Банк ВТБ

Банки

4.6

292 оценки

ПАО Банк ВТБ

146 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Андрей Шмигирин48 отзывов

Очень тяжело описать эмоции, при виде Кристины их множество и все положительные, такого обслуживания я ни разу в жизни не встречал, мне кажется я влюбился. Кристина, будьте счастливы, когда я увидел вас у меня сразу поднялось настроение 😘Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

28 октября 2026, официальный ответ

Андрей Шмигирин, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!

Артём Лукьянченко2 отзыва

Работают крайне медленно! Нужен погонщик для ускоренияЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

3 сентября 2026, официальный ответ

Артём Лукьянченко, ваше замечание не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответст…

ВЯ

Вероника Яковлева7 отзывов

Обновите информацию . Банк не работает!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

21 сентября 2026, официальный ответ

Вероника Яковлева, простите за неудобства! Информация скоро будет исправлена на 2 ГИС.

Анна🌷 😎9 отзывов

Ужасный филиал! Сотрудницы сидят по часу с клиентами, огромное количество людей сидят в очереди. Очень долгое обслуживание! Ходят медленно, занимаются своими делами в то время, когда ждут одобрения кредита, хотя могли бы обслужить короткие услуги!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

24 сентября 2026, официальный ответ

Анна🌷 😎, благодарим вас за обратную связь. Обсудим с руководителем данную ситуацию и примем меры…

НР

Наталья Русакова1 отзыв

Спасибо большое🙏

2 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

5 августа 2026, официальный ответ

Наталья Русакова, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Максим .2 отзыва

Простоял в очереди 2 часа,люди вешаются от очереди,персонал людей обслуживает долго,одного обслужили и куда то уходят.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

31 августа 2026, официальный ответ

Максим ., ваше замечание не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответственным ру…

Человек Ниоткуда261 отзыв

Зашёл за картой увидев рекламу , а потом ещё сотрудник впарил акцию Приведи Друга ! -привёл друга и по итогу , мы оба осознали ,что Кредитные оковы стали ещё сильней! Но как видите мой багаж всё же меньше... Поэтому - Анализируете свои , финансовые Риски !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕХ

Елка Х2 отзыва

Больше часа в очереди простояла, ужас просто. И сколько ждать ещё не известно. Одного клиента приняли и ушли.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

24 августа 2026, официальный ответ

Елка Х, согласимся, вопрос очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, чтобы каждый…

Татьяна Буевич7 отзывов

Если хочешь узнать что такое ад. Приди в отделение ВТБ! Ну почему вы принимаете всех под одним талоном « физическое лицо»????? Круто карту оформить, кому-то получить и все сидят и ждут по 3 часа!!!!!!! Боже…… просто убить 3 часа!!!!!!!!!!!! Чтобы получить поганую карту!!!! Если бы не загоняли всех как стало получать карты для пропуска. Я бы не пришла суда никогда! Не могу поверить, что я вбила своих 3 ЧАСА! На это!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

13 августа 2026, официальный ответ

Татьяна Буевич, приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживанию…

Татьяна .3 отзыва

Замечательное обслуживание в банке! Сотрудники вежливые, терпеливые и внимательные, без проблем решили мой вопрос и грамотно проконсультировали, осталась довольнаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

2 февраля 2026, официальный ответ

Татьяна ., благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Ольга Ордовская1 отзыв

Обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

9 апреля 2026, официальный ответ

Ольга Ордовская, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

Наталья Митякина2 отзыва

Очень вежливые сотрудники.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

2 марта 2026, официальный ответ

Наталья Митякина, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.

~ Матвей ~93 отзыва

Быстро и вежливо. В офисе чисто!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

5 ноября 2025, официальный ответ

~ Матвей ~, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊

РР

Россия Россия5 отзывов

Ужасное отношение к работе у сотрудника Резниченко А., 30 минут общения + некорректное общение = ноль решения вопроса!!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

19 октября 2026, официальный ответ

Россия Россия, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с р…

Юлия Глебова16 отзывов

Ужасный офис просидели в очереди 1.5 часа, главный менеджер очень решала долго вопрос, так и не решив его, не советую ни офис ни вообще этот банк. 👎👎👎👎Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

15 сентября 2026, официальный ответ

Юлия Глебова, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопрос…

ЕС

Елена Сергеевна21 отзыв

Очень много народу. Чтобы просто спросить , нужно брать талон и долго стоять в очереди, терять драгоценное время.Ни одного консультанта. Присоединили почтабанк, оплату кредита не понятно как сделать. Пишут спишемся само, зачем? Если я хотела уплатить больше . В общем пока плюсов в этом банке не увидела.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

23 марта 2026, официальный ответ

Елена Сергеевна, приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживани…

АК

Александра Кирякина7 отзывов

Ужасное отношение к людямЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

16 июля 2025, официальный ответ

Александра Кирякина, расскажите, пожалуйста, подробнее, что стало причиной такого отзыва и низкой оц…

Лена Маймескул12 отзывов

Спасибо Бузовской Валерии за оперативное решение моего вопроса😉

Частый гость

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

6 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💛

ЭО

Эш Орд5 отзывов

Все заняты и плохом настроении.. Подкладывают непонятные бумаги подписывать некорректно составленные и после с недовольным лицом пращаютсяЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

7 сентября 2026, официальный ответ

Эш Орд, спасибо, что поделились — сразу покажем ваши замечания руководителям. Всё проверим и примем…

Юлия Н2 отзыва

Ужасное обслуживаниеЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

22 октября 2026, официальный ответ

Юлия Н, здравствуйте! Будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такой низкой о…

ЛК

Лариса Костюк2 отзыва

София- пять звёзд!

2 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

29 сентября 2025, официальный ответ

Лариса Костюк, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊

СК

Светлана Климова1 отзыв

Спасибо Шахтариной Валерии за очень внимательное и щепетильное отношение к моей проблеме,вопрос решили максимально быстро и профессионально.Было очень комфортноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

3 октября 2025, официальный ответ

Светлана Климова, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко нас оценили!

Евгений Алексеев2 отзыва

Девушки красотки, умные,образованные грамотные, всегда помогают, честно я в шоке был)) Елена Владимировна ваще супер молодец именно мне повезло к ней попасть, все быстро провели все необходимые операции! Спасибо ей за это огромное)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

18 сентября 2025, официальный ответ

Евгений Алексеев, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ВИ

Валерий Иргашев1 отзыв

Обслуживание отличное, сотрудник вежливый и проявил терпение к старенькому телефону. Объяснили все доходчиво. Спасибо сотруднику Елене!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

12 августа 2025, официальный ответ

Валерий Иргашев, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

ОР

Ольга Ремизович7 отзывов

Выражаю огромную благодарность за профессионализм и помощь в моём вопросе менеджеру Диане! Спасибо!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

6 июня 2025, официальный ответ

Ольга Ремизович, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!

ВИ

Владимир Ильюшонок1 отзыв

Компетентная сотрудница Марсель. Пояснила все очень доступным языком. Без сомнения на таких сотрудницах стоит Ваш банк! Молодец! Прошу поощрить.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

10 мая 2025, официальный ответ

Владимир Ильюшонок, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!

АГ

Алексей Глистенков3 отзыва

Наталья за 3 окном Спасибо очень сильно помогли

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

1 мая 2025, официальный ответ

Алексей Глистенков, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!

Даша Цуканова16 отзывов

Удобное расположение филиала, и банкоматов несколько, удобно, что практически нет очередей к ним

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

10 апреля 2025, официальный ответ

Даша Цуканова, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.

Виктория Попикова5 отзывов

Отделение хорошие! Оформила карту на сайте, на следующий день уже забрала её, консультант девушка с красивым именем Марсель, помогла разобраться с приложением, рассказала и ответила на все мои вопросы.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

27 марта 2025, официальный ответ

Виктория Попикова, спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что вы оставили нам положительный отзыв…

Ann K4 отзыва

Отделение очень приятное и комфортное. Сотрудники всегда помогут и подскажут. Потихоньку всю семью перевожу в этот банк)

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

27 марта 2025, официальный ответ

Ann K, спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что вы оставили нам положительный отзыв.

Малика Акберова22 отзыва

Хотелось бы оставить отзыв о Татьяне Деник в первом окне. Очень приятная девушка , смогла решила вопрос очень оперативно! Хочется пожелать, чтобы банки ценили таких сотрудников! Сотрудник банка успокоила и помогла с некоторыми тяжелыми моментами в приложении!! Спасибо огромное ❤️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

23 января 2025, официальный ответ

Малика Акберова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

ГС

Галина Ситало2 отзыва

На все вопросы получила четкий и грамотный ответ на рабочем месте 3. Спасибо большое за такую работу

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

22 января 2025, официальный ответ

Галина Ситало, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

.... M24 отзыва

Как то до банка этому помещению как до Китая. Сотрудникам бы компетенций добавить, проблему решать , которую приехали на месте, отправляют писать в чат , в чате отправляют в офис 🤦‍♀️если б не школы в жизни б не открывали эти картыЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

31 августа 2026, официальный ответ

.... M, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем пров…

БЕЛЫЙ14 отзывов

Профессиональное обслуживание, максимум работы по вопросам клиента, минимум продажной риторики, достойный кондиционер, отсутствие очередей, комфортные условия для нахождения в офисе банка. Особенно хочу отметить Диану и Софию. С Дианой мне удалось провести в банке достаточно долгий период времени, т.к. вопрос требовал особой сноровки и титанического терпения. Могу сказать, что Диана обладает всеми качествами, которые должны характеризовать высококлассного специалиста. Также стоит отметить, что Диана открыта и идет на контакт, действительно стремясь решить вопрос клиента, даже если его решение занимает длительное время с интригующими шансами на успех. Софию стоит отметить, как прекрасного продажника (в open-space прекрасная слышимость), а также как великолепного фото-корреспондента. Искренне верю, что директор офиса обратит внимание на подобную обратную связь и не только дружески похлопает сотрудников по плечу. Рекомендую данный офис для обсуждения профессиональных вопросов, а указанных сотрудников, как проводников, которые способны решить проблему, с которой вы обратились.Читать целиком

Flamp

НА

Наталья Андреева1 отзыв

Была в офисе 16.06.2026 на обслуживании. В офисе приятная обстановка и вежливое обслуживание. Отдельное спасибо сотруднику Светлане.

БВ

Банк ВТБ

16 июня 2026, официальный ответ

Наталья Андреева, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

НИ

Надежда Ижик12 отзывов

Разберитесь со своими сотрудниками. Моя пожилая мама пришла в отделение с моим паспортом, чтобы оформить на меня доверенность. Ей стали говорить что пока она не переведёт свою пенсию в ВТБ, доверенность не сделают. Мама звонит и рассказывает это мне, я говорю не надо ничего переводить, какая вообще связь между доверенностью и ее пенсией?? Потом ей сказали, что так как я не присутствую эту доверенность надо будет потом подтверждать. Что? Подтверждать? Ранее интересовалась об этом в чате ответили можно, и делали доверенность уже таким способом никаких проблем не было! Также четкого ответа на лимит перевода денежных средств по сбп другому клиенту не был получен. Сотрудник Наталья.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

15 апреля 2025, официальный ответ

Надежда Ижик, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведе…

Лилия Михайлова23 отзыва

Очень красиво, бесплатная вода, но очень долго идёт обслуживание, мало сотрудников, что ли. Большая очередьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

10 марта 2025, официальный ответ

Лилия Михайлова, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем ваши замечан…

Ахмед Илмаматов53 отзыва

Сидят не грамотные сотрудники, откуда берете на работу таких людей. Я очень расстроен, и никогда больше не буду пользоваться ВТБ банк. И не кому больше не рекомендуюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

31 декабря 2024, официальный ответ

Ахмед Илмаматов, будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такого отзыва и низ…

АА

Алия Алшимбаева1 отзыв

Ужасно длительное обслуживаниеЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

20 августа 2026, официальный ответ

Алия Алшимбаева, ваше замечание не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответстве…

....9 отзывов

Хочу выразить огромную благодарность вашей замечательной сотруднице Марсель! Насколько компетентный, вежливый и тактичный специалист! Была ОЧЕНЬ сложная ситуация при переходе с почта банка в втб. Девушка все доступно и спокойно объяснила, составила обращение в банк, и вуаля- захожу с утра в приложение втб, а моя проблема уже решена! Тысячу раз спасибо за такую работу!! 🤍Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

9 апреля 2026, официальный ответ

...., спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим !

Гж

Городской житель1 отзыв

Вчера была в филиале, меня обслуживала Борисовна Ольга, мне очень понравилось обслуживание очень корректно терпеливо она мне раз"яснила проблему, вопрос разрешился сам собой.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

24 декабря 2025, официальный ответ

Городской житель, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы в…

Счастливая8 отзывов

Хочу выразить огромную благодарность специалисту нашего банка — Елене Скляр, сотруднице филиала, ранее работавшей по адресу улица Заозерная. Было бы несправедливо обойти вниманием тот факт, что раньше мне было невероятно удобно обращаться именно в филиал на Заозерной, ведь я проживаю всего в нескольких минутах ходьбы от него. Однако перевод Елены Скляр не стал преградой для дальнейшего сотрудничества, напротив — теперь я готова специально приезжать на другой конец города, лишь бы продолжить пользоваться её профессиональным подходом и высоким уровнем обслуживания. Елена — специалист с огромным опытом и высокой квалификацией, а также профессионал, обладающий редким сочетанием качеств: она не только прекрасно разбирается в банковских вопросах, но и обладает прекрасным чувством такта, доброжелательностью и вниманием к клиентам. Общение с ней доставляет настоящее удовольствие, а благодаря её внимательности и грамотному подходу ко всему, что касается ведения банковского дела, я чувствую себя уверенно и спокойно. Елена всегда подробно объясняет сложные банковские процедуры таким образом, что становится абсолютно ясно даже человеку, далекому от финансовых вопросов. Её умение доступно и точно донести любую информацию делает сотрудничество с ней максимально комфортным и понятным. За годы нашего общения Елена зарекомендовала себя исключительно с положительной стороны. Благодарю её за качественную работу, оперативную помощь и многолетнее ведение моих банковских вопросов. Спасибо вам, Елена, за ваш профессионализм, доброту и высокий уровень сервиса! С уважением, Евгения СчастливаяЧитать целиком

Flamp

БТ

Булат Тойбазарова3 отзыва

Банк заблокировал карту, уже скоро месяц , пришла пенсия которой не могу воспользоваться, вся уже в долгах, так как требуются таблетки и продолжить жить, прошу принять хоть какие то действия.. хотя сомневаюсь что увижу тут ответ, хотя возможно ещё через месяцЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

26 марта 2026, официальный ответ

Булат Тойбазарова, благодарим за обратную связь. Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с д…

ОБ

Олег Бутов2 отзыва

С большим уважением благодарю за чуткость внимания и быструю работу Валерию

БВ

Банк ВТБ

23 марта 2026, официальный ответ

Олег Бутов, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

Сергей Лаптев4 отзыва

Долгое обслуживание. Постоянные очереди. А этот браузер «Луна» вообще мрак.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

2 марта 2026, официальный ответ

Сергей Лаптев, мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено при…

ип

игорь пустовалов16 отзывов

Парень за 3 столиком неприятный тип. Сам себе поставил оценку в моем смартфоне и делает вид что не знает кому он ее ставит. На дополнительные вопросы сидит и улыбаетсяЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

16 февраля 2026, официальный ответ

игорь пустовалов, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответст…

Лариса4 отзыва

Шатарину Валерию поблагодарить премией за добросовестный труд и пррфессионализм

БВ

Банк ВТБ

2 февраля 2026, официальный ответ

Лариса, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

ЕС

Евгений Селиванов7 отзывов

Сотрудница грамотная, обходительная. Всё чётко и по существу рассказала , оформила документы.

БВ

Банк ВТБ

19 января 2026, официальный ответ

Евгений Селиванов, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим!

Надежда Алешкина18 отзывов

Мало того что в очереди сидишь 20 минут, так ещё и услугу не оказали. Доверенность нотариальной заверенную 10 дней проверяют. Прошло две недели, так и не перезвонили.Читать целиком

ян

яна н1 отзыв

Огромное спасибо за хорошее обслуживание. Диана Доманская решила все мои вопросы.

БВ

Банк ВТБ

5 декабря 2025, официальный ответ

яна н, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

Карта

Омск

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии