Sokolov

Фирменный ювелирный магазин

3.9

56 оценок

Контакты

22 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель9 отзывов

Нашел на сайте кольцо паука с капелькой граната в подарок своей любимой, а он в этом магазине спрятался. Но размер не тот оказался... Спасибо Яне, помогла советом, где он есть в наличии. Но тут же посоветовала другое колечко с гранатами, а ещё рассказала про акцию: второе изделие из серебра бесплатно! Выбрали с ней ещё и браслет из серебра в пару к кольцу. Спасибо! Премию ей за хорошую работу!!!Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

2 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приятно получать такую обратную связь! Всегда готовы сделать ваш шопинг приятным и удо…

А!

Анастасия !7 отзывов

была 04.09 в 18:07, пришла за заказом 9958478901-3 и 9958478901-4. консультант полное хамство, когда последний раз была в этом филиале девочки были добрые улыбчивые помогали обьясняли. пришла за заказом, со мной не поздоровались, заказ выкинула на подложку как мусор какой-то, первое слово диалога "смотрите". ну как бы ладно, вечер пятницы, все понимаю, может настроения нет. смотрю заказ, специально выбирала НАТУРАЛЬНЫЙ жемчуг в подарок на юбилей))) на приехавших изделиях непонятные полоски/царапины похожие на следы от клея. я спросила у консультанта, а что за полоса на серьге поперек изделия, на что мне был ответ ответ "НУ ВООБЩЕ ТО ДЕВУШКА ЖЕМЧУГ КУЛЬТИВИРОВАННЫЙ". я в непонимании смотрю на нее, спрашиваю: "вплане?", ответ: "ненатуральный". так как я человек далекий от понятий камней в ювелирном салоне, замечаю, что выбирала специально натуральный, так как подарок. на что мне хамским голосом девушка отвечает, что, ВАПЩЕТА НАТУРАЛЬНЫЙ НАМНОГО ДОРОЖЕ СТОИТ!!!!!! хамство, отвратительное отношение к клиенту + на резонный вопрос почему в заказе указано, что жемчуг все таки натуральный, ответ я не получила, только вздох и закатывания глаз, в третий раз сообщая мне о том, что что я хочу от ненатурального жемчуга. резонный вопрос, кто обманывает? официальный сайт соколов, выдавая выращенный жемчуг за оригинальный или консультант в магазине? и второй, в какой момент вы стали брать таких хамов работать с людьми? в соколов больше не ногой, хотели заодно оставить крупную сумму на обручальные кольца, теперь пойду и за жемчугом и за обручалками в другой салон.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…

Александр Барановский24 отзыва

Я просто в восторге от этого ювелирного магазина! Давно искал себе идеальное кольцо на годовщину свадьбы, и здесь нашел именно то, что хотел. Огромный выбор, консультанты очень внимательные и помогли определиться с дизайном и размером. Качество изделий на высоте, а цены вполне адекватные. Отдельное спасибо за красивую упаковку! Буду советовать всем своим друзьям!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

6 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…

АВ

Анастасия Воронова18 отзывов

Зашла в этот филиал 21 сентября 2026 г. Продавец через зубы разговаривает, делая одолжение. Серьезно? 4 раза показала какое кольцо нужно достать и показать мне, через силу она соизволила показать кольцо и ответить на 2 вопроса. Спросила ее "я вас отвлекла от чего-то? Я ваш потенциальный покупатель, а вы делаете одолжение мне." В ответ она закатила глаза. Объясните пожалуйста мне куда смотрит руководство? Была ранее в этом филиале девочки на все вопросы отвечали, мы смеялись. А это что?Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

22 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…

Dog Друг13 отзывов

Были 03.05.2025 магазин не нашли.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

4 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Наш магазин находится рядом COFFE TIME, НОВОМИР, Xstore

СК

Светлана Карчёмова13 отзывов

В самом начале это то, что ужасно душно! Помещение из-за стеклянных стен нагревается солнцем. Какая-то вентиляция предусмотрена вообще? Продавец один на магазин. Сначала ждешь, чтобы она освободилась, а потом она ничего НЕ ЗНАЕТ! В чем отличие двух моделей шнурков кожаных? Не знаю. Откручивается ли крепление от шнура, чтобы настроить длину? Не знаю! Откручивать ничего не буду! По итогу просто вызвала негодование и сожаление о потраченном времени. Учите своих продавцов лучше, чтобы они знали товар, а если не знают, то не произносили это так, будто это я должна знать. У меня деньги, а ваша задача мне продать то зачем я пришла и еще половину ассортимента суметь впарить, чтоб я и не поняла и ушла довольная. А в итоге купила шнурок в соседнем магазине, где продавец знает.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

21 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…

unknown device19 отзывов

все хорошо, только внимательно читайте условия карты "привилегия". Смысла в ней мало, а навяливают ее сильно. И она платная.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

16 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗

Natasha7 отзывов

Была здесь перед НГ. Народу конечно многовато, видно что продавцы зашиваются, но это и понятно, перед нг везде не протолкнуться. Что говорится или закупайся раньше, или жди своей очереди) приятно было, что не смотря на толпу девушка мне показала много вариантов под мой запрос и не пыталась убежать к другим покупателям, хотя выбирала я долго! Предложили кучу доп услуг и рассказали про акции, которые мне собственно и не нужны были, но я понимаю, продавцы люди подневольные, им что сказали, то они и рассказывают как попугайчики) В общем, покупку я совершила, подруга осталась довольна, спасибо за консультацию!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

7 января 2025, официальный ответ

Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸

Екатерина Киюта23 отзыва

Хотели бы выразить благодарность директору Веронике. Хорошая консультация, помогла нам выбрать подарок подруге с нестандартным решением! Помогла подобрать нам с мамой украшения. Отличный сервис и обслуживание!Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

1 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! Будем рады видеть Вас снова…

КВ

Крупа Вероника1 отзыв

Вежливый персонал, подскажут и помогут в выборе украшений.

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

24 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Таня Танечка18 отзывов

Просто захотела поставить такую оценку потому, что были купон и чек на подвеску и цепь, но продавец сказала, что только подвески у нас в купоне и в чеке, дала на выбор подвески, выбрали, забрали. Честно скажу, обычно получаю удовольствие от того, что бываю в ювелирном магазине независимо от того, что бесплатно что-то можно получить или при покупке, но сегодня эмоций и впечатлений хороших я не получила. Огорчена, даже покупать ничего не захотелось.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

5 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…

Елена Камалиева16 отзывов

Сегодня получала в подарок подвеску по купону. Очень приятный специалист, вежливая в общении. Имя,к сожалению, не запомнила. Я осталась довольна, подвеску получила. СпасибоЧитать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

17 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!

КП

Кристина Пас4 отзыва

Ну и сервис. Зашла в салон, было несколько покупателей выбирающих товар. Консультант один в зале - рассчитывала девушку на кассе. Я заняла очередь на кассу, так как мне нужно было получить подвеску по акции. Когда консультант освободилась, я сказала что хочу получить подарок на что услышала: у вас только подвеска - ждите, покупатели раньше пришли. Выглядело это так, что если я не покупаю, то жду. Подождала. Неприятно было находиться в этом салоне, но ехать в другой мне не хотелось. Да и дело принципа. В общем научите консультантов выражаться в такой форме, чтобы люди не покупающие золото не чувствовали себя облитыми с ног до головы, не достойные их внимания. Спасибо за красивую подвеску)Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

14 января 2025, официальный ответ

Доброго дня, Кристина! Благодарим за обратную связь! Будем признательны, если вы уточните дату вашег…

Jolie13154 отзыва

Сервиса ноль! Консультанты постоянно с недовольными лицами, при входе никто не здоровается. За эту неделю совершила три покупки в этом салоне, каждый раз негативное впечатление. Все покупки были оплачены на сайте, т е задача продавцов была просто отдать товар хотя бы (!) с улыбкой на лице. В первый раз консультант пыталась навялить (причём очень неумело!) доп услуги типа какой-то карты привилегий, "подарков для себя на кассе", акции 2=1, коробочек, которые вдвое больше украшения (зачем?). Когда я на все это ответила отказом, энтузиазм продавца вовсе закончился. За соседней кассой точно с такой же вялой интонацией другой покупательнице предлагали эту же карту привилегий. И когда девушка попросила рассказать, что же она даёт, кассир просто ждала, когда я уйду ))) Консультанты неопрятные, ненакрашенные, без настроения. Комплектация упаковки: фирменный пакетик, изделие в коробочке, 2 маленьких леденца. Второй раз забирала заказ, мне его выдавала директор. Когда я пришла, она работала с другим покупателем. На вопрос, могу ли я забрать заказ, мне сказали, что надо подождать, и могу пока посмотреть товар в зале. Я отказалась, сказав, что только за заказом пришла и постою, подожду. На что в ответ: "Ну я работаю сейчас, вам придётся ждать". ??????? А я разве не согласилась?) Никаких доп услуг в этот раз мне не предлагали, про акции не рассказывали. Я и рада была этому, лишь бы быстрее уйти. Комплектация упаковки: фирменный пакетик, изделие в коробочке. Сегодня заказ за меня забирали. В нем было 3 пары пусетов в подарок для детей на Новый год. И я была очень удивлена, когда все три изделия сложили в одну маленькую картонную коробочку, даже не дав фирменный пакет (фото прикрепила). Я ещё уточнила, можно ли каждое изделие в отдельные пакеты сложить, на что мне передали ответ продавца "Мне программа больше не даёт" 🤡 Хорошо, нельзя на каждое, куплю отдельно. Так вы ни одного не дали ))) Себе разобрали для близких что ли ?))) В праздники такое настроение новогоднее от вас, прям ещё раз зайти хочется)))) Странно, что в предыдущие два заказа мне просто украшения в руки не сложили))) Все изделия были в корзину добавлены практически в один день, оплачивала в разные. Поэтому пришлось ходить трижды. И у меня ещё остались неоплаченные товары, но по крайней мере в этом филиале я их точно забирать не буду. Теперь понятно, зачем компания рассылает бонусы перед НГ, чтобы были хоть какие-то продажи с таким супер сервисом)))) Не рекомендую.Читать целиком

Flamp

Гульжанай Уразбаева91 отзыв

Отличное обслуживание) спасибо большое за консультацию продавцу)

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Natalya Vasilevskaya1 отзыв

Брэнд Sokolov зарекомендовал себя на рынке очень высоко, прекрасные изделия надежные, красивые и качественные. Компания для расширения рынка и круга потребителей реализует различные промокодовые акции, которые заслуживают уважения и восхищения. Но почему прекрасные изделия и акции находятся в реализации негативных и хамовитых продавцов?!! Благодаря "учтивости" девушки в магазине нет надоедливых покупателей, и нечаянно заглянувшая я, пришлась ей по вкусу. Конечно, я больше ни за что не приду сюда, хорошо, что есть масса других магазинов прекрасного брэнда.Читать целиком

Flamp

Anna Tokmacheva50 отзывов

Не нашла магазин. Укажите хоть на каком этаже находитесь

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

11 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Наш магазин находится на 1 этаже.

ТА

Татьяна Алексеевна17 отзывов

Спасибо консультанта Веронике! Очень всё прекрасно объяснила, показала! Сначала взяли с мужем часы и для меня и для мужа, в итоге ещё вернулись за цепочкой! Спасибо Соколов за качество, спасибо Веронике за компетентность и внимание! Благодаря таким консультантам хочется возвращаться!!!Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

21 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!

ТП

Тома Пальянова3 отзыва

Некомпетентный персонал, за 30 мин до закрытия уже не хотят работать, оформляли покупку быстро, ничего не объяснили, стояли с недовольными лицами. Не советую данный магазин!Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

24 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению и доведена до персон…

Анастасия Ромашко5 отзывов

была 01.03.2025 г., забирала интернет-заказ в 15:40+-. встретила меня милейшая девушка Наталья, красиво упаковала сережки и предложила поучаствовать в их классной акции с сюрприз-боксом. жаль, что зарплата 5, забрала бы все. спасибо за таких чутких сотрудников, и отдельное огромное спасибо самой Наталье❤️Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

3 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!

Вадим 😏2 отзыва

Заказал кольцо пришло с опозданием на два дня ,приехал чтобы его забрать у них как всегда что то не работает и они не могут отдать заказ ,просто испортили подарок и настроениеЧитать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

16 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…

ДК

Дмитрий Косинцев20 отзывов

Приехал в этот филиал магазина 06.01.2025 для обмена товара в связи с тем, что не подошел размер кольца. Сказали нужно оформить возврат, а после просто совершить покупку на другой товар. Заполнил заявление на возврат, предоставил сотруднице паспортные данные, ВАЖНО, прикладывать карту к терминалу для возврата она сказала, что НЕ НУЖНО! По срокам возврата денежных средств она тоже не соориентировала, сказала все вопросы к банку. Никаких смс о возврате ни на телефон, ни на почту мне не пришло, чек о возврате на почту мне также не пришел. Итог: проходит почти 3 недели, решаю позвонить в банк и в магазин, чтобы уточнить, когда же будут возвращены средства, в банке никакой информации о возврате нет, в магазине сказали, что у них также не отображается никакой возврат. Рассказал всю суть, перезвонили через 40 минут - сразу нашли мое заявление на возврат, сразу начали приходить СМС о возврате, сразу направили электронный чек о возврате. Как же так происходит, что в тот момент возврат просто не был оформлен? Была ли это некомпетентность сотрудника, который работал в тот день, или же это было сделано намеренно со стороны сотрудника в целях ее личной выгоды, так как кольцо я отдал сотруднице, а возврат не был оформлен, утверждать не буду. Ситуация крайне ужасная, никогда в жизни больше не обращусь к вам в магазин, учитывая тот факт, что я предоставил свои паспортные данные человеку якобы для возврата товара в магазин и получении денежных средств обратно, а по факту возврат не был оформлен. Все чеки на возврат, которые я получил, также оформлены от 23.01.2025, когда я начал всю эту ситуацию выяснять.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

24 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…

Карта

Омск

Ювелирные изделия

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии