сотрудницу. как так можно относиться к своим клиентам?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

А В13 отзывов

13.11.24 в 20:15 пункт был уже закрыт, но в 2ГИС указано время работы до 22 часов 16.11.24 в 19:57 пункт был закрыт, но висела табличка «открыто». Другая сотрудница ТЦ, увидев мои попытки открыть дверь, сказала, что сотрудник пункта выдачи ушла несколько минут назад, потому что ТЦ работает до 20 часовЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юля Дубровская1 отзыв

Все идеально!!!!❤️❤️❤️

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮВ

Ю В8 отзывов

Девочка работает просто абсолютно не клиентоориентированная. Пришла за 3 минуты до открытия, на двери висела табличка "открыто", принимать меня не стала. До этого приходила, она же была абсолютно не доброжелательной. Зачем так ухаживать за офисом, если с таким сотрудником нет желания посещать точку?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Иванова3 отзыва

Заказывала два вязаных капора. Дома выбрала подходящий. Принесла один на возврат, но сказали в пункте выдачи что на бирке не указан размер, а на сайте указан, поэтому это считается браком и подменой. Бреда такого не видела ещё.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Даян ‍68 отзывов

Брутально

ДС

Дарья СОЛОВЬЕВА5 отзывов

Ужас, настолько рассеянного и потерянного сотрудника я не видела. Сама работаю с людьми в сфере обслуживания и отношусь к людям на таких же позициях с огромным пониманием. Ровно до момента пока из-за ошибок на пункте выдачи с меня не требуют деньги. Летом еще заказала несколько пар обуви, померила, вернула, что не подошло и благополучно ушла) больше радоваться не пришлось. Темная девушка, с отсутствием интеллекта на лице (по другому не могу выразится) путает коробки и туфли, которые я уже забрала и оплатила отправляет в отказ, а те, что я вернула отправила в «забранное мной». Так начался мой ад с поддержкой)на вб абсолютно невозможно дозвонится, связаться, это фатальный босс в финале. Теперь мне надо платить за вещь, которой у меня даже и не было в пользовании. Поражаюсь, как она еще работают на пункте по сей день. Повторяюсь, я очень лояльный и не проблемный клиент, но в данной ситуации из-за моего же бессилия, как клиента кроме злости ничего не остается. Хотелось бы не видеть больше этого работника года никогдаЧитать целиком

Анастасия К5 отзывов

Просто кошмарный сотрудник ПВЗ: если не умеешь работать с людьми, увольняйся! Заказала двое пар обуви, проверила их под камерой, ушла в примерочную померить на 2 минуты, чтобы не мешать людям забирать свои товары. Одна пары мне не подошла, попросила оформить возврат, на что сотрудник сказала, что не будет оформлять возврат, так как на обуви пятно и его якобы сделала я. Обувь из замши, это даже не пятно, а такая ткань. Прошу девушку проверить камеру и убедиться, что они такие и есть, на что она отвечает: «Это не мои проблемы и меня это не касается». Начала мне говорить, чтобы я оформляла возврат по браку, и, слава богу, я этого не сделала, потому что брака нет. Пошла в другой ПВЗ и вернула обувь. Наймите другого сотрудника и я уверена оценки будут выше.Читать целиком

ГЗ

Г З1 отзыв

Обслуживание просто кошмар, это мягко сказано. Необходимо сделать было возврат товара по заявке уже одобренной на сайте. Сотрудница элементарную терминологию даже не понимает, что такое нарушена целостность упаковки. Товар упакован в 2 картонные упаковки, а снаружи стрейчплёнка , она говорит плёнка это заводская упаковка. Просто ужас.🤬Читать целиком

Гж

Городской житель2 отзыва

Это просто ужасный ПВЗ! Вернее его сотрудники! Только что меня обвинили в подмене товара. Я заказала кофточку с длинным рукавом, пришла с коротким! Я отказалась забирать этот товар и сотрудница обвинила меня, что я подменила эту кофточку. Это кошмар! Меня обвинили в подмене! Просто потому, что им не хочется делать возврат! Больше сюда заказывать не буду и Вам не советую.Читать целиком

МЗ

Мария З35 отзывов

Пункт выдачи работает хорошо, сотрудники торопливы и внимательны.

СФ

Светлана Фамилия3 отзыва

Не работать в выходные? А в будние дни до 20:00. Вы серьёзно?

Лиза Засядько4 отзыва

Ужасные сотрудники работают в данном пункте и никто не несет ответственность за свою работу. Приходила три дня подряд, чтобы забрать свой заказ, но увы в полном объеме мне так его и не выдали. В заказе было 3 товара, один потеряли на пункте выдачи, в первый день девушка предложила мне забрать весь мой заказ и они поищут товар и если найдут, то позвонят, но как быть в случае если не найду никто не знает. Приняли решение, что я приду на следующий день и заберу его. Прихожу во второй день, уже новый сотрудник и никто заказ и не торопился найти, хотя время было уже 18 часов. В итоге оказалось, что они весь мой заказ потеряли… Девушка попыталась поискать и начала заниматься другими посетителями, я прождала 40 минут в надежде, что мою проблему решат, но увы… Пришла на третий и опять новая девушка, которая тоже не шевелилась весь день и ничего не искала. Минуты 3 попыталась поискать мой заказ и так же отвлеклась на других посетителей. Единственное что она мне предложила так это отказаться от товара и перезаказать его. Никто из 3 сотрудников не поднял свою пятую точку и не выполнил свою работу, лишь оправдываются тем, что это не они были на смене. И никто из них не принес извинения. Вопрос куда смотрит их руководство и поддержка WB?Читать целиком

Т😈

Татьяна 😈23 отзыва

Хороший пункт. Все нравится

Валерий Гольский15 отзывов

Здравствуйте, работой ПВЗ крайне недоволен, сотрудники не умеют правильно оформлять возврат в программе, от товара оформлен отказ, но денежные средства не вернулись, так как сотрудником не верно оформлен возврат товара. Сотрудники недоброжелательны, невежливы, некомпетентны совершенно. В ПВЗ грязно, душно, всё заставлено коробками, невозможно пройти к примерочным!!!Читать целиком

Лариса Егорова15 отзывов

Сотрудница хамка, вообще нет желания больше сюда заказывать ничего🫠

Татьяна Андреевна1 отзыв

Всё просто замечательно , спасибо сотрудникам данного ПВЗ!!!

Рекламо-производственная компания АртКом26 отзывов

Хороший пункт. Вежливые сотрудники.

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии