............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.6
48 оценок
3.6
48 оценок
Анастасия Никитина3 отзыва
ОЗ
Ольга Заболотнова2 отзыва
Здравствуйте. Хочу сообщить о некорректной работе пункта выдачи. Сегодня я пришла примерить обувь из заказа. Сотрудники перед примеркой сказали проверить товар на брак, но визуально дефектов не было. После примерки сотрудник сам стал внимательно рассматривать обувь и нашёл маленькую точку, после чего заявил, что я могла «что-то сделать в примерочной», и отказывались оформить отказ от товара. Заставляя его выкупить . Называя какую то точку на рисунке браком и я должна теперь этот брак выкупить. На столе должна быть тогда лупа и увеличительное стекло. Так как она сама искала это место долго и усердно. По сути она изо всех сил искала повод для того чтоб обувь назвать браком. Также сотрудник сказал, что если меня не устраивают правила их пункта выдачи, я могу «вообще ничего не заказывать на сайте валберриес" . Я примерила товар, он мне не подошёл, и я имею право отказаться до оплаты, согласно правилам Wildberries. Но сотрудники фактически принуждали меня к покупке и вели себя некорректно.
Читать целиком
Анна Сидорова1 отзыв
Ходила в данный пункт с момента его открытия и всегда было приятно зайти. Вежливость. Улыбки.Чистота. Но последние время идешь туда скрипя зубами и думаешь, что надо бы сменить пункт выдачи, потому что всегда недовольные лица за стойкой, здороваются через раз и без улыбки, даже иногда подкатывают глаза с видом « Как вы все достали!!! Че ходите и ходите!» И такой случай предоставился… Курьером заказала куртку горнолыжную нескольких цветов. Выбрала одну из курток и остальные отнесла в данный пункт на возврат. Одну из курток у меня не приняли, сказав, что на воротнике грязь, где рисунок ( фото этого рисунка прикрепила). Я сказала, что не вижу никакой грязи и мне показали на маленький, незаметный дефект на рисунки. Я сказала, что это не грязь тогда, а производственный брак! На что ответ был такой : « Ну и что! Мы все равно принять не сможем и точка»! Одна из менеджеров, пышных размеров, жует жевачку, этикета общения с покупателями-никакого, еще и слушать приходится о ее нелегкой жизни и как она устала!!! Понятие таких слов, как вежливость и клиентоориентированность- для нее видимо пустой звук! Я оформила возврат по браку, описав ситуацию и продавец отказал мне в возврате денег, так как не обнаружил никакого брака!!! В другом пункте выдачи ( куда я ходила до открытия данного пункта) приняли без проблем куртку! Теперь вновь буду ходить в тот пункт выдачи, хоть он и дальше от дома. Сюда больше ни нагой!
Читать целиком
ДЗ
Дмитрий Замай4 отзыва
24.10.25 Передаю привет, двум умникам работающим в этот день. Объясняю ситуацию, а администрацию прошу взять на заметку этот комментарии и по возможности ответить на него, так как я не понимаю, это сотрудники школу частенько прогуливали или их настолько запугали возвратом товара (штрафом). И так… Заказал я 3 пары обуви в этот пункт, одну из них решил забрать и от двух отказаться. Начинаю переводить деньги и слышу то, что давненько мечтал услышать. Одна из сотрудниц мне говорит что не примет товар, так как торчит заводская нитка и видно заводской клей. После этих слов представьте мое лицо, которое недоумевает после ее слов. Я культурно пытаюсь ей это объяснить, но вместо конкретики, получаю вызубренный официально-деловой ответ. После этого мне пришлось забрать товар, который у меня без вопросов приняли в другом пункте. Это все по поводу одной из дам, я пытался всячески выгородить вторую перед людьми кому я эту ситуацию рассказывал. Но вчера вторая и свое лицо показала. Придя делать возврат этих же кроссовок в этот же пункт, вторая девица кинулась смотреть на те же самые места, хотя прошла неделя. Как она запомнила, остается загадкой. Получив такой же ответ про клей и нитку, пошел я в другой пункт, где у меня их сразу приняли. Выводы делайте сами, в этом пункте при мне уже были такие случаи, поэтому и написал выше, что ждал этого момента. Больше сюда ни ногой👋
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
О
Олег14 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
9 июля 2025, официальный ответ
Олег, спасибо что уделили время и написали отзыв ❤️ Ждем вас к нам за новыми покупками!
RP
Roma Pobezhimov7 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
3 июля 2025, официальный ответ
Roma, спасибо что уделили время и написали отзыв ❤️ Ждем вас к нам за новыми покупками!
Е
Евгений12 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
26 июня 2025, официальный ответ
Евгений, спасибо что уделили время и написали отзыв ❤️ Ждем вас к нам за новыми покупками!
УК
Упатов Константин10 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
20 мая 2025, официальный ответ
Константин, спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Ждём вас к нам за новыми покупками!
Техно Техно2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
20 мая 2025, официальный ответ
Техно Техно, спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Ждём вас к нам за новыми покупками!
Энджел .49 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
20 мая 2025, официальный ответ
Пуся. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 😉 Приходите ещё ❤
Елена Лесникова17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
20 мая 2025, официальный ответ
Елена, спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Ждём вас к нам за новыми покупками!
Ирина .28 отзывов
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
20 мая 2025, официальный ответ
Ирина, спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Ждём вас к нам за новыми покупками!
Мария Леонова4 отзыва
Чисты и ухоженный пвз, сотрудники отзывчевые, быстро отдают заказ . то что газели подъезжаю к вхожу пвз я считаю пустякам, так как там очень много ячеек и люди заказывают по 40 товаров на одного человека. Вопрос к людям которые занижают оценку из за газели. как по их мнению грузчики должны с большого расстояния тащить тяжеленные коробки с вашими заказами ?) На счёт очередей тоже считаю не уместно писать, так как я выше выразилась большой пункт и при чем все сами же туда заказывают и бегут в один день, а потом в отзывах пишут, что очереди. Значит купите себе собственные пвз и очередей не будет, или так же поменяйте его на тот к котором не будет много людей. Сотрудники не могу же впускать , когда стоит толпа народа по одному человеку или все считают что могут? Хотя тогда тоже полетят низкие оценки за неуважение в вашу же сторону.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
20 мая 2025, официальный ответ
Мария, спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Ждём вас к нам за новыми покупками!
Кирилл Солдатенко5 отзывов
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
20 мая 2025, официальный ответ
Кирилл, спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Ждём вас к нам за новыми покупками!
РС
Регина Светлаковская4 отзыва
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
20 мая 2025, официальный ответ
Регина, спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Ждём вас к нам за новыми покупками!
Виктория4 отзыва
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
20 мая 2025, официальный ответ
Ольга, спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Ждём вас к нам за новыми покупками!
Татьяна .15 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
20 мая 2025, официальный ответ
Татьяна, спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Ждём вас к нам за новыми покупками!
Nadezhda Fedorenko4 отзыва
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
20 мая 2025, официальный ответ
Nadezhda, спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Ждём вас к нам за новыми покупками!
Семья Кузнецовых8 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
20 мая 2025, официальный ответ
Семья Кузнецовых, спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Ждём вас к нам за новыми покупками!
Ксения Овчинникова8 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
20 мая 2025, официальный ответ
Ксения спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Ждём вас к нам за новыми покупками!
Тая -7 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
20 мая 2025, официальный ответ
Тая спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Ждём вас к нам за новыми покупками!
🍪
Мы используем cookies подробнее