............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

MARMELAD 

Цветочная мастерская
4.6
84 оценки
Скидка 10% по промокоду "G10"
Реклама
4.6
84 оценки
43 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ДД
Денис Дергин·47 отзывов
В восторге
MARMELAD, цветочная мастерская
30 марта 2026, официальный ответ
Денис, добрый день, большое спасибо за отзыв, будем рады видеть вас снова🌿
Игорь Рубцов·12 отзывов
В восторге
АФ
Антон Фролов·35 отзывов
В восторге
MARMELAD, цветочная мастерская
26 марта 2026, официальный ответ
Антон, добрый день, большое спасибо за приятный отзыв, будем ждать вас снова🌿
ZR
Zina Rechkalova·15 отзывов
В восторге
MARMELAD, цветочная мастерская
23 марта 2026, официальный ответ
Зина, добрый день! Большое спасибо за приятные слова, будем ждать вас снова в гости🌿
Гл
Городская легенда·77 отзывов
В восторге
MARMELAD, цветочная мастерская
23 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за хорошую оценку! Будем рады видеть вас снова и собрать самые красивые…
ЯС
Яна Сердюкова·22 отзыва
В восторге
Надежда Владиславовна·27 отзывов
В восторге
MARMELAD, цветочная мастерская
20 марта 2026, официальный ответ
Надежда, добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв, будем рады вашим новым заказам🌿
ОП
Ольга Полунина·19 отзывов
В восторге
MARMELAD, цветочная мастерская
18 марта 2026, официальный ответ
Ольга, добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв, очень рады, что охапки вам понравились🌿 Буде…
НА
Никита Андрухов·2 отзыва
Было средне
Заказ пришел в таком виде: у половины тюльпанов разорваны бутоны, у трех сломан стебель, маттиола почти вся жухлая. Это мой второй заказ у вас, а с таким отношением больше заказывать у вас желания нет абсолютно. Зачем указывается контактный номер на сайте, если ваши сотрудники даже не удосуживаются связаться с покупателем и сообщить о том, что "цветы" у них такие? Раз вы считаете это нормой, то либо собирайте такой же, но качественный букет бесплатно, либо оформляйте полный возврат средств. Заказ 36346 Обязательно дополню отзыв, когда вы ответите Upd: поддержка принесла свои извинения и предложила бесплатно букет на ту же стоимость, либо перевод суммы заказа на депозит для следующих заказов. Договорились на второе, но пока что единственное место, где можно убедиться в существовании депозита - бот - не работает. 13.03.26 Подтвердили статус бессрочного депозита на сайте скрином, т.к. бот не заработал.Читать целиком
Екатерина С·11 отзывов
Совсем не понравилось
Заказывали доставку на 8 марта у Вас на сайте . Время указали с 18:00-21:00. К 21:00 цветы так никто не привез и не позвонил. После 21:00 вы конечно же не брали трубки , ведь вы не работаете. В 22:10 позвонил курьер и удивленным голосом спросил «почему нас нет дома и можно ли оставить букет соседям». У меня два вопроса !? Вы почему не звоните , когда задерживаетесь на 1 час и 10 минут и каким соседям ? Мы доставку соседям заказывали ???? После чего мы сразу попросили курьера , связать с администратором, который хоть как-то решит эту ситуацию , слава богу он позвонил в этот же день . И никто не предложил доставить цветы в этот же день , в то место куда будет удобно (хотя это Ваш косяк , что не успели вовремя и даже не предупредили ) ,предложили лишь вернуть деньги , либо доставить завтра . Мы выбрали доставку завтра и что вы думаете , букет уже был не первой свежести , цветы замершие , видимо их никто даже из машины не заносил и в воду не ставил. Просто ужасный сервис ! Если вы не успеваете по заказам , вы хотя бы предупреждайте , извиняйтесь , предлагайте загладить вину , ну не знаю хоть скидку на следующий заказ. Но после такого , к Вам даже обращаться не хочется , хотя ранее постоянно покупали у Вас цветы . Видимо у Вас начались проблемы , на которые руководство закрывает глаза и Вам лишь бы что-то всучить , нежели сделать работу качественно !Читать целиком
Аааа Аааааа·2 отзыва
В восторге
MARMELAD, цветочная мастерская
11 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв, будем искренне рады вашим новым заказам🌿
Натан Марков·10 отзывов
В восторге
MARMELAD, цветочная мастерская
5 февраля 2026, официальный ответ
Натан, большое спасибо за отзыв! Будем ждать вас снова🌿
Анастасия .·9 отзывов
В восторге
MARMELAD, цветочная мастерская
3 февраля 2026, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями! Очень рады слышать, что всё прошло хорошо и ваша мама осталась довольна! Удалить
Мария Нечаева·3 отзыва
В восторге
Маша Диденко·29 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MARMELAD, цветочная мастерская
27 октября 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Большое спасибо за высокую оценку! Всегда Вам рады!
АА
Анастасия А·2 отзыва
Совсем не понравилось
После второго неудачного опыта заказа цветов в этом цветочном пишу отзыв, выбрала данный филиал, т.к., возможно, оттуда была доставка по адресу. Первое - пожалуйста, сделайте уже что-то с курьерами! Каждый раз выясняется, что ему ничего не передают из комментариев в графе "что сказать курьеру". В первый раз он привёз моей коллеге в подарок на день рождения цветы, молча сунул, мол, я не знаю от кого, хотя писала своё имя. В этот раз мне не прислали даже фото готового заказа, а курьер уже почти на пороге стоял. Я как должна догадаться, скажите пожалуйста? Вдруг бы я вышла в этот период двухчасовой. По факту меня не было на месте, букет должна была забрать моя коллега, и вон он к ней пристал, что надо обязательно фото с букетом сделать. В прошлый раз такого не было. Второе - оформление заказа на сайте. Я решила воспользоваться функцией оплаты через qr, но почему-то оказалось, что я оплатила не заказ, а просто деньги перевела, т.е. после оплаты не было перехода обратно на сайт, и мне пришлось срочно писать в вотсап, ещё и чеками доказать, что это была я. И заново писать все детали заказа. Тоже максимально не удобно. Третье - цветы не самые свежие, хотя на сайте заявлено, что поставки каждые два дня. Я надеялась, что оформляла заказ не на готовый букет с витрины, каким он кажется, но вышло будто бы иначе. И по объёму, как моя коллега сказала, он не совсем такой, как на сайте. В целом желания кому-то рекомендовать этот цветочный магазин или делать самой заказы больше нет. Хотя подача сайта и всевозможные акции выглядят привлекательно, здесь всё отлично. Надеюсь, этот отзыв поможет кому-то и как-то повлияет на качество.Читать целиком
MARMELAD, цветочная мастерская
3 октября 2025, официальный ответ
Анастасия, большое спасибо за подробную обратную связь🌿 Нам искренне жаль, что у вас осталось нега…
ОД
Ольга Давыдова·4 отзыва
В восторге
MARMELAD, цветочная мастерская
18 сентября 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Большое спасибо за приятные слова, будем рады видеть вас снова!
ИЖ
Иван Журавлёв·6 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MARMELAD, цветочная мастерская
22 июля 2025, официальный ответ
Иван, добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв, будем очень рады видеть вас снова🌿
Никита Ващенко·3 отзыва
Совсем не понравилось
Заказывал букет на день рождения. Когда приехали забирать - увидели совершенно другой букет, нежели был на сайте. Цвет другой, половина цветов распустившиеся, половина закрытые. Под цвет букета, который заказывали, был сделан торт, оформлена упаковка подарка. Цветовая гамма нарушена, все не по плану. Могли бы предупредить что цвет может отличаться от фото. Предложили на замену несколько вариантов в разы хуже. Сервис на высоте. Еще заказывал шары. Такая же ситуация. Сначала туда зачем-то добавили фиолетовый шарик, которого там быть не должно. С этим справились, заменили. Но прозрачный шар был внутри грязный. Попросили померять - такой же результат, шар внутри какой-то грязный. Позже еще увидели состояние цветов - посмотрите фото. Обещали что в понедельник будет поставка и во вторник мы вам соберем свежие цветы. Их свежие цветы на фото. В общем настроение испорчено, сюда больше не ногой. Будьте готовы что в ответственный момент данный салон может вас неплохо подставить. Мне пришлось собирать полностью другой букет, доплатить еще денег чтобы попасть в цвет праздника. Приложу фото для наглядности. Номер заказа 26578.Читать целиком
MARMELAD, цветочная мастерская
9 июля 2025, официальный ответ
Никита, большое спасибо за подробную обратную связь🌿 Нам искренне жаль, что у вас осталось негатив…
АЕ
Анна Ефимова·4 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MARMELAD, цветочная мастерская
8 апреля 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Большое спасибо за приятный отзыв! С удовольствием порадуем вас и другими букета…
женя жукова·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MARMELAD, цветочная мастерская
2 апреля 2025, официальный ответ
Женя, здравствуйте! Большое спасибо за обратную связь, мы рады, что вам все понравилось! С удовольст…
АК
Алина Кабышкина·2 отзыва
В восторге
СЗ
Софья Захарова·7 отзывов
В восторге
MARMELAD, цветочная мастерская
11 марта 2025, официальный ответ
Софья, здравствуйте! Большое спасибо за приятную обратную связь! Будем рады собрать для вас еще букеты!🌸
АS
Александр Storm·4 отзыва
В восторге
MARMELAD, цветочная мастерская
11 марта 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Будем рады собрать для вас новые букеты🌸
VV
V V·4 отзыва
В восторге
MARMELAD, цветочная мастерская
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за приятный отзыв! Будем рады видеть вас снова🌸
М👧
Мари 👧🏻·1 отзыв
В восторге
MARMELAD, цветочная мастерская
11 марта 2025, официальный ответ
Мари, большое спасибо за обратную связь! Мы очень рады, что вам понравились тюльпаны, искренне будем рады собрать для вас еще букеты🌸
ГП
Григорий Поляков·7 отзывов
Совсем не понравилось
MARMELAD, цветочная мастерская
18 марта 2025, официальный ответ
Григорий, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, номер заказа, или последние 4 цифры номера телефона…
Е
Елена·4 отзыва
В восторге
MARMELAD, цветочная мастерская
7 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за отзыв! Всегда готовы радовать вас красивыми букетами 🌸
Анна Orsh·26 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MARMELAD, цветочная мастерская
7 января 2025, официальный ответ
Анна, спасибо, что выбрали нас! Рады работать для вас
Дмитрий 🐺·35 отзывов
В восторге
MARMELAD, цветочная мастерская
27 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо большое за такой приятный отзыв ❤ Очень приятно!
🍪
Мы используем cookies подробнее