............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

3

100 оценок

Вы накопили на подарок в ноябре

РекламаООО «Рис». Банк-партнёр ПАО «Банк ВТБ».

Логотип

Контакты

57 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

РО

Рамиль Османов1 отзыв

Добрый вечер. ПВЗ оставил, мягко говоря, очень неприятное впечатление. 23.08.2026 выдавала заказы сотрудница с черными волосами, Мария. Так получилось, что часть товара нужно было отдать на возврат ибо не подошел размер после примерки на ПВЗ, и, сотрудница отказалась принять товар на возврат по максимально выдуманной причине, сославшись на пятнышко грязи(она утверждала, что это является браком и потакала правилами Wildberries, с которыми, вероятно, сама не была ознакомлена). Товар был изначально осмотрен под камерами, здоровый обычный человек НЕ УВИДИТ тут пятно, если не присматриваться очень подробно, да и к тому же, можно сослаться на побочные эффекты доставки — товар был в идеальном виде. По итогу удалось доказать, что это грязь от самого процесса доставки, а не от наших рук. Параллельно с процессом доказательств, сотрудница ехидно улыбалась. Это невозможно было не заметить. Скорее всего, тут вопрос принципа конкретной сотрудницы Марии, а не правил Wildberries. Призываю руководство обратить внимание на компетентность своих сотрудников и отношение к людям, которые не конфликтуют, а объективно доказывают. Итого : минус настроение на день. ПВЗ не советую, не связывайтесь лучше.Читать целиком

6 посещений

Отзыв подтверждён

n

natalia_k8 отзывов

Нет пакетов уже очень давно. Отстой

2 посещения

Отзыв подтверждён

Марк Раскольников4 отзыва

Пришел сдать товар на отмену , по итогу просто девушка(женщина) взяла и отменила все товары что еще пришли , возьмите на контроль и на работу новых сотрудников которые будут работать и понимать все это , стоит очень много людей и сотрудник не понимает что делает сам и все ждут . У вас с этим проблема большаяЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЛС

Люда Симонова3 отзыва

Ужасный вайлберис, вечно очереди, выдает одна, и возврат одна, все очень долго, больше сюда заказывать не буду, еще и грубая…Эта проблема, что днём, что вечером. Люди даже эти вещи не мерили, она их все достает и отсматривает, люди просто открыли им не понравилось качество, возвращают, пока она все вещи достанет обсмотрит уже и ночь настанет, тогда надо двух работников, одну на выдачу, другую на возврат!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АФ

Альбина Фадеева4 отзыва

Пытались заставить выкупить «бракованный товар», на вопрос где тут брак? -вот тут разводы.. А я причем здесь? И разводов там никаких не было. Топ был помятым, но опять же, я при чем тут? В какой-то момент, я даже согласилась и говорю: так отправляете по браку! На что мне сказали: нет!выкупайте и пишите заявку! Конечно же продавец не рассмотрит эту заявку, потому что брака там НЕТ! Совсем за дураков держите? 🤯 Хорошо, что за день до этого я увидела рилс, где сотрудники мягко говоря обманывают и заставляют так выкупать товары, будьте внимательны, не позволяйте такого!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Aydana Aydana4 отзыва

Новые сотрудницы (возраста от 30 лет) неприятные, проявляют агрессию. Так еще от них пахнет перегаром! Администрация пвз возьмите во внимание все отзывы, что тут пишут! Таким темпом все люди будут в других точках заказыватьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВК

Василий Кирьяк8 отзывов

Ужасный отдел выдачи,найдите еще сотрудника ,вечером стоишь по 30 минут. Все долго. Больше к вам заказывать не будем. Мрак полнейший

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕТ

Елена Т4 отзыва

17.09 забирала доставку. Сообщила сотруднице, что забираю ТРИ позиции, уже оплаченные. Две на возврат. Менеджер: забираете 4 позиции, к оплате... р". Отвечаю, что позиции ТРИ, я их уже оплатила. Сотрудница начала оправдываться, что завис компьютер, ей жаль, ничего сделать не может, сбой и "создавайте сами заявку на НЕВОЗВРАТНЫЙ товар, может продавец одобрит". Хотя изначально было понятно и слышно, что она сама допустила ошибку, зачем врать?? Списала причем деньги с кредитной карты, хотя я говорила что ничего не нужно списывать, всё уже оплачено. Вопрос решать отказалась. Почему-то клиенты должны платить из своего кармана за чужую глупость!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

MP

Mr. P1 отзыв

Ни когда не было проблем, видимо всегда попадались хорошие сотрудницы. Выдача когда народу не полный скоп быстрая, пакеты выдают, не хамят. Любимый пункт выдачи по итогу:)Читать целиком

Kристина!45 отзывов

Плохой пвз. Невежливая черная девушка с отросшими корнями на голове. Пока мерили кеды стояла смотрела пристально. Наступили новым ботинком мимо коврика , на что та начала вопеть «НЕЛЬЗЯ СТОЯТЬ НЕ НА КОВРИКЕЕЕЕЕЕ!!!!!» стояла с недовольной мoрдой пока мерили обувь.Читать целиком

Екатерина 🌸7 отзывов

Уже не первый раз сотрудницы заставляют забирать заказ с какими-то малозаметными незначительными дефектами. Очень сильно пристально рассматривают каждый товар. Планировала забрать 2 товара, в итоге заставили уйти с 4-мя. Не советую данный пункт выдачи …полное разочарование и испорченное настроение обеспеченоЧитать целиком

M.K. 😊8 отзывов

Пункт выдачи плохой. А точнее его сотрудницы

Н

Настя2 отзыва

Ужасный пункт

Мел )17 отзывов

Ужасный пункт. Работают хамки

ЕС

Евгений Ситников2 отзыва

Не рекомендую данный ПВЗ! Получив две пары обуви осмотрел под камеру, на мой взгляд всё было в порядке, после примерки одну пару хотел сдать вторую забрать, сотрудница осмотрев пару увидела на одном ботинке маленькое пятнышко не известно от чего, отказалась принимать, сказав что это брак. В первые сталкиваюсь с подобной ситуацией, в итоге ушел оставив обе пары в ПВЗ, они остались в пункте выдачи как не забранный товар. Сотрудница не смогла отличить брак от незначительной помарки возможно клея. Больше в этот пункт выдачи не пойду, тратить свое время и портить себе настроение.Читать целиком

Анжелика Струкова14 отзывов

Что хотят, то и творят. Находят придуманный «брак» лишь бы не делать возврат. Ничего больше не закажу! Предпочту озон. Там и с возвратами проблем нет, и сотрудники не ищут до чего бы докопаться. И отсутствие пакетов это вообще возмутительно! Как хочешь, так и неси.Читать целиком

Екатерина Виноградова32 отзыва

Уже долгое количество времени пользуюсь этим ПВЗ. С самого открытия. И вот что хочу сказать, есть как плюсы так и минусы… Две примерочных это очень мало для такого количества людей. Девушки не всегда вежливые. Постоянно теряется товар, они долго ищут его. Открывать под камерами это конечно дико не удобно, т.к стол маленький, если много народу, это элементарно не хватает места. А край этой ситуации произошел 28.02.25г. Примерно в 19:00. Пришла в ПВЗ. Народу очень много. Все стоят и суетятся, так как девушки Анастасии (вроде бы ее зовут так) нет 20 минут. Люди добрые начали переживать, и кричать ее «девушка, все ли у вас нормально?». Ноль реакции. В итоге бабушка пошла туда на склад. Вышла девушка. Вся потерянная. Вела себя странно, на долго отлучалась. Не могла толком раздать людям их товары. Все переживали и спрашивали все ли нормально, да, да, нормально. Складывалось ощущение, что девушка «под чем то», либо же у нее случилось что-то очень ужасное. Ужасно осуждать человека в этой ситуации, не зная, что у нее все таки произошло. Но мне просто безумно жалко было в тот момент ее. Она работает одна. И даже если на самом деле ей было плохо, ее даже не кем было заменить. Советую более тщательно и человечно относиться к своим сотрудникам. И к вашим клиентам. Дополняю свой отзыв: ЭТО ПРОСТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПВЗ!!! Сотрудники грубые. Никогда не здороваются. Рассматривают каждый товар чуть ли не под микроскоп. Выглядит все это будто бы ты находишься под надзором. Так ещё и просто с этими сотрудниками. Нормы и границы нет никакой.Читать целиком

Софья Кадочникова6 отзывов

Самый отвратный ПВЗ! Девушки, которые выдают товар мухи сонные, еле как пикают товар и выносят по 10 минут, хоть товар и лежит на полке недавно.

Наталья Искоренко22 отзыва

Отстойные сотрудницы быдлохамки уставшие от жизни

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЕА

Елена Анашкова3 отзыва

Очереди огромной нет, товар выдаётся быстро .

3 посещения

Отзыв подтверждён

Александр Сергевич1 отзыв

13.10.2025 в данный день работали самые ужасные сотрудники, отношение очень грубое, очень не довольные, возмущение проявляли нецензурными словами,что нужно вынести много заказов, САМЫЙ ХУДШИЙ ЧТО Я ВИДЕЛ ПЕРСОНАЛ СМЕНЫ!!!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Владимир *44 отзыва

Пришёл, отстоял очередь примерно 30 минут. Мой заказ не смогли найти. Пришёл на следующий день, опять очередь на 30 минут и снова товар не нашли

1 посещение

Отзыв подтверждён

Кристина К6 отзывов

Отвратительно работают сотрудники данного пункта, может и не все, но добрая половина, второй раз уже теряют мой заказ и не могут найти, либо просто отменяют его и делают возврат без согласияЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлиана Мамрова27 отзывов

Женщина работает абсолютно безграмотная, отказалась представляться, в их же пвз пришел товар без бирки и ещё требовала с меня. Сняла на камеру. Хочу именно на неё оставить жалобуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕЯ

Елена Ярославна10 отзывов

Очень понравилось обслуживание. Девушка была добродушна к клиентам, улыбчива. Если что-то не подошло или не понравился товар она без проблем оформляла возврат. Ещё удивило то, что в данном пункте выдачи товара есть кондиционер. На улице жара жуткая, а здесь свежо и легкая прохлада. На Пригородная, 5 всё с точностью да на оборот: В помещении, площадь которого больше предыдущего, постоянно духота, работники почему-то всегда чем-то недовольны, видимо из за того, что их работодатель не соизволил позаботиться о рабочем месте своих подчинённых.Читать целиком

Anastasia Sergeevna38 отзывов

Ужасный пункт выдачи. Есть только одна приятная девушка на выдаче, которая все знает и высоко клиентирована, остальные хамки. Девушка с темными волосами и белыми бровями постоянно ищет брак, выдают тапки за 1000р и если немного следы клея (чего ждать от такого магазина) говорят что назад не примут товар, заставляют или 200р за отказ платить или выкупать (им видимо это все в зп идет). Постоянно недовольны жизнью, больше в этот ужасный пвз ни ногой. Начальство обратите внимание, весь район уже избегает этот пункт выдачи!!!Читать целиком

Александра Голубева9 отзывов

Заказывали товары в этот пункт выдачи с самого открытия, в начале были адекватные сотрудники, что сейчас происходит, не понятно. Ни здрасти, ни до свидания, общаются на отвали. Забирала в очередной раз заказ, с внутренней стороны дефект на ткани, с внешней ничего нет (я, как просила сотрудник ПВ проверила на внешние дефекты), заставили все равно забрать, тк видите ли нужно выворачивать каждую вещь и проверять еще изнутри, бред. Почему я клиент должен нести ответственность за брак, который ИЗНУТРИ товара?? Сотрудник не владеет необходимыми знаниями, чтобы решать подобные вопросы, я должна стоять и тратить свое время, пока она решит этот вопрос с руководителем. Научите своих сотрудников коммуникации с клиентом и сообщите, что делать в различных ситуациях.Читать целиком

ЕК

Елена Кузьмина3 отзыва

Ужасный пункт , никому не советую заказывать туда! Если вам что то не подойдёт по размеру , сдать назад будет практически не реально, они прикопаются к какой нибудь нитке или при осмотре сами испортят и вы останетесь со своим товаромЧитать целиком

Гараж 5510 отзывов

С возвратом беда. Воспользуйтесь другими пунктами

Karina N19 отзывов

21.04.2026 Пришла на ПВЗ забрать товары для работы. Сотрудники потеряли часть заказа, а именно элюент без которого моя работа в принципе невозможна. Сотрудница пообещала найти товар, пришла через 8 часов — только тогда она встала и начала пытаться что то искать, хотя объективно на это была масса времени. Сама молода сотрудница позволяла себе достаточно грубый тон голоса, и вместо того, чтобы мой заказ найти, они его отменили)) теперь придется снова заказывать и ждать, а это время, а время, в моем случае, — деньги. Не рекомендую данный ПВЗ — они нанимают невоспитанных детей которые не в состоянии справиться со своей работой.Читать целиком

Лена Мулина3 отзыва

Не удивлена отзывам ниже. В том году, примерно в летнее время работали хорошие девушки на пункте. Сейчас же ужас. Ситуация 1: Заказывала куртку, не подошла. Говорю возврат, на что мне отвечают, что на товаре нитки торчат и в следующий раз не примут такой товар, но в этот раз слову богу приняли. Ситуация 2: Муж подрабатывает курьером вб, взял заказ, отнес клиенту, от одного товара клиент отказался, так как на карточке товара было одно, а пришло другое. Муж забрал, пошел относить, а на пункте не хотят принимать. Говорят, что карточка товара и описание к ней розница (то есть проблема даже не в товаре, к описанию товар проходит, а к карточке нет). И на этому тупик, так как если завершать заказ, то недостача падает на мужа, а единственная возможная кнопка в приложение: «возврат на пвз». При этом поддержка не отвечает, в интернете везде написано, что обязаны принять товар, но сотрудница отказывается. И странно, ведь клиент отказался от товара (на что имеет право при получении), а не курьер, курьер просто принес-отнес, почему сотрудники категорично отказываются принимать, аргументируя, что спишут с них деньги, не понятно, ведь с товаром все хорошо, просто в карточке и в описание разница, и к описанию товар подходит.Читать целиком

ЛЛ

Лена Ларина25 отзывов

Отличный пункт выдачи, большой Да, бывают наплывы посетителей в «час-пик», но в целом проблем с этим ПВЗ у меня никогда не возникало.

А

Алена3 отзыва

Худший пункт выдачи!!! Присоединяюсь к комментариям ниже , кто говорит что это ужас ! Комментарий «крутое место» - видимо написал работник этого пункта … здесь только одни проблемы , я не знаю как так можно работать и когда уже кто-то обратит внимание на проблему и закроет этот пункт к чертям собачим ! Все сотрудники даже новые как на подбор - овечки , другим словом и не скажешь . Заказываю товары курьером потому что с маленьким ребёнком без пандуса к ним не могу зайти , ребёнок ещё лежит в коляске . И постоянно то привозят не то - чужие товары , то не ещё что нибудь . Сегодня заказала курьером свой товар - детскую ванночку . Большую , метровую ! И ещё один мелкий товар в придачу .Приезжает курьер с мелким товаром и без ванночки ! На вопрос где ванночка отвечает , что сотрудники пункта сказали, что я отменила курьерскую доставку именно на этот товар ( что сделать в принципе невозможно в приложении) . Открываю приложение смотрю статус - товар отменен на выдачу курьеру , так как не найден в пункте выдаче . Вы серьезно ??? Метровая ванна не найдена ? Так мало того ещё и врут . Короче ситуация была в разбирательстве пол дня , в итоге я так и осталась без ванночки , служба поддержки тоже курицы сидят , отвечаю шаблонно , в суть проблемы не вникают .Читать целиком

ОР

Ольга Русских12 отзывов

Полностью согласна с отрицательными отзывами, сегодня забирала свой заказ , это ужас, женщина, которая выдавала заказ, либо с похмелья, либо слегка пьяная, так как запах стоял характерный, очень долго обслуживала, разговаривала сама с собой и хамски с клиентами, больше ни ногой сюдаЧитать целиком

Мария Грищенко5 отзывов

Ужасный пункт, заставили забрать товар, который не подошел по размеру из-за якобы брака, которого даже невидно, после оформления заявки по браку через сайт производитель конечно сказал, что брака нет, заявку отклонили. То есть фактически с меня списали деньги за товар, который я не выбрали, и после еще отказали в возврате в течение 14 дней. При этом другой пункт выдачи принял товар без проблем, за что спасибо им, иначе по факту деньги выброшены на ветер. Пора наверное задуматься, так как по отзывам вижу, что мой случай не единичный.Читать целиком

Даниил Афанасьев3 отзыва

Приходили забирать товар 6.11.2025, работающее там лицо вело себя по хамски! Разговаривало на повышенных тонах! Рекомендую уволить, а то конфликты будут продолжаться и дальше! Если так и дальше будет просто перестанем туда заказывать!Читать целиком

ЮК

Юлия Калашникова1 отзыв

Работники хамят, ужасный пунк выдачи🤦🏼‍♀️ не принимаю товар по браку, говорят идите сдавайте в другой пунк выдачи… не раз теряли товар

НП

Наталья Пономарева1 отзыв

13.10.2025г. Не работники, а ужас! Матерятся,что пришел курьер за товаром! Делают недовольное лицо!!! СПЕЦИАЛЬНО выдают не весь товар,чтобы курьер бегал по три раза к клиенту и доносил нужный товар!!!! Беспредел! Буду жаловаться дальше в вышестоящие инстанции!!!! Этот пункт выдачи даже одной звезды не стоит!!!Читать целиком

L

Lisa7 отзывов

Ужасный! Сегодня пришла не смогли у себя найти на складке мой товар. Думаю ну ладно в следующий раз зайду и заберу в итоге потом высветилось что я типо отказалась от товара… Вы разберитесь у себя там либо вообще закрывайтесь, бред какой то! Еще такого не видела, нахапали товаров и сами не знаю что с этим делать… не советую вообще туда ходитьЧитать целиком

Марк житель1 отзыв

крутойе место!!!

ЛК

Лидия Кузнецова2 отзыва

Треш! Посылки вечно пропадают куда то

Екатерина Н.26 отзывов

Очень тесный ПВЗ, малюсенькие примерочной. Бардак! Сотрудники, как с почты, вечно не довольные, отвечают грубо, особенно женщина брюнетка. Заказываю сюда в исключительных случаях и больше нет желания.Читать целиком

Максим .2 отзыва

Сегодня забирал товары в качестве курьера, работники при виде курьеров начали нецензурной бранью обсуждать меня, при этом перепутав заказы местами

ГГ

Гость Гость28 отзывов

Грубые сотрудники. Не умеют/не хотят принимать возвраты. Пришел товар без бирки, сотрудница не приняла его, заставила делать возврат по браку, продавец отказал мне в возврате! Так же не хотят принимать возврат с биркой, но без пакета. Хотя на других пунктах все делают возвраты такого рода. Кислые лица сотрудников, на покупателей смотрят свысока, не вежливые и не приветливые. Места мало для проверки товара, на окне нельзя проверять, только под камерами на ОДНОМ столе. Жаль вас ребята, скоро все клиенты убегут. Мне даже ребенок сказал, неприятная женщина сотрудница, не хочется возвращаться.Читать целиком

АЛ

Аделина Ларина31 отзыв

Сегодня забирала свою беспроводную колонку, девочка очень помогла разобраться) не осталась равнодушной, все обьяснила, мне это очень приятно, что она не осталась в стороне, за это спасибо, такая худенькая маленькая девушка) до этого была какая то брюнетка во всем чёрном, как то не очень довольной выглядела, видимо, как везде, в жизни, не место красит человека, а человек место) приятно, что есть отзывчивые люди во всех сферах)Читать целиком

РШ

Рада Ш.8 отзывов

Раньше ходила в другой пункт выдачи. Уже около года хожу сюда. Когда количество людей увеличилось здесь стало просто невозможно. 2 примерочных. Стол маленький. Если у одного человека много позиций, то вечность будешь ждать чтобы посмотреть вещи под камерой. Ещё столько же очередь в примерочной. Девочки замученные, будто их палками бьют. Последние раз 5 прихожу и новые сотрудницы.Конечно, если пришла женщина у которой СТО позиций (это не шутка). Решите вопрос хотя бы с количеством столов. Возьмите пример с соседей. Расширяются. А то с такими успехами и клиентов и сотрудников растеряете. А у меня больше нет желания ходить в этот пункт выдачиЧитать целиком

ДЗ

Дарья З14 отзывов

Хороший, чистый пункт выдачи. Девочки вежливые. С проблемами никогда не сталкивались. Но соглашусь, что 2 примерочных на такой большой поток покупателей - мало.Читать целиком

Е

Екатерина2 отзыва

Отличный пункт выдачи! Доброжелательные сотрудницы. Отдельное спасибо Анастасии! Я пришла под закрытие,работают ровно до 21:00. Всегда чисто. Только на этот пункт выдачи и заказываю. Не понимаю с чем вызваны плохие отзывы,видимо от самих заказчиков тоже зависит отношение. Всем спасибо 😊❤️Читать целиком

МХ

Марина Хомко5 отзывов

Пришла забирать товар, менеджера самопроизвольно решают нужен ли мне товар или нет. При отказе, самостоятельно решили отметить товар как то что забрала. Деньги списаны, отмену произвести невозможно. Виновата я.Читать целиком

АК

Алина Курганская5 отзывов

Крайне неприятная ситуация, когда работников нет на месте. Сколько раз не пыталась забрать посылку - пункт закрыт. Получилось лишь один раз попасть за своим товаром, не приходя по 10 раз на точку.Читать целиком

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии