............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Трудэксперт 

Компания
3.7
6 оценок
3.7
6 оценок
ОС
Ольга Склярова21 отзыв
Не рекомендую данную организацию. Заказали протоколы КХА, нам они были нужны каждый квартал и Трудэксперт уговаривал заключить договор на год, благо мы решили для начала заключить договор только на 2 процедуры. Пока нужна была оплата сотрудник фирмы звонил нам по несколько раз в день. После получения оплаты игнор и уже вы сами вынуждены дозваниваться до фирмы, чтобы хоть что-то узнать. По первой процедуре должны были получить документы с 20.01.25 по 28.02.25, несколько раз писали сотруднице с вопросом все ли хорошо, в ответ получали письмо, что заявка в работе, если от нас что-то будет нужно с нами свяжутся. Вышел срок получения документов и сотрудница перестала нам отвечать. Нашли в памяти телефона ее личный номер, оказалось, что девушка уволилась, но нас как клиента почему-то об этом не уведомили и нового менеджера не назначили. Дозвонились до офиса, нам дали другого менеджера. Девушка пообещала что в течение недели мы получим документы и пропала, после очередного вышедшего срока вновь дозваниваемся в офис, говорят что менеджер на больничном и обещают, что нам перезвонит директор. И опять тишина. Написали претензию, и только после этого все зашевелились, по претензии уже позвонили с московского офиса и наконец-то мы получили протокол, 24 марта! Перед нами извинились, сказали накладка. Ладно бывает, ждём протокол по второй процедуре, его должны сделать с 01.04 по 31.05, опять ничего не получаем. Пишем сегодня (02.06) письмо напоминание, и в ответ нам присылают протокол от 08.04! Его сделали 2 месяца назад, но нам так и не прислали, оригиналы документов также мы так и не получили. Ужасное отношение к клиентам! Клиент интересен только пока от него ждут оплату, а потом про него забывают! Клиентоориентированность на нуле!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее