Sokolov

Фирменный ювелирный магазин

3.4

38 оценок

Контакты

3.4

38 оценок

18 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Гульжанай Уразбаева·37 отзывов

В восторге

Отличное обслуживание) спасибо большое за консультацию продавцу)

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Таня Танечка·14 отзывов

Совсем не понравилось

Просто захотела поставить такую оценку потому, что были купон и чек на подвеску и цепь, но продавец сказала, что только подвески у нас в купоне и в чеке, дала на выбор подвески, выбрали, забрали. Честно скажу, обычно получаю удовольствие от того, что бываю в ювелирном магазине независимо от того, что бесплатно что-то можно получить или при покупке, но сегодня эмоций и впечатлений хороших я не получила. Огорчена, даже покупать ничего не захотелось.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

5 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…

Natalya Vasilevskaya·1 отзыв

Не понравилось

Брэнд Sokolov зарекомендовал себя на рынке очень высоко, прекрасные изделия надежные, красивые и качественные. Компания для расширения рынка и круга потребителей реализует различные промокодовые акции, которые заслуживают уважения и восхищения. Но почему прекрасные изделия и акции находятся в реализации негативных и хамовитых продавцов?!! Благодаря "учтивости" девушки в магазине нет надоедливых покупателей, и нечаянно заглянувшая я, пришлась ей по вкусу. Конечно, я больше ни за что не приду сюда, хорошо, что есть масса других магазинов прекрасного брэнда.Читать целиком

Елена Камалиева·10 отзывов

В восторге

Сегодня получала в подарок подвеску по купону. Очень приятный специалист, вежливая в общении. Имя,к сожалению, не запомнила. Я осталась довольна, подвеску получила. СпасибоЧитать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

17 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!

Роман Алимов·27 отзывов

Совсем не понравилось

Научите свой персонал нормально общаться с клиентами 15.12.2025 18:40 обратился уточнить информацию про промокод, который получили родители при покупке в аптеке. Общались в очень неуважительном тоне и слова типа: ваши бумажки тут не пройдут и т.д. отворачивают от себя потенциального покупателя Куплю ли я здесь после этого подарки или украшения? Ответ очевиденЧитать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

15 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…

Anna Tokmacheva·51 отзыв

Понравилось

Не нашла магазин. Укажите хоть на каком этаже находитесь

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

11 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Наш магазин находится на 1 этаже.

Александр Барановский·26 отзывов

В восторге

Я просто в восторге от этого ювелирного магазина! Давно искал себе идеальное кольцо на годовщину свадьбы, и здесь нашел именно то, что хотел. Огромный выбор, консультанты очень внимательные и помогли определиться с дизайном и размером. Качество изделий на высоте, а цены вполне адекватные. Отдельное спасибо за красивую упаковку! Буду советовать всем своим друзьям!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

6 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…

Dog Друг·13 отзывов

Было средне

Были 03.05.2025 магазин не нашли.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

4 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Наш магазин находится рядом COFFE TIME, НОВОМИР, Xstore

ТА

Татьяна Алексеевна·15 отзывов

В восторге

Спасибо консультанта Веронике! Очень всё прекрасно объяснила, показала! Сначала взяли с мужем часы и для меня и для мужа, в итоге ещё вернулись за цепочкой! Спасибо Соколов за качество, спасибо Веронике за компетентность и внимание! Благодаря таким консультантам хочется возвращаться!!!Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

21 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!

ТП

Тома Пальянова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Некомпетентный персонал, за 30 мин до закрытия уже не хотят работать, оформляли покупку быстро, ничего не объяснили, стояли с недовольными лицами. Не советую данный магазин!Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

24 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению и доведена до персон…

СК

Светлана Карчёмова·13 отзывов

Совсем не понравилось

В самом начале это то, что ужасно душно! Помещение из-за стеклянных стен нагревается солнцем. Какая-то вентиляция предусмотрена вообще? Продавец один на магазин. Сначала ждешь, чтобы она освободилась, а потом она ничего НЕ ЗНАЕТ! В чем отличие двух моделей шнурков кожаных? Не знаю. Откручивается ли крепление от шнура, чтобы настроить длину? Не знаю! Откручивать ничего не буду! По итогу просто вызвала негодование и сожаление о потраченном времени. Учите своих продавцов лучше, чтобы они знали товар, а если не знают, то не произносили это так, будто это я должна знать. У меня деньги, а ваша задача мне продать то зачем я пришла и еще половину ассортимента суметь впарить, чтоб я и не поняла и ушла довольная. А в итоге купила шнурок в соседнем магазине, где продавец знает.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

21 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…

unknown device·21 отзыв

В восторге

все хорошо, только внимательно читайте условия карты "привилегия". Смысла в ней мало, а навяливают ее сильно. И она платная.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

16 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗

Анастасия Ромашко·5 отзывов

В восторге

была 01.03.2025 г., забирала интернет-заказ в 15:40+-. встретила меня милейшая девушка Наталья, красиво упаковала сережки и предложила поучаствовать в их классной акции с сюрприз-боксом. жаль, что зарплата 5, забрала бы все. спасибо за таких чутких сотрудников, и отдельное огромное спасибо самой Наталье❤️Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

3 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!

Вадим·1 отзыв

Совсем не понравилось

Заказал кольцо пришло с опозданием на два дня ,приехал чтобы его забрать у них как всегда что то не работает и они не могут отдать заказ ,просто испортили подарок и настроениеЧитать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

16 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…

ДК

Дмитрий Косинцев·14 отзывов

Совсем не понравилось

Приехал в этот филиал магазина 06.01.2025 для обмена товара в связи с тем, что не подошел размер кольца. Сказали нужно оформить возврат, а после просто совершить покупку на другой товар. Заполнил заявление на возврат, предоставил сотруднице паспортные данные, ВАЖНО, прикладывать карту к терминалу для возврата она сказала, что НЕ НУЖНО! По срокам возврата денежных средств она тоже не соориентировала, сказала все вопросы к банку. Никаких смс о возврате ни на телефон, ни на почту мне не пришло, чек о возврате на почту мне также не пришел. Итог: проходит почти 3 недели, решаю позвонить в банк и в магазин, чтобы уточнить, когда же будут возвращены средства, в банке никакой информации о возврате нет, в магазине сказали, что у них также не отображается никакой возврат. Рассказал всю суть, перезвонили через 40 минут - сразу нашли мое заявление на возврат, сразу начали приходить СМС о возврате, сразу направили электронный чек о возврате. Как же так происходит, что в тот момент возврат просто не был оформлен? Была ли это некомпетентность сотрудника, который работал в тот день, или же это было сделано намеренно со стороны сотрудника в целях ее личной выгоды, так как кольцо я отдал сотруднице, а возврат не был оформлен, утверждать не буду. Ситуация крайне ужасная, никогда в жизни больше не обращусь к вам в магазин, учитывая тот факт, что я предоставил свои паспортные данные человеку якобы для возврата товара в магазин и получении денежных средств обратно, а по факту возврат не был оформлен. Все чеки на возврат, которые я получил, также оформлены от 23.01.2025, когда я начал всю эту ситуацию выяснять.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

24 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…

Natasha·8 отзывов

В восторге

Была здесь перед НГ. Народу конечно многовато, видно что продавцы зашиваются, но это и понятно, перед нг везде не протолкнуться. Что говорится или закупайся раньше, или жди своей очереди) приятно было, что не смотря на толпу девушка мне показала много вариантов под мой запрос и не пыталась убежать к другим покупателям, хотя выбирала я долго! Предложили кучу доп услуг и рассказали про акции, которые мне собственно и не нужны были, но я понимаю, продавцы люди подневольные, им что сказали, то они и рассказывают как попугайчики) В общем, покупку я совершила, подруга осталась довольна, спасибо за консультацию!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

7 января 2025, официальный ответ

Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸

КП

Кристина Пас·4 отзыва

Не понравилось

Ну и сервис. Зашла в салон, было несколько покупателей выбирающих товар. Консультант один в зале - рассчитывала девушку на кассе. Я заняла очередь на кассу, так как мне нужно было получить подвеску по акции. Когда консультант освободилась, я сказала что хочу получить подарок на что услышала: у вас только подвеска - ждите, покупатели раньше пришли. Выглядело это так, что если я не покупаю, то жду. Подождала. Неприятно было находиться в этом салоне, но ехать в другой мне не хотелось. Да и дело принципа. В общем научите консультантов выражаться в такой форме, чтобы люди не покупающие золото не чувствовали себя облитыми с ног до головы, не достойные их внимания. Спасибо за красивую подвеску)Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

14 января 2025, официальный ответ

Доброго дня, Кристина! Благодарим за обратную связь! Будем признательны, если вы уточните дату вашег…

Jolie13·156 отзывов

Не понравилось

Сервиса ноль! Консультанты постоянно с недовольными лицами, при входе никто не здоровается. За эту неделю совершила три покупки в этом салоне, каждый раз негативное впечатление. Все покупки были оплачены на сайте, т е задача продавцов была просто отдать товар хотя бы (!) с улыбкой на лице. В первый раз консультант пыталась навялить (причём очень неумело!) доп услуги типа какой-то карты привилегий, "подарков для себя на кассе", акции 2=1, коробочек, которые вдвое больше украшения (зачем?). Когда я на все это ответила отказом, энтузиазм продавца вовсе закончился. За соседней кассой точно с такой же вялой интонацией другой покупательнице предлагали эту же карту привилегий. И когда девушка попросила рассказать, что же она даёт, кассир просто ждала, когда я уйду ))) Консультанты неопрятные, ненакрашенные, без настроения. Комплектация упаковки: фирменный пакетик, изделие в коробочке, 2 маленьких леденца. Второй раз забирала заказ, мне его выдавала директор. Когда я пришла, она работала с другим покупателем. На вопрос, могу ли я забрать заказ, мне сказали, что надо подождать, и могу пока посмотреть товар в зале. Я отказалась, сказав, что только за заказом пришла и постою, подожду. На что в ответ: "Ну я работаю сейчас, вам придётся ждать". ??????? А я разве не согласилась?) Никаких доп услуг в этот раз мне не предлагали, про акции не рассказывали. Я и рада была этому, лишь бы быстрее уйти. Комплектация упаковки: фирменный пакетик, изделие в коробочке. Сегодня заказ за меня забирали. В нем было 3 пары пусетов в подарок для детей на Новый год. И я была очень удивлена, когда все три изделия сложили в одну маленькую картонную коробочку, даже не дав фирменный пакет (фото прикрепила). Я ещё уточнила, можно ли каждое изделие в отдельные пакеты сложить, на что мне передали ответ продавца "Мне программа больше не даёт" 🤡 Хорошо, нельзя на каждое, куплю отдельно. Так вы ни одного не дали ))) Себе разобрали для близких что ли ?))) В праздники такое настроение новогоднее от вас, прям ещё раз зайти хочется)))) Странно, что в предыдущие два заказа мне просто украшения в руки не сложили))) Все изделия были в корзину добавлены практически в один день, оплачивала в разные. Поэтому пришлось ходить трижды. И у меня ещё остались неоплаченные товары, но по крайней мере в этом филиале я их точно забирать не буду. Теперь понятно, зачем компания рассылает бонусы перед НГ, чтобы были хоть какие-то продажи с таким супер сервисом)))) Не рекомендую.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее