............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
4.5
162 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы116

Цены

Фото6

4.5
162 оценки
МП
​Мария Полубечко​1 отзыв
Купили тут ноутбук , он сломался привезли по гарантии на ремонт , все подождали пришло СМС что ремонт произвели можно забирать , приехали оказывается что нужно менять на новый , так как не знали как это оформляется правильно. А сам филиал быстрее бы домой до конца оказывается все документы не сделали даже с ремонта документы еще не закрыли и просто отправили в другой филиал. Просто какой-то пипец произошел по ошибкам сотрудников
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ЕС
​Екатерина С.​1 отзыв
Цены на полке не соответствуют цене в приложении, нужно проверять. Обслуживание отличное!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Диана Сагитова​5 отзывов
25.10 посещала магазин чтобы забрать заказ. И вот что хотелось сказать! Для улучшения качества обслуживания клиентов рекомендую повысить клиентоориентированность. При получении заказа возникла проблема, в приложении цена указана с персональной скидкой, на кассе эта скидка не учитывалась из-за технической ошибки в регионе. Было предложено два варианта: 1. Оплатить онлайн в приложении. 2. Оплатить заказ на кассе по другой цене (без персональной скидки). Изначально я выбирала оплату на кассе при получении, так как не могла оплатить онлайн. О чем я и сказала менеджеру. По итогу мне сказали есть два варианта и точка. После звонка на горячую линию, оператор переговорил с менеджером и появился третий вариант решения проблемы. Менеджер обратился в тех поддержку локально. Минут через 10-15 моя скидка начала учитываться и на кассе. Как итог, испорченное настроение и потеря времени на выяснения путей выхода из ситуации, из-за не компетентности сотрудника Сергея- старшего менеджера. Который не предложил мне изначально три варианта решения проблемы, проявив не заинтересованность в потребителе. Уважаемое руководство М.Видео уделяйте больше внимания для обучения вашего персонала элементарному человеческому общению, и конечно же профессиональному!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ИФ
​Ирина Федянина​2 отзыва
09.10. около 18:30, забирала заказ с магазина На кассу подошла Марина Шайдт ( на бейдже написано, что директор зала). На мой вопрос называть весь код заказа нужно? ( ведь в некоторых магазинах можно только последние 4 цифры), очень недовольно было сказано: Вам весь заказ нужен, тогда все называйте. Я диктую номер и в этот же момент она начинает звонить по телефону кому-то из работников. Я слушаю ее диалог в духе: ты почему к телефону не подходишь? Нам надо товар выставлять, начальство ругается и тд. На меня примерно 0 внимания. По итогу: я говорю, что оплачу картой, она даже не слышит. Недовольно выдает заказ, принимает оплату и сразу уходит заниматься своими делами. Я уже поняла, что не услышу банального: «До свидания !» Я понимаю, что конец вечера и можно устать. Но такое недовольство только отпугивает клиентов. А тем более, не от рядового продавца, а директора зала. Желание посещать данный магазин сразу же пропало. С данным сотрудником рекомендую провести работу, как работать с клиентами !
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ИЧ
​Ирина Черняк​2 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность за помощь в выборе телефона в подарок. Очень грамотно, чётко и понятно специалист ответил на все вопросы, сомнений в выборе не осталось. Подарок очень понравился!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что вам пришелся по душе наш сервис. Растем и развиваемся с каж…
​Наталья Яковлева​2 отзыва
Спасибо за помощь в выборе.Быстро,все понятно объяснили и рассказали о товаре.Хороший магазин,приду еще обязательно)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
СБ
​Светлана Барашкина​2 отзыва
Добрый день.6 сентября покупала телевизор и кронштейн для ТВ наклонно поворотный по улице Дианова 14.Была заказана доставка и установка на 11 сентября 2025 года. Было начислено 14517 баллов, которые как мне объяснили я могла использовать в течении месяца. При доставке товара выяснилось что кронштейн этот не подходит, в связи с чем я могу его сдать обратно в магазин, что я и сделала, мне вернули стоимость кронштейна. 28 сентября я зная , что у меня есть баллы не использованные пошла за покупкой, при рассчитывании за товар оказалось, что у меня просто исчезло 10тысяч баллов. Продавец пригласила директора для разъяснения куда исчезли баллы. Пришел молодой человек которыйпосмотрев в компьютер начал сразу грубить и на мой вопрос где баллы почему осталось только 4800 , ответил , а баллы у вас списали за возврат кронштейна, я ему стала задавать вопросы на что он накричал и просто развернулся и ушел. Хотелось бы понять все таки куда исчезли баллы и зачем держать на работе сотрудников которые не умеют общаться с покупателями и стоит задуматься обращаться ли в этот магазин
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 октября 2025, официальный ответ
Здравсвуйте! Мы готовы вместе с вами найти решение проблемы. Просим вас прислать подробности нам в г…
МК
​Мария К.​6 отзывов
Даже не знаю, с чего начать. Консультант, или кассир, которая нас обслуживала - это что то с чем то. Девушка с длинными ногтями и жирными стрелками на глазах, бейджа с именем не увидела. Человек, находящийся на максимально не подходящей ему работе😀. Такого общения я давно не видела, тем более от сотрудников магазина. Во первых, она закатила глаза, сделала очень недовольное лицо, когда сказали, что пришли оформить доставку. Я оторопела. Уточнила, какие то проблемы? Думаю, мож я в продуктовую лавку зашла и хочу чтоб мне холодильник доставили, раз такая странная реакция 😃 Называю номер заказа, смотрю в телефон диктую. Частями, с паузами. На очередей паузе, мне так беспардонно - «НУУ?!». Я говорю ей - обычно говорят «Далее», если продиктованную часть уже записали 😄 Потом выставила мне счет на 52 тыщи, вместе со стоимостью самого холодильника. Сказала ей, что оплачено банком, т.к. оформлена рассрочка в ОТП. На что последовал ответ - «Так говорить об этом надо, я же не вижу, что у вас оплачено в рассрочку!». В смысле ты не видишь? Почему ты не видишь, если магазину я уже ничего не должна, а должна банку?) почему ты решила, что я Ванга и должна знать, что ты не видишь этого?)) И главное все с таким наездом говорит, как будто у себя дома на кухне с подружками разговаривает😃 Короче, это вершина айсберга. Описывать все не вижу смысла, в принципе и так понятно, что общение было на уровне ты Венера, я Земля - было устойчивое ощущение, что мы с ней с разных планет) Проторчали в итоге там час, мало того, что сотрудник нещаднo …., то у нее сумма за доставку 0 выходит, то не знает как отключить офигительную услугу смс-информирование за 3500 (вот за что спасибо, за то что проинформировала о том, что она подключена). Так еще и зависла касса и придется ехать второй раз туда, чтобы забрать документы. Что могу сказать в завершение, в этот магазин я не вернусь никогда, несмотря на то, что он недалеко от дома. ПРОДОЛЖЕНИЕ НА СКРИНШОТАХ.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
С
​Сергей​13 отзывов
Кассирши сидят и не понимают что вообще они тут делают. Ни подсказать ни показать
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
АК
​Анастасия К​5 отзывов
В сложной ситуации помог разобраться отличный специалист Алексей Пушкарёв. При оформлении заказа произошла, видимо, техническая ошибка. На горячей линии абсолютно ничем не помогли, в течение всего дня сплошные отписки по скрипту. Путаница со сроками получения и ценой товара. Еле добилась от специалистов горячей линии, чтобы со мной связались напрямую из магазина. Заказ нужен был срочно. Были ещё нюансы, но Алексей решил проблему и через час товар был уже у меня. Помог с оформлением, всё четко, быстро и в пользу клиента. Спасибо!
Читать целиком
​O S​19 отзывов
Девушка вообще не смогла ничего объяснить
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
KM
​Katya Mil​25 отзывов
Добрый день! 02.04.2025 г. Купила стиральную машину в м видео с кредитом в альфа банке. После подписания всех бумаг обнаружила, что стиральная машина стоит меньше, чем взято кредитных средств. После того, как стала разбираться оказалось, что м видео без поручения покупателя самостоятельно добавляет смс информирование какой то сторонней организации и списывает деньги без ведома покупателя за это . Ни чека с ними, ни договора не выдаётся. И вернуть эти деньги пока никак не получается. Обратилась в службу поддержки. М видео скидывает какую то памятку о том, как отказаться от услуг и вернуть деньги. По памятке невозможно зарегистрироваться. Так специально сделан их сайт - об этом многие пишут в интернете. Опять таки, как вы вообще опустились до такого уровня, когда без ведома покупателя тратите его средства? Не знаю, чем закончится эта история. Но крайне не советую связываться с этим магазином.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в официальную группу Вконтакте или в телеграм (@)mvideo_offic…
ПП
​Петр Про​1 отзыв
Магазин не понравился !Постоянно нужно искать консультантов и объяснить толком они не могут. Мало того купили гаджет за 150 тысяч ,было сказано нам ,что будет 3000 бонусов. В итоге 500 .Обман !
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
МЮ
​Миронов Юрий так зарегистрироваться да​1 отзыв
Продавец Елена Бухарова. Ясно всё объяснила адекватный продавец, рекомендую 5 баллов.
ДЯ
​Динар Якупов​7 отзывов
Отличный магазин с широким выбором
​Алина Стрельба​1 отзыв
Ужасное обслуживание, консультанты не могут предоставить никакую информацию о товаре, доставка по назначенной дате не осуществляется. Брали технику на подарок, итог: праздник испорчен! Филиал в Ат-маркете не рекомендую, лучше доехать до Меги или Континента, постоянно брали технику там, не было никаких проблем и сотрудники замечательные.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
ДА
​Дарья А​17 отзывов
Отвратительный сервис, приезжаю уже не первый раз, желание пропало в ноль, сотрудники не заинтересованы в помощи о выборе, стоят болтают между собой, в то время когда нужно подойти, да, есть хороший сотрудник Данил, спасибо объяснил нам про роутер, сотрудник Мария постоянно с недовольным лицом, прошлый раз покупала наушники, объяснить и посоветовать ничего не могла, объяснила что нужно понятно и ясно, в этот раз тоже самое, хотела посоветоваться по поводу колонки по характеристики, но не нашла не одного консультанта,хорошо, неправильно объяснили или поняла ваши общий счет с Эльдорадо, но говорить нужно нормально, без гонора, вы в первую очередь консультант, а я покупатель, так же не знают о то, сколько за технику начисляются баллы, не сотрудники, не сам директор, ощущение что стажеры, говорят что 5%, пытаются выяснить сколько все таки %, а потом выяснятся что 3%, как мы и сказали. Желание покупать пропало от такого отношения.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
​Наталья Здебская​2 отзыва
Ассортимент не богатый, представлены только самые бюджетные товары. Торговая площадь небольшая, заграможденная. Консультанты безинициативные. Заказываю сюда товары на самовывоз, потому что локация удобная. Никогда нет в наличии пакетов🤷‍♂️, что тоже оставляет неприятный осадок
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ЛК
​Любовь К.​1 отзыв
Ножи хорошие, я довольна!!!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Илья Колыжук​10 отзывов
Ужас менеджер один на весь магазин, очередь вообще не двигается. Крайне не рекомендую данный филиал!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Ольга Иванова​1 отзыв
Недавно приобретала технику . Очень понравилось качество обслуживания. Персонал вежливый, подсказали, сделали скидку. Обычно я не люблю, когда ко мне проявляют внимание продавцы. Но в этом магазине я даже была удивлена таким ненавязчивым отношением, поэтому предпочла общение с продавцами. Бухарова Елена,,Сергей Макаренко и директор, к сожалению , не запомнила фамилию и имя директора. Очень замечательный коллектив.
Читать целиком
ДИ
​Дмитрий Ильин​4 отзыва
Приобретал ноутбук, шикарно помогли, спасибо
​Марам припарковался припарковался​43 отзыва
Магазин оборудования предоставляет широкий выбор высококачественных товаров для различных сфер деятельности. Отличное обслуживание, профессиональные консультации и доступные цены делают его лучшим выбором для покупателей. Широкий ассортимент, надежные бренды и быстрая доставка позволяют клиентам получить необходимое оборудование вовремя. Магазин заслуживает высокой оценки за свой профессионализм и качество обслуживания.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее