............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.5
26 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы19

Цены

Фото8

2.5
26 оценок
КК
​Кристина Куринная​5 отзывов
Хочу оставить негативный отзыв о работе сотрудницы пункта выдачи, Дата 12.10.25 мне было отказано в приеме посылки. Причина отказа, озвученная сотрудницей, — отсутствие у неё упаковки. Данная причина не является обоснованной, так как в пункте на космическом проспекте 18, мне упаковали посылку в специальный пакет. Помимо невыполнения прямых должностных обязанностей, хочу отметить крайне непрофессиональное и грубое поведение сотрудницы. Её отношение к клиенту было откровенно пренебрежительным, а выражение лица и тон разговора оставляли впечатление, будто я доставляю ей личные неудобства, «как будто я пришла к ней домой». Подобное хамское поведение абсолютно недопустимо в сфере обслуживания. Мои рекомендации: 1. Провести внутреннюю проверку по данному факту. 2. Принять дисциплинарные меры в отношении сотрудницы, которая работ Ала 12 октября 3. Обеспечить надлежащее обучение персонала стандартам сервиса и клиентского обслуживания. Подобное отношение портит репутацию компании Ozon и отбивает желание пользоваться ее услугами в дальнейшем.
Читать целиком
РБ
​Роман Боровиков​3 отзыва
Вроде нормальный пункт был,но только до момента как там появилась блондинка, это блин всем блондинка блондинка. Вчера заставила меня оплатить товар я не знал есть ли у меня деньги на озоне, а посмотреть интернета нету.Я у неё спросил говорит денег на счете нет.На претензии или какие-то вопросы может только ответить я не знаю или нагрубить.Вообщем это не первый случай .Я в этот пункт больше не ногой и другим не советую
Читать целиком
​Лиса Ни​25 отзывов
Несмотря на то, что живу в соседнем доме, больше не заказываю товары в этот пункт выдачи. Девушка со светлыми волосами категорически запрещает вскрывать товары из-за рубежа на пункте выдачи, причем я ее даже переспрашивала, может, вернуть нельзя (об этом я знаю и оно действует везде). Но нет, она с уверенным лицом заявляет, что я не могу вскрыть упаковку при ее важной персоне. Уточняла эту информацию в поддержке Озон и других филиалах, оказалось, что это какой-то личный прикол этого пункта выдачи (или этой девушки). upd: после стольких негативных отзывов, отзывы от очевидно друзей этой девушки выглядят просто уморительно.
Читать целиком
АМ
​Анастасия Мартыненко​1 отзыв
Если вам забрать - и выйти, то можно, если возникнет проблема - будьте готовы к закатыванию глаз и высокомерному тону. Ни совета, ни понимания, никакой клиентоориентированности. Чтож, спасибо блондинке с непрокрашенными корнями, теперь моя семья будет посещать другой пункт выдачи. И да, арендодатель за последние 10 лет никак не может починить крыльцо, на шатающейся плитке кто-нибудь рано или поздно навернется. Держитесь за поручни!
Читать целиком
СШ
​Сергей Шадура​2 отзыва
Хороший пункт выдачи, удобное расположение и всегда отзывчивые сотрудники. Хочется отметить Светлану за помощь в возврате . Спасибо вам
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее