............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.6
8 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
1
Цены
Фото
1
СГ
Светлана Гудилина2 отзыва
Осталась крайне недовольна работой сотрудника Лины. Пришла в пункт Ozon отправить посылку, но сотрудница сообщила, что не умеет их отправлять. На мой вопрос, почему, ответила: «Так их почти никто не отправляет». В итоге мне предложили прийти в другой день и обратиться к другому сотруднику, который умеет отправлять посылки. При этом в момент моего обращения как раз приехала машина с товаром. Посылку можно было передать водителю вместе с товаром, чтобы он отвёз её на склад для дальнейшей отправки. То есть возможность решить вопрос была, но сотрудница даже не попыталась этого сделать. Считаю такое обслуживание непрофессиональным. Если в пункте предусмотрена возможность отправки посылок, сотрудник должен быть обучен этой процедуре, даже если услуга используется нечасто. Клиент не должен подстраиваться под смену сотрудника и приходить повторно только потому, что конкретный работник «не умеет» выполнять свои обязанности.Читать целиком
O
Ozon
10 августа 2026, официальный ответ
Светлана, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее ра…
Карта
Омск
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии