............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
2
38 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы35

Цены

Фото

2
38 оценок
ЕШ
​Евгения Ширяева​9 отзывов
Было время, когда я с удовольствием пользовалась этим сервисом. Сборщики всегда звонили с уточнениями, устраивают ли меня сроки годности мяса, молочной продукции, других скоропортящихся товаров. Не было нареканий к доставке. Но всему хорошему приходит конец. За последние полгода неоднократно привозили просрочку, фрукты с плесенью и овощи жуткого вида. Деньги за это возвращали через заявку в техподдержку. А сегодня просто курьер привез чужой заказ и на мой отказ принимать чужие продукты свалил без объяснения причин. Техподдержка приняла мою заявку и на этом все, видимо теперь это норма. Удалила приложение, буду ходить в магазин сама.
Читать целиком
OS
​Olya S​16 отзывов
Ужасно, отвратительно. Сделать заказ на самовывоз, чтобы приехать, 25 минут простоять и не получить его, приехать домой и увидеть статус "получен", со списаными деньгами - вот такая работа сервиса. И в довесок получить звонок сборщика-"а вы приедете за заказом?". И при всем при этом- сидит мужик там, при вопросе про получить заказ - махнул рукой в сторону. Прекрасно. Платите дальше безразличному персоналу. И да, сколько ждать возврата денег и вернут ли их-большой вопрос, потому что все время в чате поддержки - "ожидайте". Помню в ковидные времена эта доставка была лучшей. Товары как на подбор, вежливые сборщики и курьеры, время доставки всегда точное (за редким исключением). Что сейчас? Безучастный, равнодушный персонал,медленная ленивая служба поддержки, сборщики 50/50 кому-то вообще все равно, что в пакет класть, курьеры приезжают когда вздумается. Это не сервис, ребята, это детские игрушки какие-то.
Читать целиком
КВ
​Ксения Воронина​1 отзыв
Не первый раз делали заказ на доставку из магазинов, но сегодня это было нечто! Заказ прождали 3 часа, заказ был собран в магазине "Окей", курьер уже был назначен, но за 15 минут до окончания времени доставки, заказ был отменён, в службе поддержки ответили, что по техническим причинам заказ был отменён!!! Вы совсем что ли оxренели! Надеюсь деньги вернут! Я понимаю когда отменили заказ сразу, а не когда я прождала столько времени и вот вам подарочек в виде промокода!
Читать целиком
​MIEDO Derden​26 отзывов
Работал ужас
​Анна Мозжерина​10 отзывов
Полнейшее г***но ваш Купер!!!! Заказала доставку ждала , решила проверить заказ приложение вылетело , не могу войти звоню на горячую линию оказывается мой заказ отменили по соображениям безопасности! А профиль заблокирован! И восстановлению не подлежит , при том что там введены все данные карт!!! Промокод соответственно тоже до свидания, на горячей линии кроме извините ничего не услышала спасибо буду пользоваться другими доставками
Читать целиком
​Yulia Smirnova​3 отзыва
Заказала доставку через приложение купер с ресторана ростикс в 16 50 ч. В 20 ч самовольно отменили доставку. Три оператора кормили обещаниями, что с минуту на минуту заказ будет доставлен. Вечер испорчен, зачем брать заказы и отменять их. Бесполезное приложение, удалю как вернут деньги. Лучше заказать через сам ресторан или магазин.
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
7 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огорчены, что не смогли доставить заказ. Приносим извинения за этот неприятный опыт…
АМ
​Ася Мартынова​11 отзывов
Сервис никакой. Хамоватые сборщики, которые в пунктах самовывоза лишний раз не пошевелятся, чтобы выдать заказ, хотя сидят и болтают или едят на рабочем месте и не обращают внимание на клиентов. Сборка заказов - вообще отдельная песня, замену никогда не предлагают, даже если случится чудо и позвонят, то все равно нужную замену подобрать не могут, даже если спросить про конкретный товар, как будто читать разучились. Один сборщик вообще заявил при звонке, что ему некогда заниматься поисками замены. Заказывать к определённому промежутку времени доставку смысла нет, все равно привезут, как им удобно. На горячую линию не дозвониться, а если и дозвониться, все равно половину вопросов решить не могут. Постоянно какие-то технические сбои, все конечно в их пользу. Дождаться возврата денег за заказ - кучу нервов потрать, надо десять раз позвонить и напомнить. Повадились делать возвраты за некачественный товары наполовину скидкой на др заказ, а изначально же товар оплачен был деньгами, с не какими-то абстрактными скидками
Читать целиком
​Elena Butakova​1 отзыв
Заказ H76771274907 из "МАГНИТ СЕМЕЙНЫЙ" 31.07.2024, сборщик без согласования и уведомления заменил мороженное БЗМЖ на СЗМЖ, еще и большей стоимости. Из 2х арбузов, один испорчен, при этом, место удара было заклеено двумя этикетками, соответственно, при получении рассмотреть нет никакой возможности. При обращении в службу поддержки получила ответ что с товарами все в порядке, не забирать их, не возвращать деньги никто не будет.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее