............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.6
54 оценки
2.6
54 оценки
И.
Ирада .3 отзыва
АЛ
Анастасия Лучинская14 отзывов
Посетила данный пункт выдачи сотрудник Софья и Карина экстрасенсурными способностями нашли пятно (которого не было на веще) и эти две не воспитанные личности позволили прилюдное оскорбление в мой адрес, заставляю выкупить товар, что согласно закону неправомерно. На просьбу несколько раз решить вапрос через менеджера откровенно послана, так как была уверенна в своей правоте. Изучите закон российской федерации прежде чем принимать недействующие законы и ссылаться на них. Для тех кто окажется также как и я в такой ситуации имейте ввиду: Компания не имеет права заставлять вас выкупать бракованный товар, если дефект обнаружен до оплаты. Согласно ст. 426 ГК РФ и Закону “О защите прав потребителей”, вы как потребитель имеете право отказаться от покупки товара, если он не соответствует качеству. Если брак был выявлен во время примерки, вы вправе отказаться от оформления выкупа. А сотрудники таким оброразом может грозить: Сотрудник пункта выдачи (ПВЗ), принуждающий клиента выкупить бракованный товар, может понести ответственность за нарушение прав потребителей и получить административное наказание, например, по статье 14.7 КоАП РФ (Обман потребителей), а в случае систематических нарушений — уголовную ответственность. Сам же клиент имеет право отказаться от покупки бракованного товара и вернуть деньги, а в случае отказа – обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Читать целиком
Анастасия Александровна7 отзывов
Классный был ПВЗ, что произошло ? Уже не в первый раз сталкиваюсь с не очень хорошими ситуациями. Буквально сегодня снова произошел инцидент . Девушка заказала куртку коженную. Проверила ее перед камерами на состояния брака. Для меня как и для многих это какая нибудь дырка, царапина, пятно и т.д. Затем дувушка проходит в примерочную, далее она выходит и сообщает девочкам о том что подклад у рукова пошит неправильно. При надевании куртки , рукав перекручивается. На что девочки ответили ей что это брак, потому что она уже вышла с примерочнойи они не могут ей уже помочь! ИЗВИНИТЕ кончено, но должна же быть середина!!!! Понимаю, если бы девушка порвала ее или поцарапала пока мерила в примерочной. Но она точно не сидела и неперешивала подклад рукава. Бред какой то! Она могла и не сообщать девочкам про рукав, они бы даже и не поняли, что на куртке имеется какой либо диффект и эта куртка благополучно поехала бы к другому покупателю. Может приморочные тогда и вовсе не нужны?? Все будем смотреть и мерить перед камерами! Считаю что нужно здраво рассуждать и отличать заводской брак. Есть брак с завода , который не сразу виден. У меня была чуть похожая ситуация, но все разрешилось. Повезло, что на смене оказался грамотный сотрудник.
Читать целиком
Masya Korovaychenko2 отзыва
Ви Ви9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее