Яндекс Доставка

Сервис быстрой доставки

1.1

35 оценок

Контакты

32 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Оксана Носко13 отзывов

Вызвала курьера. Доставку назначили через 10 минут. Прошло уже 25! Но даже машина не назначена. А в приложении так и висит время, которое давно прошло. Позорище просто! Чат поддержки отвечает общими фразами, добиться ничего невозможно! На фото видно сколько времени сейчас и когда должен был приехать курьер. Задумка хорошая, но какое безответственное исполнение!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

15 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поиск курьера затянулся. Пожалуйста, напишите нам на почту support…

Алена Полищук3 отзыва

Отвратительный сервис. Заказывала шашлык, картошку фри и сырные палочки. Привезли заказ, а там нет 2 х порций картошки, 1ой порции сырных палочек, а также в каждой порции не хватает по 3-4 кусочка мяса. Шашлык весь перевёрнутый, лук кетчуп всё смешалось. Деньги вернуть отказались!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

15 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что еда доехала в таком виде :( Пожалуйста, напишите нам на почту support@do…

Таня Нейвирт(кузовкина)27 отзывов

Воруют из посылок товар. Одну посылку потеряли, из второй ушло 3 товара. Не советую. Цену загнули за отправку в 3 раза дороже чем у пятерочи, а качество доставки нет. Джинсы потеряли, а зонты и кроссовки просто вытащили.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

28 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Напишите нам на почту на logistic_sm…

ОЛ

Ольга Лидер3 отзыва

Самый отвратительный сервисСделали заказ, в течении минуты увидели что не тот адрес. Позвонили в тех поддержу, на что нам ответили, что адрес поменять нельзя и отменили заказ. А деньги в размере 5 тыс они оставили себе, такие у них правила.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

2 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Странно, что после отмены деньги не вернулись к вам на карту. Пожалуйста, напишите нам…

Марина Иванова45 отзывов

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту support@dostavka.yandex.ru, чтобы мы могли во всём р…

Ирина П5 отзывов

Делала заказ в ресторане Чао Моника через Яндекс доставку. В приложении указала доставку на завтра на 16-00. Перед оплатой убедилась, что дата и время правильно указаны. После оплаты еще раз убедилась, что дата и время на завтра и все правильно. Через 5 минут еще раз решила проверить статус и вижу, что доставка изменилась на сегодня. Сразу позвонила в ресторан и попросила изменить заказ на завтра. Ресторан попросил сделать изменение в сервисе яндекса. В результате! Через 8 минут мне отказывают в переносе заказа, потому что якобы курьер уже на пороге и заказ готов! Как? В ресторане время ожидания не менее 10-15 минут, а в доставке они за 5 управились? В итоге мне не перенесли заказ и не вернули деньги!!!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что заказ не смогли перенести. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dos…

Anna D3 отзыва

Заказала заказ в этой доставке 21.07 в районе 21:00 с ресторана ростикса, ваши курьеры воркуют заказ со своими дамами, потому что посмотрели по камере в домофоне, я понимаю если бы это было на маленькую сумму я бы глаза закрыла, но заказ был две с половиной тысячи просто возмутительно, с поддержкой о возврате средств не удалось договориться видите ли нужна камера с тамбура, а если я жду в старой 5-ти этаже у меня нет таких камер, кроме домофонов камеры и пролет 1 этажа, просто возмутительное отношение оставили нас голодными в 21:40, а это извините время позднее даже в магазин не сходишь, в первые такое со мной произошло, больше заказывать я не будуЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

23 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что заказ не был доставлен. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dostav…

Елизавета Воронова32 отзыва

Курьер жуть как опаздывает. Уже все поели без негоЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

2 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что доставка сильно задержалась. Пожалуйста, напишите нам на почту sup…

Николай Фомбаров28 отзывов

Кто тебя создал такую?

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту support@dostavka.yandex.ru, и расскажите, что произошло. Обязательно всё проверим.

диляра житель3 отзыва

поддержка абсолютно бесполезная. не возвращают деньги, отменили заказ, хотя я не просила.

НГ

Наталья Гриненвальд4 отзыва

Переезжаем в другой город, решили воспользоваться Яндекс доставкой. Упаковали личные вещи и отправляли коробками. Категорически не рекомендую!!! Коробки пришли в ужасном состоянии, на многих видно, что были вскрыты. Очень расстраивает такое отношение к личным вещам ваших клиентов. На фото все видно - коробки вскрыты. Судите сами. вещи пришли не все. Опись не делала, т. к. по мне это невозможноЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

30 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что посылка пришла в таком виде. Пожалуйста, напишите нам на почту…

Ирина Васильева3 отзыва

Заказали еду из Ростикса, курьер поменялся три раза, после ожидания заказа в течение чуть более 2часов заказ наш отменили, сказали что он повредился. Заказ сделали в 19:26, а в 21:35 они сообщили что увы, ничего вам не привезут. Сказать что мы в шоке-ничего не сказать. Остались голодными. Вот вам сервис- на "высшем" уровнеЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

15 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что еда не была доставлена :( Пожалуйста, напишите нам на почту support@dost…

МХ

Максим Хаматов4 отзыва

Ваши сотрудники на автомобиле Fiat Ducatо гос. рег. знак М959РА55 по адресу Пригородная 25к2 и к1 12.01.2026 в 13:03 и 13:09 сломали два шлагбаума и удалились! На сайт ГИБДД будет выложена фото и видео информация с камер.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

15 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Ужасно, что водитель повредил шлагбаумы. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dos…

юг

юлия граф1 отзыв

Ужасная, отвратительная доставка! Посылку упаковала, обклеила со всех сторон "ОСТОРОЖНО ХРУПКОЕ", но, ксожалению это не помогло, в итоге керамическую крепкую фигуру умудрились разбить 😡 это было первое и последнее обращение в эту безответственную, ненадёжную компанию яндекс!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

22 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что посылку повредили :( Пожалуйста, напишите нам на почту support@dostavka…

кл

к л2 отзыва

Посылка пришла рваная. Половина вещей отсутствует. Переписка со службой поддержки ничего не решила. Вещи не пытаются найти только пишут что ищут, а потом переписка уходит в архив и надо все сначала писать. И следующая тоже в архив и так бесконечно можно требовать вернуть вещи.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

1 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Ужасно, что посылка пришла в таком состоянии и часть вещей пропала. Напишите, пожалуйс…

Николай Николай4 отзыва

Заказал еду из ростикса, из 3х заказанных позиций курьер принёс одну да ещё и вскрытую, которую конечно же есть никто не будет, так как что с эти продуктом делали неизвестно, деньги вернули только за недовезенные продукты и дали смешной промокод который не сглаживает вообще ничего, вообщем деньги и время потрачено, еды не получил. Отвратительно!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

14 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что курьер привёз заказ не полностью. Напишите, пожалуйста, нам на почту sup…

ТМ

Татьяна Маркова3 отзыва

Отвратительная компания! Промокод на первый заказ не дали применить. При отказе от заказа, который был сделан минуту назад,сделали отказ. А если вернуть заказ, то деньги не возвращаются. Служба поддержки вообще не заинтересована в разговоре. Им все равно. Только в гисе смотрю пытаются как то решить вопрос. Пожалуйста не заказывайте у них, ведь если что то не так, ваш вопрос не решат(Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

15 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что воспользоваться промокодом не получилось. Пожалуйста, напишите нам…

Computer home27 отзывов

Заказала баскет из Ростикса, применила промокод, на этапе оплаты все зависло , затем заказ слетел.При попыте заказать повторно уже не действует промокод -400 и доставка стала платная 49р. Благодарю за такой дерьмосервис- ешьте сами, не обляпайтесьЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

24 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Похоже, что ваш заказ был оформлен в сервиса Яндекс Еда. Пожалуйста, напишите им напря…

ОШ

Олеся Шелепова6 отзывов

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

26 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим более детально разобраться, что произошло на заказе и что за списания были. Пожа…

АТ

Алена Туктарова12 отзывов

Просто издевательство. Сделали заказ еды, указали время доставки через два часа. В итоге задержали доставку на час. Я была в шоке, когда пришёл пеший курьер. Еда мерзкая, всё холодное. Просто шок. Курьер шел пешком от атриума до 20 линии, ещё попутно заносил заказ другому клиенту.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что доставка заказа задержалась. Пожалуйста, напишите нам на почту support@d…

Margo Kolmakova23 отзыва

Самая ужасная служба доставки. Если вам все равно,что вашу посылку могут утерять и затем давать только отписки - отправляйтеЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что опыт использования сервиса оставил такое впечатление. Пожалуйст…

АТ

Арина Тихонова5 отзывов

Ужасная компания, враньё и сдирание денег у курьеров! Подам в суд на вашу компанию! Во вторых те кто вызывает курьеров пеших на огромные километры и ради 100 рублей?! Вы чё издеваетесь?! За шоколадкой и энергетиком ?! Вы чё курите а? Магнит рядом спуститесь и сходите!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что сотрудничество с сервисом оставило такое впечатление. Пожалуйста, напиши…

Городской житель2 отзыва

Я считаю, что это мошенническая организация по крайней мере - к своим курьерам. Недавно у меня случай произошел: Приезжаю я в Бургер- Кинг за заказом. А мне говорят : заказа нет и не будет. Звоните в поддержку. Ещё и интернета нет на точке. Я решил не отменять заказ (чтобы приоритет не терять) , а по телефону нажать кнопку: не могу проставить статус В Пути. И мне робот их без моего желания автоматически проставляет этот статус и рисует маршрут , куда мне везти Неполученную посылку. Я в чате им сразу пишу: мне не надо маршрут рисовать на Госпитальную улицу - мне везти нечего, нет посылки, поэтому я и не могу самостоятельно кнопки в приложении нажать. А Яндекс за моё обращение в поддержку за помощью мне сказал : вы нарушили правила сервиса: получение посылки и отказ её везти клиенту. И украл у меня со счёта 2000р. Возвращать мои честно заработанные деньги он не стал. Поэтому я вижу здесь голимое мошенничество Яндекса. Причем позже мне поступил новый заказ из Бургер- Кинга на Госпитальную - опять улицу и этот второй заказ мне выдали и всё было нормально.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

22 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что вам была назначена корректировка. Напишите, пожалуйста, нам на почту cou…

Кристина Дегтярева178 отзывов

Я курьер Яндекс доставки. Гнилая организация. Отношение к сотрудникам ужасное. Если есть проблема? И косяк Яндекса - все ровно курьер виноват! У меня самый высокий рейтинг. Я им дорожу. Люди мне благодарны за быструю доставку, за вежливость, за внимательность, за бережное отношение к посылкам, к продуктам, к еде и т д. Но сегодняшняя ситуация меня просто разозлила и огорчила!!! Приехала в пятерочку за двумя заказами. 6869 - на ул. Крупская - забрала. 7138 - на Ул. Северная - отсутствовал. Забрал другой курьер (перепутал мой заказ со своим, у него 7183, а у меня 7138). Звоню клиенту, объяснила ситуацию. Звоню в свою Яндекс про поддержку. И мне говорят: отмените сами. Снизится рейтинг. Мол ничего страшного))) Ребят, вы обделались. Не я. Так почему я должна лишаться рейтинга?! Потом меня задолбал Яндекс маркет с вопросами: когда заберете заказ?! Потом клиент начала названивать и нецензурно меня поливать. Вы там все как? Спокойно спите? )Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

15 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая путаница и вам пришлось с этим разбираться :( Пожалуйста…

Гж

Городской житель1 отзыв

ОБМАНЫВАЮТ. Заказала суши на 1500, прислали совершенно другие и на 1000 р. 500 р забрали себе. Попросила вернуть. Сказали, что возвращать не будут. Просят понимания и в следующий раз неповторят. Фото прилагаю. Не заказывайте у них ничего цените свое время.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

6 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что вам привезли совершенно другой сет роллов. Пожалуйста, напишите нам на п…

Alexander Klochkov3 отзыва

Работал сын в данной компании 3 месяца, после увольнения не хотят выплачивать задолжность по зарплате в 6000рублей.Меркантильные и мелочные, других слов нет. Естественно не советую к сотрудничеству!Читать целиком

Flamp

Почти James Bond169 отзывов

Очень недоволен службой яндекс.такси и курьеры невоспитанные. В принципе не люблю яндекс. Таксист отбил ,что приехал по адресу ,когда ехал еще в трех километрах ,видимо что бы пошло платное ожиданиеЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

31 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим подробнее разобраться в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту suppo…

Nurmuhammed Temirbekov8 отзывов

Хорошый сатрудники

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв :)

АП

Анна П34 отзыва

Отвратная организация, каким образом вы работаете? Сделала доставку, был указан промокод, при применении которого должна была быть бесплатная доставка, все подбилось, сумма устроили, в итоге с банка списали еще 500р за доставку, позвонила в ресторан, сказала пока на стопе заказ, написала в службу поддержки, что отменяю заказ, Евгений, спасибо, "человечище" или может там бот сидит, сказал, что мой заказ готовиться и можем отменить заказ, но без возврата денег, это как вообще, не рекомендую обращаться сюда и желаю скорейшего закрытия, чтобы не обманывали людей, первый раз такое, что на втречу покупателю не пошли.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

28 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Странно, что промокод не подействовал. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dosta…

EС

Elena Стрункина7 отзывов

Отправила коробку с вещами в Питер. Коробка пришла рваная, позже обнаружили, что из вещей пропала сумочка, возможно что-то еще. Подумать не могла и перепись не делала. Руки пусть отсохнут, кто украл!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

6 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем, как важно, чтобы посылки приезжали в целости и сохранности. Хотим разобратьс…

ЕС

Елена Сафронова3 отзыва

Отвратительная доставка,не признают ошибокЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

6 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление от сервиса :( Пожалуйста, напишите нам…

Мирослава Воробьева9 отзывов

Отвратительная доставка!!! Я всегда ей пользовалась, но 23февраля они меня очень подвели. Заказала курьера, отправила шоколадные подарки и шарики папе и брату. Курьер несколько раз связывался с получателем. Но так и не довёз!!! Обратно мои посылки тоже не привезли!!! 3дня уже подарки ездят по городу!!! Служба поддержки меня кормить завтраками, якобы, когда свяжутся с курьером, мне напишут. И ТИШИНА!!! Мало того, что с меня сняли за доставку, ещё и подарки и шарики денег стоят!!! Кто мне компенсирует ЭТО ВСЕ!!! Праздник испортили и деньги не вернули!!! Р. S. Я заказывала курьера! А не грузовое такси, НО к вам невозможно достучаться!!! Поэтому пишу тут, может хоть как-то прояснится ситуацияЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

25 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что праздник испортился из-за того, что курьер и не доставил, и не вернул по…

Карта

Омск

Городские автогрузоперевозки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии