Банк ВТБ

Банки

4.7

195 оценок

ПАО Банк ВТБ

97 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Max Korzhov2 отзыва

Обращался в отделение 19.09 и 21.09. Все вопросы были решены быстро и успешно, несмотря на срочность. Помещение небольшое, но удобное и не перегруженное. Отдельную благодарность выражаю сотруднику Ксении Я. за оперативную работу, доброжелательность и клиентоориентированность.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Олеся Брыштен2 отзыва

сегодня была в этом банке,хотела получить карту и встретила сотрудника диану.она быстро со всем разобралась и помогла.спасибо огромное ей!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эля Старовойтова3 отзыва

Работают очень медленно, просидели в очереди больше часа,принимают в час по чайной ложке,ходят друг за другом, половина окон не работают,сервис просто ужасны,в итоге когда подошла очередь девушка отказалась нас консультироватьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

13 октября 2026, официальный ответ

Эля Старовойтова, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Об…

Дарья 🤙🏻2 отзыва

Являюсь клиентом банка ВТБ уже несколько лет и в целом, я очень довольна качеством обслуживания и разнообразием услуг, которые предлагает банк. Спасибо девушкам этого офиса за качественную консультацию.Читать целиком

6 посещений

Отзыв подтверждён

Александра В8 отзывов

В кассе работает максимально не клиентоориентированный сотрудник, который не может нормально объяснить информацию касательно снятия наличных с вкладов. Я пришла узнать информацию о снятие наличных, в ответ на один из своих вопросов получила ответ-А вам это зачем знать?!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель1 отзыв

Хорошее место. Уютно. Вежливые сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Попов15 отзывов

Лучшие!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Настя ☀️3 отзыва

Вежливые и добрые сотрудники. Спасибо за обслуживание

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЕП

Екатерина П7 отзывов

За 40 минут ожидания очередь продвинулась на 3 человека. Даже если вам нужно забрать готовую карту, будьте готовы к тому, что в очереди вы просидите час.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЗР

Зульфия Рудович1 отзыв

Сотрудники как сонные мухи ходят, обслуживают очень долго

1 посещение

Отзыв подтверждён

Салтанат Танакулова8 отзывов

Очень много народу

1 посещение

Отзыв подтверждён

Артём Ремденок9 отзывов

Спасибо за обслуживание!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виктория Корж18 отзывов

Обязали в школе оформить 2 карты ,якобы для входа в школу . Сунули стикер.через час на стикере был минус 399 за какое то обслуживание,мне об этом никто не сказал. Никто не сказал что нужно в настройках что то сделать чтоб ребенок прошел в школу,про снятие не предупредили . Ребенок ни по карте ни по стикеру не может зайти .Пытаюсь сейчас зайти и удивляюсь че за банк такой интересный. Везде номер телефона ввел и временный код, и зашел ,а тут пароль еще какой то . 3 попытки использовала . Никакой пароль мне не выдавали .в итоге все заблокировали 🤡как завтра идти ребенку в школу ,что якобы без карт не пускают . Просто мне ваши карты не нужны и детям тоже . Самый худший банк.работа с клиентом 0 . Сотрудникам лишь бы быстрее сунуть эти картыЧитать целиком

П)

Пользователь )3 отзыва

Хороший офис, хорошие люди работают быстрое обслуживание

2 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

19 января 2026, официальный ответ

Пользователь ), благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Эля Идион13 отзывов

Все отлично😉

2 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

14 января 2026, официальный ответ

Эля Идион, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

ТП

Татьяна Петлик1 отзыв

Сегодня обслуживалась у сотрудника Эльвины Идион, очень милая и доброжелательная девушка! Успехов и усидчивости сотруднику!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

14 января 2026, официальный ответ

Татьяна Петлик, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

Валера Иванов2 отзыва

Всё отлично рекомендую

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

26 января 2026, официальный ответ

Валера Иванов, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

Айбек Серікұлы18 отзывов

Айнаш сотруднийа квалифицированный спасибо ей

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

27 ноября 2025, официальный ответ

Айбек Серікұлы, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ИФ

Ирина Федоренко8 отзывов

Без предупреждения сегодня приходит смс сообщение от банка об уменьшении лимита по кредитной карте. Неожиданно неприятно. Кредитный лимит уменьшили в 7 раз сразу. Своими действиями банк поставил меня в неприятную ситуацию: несколько дней назад на маркетплейсе мною был заказан детский зимний пуховик с расчетом, что расплачусь данной картой. И теперь я не смогу выкупить пуховик. У меня кредитная история идеальная, ни одной просрочки. Как можно рассчитывать и стоить отношения с банком ВТБ после такого. Получается ненадежный партнер. Никому не посоветую этот банк. Закрою все продукты.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

27 октября 2026, официальный ответ

Ирина Федоренко, благодарим вас за отзыв. Понимаем, что изменение кредитного лимита могло вызвать оп…

РР

Россия Россия5 отзывов

Варвара Павлова-самый замечательный сотрудник ВТБ, филиал ул.Жукова, возможно и всего ВТБ. Обратились с проблемой блокировки карты в филиал Привокзальный, там, после 30 минутного общения, ничем не помогли и не дали конкретного решения проблемы. На следующий день пришли в этот филиал, попали к Варваре и после трёх минут общения, нам все пояснили, подключили руководителя этого офиса! Замечательный офис, замечательные сотрудники!!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

16 октября 2026, официальный ответ

Россия Россия, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

А ...34 отзыва

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Диане. В течении 2-х дней я не могла оплатить инвойс на машину из Китая,а она единственная кто смогла мне помочь. В других филиалах или не умели, или не хотели этого делать. Желаю всего наилучшего Диане, а банку рекомендую обучить всех своих сотрудников проводить такие операцииЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

15 октября 2026, официальный ответ

А ..., благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Sberid User4 отзыва

Чудовищный банк. Всё делается долго. Заблокировали карту из-за мошеннических каких-то действий)) смешно просто. Получал з/п и всё. Неделя прошла, ни звонка. Деньги тоже снять почему-то не могу в банке. Ждите говорят карту и всё. Свои деньги просто не могу снять. Вы ччто там попутали? К персоналу вопросов не возникалоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

2 октября 2025, официальный ответ

Sberid User, благодарим за обратную связь. Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действу…

Анна4 отзыва

Офис отличный, все сотрудники вежливые, быстро решили вопрос, все понятно объяснили и помогли. Спасибо сотрудникам

Частый гость

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

10 сентября 2025, официальный ответ

Анна, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

Анатолий4 отзыва

Хороший офис, хорошие люди работают быстрое обслуживание

Частый гость

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

7 октября 2025, официальный ответ

Иван, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

Айнаш Токабаева10 отзывов

Приятный офис, хорошее обслуживание👏🙌🏻

Частый гость

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Айнаш Токабаева, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

АВ

Анастасия Вербицкая2 отзыва

Очень долгое обслуживание, принтеры все не работают , как такое может быть , должен быть стационарный принтерЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

6 октября 2026, официальный ответ

Анастасия Вербицкая, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры…

ВД

Вал Дружбы5 отзывов

Пришёл узнать по поводу ипотеки. Просидел в очереди 10 минут, подошла девушка и спросила:"какой у вас вопрос?". Ответив ей она ушла, прошло 20 минут, возвращается девушка, снова спросила: "какой у вас вопрос". Ответив ей и указав на то, что мой талон #80 и талон #81 и #84 прошлипервее меня её чуток так смутил. Прошло ещё 10 минут, и ура меня вызывали, чтобы я за 2 минуты узнал, что оказывается мне надо в другое отделение банка.Читать целиком

Андрей Глухих117 отзывов

На днях пытался в этом отделении обменять 100 евро. Одна купюра, совершенно обычная. Даже согласился на комиссию 300 руб за обмен малой суммы. Кассир брезгливо осмотрел купюру, сказал что политика банка такова, что столь выгодный курс неспроста, а только для идеальных купюр, забраковала мою купюру по причине загнутого уголка (в кошельке загнулся просто уголок) и отказал в обмене. Пошёл в соседний банк и обменял без всяких проблем и по почти такому же курсу и без комиссий…Читать целиком

ЕЖ

Елена Журило3 отзыва

Сотрудники все компетентны, помогают быстро решать вопросы. Директор помогает в сложных ситуациях. Офис комфортный

3 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Елена Журило, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

НШ

Наталья Шепель1 отзыв

Ставлю оценку на 5. Потому что, в самом здании имеются кондиционеры. После зноя на улице, там просто рай. Быстрое продвижение очереди по талонам. Персонал очень вежливый.Читать целиком

АМ

Алёна Мальцева2 отзыва

Приятные сотрудники, помогли в моей проблеме

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

19 июля 2025, официальный ответ

Алёна Мальцева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!

АА

Алексей А1 отзыв

Хороший офис, приятное обслуживание, вежливые сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

10 июля 2025, официальный ответ

Алексей А, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

Иван Иван3 отзыва

Хороший офис, приятное обслуживание, вежливые сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

9 июля 2025, официальный ответ

Иван Иван, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

Яна Дзюба67 отзывов

При наличии 5 свободных окон,очередь полтора часа, некомпетентность менеджеров касательно работы с нерезидентами, у двух сотрудников спросили что нужно для обновления данных клиента в системе банка, ответили только паспорт, и только третий сотрудник после созвона с кем-то выяснила порядок обслуживания нерезидентов, оказывается нужен перевод и миграционка.Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Самый наихудший банк. Блокирует карты даже из-за перевода самому себе из одного банка в другой и требует предоставить полную расшифровку откуда у тебя деньги (все справки о поступлениях) и подробно по датам куда ты их тратил. Обычно это период за 2 года! А вдобавок ко всему, параллельно звонят и говорят взять кредит (Мошенники!).Читать целиком

Ольга Городской житель9 отзывов

Отвратительный банк, из-за сбоя и ошибки их программы перепутали клиентов и сделали должником чужого кредита. А так-же испортили кредитную историю порядочному клиенту и исправлять ситуацию не пытаются, только суд и ещё раз суд!Читать целиком

Гульсум1 отзыв

Всё прошло хорошо 👍

ал

анна лимова10 отзывов

Очень классный персонал. И вообще услугу получила быстро и качественно!

Блинов Виктор723 отзыва

Хорошее отделение банка.

Евгений Хуторнюк25 отзывов

Буду краток банк как бан не чего не обычного!

Анастасия Брянцева10 отзывов

Обслуживание на высоте. Специалист Анастасия очень подробно рассказала о продуктах банка, некоторые даже заинтересовали. Спасибо

АМ

Айсана Мадьярова6 отзывов

Очень понравилось обслуживание, сотрудница Диана обслужила быстро и вежливо. В целом нравится этот банк, давно им пользуюсь. За вопросами хожу именно в этот филиалЧитать целиком

варя лебедева4 отзыва

Хорошее отделение банка. Менеджеры понятно консультируют и всегда помогают если возникают какие либо трудности. Всё делают быстро и профессионально. Рекомендую👍🏻Читать целиком

X X6 отзывов

Благодарю Токабаеву Айнаш за высокий профессионализм, отзывчивость, компетентность и помощь в решении финансовых вопросов, приобретении услуг банка.

БВ

Банк ВТБ

20 мая 2026, официальный ответ

X X, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ЕВ

Евгения Войнич3 отзыва

Хорошие отделение,девочки все вежливые. Специалист Анатолий помог и рассказал о всех возможностях при открытии вклада. Специалист своего дела. Спасибо.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

27 апреля 2026, официальный ответ

Евгения Войнич, благодарим за высокую оценку нашей работы!

АР

Андрей Р.7 отзывов

30.06 заказывал деньги в чате мобильного приложения банка ВТБ. Сначала предложили получить в несуществующем офисе в г. Омске, потом сказали, что нужно 4 дня, чтобы подвезти сумму рублями меньше ляма, поэтому только с 03.07.26. Мрак...Читать целиком

Ольга Иванова12 отзывов

Проблему не решили, отношение не понравилось

НБ

Наталья Баранова1 отзыв

Отличное обслуживание! Спасибо огромное Диане)))

ВБ

Валентина Бобрешова1 отзыв

Наталья Владимировна компетентный сотрудник , помогла разобраться во всем, спасибо !

ЛН

Людмила Новолодских1 отзыв

Все отлично! Спасибо!!

Карта

Омск

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии