............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Подружка 

Магазин косметики
4.2
122 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.2
122 оценки
Дарья Шкобаро23 отзыва
во-первых, в приложении пишет «товара нет» стою в магазине и вижу этот товар перед собой, и так с 3 позициями. во-вторых, консультанты ведут себя без уважения. не запомнила, как зовут девушку, но такой «надменный» взгляд, давно не встречала. на любой вопрос ответ был на отвали. при оформлении заказа через приложение в зале, чтобы получить скидку, я услышала от консультанта «вы можете выйти от сюда и сделать заказ вне магазина» по какой причине, я кому-то мешаю ? я делаю вашу работу, заказала и собрала заказ, чтобы побыстрее забрать, вам оформить только нужно в приложении. две минуты. это насколько адекватное общение с покупателем!? заказ был отменен, так как я выбрала другую кисть, подошла, спокойно спросила и уточнила, на что консультант снова посмотрела закатив глаза, сказав «отмените заказ, выйдете и там закажите» и я во второй раз не поняла, почему я должна выходить 🙃 дата посещения 03.12.2025 год, в районе 13:00. я редко бываю в вашем магазине, но после такого и возвращаться нет желания🫡
Читать целиком
АР
Анастасия Раевская2 отзыва
Давно ждала скидку на масло для губ, пришла где то за час до закрытия и увидела долгожданное снижение цены на интересующий продукт. На кассе товар пробивался по полной стоимости, на мое возражение, что должны продать по ценнику - получила отказ. В итоге дошло до звонка управляющей от консультанта для решения проблемы, на что мне было предложено оставить свой номер и получить в будущем скидку. Я своего добилась, но не обошлось без уведомления о том, что намерена писать досудебную претензию и просила написать отказ на продажу за цену, указанную на ценнике. Ни с кем ругаться не хотела и портить кому-то вечер тоже. Но работники/руководство должны знать, что согласно 10 статьи закона о защите прав потребителя продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике, так как ценник является публичной офертой, согласно статье 435 ГК РФ.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
22 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас…
ВГ
Виктория Гинтер2 отзыва
Софья Котляревская2 отзыва
Пм
Подружка, магазин косметики
1 ноября 2025, официальный ответ
Софья, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
Арюна Тугутова5 отзывов
Пм
Подружка, магазин косметики
1 ноября 2025, официальный ответ
Арюна, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
ЖМ
Жансая Мустафина2 отзыва
Пм
Подружка, магазин косметики
24 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
Софья Юркова1 отзыв
Пм
Подружка, магазин косметики
23 октября 2025, официальный ответ
Софья, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
катюша 🤍11 отзывов
Пм
Подружка, магазин косметики
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
АП
Анастасия Протасова3 отзыва
Пм
Подружка, магазин косметики
23 октября 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
Кристина Кузнецова3 отзыва
Пм
Подружка, магазин косметики
23 октября 2025, официальный ответ
Кристина, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
ПА
Полина Абрамова4 отзыва
Пм
Подружка, магазин косметики
23 октября 2025, официальный ответ
Полина, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
Mariya Milaya2 отзыва
Пм
Подружка, магазин косметики
23 октября 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
VA
Valeria A1 отзыв
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
23 октября 2025, официальный ответ
Валерия, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
Ольга .18 отзывов
Пм
Подружка, магазин косметики
27 октября 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения. Учтем ваши замечания в работе.
ЕК
Елена К1 отзыв
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
6 ноября 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы…
АЛ
Алина Леонтьева4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
14 ноября 2025, официальный ответ
Алина, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения. Обяз…
Светлана Белкина6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
14 июля 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С…
АИ
Арина Иванова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
31 мая 2025, официальный ответ
Арина, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
ВМ
Виталина Монахова23 отзыва
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
31 мая 2025, официальный ответ
Виталина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Обязательно учтем все замечания в рабо…
Элина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
27 мая 2025, официальный ответ
Элина, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы стремимся расширить ассортимент, чтобы выбор стал еще больше. Будем продолжать работать над этим 🛍️
Антонина Ковальчук14 отзывов
Пм
Подружка, магазин косметики
21 мая 2025, официальный ответ
Антонина, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
ап
алк💕 пупсик я2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
16 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Ассортимент наших магазинов постоянн…
М
Марина1 отзыв
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
27 мая 2025, официальный ответ
Марина, добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем вас снова!
МД
Марина Демосюк1 отзыв
Пм
Подружка, магазин косметики
27 мая 2025, официальный ответ
Марина, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
МС
Мария Смирнова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
27 мая 2025, официальный ответ
Луиза, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова!
ВЛ
Виолетта Лазарева1 отзыв
Пм
Подружка, магазин косметики
27 мая 2025, официальный ответ
Виолетта, добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем вас снова!
ЮК
Юлия Кох4 отзыва
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
27 мая 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
КМ
Кира Мирова6 отзывов
Елена Лакман9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
20 февраля 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
Кристина Сергеева10 отзывов
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
19 февраля 2025, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Обязательно учтем все замечания в рабо…
Валерия Гаврилова1 отзыв
Пм
Подружка, магазин косметики
31 января 2025, официальный ответ
Валерия, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
ВР
Валерия Романюк2 отзыва
Пм
Подружка, магазин косметики
31 января 2025, официальный ответ
Валерия, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
Валерия Рудой7 отзывов
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
31 января 2025, официальный ответ
Валерия, добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем вас снова!
Victoria Osintseva1 отзыв
Пм
Подружка, магазин косметики
31 января 2025, официальный ответ
Виктория, добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем вас снова!
АА
Аня Абашева2 отзыва
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
31 января 2025, официальный ответ
Аня, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и…
Рин Вишневская27 отзывов
За полчаса моего потерянного хождения по залу ко мне ни один консультант так и не удосужился подойти. Одна девушка работала с клиентами, я встала рядом, ждала, пока она освободится. А она, когда освободилась, будто принципиально обошла меня и подошла к следующему за мной клиенту) Здорово, спасибо. Видимо, по каким-то своим критериям она определила меня как «неплатежеспособный контингент». Была раньше такая проблема в косметических магазинах, но это было крайне давно, я с таким уже много лет не сталкивалась. Ходят по залу консультанты с категорически недовольными лицами. Здороваться с клиентом здесь не умеют, много чести, видимо. Очень любила эту сеть, в других городах всегда консультанты вежливые, отзывчивые. Здесь какой-то кошмар. Зашла отзывы посмотреть - оказывается, руководство магазина уже осведомлено о проблеме, но менять ничего не хотят. Далее - тестеров на половину товара нет. Как, простите, подбирать консилер без теста тона? Мда уж. Зашла поднять настроение перед Новым годом и подобрать себе новой косметики, но, видимо, не судьба.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
30 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Приносим извинения, что…
Мари Мари3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
3 декабря 2024, официальный ответ
Мари, здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Сожалеем, что у ва…
Альбина Сагитова19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
3 декабря 2024, официальный ответ
Альбина, здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Сожалеем о случ…
К
Ксения6 отзывов
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
4 ноября 2024, официальный ответ
Мария, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
🍪
Мы используем cookies подробнее