Альфа-банк

Банки

4.4

201 оценка

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

140 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Стас Кимов1 отзыв

Потерял банковскую карту, пришлось срочно заниматься перевыпуском. Оказалось, что можно оформить карту и получить ее день в день.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 октября 2026, официальный ответ

Станислав, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Николай Агапов7 отзывов

Процесс кредитования не быстрый, но сделали

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Иван Яковлев5 отзывов

Плохое место обслуживание оооочееень долгое поменяйте персонал или добавьте еще людей! Почти два часа ждали очередь с ребенком чтоб сделать выписку по счетуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван. Простите, что вам пришлось ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сл…

Валерия Якушева9 отзывов

Ужасная клиентоориентированность, пришла с ребенком 10.06 оформить карту дебетовую. Целый час прождали, ребёнок измучился, подошла моя очередь но пригласили не меня а женщину у которой вклад!!!! Ужасно работают! Медленно и видно ради своей какой-то выгоды, видимо за женщину больше баллов получат! Не советую этот офис !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

10 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Простите за ожидание. Поток посетителей в офис иногда бывает неравномерным, и это може…

Эдуард Коптев5 отзывов

НЕТ СОТРУДНИКОВ. ОЖИДАНИЕ ЧАС МИНИМУМЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

31 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Эдуард. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на ре…

Человек Ниоткуда261 отзыв

Ожидание конечно в духе совка...Читать целиком

Альфа-банк

19 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Простите если заставили ждать. Стараемся работать быстро и качес…

Alexander Relax3 отзыва

Поголовно каждый сотрудник навязывает банковские продукты. Даже после замечания, что не следует навязывать, эти персонажи продолжают делать этоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о взаимодействии с со…

СП

Саша Павлюкова1 отзыв

Мои друзья порекомендовали сделать дебетовую карту альфа, так как много в ней много плюшек, например суперкешбек на вкусно и точка, и потом сумма возращается в два раза больше) сотрудники вежливые, мне быстро оформили. Осталась очень довольна.Читать целиком

Альфа-банк

23 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Саша! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АМ

Алина Миронова4 отзыва

Заходила обновить данные в приложении после смены фамилии. Сотрудница быстра внесла, заодно рассказала про новые функции и кэшбэк. Могу смело поставить пять звездЧитать целиком

Альфа-банк

22 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Анжелика4 отзыва

Ужасное обслуживание , очень долго работают менеджера . 4 специалиста , но приходится сидеть ждать именно одну которая заводила заявку 2 дня назад (но так ничего и не оформила). Просидела полтора часа в очереди пропуская всех в перед . На вопрос долго еще ждать ?ответили не могу сказать . Просто сказали нужно подождать и более ни чем не помогли. Когда я в очередной раз спросила управляющую почему ни кто больше помимо одного специалиста меня не принимает? хотя они могут это сделать и не делали только из за того что бы специалист который изначально заводила заявку , получила свои деньги, мне ответили что они не могут этого сделать . Хотя по личному опыту в банке я знаю что любой специалист может зайти в заявку клиента и дооформить его. Я задала вопрос для вас важнее клиент или что бы ваш сотрудник получил деньги? Мне ответили что сотрудник для нее важнее клиентов. В итоге остались без клиента , без денег и с негативом . Еще ходят с недовольными лицами жуя жвачки . Столько негативных отзывов об отвратительном обслуживании и ни какие меры не принимаются . Больше никогда не приду в это отделение и вам не советую!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВК

Вадим Кучковский1 отзыв

Отказали в приёме, не отдали перевыпущенную карту, паспорт не понравился хотя я по нему летаю часто, проблем на таможенном контроле не возникало. Карта привязана к мобильному банку, при них сидел в приложении альфа банка и пользовался этой картой, что мешает просто выдать карту?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту sm…

Сергей1 отзыв

Большая очередь, два специалиста. Работаю очень долго!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Простите, что пришлось долго ждать. Учтём ваше замечание и будем работать быстрее.

ВЧ

Вероника Черкашина5 отзывов

Альфа банк - это самый отвратительный банк из всех возможных. Понапридумывали какой то ужас!! у нас в стране пропаганда раннего деторождения, в моем возрасте девочки на руках с ребенком, а я не могу карту без мамы сделать!! Где это видано? Ну ладно это. Офис размером с мою комнату, была какая то бабуля, тыкающая пальцем в небо. Вы меня извините конечно, но с каким я родителем должна карту делать в 17 лет!? Мне привёз её курьер, я первый раз в своей жизни заказала эту карту! И каким то чудом я не смогла зайти в приложение, потому что меня просят подтвердить личность, ведь думают что я меня сим-карту, но я нифига не меняла! Просят какое то кодовое вонючее слово, когда я отродясь его не знаю и не делала!!!!! Курьер мне ничем не помог и просто скинул это на меня, нафига я этим занималась не поняла чет.Читать целиком

Альфа-банк

15 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника! Клиентам с 14 до 17 лет включительно выпускаем и выдаём карты только на осно…

Стелла Шевелёва48 отзывов

Сотрудники в отделении совершенно не компетентные! Попросила сотрудницу помочь провести самоинкассацию для юр.лица в банкомате, на что она ответила, это только осуществляется в одном филиале на Б. Хмельницкого. Набрав личного менеджера нашей компании в АльфаБанке, она за 30 сек объяснила, как в данном филиале в банкомате осуществить эту операцию! И естественно все получилось быстро и легко!Читать целиком

Альфа-банк

4 октября 2026, официальный ответ

Приветствуем, Стелла! Простите за такой опыт. Расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm…

ЕЗ

Елена Земцова6 отзывов

Большое спасибо сотруднику Туркан!Оперативно,профессионально помогла мне решить мой вопрос!!Купить билет в приложении Альфа Тревел!Очень приятно,что у Вас такие молодые и грамотные сотрудники!Процветания Вашему банку!!С уважением Елена.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

23 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Наталья Я1 отзыв

Заезжала чисто за банкоматом. Купюры свеженькие выпали с него

Альфа-банк

5 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Рады работать для вас ❤️

Регина Петренко1 отзыв

Поставлю плюс за нормальное отношение к клиентам. Приятный диалог получился

Альфа-банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Регина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЗВ

Захарий Вакерман2 отзыва

Хочу поблагодарить банк за качественное обслуживание. Всё чётко, без лишней суеты. Сотрудник Аида подробно и понятно объяснила все нюансы по услуге, не торопила, ответила на все вопросы. Приятно, когда к клиенту относятся с вниманием. Спасибо!Читать целиком

Альфа-банк

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Захарий! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АХ

Ариша Хомякова1 отзыв

Сидя в очереди успела почту рабчую проверить. Тут вайфай есть, качество сигнала отличное. Кино можно смотреть

Альфа-банк

26 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

мг

миля гилажева2 отзыва

Хорошее отделение! В Альфу заходила лично первый раз, до этого карточку доставкой получала, а тут заказала сюда стикер себе. Все равно рядом с работой офис. Очень уютно все обставили и сотрудники вежливые. По обслуживанию прямо пятерочкаЧитать целиком

Альфа-банк

28 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Святослав Ершов1 отзыв

Пришел в этот офис альфы за автокредитом, оформили быстрее чем ожидал. Все рассчитали, предложили оптимальный срок, разговор по делу без лишней воды. Одобрили очень быстро и ровно так как и ожидал. Офис современный, удобно парковаться.Читать целиком

Альфа-банк

20 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Святослав! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то…

Oleg Frolov2 отзыва

Платёжный стикер, который у меня есть, получил в среду утром. Сотрудники посоветовали при выдаче карты, и я не пожалел. Стикер удобнее пластика, пользуюсь постоянно.Читать целиком

Альфа-банк

16 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Сергей Половников2 отзыва

Команда банка просто супер! Отлично работают, все очень быстро, но при этом доступно и понятно успевают объяснять если что непонятно

Альфа-банк

30 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

ЭК

Элина Козлова2 отзыва

Являюсь клиентом банка уже около трех лет. За это время пользовалась самыми разными их продуктами, от обычных дебетовок до накопительных счетов. Когда возникает какой-либо вопрос, прихожу сюда, я всегда уверенна, что здесь мне помогут, ни разу я еще не уходила отсюда с нерешенным вопросомЧитать целиком

Альфа-банк

19 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Элина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МВ

Макс Вагнер1 отзыв

Я узнал про детскую карту банка и решил узнать о ней подробнее. Я пришел сюда за ответами на вопросы. Меня поразило, что ко мне отнеслись так внимательно, раньше в других банках всё было иначе. Отличный визит.Читать целиком

Альфа-банк

18 июля 2026, официальный ответ

Приветствуем, Максим! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…

Анастасия Шкваркова1 отзыв

Сделала себе карточку тревел на отпуск, планы у меня уже есть, куда поехать. Сотрудница милая выдавала, все мне про эти мили рассказала. Посмотрим, что накопитсяЧитать целиком

Альфа-банк

13 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОП

Ольга Петухова4 отзыва

Удобное место рядом с моей работой, но всегда проблема с парковкой - нет мест. С другой стороны нет проблем дойти пешком) Отличный менеджер Диана, фамилию не помню, всё знает, всегда быстро поможет решить вопрос.Читать целиком

Альфа-банк

8 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…

ВФ

Вера Филиппова1 отзыв

Обратилось в отделение банка,встретили меня очень тепло, сотрудники все отзывчивые, грамотные, помогли с приложением. Особую благодарность выражаю сотруднику Дарье Молодец!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вера! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Ilya Zhemba3 отзыва

отвратительное обслуживание со стороны представителей банка и отношение к ситуации

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

3 февраля 2025, официальный ответ

Илья, здравствуйте! Расскажите подробнее. Что случилось?

Олег Прокопов3 отзыва

Пришел забирать дебетовую карту, подтверждал получение в приложении по "инструкции" сотрудницы, в итоге оформила на меня кредитку))) На мой вопрос, зачем она это сделала был ответ: "Так Вы же сами нажимали")))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Олег. При оформлении дебетовой карты можем предложить кредитную, но это не является об…

ЕК

Елена К28 отзывов

Оооооочень долгое ожидание, я не дождалась, потому что в современных реалиях, чтобы просто забрать готовый стикер, сидеть час в очереди в одном из топовых банков -это оч странно. Скорость обслуживания не равнозначна для количества ожидающих и прибывающихЧитать целиком

Альфа-банк

5 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Извините, что пришлось ждать. В периоды высокой нагрузки нам требуется больше в…

АГ

Александр Гр3 отзыва

Началось все с очереди. Потом консультант мне не помог. Потом директор филиала помогла, сказала что все, проблема решена, через три дня все заработает. И в итоге ничего не сделано. Звоню на горячую линию, а оказывается никто ничего даже и не делалЧитать целиком

Альфа-банк

5 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В т…

Эдуард Борисов1 отзыв

За наличие парковки для мини транспорта отдельный респект, кайф

Альфа-банк

4 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Эдуард! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ТШ

Татьяна Шитлина2 отзыва

Пришла получить готовую карту, выдали за 3 минуты

Альфа-банк

10 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Елена Валерковна3 отзыва

Менеджеры не строгие, можно и шутками обменяться пока услугу получаешь

Альфа-банк

7 августа 2026, официальный ответ

Елена, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Сергей Иванов2 отзыва

Много места, не замечала плотных очередей. Видимо тут руководство всегда бдит

Альфа-банк

17 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Татьяна Кузьмина2 отзыва

Помогли восстановить доступ к приложению, большое спасибо

Альфа-банк

8 июля 2026, официальный ответ

Приветствуем, Татьяна! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку!

Ольга Шайдеман (Прозорова)1 отзыв

Помогли за минуту решить со списанием, благодарю

Альфа-банк

4 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

СК

Светлана Костина4 отзыва

Решение оформить здешнюю дебетовую карту приняла по совету близкой подруги, которая постоянно хвасталась своим кешбеком. Условия прозрачные, возвращается приличная сумма каждый месяц. В самом филиале сотрудник сразу помог установить приложение на телефон, чтобы отслеживать траты. Я невероятно довольна вчерашний посещением)Читать целиком

Альфа-банк

23 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем вс…

ВК

Василиса Киселева2 отзыва

Работают без обеда, отсутствует очередь, я все вопросы решила за 20 минут, у меня была замена карты плюс получение выписки за последние три года

Альфа-банк

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЮО

Юлия Осипова1 отзыв

Нужно было уточнить комиссии по операциям. объяснили нормально, без банковских “формулировок для юристов” 😂

Альфа-банк

7 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Viktor Sokolov1 отзыв

Иной раз тут приходится долго ждать , хотя сотрудников много. Посетителей тоже не мало. Но чаще конечно не занимают визиты много времени. Так что в общем ситуация с банком позитивная скорее)Читать целиком

Альфа-банк

4 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктор. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ГС

Георгий Спиридонов1 отзыв

Блокирнули карту, ожидал что долгая пестня)) Пришел в филиал, там что-то сверили, в СБ позвонили, пару вопросов мне задали. И о чудо, разблокировали!

Альфа-банк

28 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Георгий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АВ

Александр Василенко1 отзыв

Я недавно только стал клиентом Альфа банка. Обслуживанием в офисе доволен. Никаких неприятных ощущений. Все сотрудники отлично обучены и владеют познаниями во всех сферах финансовой деятельностиЧитать целиком

Альфа-банк

23 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Тимофей Рогов21 отзыв

Обслуживаюсь только здесь, потому что не навязывают услуги, которые мне не нужны. Если я беру дебетовку, то кредитку не стоит как бы мне пихать. И тут это понимают. Не лезут со страховками, сервисами всяко-разными. Короче молодцы.Читать целиком

Альфа-банк

27 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Тимофей. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Анастасия Иванова70 отзывов

Понадобилась выписка в бухгалтерию. Сделали без проблем и не тянули время. Лучше приходить по утрам в промежутке с 11 до 12, меньше народу.

Альфа-банк

28 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

Егор Фёдоров3 отзыва

Мне коллега с работы посоветовал это отделение и я послушал его совета. И правда, персонал отличный, как он и говорил. Теперь только тут бываю

Альфа-банк

28 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Егор. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

ЯЛ

Яна Лукина1 отзыв

Отделение всегда в идеальном порядке. Чистый пол. Очень милые и приятные сотрудницы. Никакой суеты, никакой ругани и прочих "прелестей жизни". И так тут всегдаЧитать целиком

Альфа-банк

28 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Яна. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

ЯМ

Яна Морозова1 отзыв

Понадобилось снять крупную сумму из банкомата. Налички хватило, были разные номиналы. Приезжала до обеда, полупустой зал

Альфа-банк

28 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Яна. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

Marina Krasnova2 отзыва

Меня перестал устраивать мой прежний банк из-за постоянных комиссий за любую операцию. Я пришла в этот офис, быстро получила дебетовую карту и теперь с удовольствием ею пользуюсь, экономя на обслуживании и переводах.Читать целиком

Карта

Омск

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии