............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2.4

80 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить бонус до 750 ₽

2.4

80 оценок

44 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Karina N·15 отзывов

Совсем не понравилось

21.04.2026 Пришла на ПВЗ забрать товары для работы. Сотрудники потеряли часть заказа, а именно элюент без которого моя работа в принципе невозможна. Сотрудница пообещала найти товар, пришла через 8 часов — только тогда она встала и начала пытаться что то искать, хотя объективно на это была масса времени. Сама молода сотрудница позволяла себе достаточно грубый тон голоса, и вместо того, чтобы мой заказ найти, они его отменили)) теперь придется снова заказывать и ждать, а это время, а время, в моем случае, — деньги. Не рекомендую данный ПВЗ — они нанимают невоспитанных детей которые не в состоянии справиться со своей работой.Читать целиком

Лена Мулина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Не удивлена отзывам ниже. В том году, примерно в летнее время работали хорошие девушки на пункте. Сейчас же ужас. Ситуация 1: Заказывала куртку, не подошла. Говорю возврат, на что мне отвечают, что на товаре нитки торчат и в следующий раз не примут такой товар, но в этот раз слову богу приняли. Ситуация 2: Муж подрабатывает курьером вб, взял заказ, отнес клиенту, от одного товара клиент отказался, так как на карточке товара было одно, а пришло другое. Муж забрал, пошел относить, а на пункте не хотят принимать. Говорят, что карточка товара и описание к ней розница (то есть проблема даже не в товаре, к описанию товар проходит, а к карточке нет). И на этому тупик, так как если завершать заказ, то недостача падает на мужа, а единственная возможная кнопка в приложение: «возврат на пвз». При этом поддержка не отвечает, в интернете везде написано, что обязаны принять товар, но сотрудница отказывается. И странно, ведь клиент отказался от товара (на что имеет право при получении), а не курьер, курьер просто принес-отнес, почему сотрудники категорично отказываются принимать, аргументируя, что спишут с них деньги, не понятно, ведь с товаром все хорошо, просто в карточке и в описание разница, и к описанию товар подходит.Читать целиком

ЛЛ

Лена Ларина·27 отзывов

В восторге

Отличный пункт выдачи, большой Да, бывают наплывы посетителей в «час-пик», но в целом проблем с этим ПВЗ у меня никогда не возникало.

Алена·1 отзыв

Совсем не понравилось

Худший пункт выдачи!!! Присоединяюсь к комментариям ниже , кто говорит что это ужас ! Комментарий «крутое место» - видимо написал работник этого пункта … здесь только одни проблемы , я не знаю как так можно работать и когда уже кто-то обратит внимание на проблему и закроет этот пункт к чертям собачим ! Все сотрудники даже новые как на подбор - овечки , другим словом и не скажешь . Заказываю товары курьером потому что с маленьким ребёнком без пандуса к ним не могу зайти , ребёнок ещё лежит в коляске . И постоянно то привозят не то - чужие товары , то не ещё что нибудь . Сегодня заказала курьером свой товар - детскую ванночку . Большую , метровую ! И ещё один мелкий товар в придачу .Приезжает курьер с мелким товаром и без ванночки ! На вопрос где ванночка отвечает , что сотрудники пункта сказали, что я отменила курьерскую доставку именно на этот товар ( что сделать в принципе невозможно в приложении) . Открываю приложение смотрю статус - товар отменен на выдачу курьеру , так как не найден в пункте выдаче . Вы серьезно ??? Метровая ванна не найдена ? Так мало того ещё и врут . Короче ситуация была в разбирательстве пол дня , в итоге я так и осталась без ванночки , служба поддержки тоже курицы сидят , отвечаю шаблонно , в суть проблемы не вникают .Читать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

крутойе место!!!

ЛС

Люда Симонова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный вайлберис, вечно очереди, выдает одна, и возврат одна, все очень долго, больше сюда заказывать не буду, еще и грубая…Эта проблема, что днём, что вечером. Люди даже эти вещи не мерили, она их все достает и отсматривает, люди просто открыли им не понравилось качество, возвращают, пока она все вещи достанет обсмотрит уже и ночь настанет, тогда надо двух работников, одну на выдачу, другую на возврат!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОР

Ольга Русских·8 отзывов

Совсем не понравилось

Полностью согласна с отрицательными отзывами, сегодня забирала свой заказ , это ужас, женщина, которая выдавала заказ, либо с похмелья, либо слегка пьяная, так как запах стоял характерный, очень долго обслуживала, разговаривала сама с собой и хамски с клиентами, больше ни ногой сюдаЧитать целиком

Мария Грищенко·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пункт, заставили забрать товар, который не подошел по размеру из-за якобы брака, которого даже невидно, после оформления заявки по браку через сайт производитель конечно сказал, что брака нет, заявку отклонили. То есть фактически с меня списали деньги за товар, который я не выбрали, и после еще отказали в возврате в течение 14 дней. При этом другой пункт выдачи принял товар без проблем, за что спасибо им, иначе по факту деньги выброшены на ветер. Пора наверное задуматься, так как по отзывам вижу, что мой случай не единичный.Читать целиком

АФ

Альбина Фадеева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Пытались заставить выкупить «бракованный товар», на вопрос где тут брак? -вот тут разводы.. А я причем здесь? И разводов там никаких не было. Топ был помятым, но опять же, я при чем тут? В какой-то момент, я даже согласилась и говорю: так отправляете по браку! На что мне сказали: нет!выкупайте и пишите заявку! Конечно же продавец не рассмотрит эту заявку, потому что брака там НЕТ! Совсем за дураков держите? 🤯 Хорошо, что за день до этого я увидела рилс, где сотрудники мягко говоря обманывают и заставляют так выкупать товары, будьте внимательны, не позволяйте такого!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Aydana Aydana·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новые сотрудницы (возраста от 30 лет) неприятные, проявляют агрессию. Так еще от них пахнет перегаром! Администрация пвз возьмите во внимание все отзывы, что тут пишут! Таким темпом все люди будут в других точках заказыватьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВК

Василий Кирьяк·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный отдел выдачи,найдите еще сотрудника ,вечером стоишь по 30 минут. Все долго. Больше к вам заказывать не будем. Мрак полнейший

1 посещение

Отзыв подтверждён

Даниил Афанасьев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Приходили забирать товар 6.11.2025, работающее там лицо вело себя по хамски! Разговаривало на повышенных тонах! Рекомендую уволить, а то конфликты будут продолжаться и дальше! Если так и дальше будет просто перестанем туда заказывать!Читать целиком

ЮК

Юлия Калашникова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Работники хамят, ужасный пунк выдачи🤦🏼‍♀️ не принимаю товар по браку, говорят идите сдавайте в другой пунк выдачи… не раз теряли товар

ЛК

Лидия Кузнецова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Треш! Посылки вечно пропадают куда то

Наталья Искоренко·24 отзыва

Совсем не понравилось

Отстойные сотрудницы быдлохамки уставшие от жизни

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕК

Елена Кузьмина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пункт , никому не советую заказывать туда! Если вам что то не подойдёт по размеру , сдать назад будет практически не реально, они прикопаются к какой нибудь нитке или при осмотре сами испортят и вы останетесь со своим товаромЧитать целиком

НП

Наталья Пономарева·1 отзыв

Совсем не понравилось

13.10.2025г. Не работники, а ужас! Матерятся,что пришел курьер за товаром! Делают недовольное лицо!!! СПЕЦИАЛЬНО выдают не весь товар,чтобы курьер бегал по три раза к клиенту и доносил нужный товар!!!! Беспредел! Буду жаловаться дальше в вышестоящие инстанции!!!! Этот пункт выдачи даже одной звезды не стоит!!!Читать целиком

Александр Сергевич·1 отзыв

Совсем не понравилось

13.10.2025 в данный день работали самые ужасные сотрудники, отношение очень грубое, очень не довольные, возмущение проявляли нецензурными словами,что нужно вынести много заказов, САМЫЙ ХУДШИЙ ЧТО Я ВИДЕЛ ПЕРСОНАЛ СМЕНЫ!!!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Максим .·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня забирал товары в качестве курьера, работники при виде курьеров начали нецензурной бранью обсуждать меня, при этом перепутав заказы местами

ЕА

Елена Анашкова·3 отзыва

В восторге

Очереди огромной нет, товар выдаётся быстро .

3 посещения

Отзыв подтверждён

Марк Раскольников·4 отзыва

Совсем не понравилось

Пришел сдать товар на отмену , по итогу просто девушка(женщина) взяла и отменила все товары что еще пришли , возьмите на контроль и на работу новых сотрудников которые будут работать и понимать все это , стоит очень много людей и сотрудник не понимает что делает сам и все ждут . У вас с этим проблема большаяЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Lisa·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный! Сегодня пришла не смогли у себя найти на складке мой товар. Думаю ну ладно в следующий раз зайду и заберу в итоге потом высветилось что я типо отказалась от товара… Вы разберитесь у себя там либо вообще закрывайтесь, бред какой то! Еще такого не видела, нахапали товаров и сами не знаю что с этим делать… не советую вообще туда ходитьЧитать целиком

ЕТ

Елена Т·2 отзыва

Совсем не понравилось

17.09 забирала доставку. Сообщила сотруднице, что забираю ТРИ позиции, уже оплаченные. Две на возврат. Менеджер: забираете 4 позиции, к оплате... р". Отвечаю, что позиции ТРИ, я их уже оплатила. Сотрудница начала оправдываться, что завис компьютер, ей жаль, ничего сделать не может, сбой и "создавайте сами заявку на НЕВОЗВРАТНЫЙ товар, может продавец одобрит". Хотя изначально было понятно и слышно, что она сама допустила ошибку, зачем врать?? Списала причем деньги с кредитной карты, хотя я говорила что ничего не нужно списывать, всё уже оплачено. Вопрос решать отказалась. Почему-то клиенты должны платить из своего кармана за чужую глупость!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Владимир *·45 отзывов

Совсем не понравилось

Пришёл, отстоял очередь примерно 30 минут. Мой заказ не смогли найти. Пришёл на следующий день, опять очередь на 30 минут и снова товар не нашли

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alina Alina·3 отзыва

Совсем не понравилось

11 сентября на смене работала девушка недоразуиение,пришла получать товар почти сразу же после открытия пвз и уже был перерыв ,после перерыва в 15 минут ,девушка открыла дверь и сообщила ,что ей нужно еще и покурить ,стойте ,ждите ,заказы ждали по 10-20 минут ,на складе ничего найти не могла ,возвраты провела неправильно ,у меня до сих пор висит 4 товара ,полностью оплаченных в статусе «готово к выдаче», хотя я от них отказалась вчера утром , кто вернет мне 5000? Сегодня 12 сентября на пвз очереди километр ,товары как попало раскиданыЧитать целиком

Кристина Кузик·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительно работают сотрудники данного пункта, может и не все, но добрая половина, второй раз уже теряют мой заказ и не могут найти, либо просто отменяют его и делают возврат без согласияЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГГ

Гость Гость·28 отзывов

Совсем не понравилось

Грубые сотрудники. Не умеют/не хотят принимать возвраты. Пришел товар без бирки, сотрудница не приняла его, заставила делать возврат по браку, продавец отказал мне в возврате! Так же не хотят принимать возврат с биркой, но без пакета. Хотя на других пунктах все делают возвраты такого рода. Кислые лица сотрудников, на покупателей смотрят свысока, не вежливые и не приветливые. Места мало для проверки товара, на окне нельзя проверять, только под камерами на ОДНОМ столе. Жаль вас ребята, скоро все клиенты убегут. Мне даже ребенок сказал, неприятная женщина сотрудница, не хочется возвращаться.Читать целиком

Юлиана Мамрова·25 отзывов

Совсем не понравилось

Женщина работает абсолютно безграмотная, отказалась представляться, в их же пвз пришел товар без бирки и ещё требовала с меня. Сняла на камеру. Хочу именно на неё оставить жалобуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛ

Аделина Ларина·27 отзывов

В восторге

Сегодня забирала свою беспроводную колонку, девочка очень помогла разобраться) не осталась равнодушной, все обьяснила, мне это очень приятно, что она не осталась в стороне, за это спасибо, такая худенькая маленькая девушка) до этого была какая то брюнетка во всем чёрном, как то не очень довольной выглядела, видимо, как везде, в жизни, не место красит человека, а человек место) приятно, что есть отзывчивые люди во всех сферах)Читать целиком

ЕН

Екатерина Н.·14 отзывов

Не понравилось

Очень тесный ПВЗ, малюсенькие примерочной. Бардак! Сотрудники, как с почты, вечно не довольные, отвечают грубо, особенно женщина брюнетка. Заказываю сюда в исключительных случаях и больше нет желания.Читать целиком

РШ

Рада Ш.·4 отзыва

Было средне

Раньше ходила в другой пункт выдачи. Уже около года хожу сюда. Когда количество людей увеличилось здесь стало просто невозможно. 2 примерочных. Стол маленький. Если у одного человека много позиций, то вечность будешь ждать чтобы посмотреть вещи под камерой. Ещё столько же очередь в примерочной. Девочки замученные, будто их палками бьют. Последние раз 5 прихожу и новые сотрудницы.Конечно, если пришла женщина у которой СТО позиций (это не шутка). Решите вопрос хотя бы с количеством столов. Возьмите пример с соседей. Расширяются. А то с такими успехами и клиентов и сотрудников растеряете. А у меня больше нет желания ходить в этот пункт выдачиЧитать целиком

ДЗ

Дарья З·13 отзывов

В восторге

Хороший, чистый пункт выдачи. Девочки вежливые. С проблемами никогда не сталкивались. Но соглашусь, что 2 примерочных на такой большой поток покупателей - мало.Читать целиком

Настя·1 отзыв

В восторге

Самы лучший пунк выдачи и девочки тут работаю самые лучшие все быстро и оперативно и очень вежливые

Евгений Вертуш·9 отзывов

Совсем не понравилось

Никогда не получается забрать посылку с первого раза, вечно перерыв по часу по собственному желанию

Екатерина Виноградова·17 отзывов

Было средне

Уже долгое количество времени пользуюсь этим ПВЗ. С самого открытия. И вот что хочу сказать, есть как плюсы так и минусы… Две примерочных это очень мало для такого количества людей. Девушки не всегда вежливые. Постоянно теряется товар, они долго ищут его. Открывать под камерами это конечно дико не удобно, т.к стол маленький, если много народу, это элементарно не хватает места. А край этой ситуации произошел 28.02.25г. Примерно в 19:00. Пришла в ПВЗ. Народу очень много. Все стоят и суетятся, так как девушки Анастасии (вроде бы ее зовут так) нет 20 минут. Люди добрые начали переживать, и кричать ее «девушка, все ли у вас нормально?». Ноль реакции. В итоге бабушка пошла туда на склад. Вышла девушка. Вся потерянная. Вела себя странно, на долго отлучалась. Не могла толком раздать людям их товары. Все переживали и спрашивали все ли нормально, да, да, нормально. Складывалось ощущение, что девушка «под чем то», либо же у нее случилось что-то очень ужасное. Ужасно осуждать человека в этой ситуации, не зная, что у нее все таки произошло. Но мне просто безумно жалко было в тот момент ее. Она работает одна. И даже если на самом деле ей было плохо, ее даже не кем было заменить. Советую более тщательно и человечно относиться к своим сотрудникам. И к вашим клиентам.Читать целиком

Екатерина·2 отзыва

В восторге

Отличный пункт выдачи! Доброжелательные сотрудницы. Отдельное спасибо Анастасии! Я пришла под закрытие,работают ровно до 21:00. Всегда чисто. Только на этот пункт выдачи и заказываю. Не понимаю с чем вызваны плохие отзывы,видимо от самих заказчиков тоже зависит отношение. Всем спасибо 😊❤️Читать целиком

МХ

Марина Хомко·5 отзывов

Совсем не понравилось

Пришла забирать товар, менеджера самопроизвольно решают нужен ли мне товар или нет. При отказе, самостоятельно решили отметить товар как то что забрала. Деньги списаны, отмену произвести невозможно. Виновата я.Читать целиком

АК

Алина Курганская·2 отзыва

Не понравилось

Крайне неприятная ситуация, когда работников нет на месте. Сколько раз не пыталась забрать посылку - пункт закрыт. Получилось лишь один раз попасть за своим товаром, не приходя по 10 раз на точку.Читать целиком

Ксения Ливенцева·1 отзыв

В восторге

Очень хороший пункт выдачи, приятные сотрудницы. :))))

Н. Н.·22 отзыва

Совсем не понравилось

Неудачный пункт. Девушки ничего не знают в разных ситуациях , товар теряли на своем же складе. Все вещи, вплоть до интимных, стоишь открываешь на камеру при всех.. в старом, Добром 23/3 таких правил нет как бы!Читать целиком

ВС

Владимир Сергеевич·9 отзывов

В восторге

Хороший пункт👍

СБ

Сергей Белый·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужаснейший пункт выдачи, обходите его стороной, т. к. люди которые там работают не знают или не хотят знать закон "О защите прав потребителей", слушать не хотят, перебивают, игнорируют интересы клиентов. В общем не компетентны и не клиентоориентированные.Читать целиком

ДВ

Дарья Вещенкова·6 отзывов

В восторге

Вери добрая, классная девушка, обслуживание на высоте❤️🥰

Александр Лазарев·7 отзывов

В восторге

Добрая и вежливая девушка!)

🍪

Мы используем cookies подробнее