............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

М.Видео 

Магазин техники
4.7
187 оценок
4.7
187 оценок
Дмитрий Зазнобов2 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
сегодня, официальный ответ
Добрый день! Рады, что вы с нами. Спасибо за высокую оценку! 🌟
ВК
Владислав Карпов1 отзыв
Мм
М.Видео, магазин техники
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
Дмитрий Павленок6 отзывов
Мм
М.Видео, магазин техники
сегодня, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас за покупками :)
P
PASbereg3 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
12 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Рады, что вы с нами. Спасибо за высокую оценку! 🌟
АС
Александр Скорик4 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку!
ИИ
Иван Иванов4 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за положительный отзыв, всегда рады вам! Приходите к нам снова!
С
СТО1 отзыв
Мм
М.Видео, магазин техники
7 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
Юлия ☆3 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
АР
Александр Р10 отзывов
Мм
М.Видео, магазин техники
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
миша гесс4 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Ваша оценка очень важна для нас. Спасибо за доверие! 😊
АИ
Александр Иванов5 отзывов
Мм
М.Видео, магазин техники
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Ваша оценка очень важна для нас. Спасибо за доверие! 😊
АМ
Артем Мурзин4 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Ваша оценка очень важна для нас. Спасибо за доверие! 😊
ЮН
Юлия Нарышева6 отзывов
Мм
М.Видео, магазин техники
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Ваша оценка очень важна для нас. Спасибо за доверие! 😊
АГ
Андрей Гневышев3 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
АК
Андрей Квитко4 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить комфорт и удобство вместе с покупкой.
Марина Гапонова6 отзывов
Юлия С4 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Читать такие отзывы — настоящая мотивация. Спасибо! ❤️
Александра Граф5 отзывов
Мм
М.Видео, магазин техники
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Читать такие отзывы — настоящая мотивация. Спасибо! ❤️
СД
Сергей Додонов2 отзыва
АЛ
Алина Лыкова2 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
28 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Читать такие отзывы — настоящая мотивация. Спасибо! ❤️
ММ
Максим Маркелов7 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Стараемся доставлять вам и всем любимым клиентам, только радость…
ДШ
Дмитрий Шестак2 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что смогли вас порадовать. Благодарим!
Руслан Аширов6 отзывов
11.01.2026 сделали заказ приложении Эльдорадо. Купили аэрогриль и оплатили онлайн. Так как он был в наличии толь по этому адресу проехали через весь город чтобы его забрать. По приезду выяснилось что аэрогриль не соответствует виду который был изображён на картинках в приложении. Решили отказаться. Работники долго пытались оформить возврат и в итоге сказали, что не могут это сделать сейчас и предложили оставить номер телефона и ждать звонка. Что мы и сделали. Приехав домой решили перестраховаться и позвонить на горячую линию. Оператор горячей линии сказал, что нужно было оформить возврат на карту прямо в магазине. Почему этого не знали работники не понятно. Оставили претензию и на следующий день запланировали поездку в магазин за возратом через весь город опять же. На следующий день позвонили работники данного магазина и сказали, что какая то ошибка произошла и нужно подъехать ч магазин для возврата средств. Приехали в магазин, сделали возврат. И даже не услышали слов извинений в свой адрес. Считаю данных работников абсолютно не компетентными в своёй работе. Пришлось потерять из-за этого очень много личного времени. Желаю чтобы к вам такого же отношения! Надеюсь выводы, хоть какие-нибудь будут сделаны!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ЕС
Екатерина С.1 отзыв
Диана Сагитова6 отзывов
25.10 посещала магазин чтобы забрать заказ. И вот что хотелось сказать! Для улучшения качества обслуживания клиентов рекомендую повысить клиентоориентированность. При получении заказа возникла проблема, в приложении цена указана с персональной скидкой, на кассе эта скидка не учитывалась из-за технической ошибки в регионе. Было предложено два варианта: 1. Оплатить онлайн в приложении. 2. Оплатить заказ на кассе по другой цене (без персональной скидки). Изначально я выбирала оплату на кассе при получении, так как не могла оплатить онлайн. О чем я и сказала менеджеру. По итогу мне сказали есть два варианта и точка. После звонка на горячую линию, оператор переговорил с менеджером и появился третий вариант решения проблемы. Менеджер обратился в тех поддержку локально. Минут через 10-15 моя скидка начала учитываться и на кассе. Как итог, испорченное настроение и потеря времени на выяснения путей выхода из ситуации, из-за не компетентности сотрудника Сергея- старшего менеджера. Который не предложил мне изначально три варианта решения проблемы, проявив не заинтересованность в потребителе. Уважаемое руководство М.Видео уделяйте больше внимания для обучения вашего персонала элементарному человеческому общению, и конечно же профессиональному!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ИФ
Ирина Федянина2 отзыва
09.10. около 18:30, забирала заказ с магазина На кассу подошла Марина Шайдт ( на бейдже написано, что директор зала). На мой вопрос называть весь код заказа нужно? ( ведь в некоторых магазинах можно только последние 4 цифры), очень недовольно было сказано: Вам весь заказ нужен, тогда все называйте. Я диктую номер и в этот же момент она начинает звонить по телефону кому-то из работников. Я слушаю ее диалог в духе: ты почему к телефону не подходишь? Нам надо товар выставлять, начальство ругается и тд. На меня примерно 0 внимания. По итогу: я говорю, что оплачу картой, она даже не слышит. Недовольно выдает заказ, принимает оплату и сразу уходит заниматься своими делами. Я уже поняла, что не услышу банального: «До свидания !» Я понимаю, что конец вечера и можно устать. Но такое недовольство только отпугивает клиентов. А тем более, не от рядового продавца, а директора зала. Желание посещать данный магазин сразу же пропало. С данным сотрудником рекомендую провести работу, как работать с клиентами !
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ИЧ
Ирина Черняк2 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что вам пришелся по душе наш сервис. Растем и развиваемся с каж…
Наталья Яковлева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
СБ
Светлана Барашкина2 отзыва
Добрый день.6 сентября покупала телевизор и кронштейн для ТВ наклонно поворотный по улице Дианова 14.Была заказана доставка и установка на 11 сентября 2025 года. Было начислено 14517 баллов, которые как мне объяснили я могла использовать в течении месяца. При доставке товара выяснилось что кронштейн этот не подходит, в связи с чем я могу его сдать обратно в магазин, что я и сделала, мне вернули стоимость кронштейна. 28 сентября я зная , что у меня есть баллы не использованные пошла за покупкой, при рассчитывании за товар оказалось, что у меня просто исчезло 10тысяч баллов. Продавец пригласила директора для разъяснения куда исчезли баллы. Пришел молодой человек которыйпосмотрев в компьютер начал сразу грубить и на мой вопрос где баллы почему осталось только 4800 , ответил , а баллы у вас списали за возврат кронштейна, я ему стала задавать вопросы на что он накричал и просто развернулся и ушел. Хотелось бы понять все таки куда исчезли баллы и зачем держать на работе сотрудников которые не умеют общаться с покупателями и стоит задуматься обращаться ли в этот магазин
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 октября 2025, официальный ответ
Здравсвуйте! Мы готовы вместе с вами найти решение проблемы. Просим вас прислать подробности нам в г…
МК
Мария К.6 отзывов
Даже не знаю, с чего начать. Консультант, или кассир, которая нас обслуживала - это что то с чем то. Девушка с длинными ногтями и жирными стрелками на глазах, бейджа с именем не увидела. Человек, находящийся на максимально не подходящей ему работе😀. Такого общения я давно не видела, тем более от сотрудников магазина. Во первых, она закатила глаза, сделала очень недовольное лицо, когда сказали, что пришли оформить доставку. Я оторопела. Уточнила, какие то проблемы? Думаю, мож я в продуктовую лавку зашла и хочу чтоб мне холодильник доставили, раз такая странная реакция 😃 Называю номер заказа, смотрю в телефон диктую. Частями, с паузами. На очередей паузе, мне так беспардонно - «НУУ?!». Я говорю ей - обычно говорят «Далее», если продиктованную часть уже записали 😄 Потом выставила мне счет на 52 тыщи, вместе со стоимостью самого холодильника. Сказала ей, что оплачено банком, т.к. оформлена рассрочка в ОТП. На что последовал ответ - «Так говорить об этом надо, я же не вижу, что у вас оплачено в рассрочку!». В смысле ты не видишь? Почему ты не видишь, если магазину я уже ничего не должна, а должна банку?) почему ты решила, что я Ванга и должна знать, что ты не видишь этого?)) И главное все с таким наездом говорит, как будто у себя дома на кухне с подружками разговаривает😃 Короче, это вершина айсберга. Описывать все не вижу смысла, в принципе и так понятно, что общение было на уровне ты Венера, я Земля - было устойчивое ощущение, что мы с ней с разных планет) Проторчали в итоге там час, мало того, что сотрудник нещаднo …., то у нее сумма за доставку 0 выходит, то не знает как отключить офигительную услугу смс-информирование за 3500 (вот за что спасибо, за то что проинформировала о том, что она подключена). Так еще и зависла касса и придется ехать второй раз туда, чтобы забрать документы. Что могу сказать в завершение, в этот магазин я не вернусь никогда, несмотря на то, что он недалеко от дома. ПРОДОЛЖЕНИЕ НА СКРИНШОТАХ.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
С
Сергей13 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
O S18 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
KM
Katya Mil25 отзывов
Добрый день! 02.04.2025 г. Купила стиральную машину в м видео с кредитом в альфа банке. После подписания всех бумаг обнаружила, что стиральная машина стоит меньше, чем взято кредитных средств. После того, как стала разбираться оказалось, что м видео без поручения покупателя самостоятельно добавляет смс информирование какой то сторонней организации и списывает деньги без ведома покупателя за это . Ни чека с ними, ни договора не выдаётся. И вернуть эти деньги пока никак не получается. Обратилась в службу поддержки. М видео скидывает какую то памятку о том, как отказаться от услуг и вернуть деньги. По памятке невозможно зарегистрироваться. Так специально сделан их сайт - об этом многие пишут в интернете. Опять таки, как вы вообще опустились до такого уровня, когда без ведома покупателя тратите его средства? Не знаю, чем закончится эта история. Но крайне не советую связываться с этим магазином.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в официальную группу Вконтакте или в телеграм (@)mvideo_offic…
ПП
Петр Про1 отзыв
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
МЮ
Миронов Юрий так зарегистрироваться да1 отзыв
ДЯ
Динар Якупов6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее