............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Academic Doors

Салон дверей

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото1

1

1 оценка

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

ЕГ

Елена Голдырева6 отзывов

Хочу поделиться опытом работы с данной компанией. Во-первых, не рекомендую тем, кто не хочет столкнуться с сервисом уровня 90-х или 2000-х годов. Это тот случай, когда там застряли и вообще бесполезно разговаривать. Во-вторых, хочу отметить работу менеджеров: когда мы пришли 1й раз, выбрать двери, сидела студентка и играла в телефоне в какую-то игру (как сын у меня школьник играет, так во продавец в салоне сидел). Когда мы стали работать со "старшим менеджером", уровень разговора с клиентом все в тех же годах. Какие-то оправдания из серии "я не виновата", " у нас так принято" и прочее. Что принято: мы меняли двери в квартире, в которой и живем, у нас проект редизайна. И тут приходит монтажник, с таким станком, который устанавливает прям в середине квартиры возле телевизора (станок!!! понимаете, мы просили в подъезде, но он нагрубил и занес в центр квартиры ) и начинает на нем все вырезать. Он не принес ни пленку, которой закрыть мебель, старший менеджер даже не предупредила, что будут такие работы вестись, а если вы так делаете, вы как минимум должны предупредить клиента и еще предоставить пленку, которой вы закроете телевизор, диван, мебель в конце концов. Мы же живем не на складе, это наша квартира. Или приезжайте, сделайте замеры и уезжайте, на станке все подправьте и вернитесь. Но в помещении, где дети, где вообще спальня, диван, телевизор-просто установить станок и не предупредить-это колхоз. Мы пытались объяснить это Ольге (старшему менеджеру), что это неуважение и просили решить этот вопрос, просили телефон директора, она сказала, что тут самая главная и что директор знать о таких ситуациях не должен. Потом наличники, которые установил монтажник, отвалились, мы звонии Ольге, писали, но она просто заблокировала и не брала трубку. Пришлось устанавливать их самим! Если вас устроит такой сервис за ваши же деньги- пожалуйста, но лучше помните, что вы в 2025 году и сервис + клиентоориентированность в мире уже на совсем другом уровне!

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее