............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
1.5
29 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
27
Цены
Фото
1.5
29 оценок
27 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
AA
​Asya Asya​2 отзыва
Это самая ужасная служба доставки! Врут на каждом шагу Делала заказ в метро 25.02.2026 привезли не все, дозвонилась до доставки оператор предложил довезти заказ с 18:00 до 21:00 (в начале 8 позвонила снова потому что они никак не сообщают если что то меняется) на что мне было сказано что время доставки увеличилось до 22:00, ну ок подожду… позвонила еще 4 раза, но остатков заказа я так и не дождалась, единственный их ответ на все мои вопросы был «мы вернем вам деньги» 3.03 еще раз решила испытать судьбу и сделать снова заказ. Заказ был на промежуток времени с 19:00 до 23:00 3.02 но в 20:00 узнаю что мой заказ перенесли на следующий день🤦🏽‍♀️ звоню в доставку и мне там в открытую врут и говорят что я сама сделала этот заказ на 4.03 с 10:00 до 13:00 У меня просто нет слов. Клиентоориентированность примерно на 0
Читать целиком
ПП
​Пользователь Пользователь​17 отзывов
Сделал заказ на самовызов . Приехав на адрес сотрудники магазина указали где надо забирать заказ , но там никого не было. Прошелся по всем рядам а магазина так и не нашел сотрудника в фирменной зеленой одежде . Вернувшись опять к помещению для выдачи начал звонить в служку поддержки в 17:47. Сотруднику объяснил что пришел по заказу активной кнопки в приложении нет вызвать , поэтому через служку и вызываю для того чтобы выдали заказ . Специалист сообщил , что необходимо обратиться к сотрудникам магазина и назвать код и они выдадут заказ . Подошел к одному сотруднику магнита, рассказал , она сказала что они этим не занимаются и надо обращаться в отдел выдачи Купер где никого нет . На что ваш специалист на горячей линии сказала подойти к кассиру и она должна выдать и назвать ей код . Подошел к кассиру не положив трубку с горячей линией все проговорил , кассир ответила что они не выдают заказы . Затем специалист ваш предложил еще раз зайти в отделы и найти там сотрудника магазина . Увидел как сотрудник магнита собирает в корзину заказы , обратился к тему и он ответил , что не выдает и надо искать человека опять же все там где никого нет . В итоге потратив уйму времени вашему специалисту сказал сделать отмену заказа так как никто его мне не выдаст . После этого инцидента полное разочарование в Купере , жду возврата оплаченных денег и буду вынужден предупредить свое окружение о рисках при заказах на самовывоз с каким сегодня столкнулся и удалить приложение . Итог можно заказать - оплатить , приехать и просто не забрать , так как никого нет и горячая линия даже не может найти кто с их специалистов на магазине и предложат ходить по сотрудникам магнита спрашивать кто сможет отдать
Читать целиком
​ольга штраус (савельева)​1 отзыв
Купер- это самая ужасная доставка, задержка по времени, заморозки успевают растаять, а потом при повторном замораживании всё слипается, не хватает товаров в заказе, на заявку на возврат денег за недовложение, реагирует только Бот общими фразами, овощи и фрукты перепутаны сорта, к дорогим подкрадывается дешевые, редьку как-то привезли всю сморщенную, сразу только в мусорку, а обращения к вам Купера в рассылке это отдельная тема разговора. Как нибудь напишу об этом.
Читать целиком
В
​Вероника​1 отзыв
Самая худшая служба доставки !!! Заказали 2 пиццы с ресторана «Nova пицца». Привез курьер на велосипеде вот такое безобразие . Даже на стол гостям такое не стали выставлять. Попросила возврат, пришел отказ . Сказали качество товара в порядке. А то что подача была не как людям , а свиньям - это по их меркам - норм. Выбрать в заказе курьера невозможно, система сама определяет : курьер на авто, либо на велосипеде . Вообщем , полное днище , а не сервис доставки!!!
Читать целиком
АМ
​Алена Мозжерина​2 отзыва
Ужасный сервис, мало того, что звонят и меняют многие товары на дороже, так ещё и просто не докладывают, оставляя записки Я позвонила в поддержку вернуть деньги, за товар который не получила, на что мне отказали, якобы товар был в списке товаров и мне его довезли Почему девушка сборщик не убрала товар из заказа, зачем мне эта записка, если я доставкуе Купер просто должна дарить свои деньги?? На эти вопросы девушка оператор, что то промямлила и сказала, что помочь ни чем не может, а зачем она там сидит тогда?
Читать целиком
ДЧ
​Дмитрий Чердынцев​1 отзыв
17.07.2024 Оформил доставку продуктов на дом. Всё привезли и отдали вовремя. Здесь нет претензий. Но спустя день, когда открыли пачку сливочного масла, обнаружилась плесень!!! Все масло в плесени!!! Я заполнил заявление на возврат в приложении, и через 10 минут мне прислали отказ... Аргументировав что с товаром все в порядке, и сделать возврат не получиться... Вот так работает служба поддержки.. Фото с плесенью отправлял аж 6 штук. Приложу их и здесь. Это просто позор а не сервис компании сбермаркет((( Из-за пачки масла портят отношение к себе
Читать целиком
​Руслан Борисов​5 отзывов
Сервис убожеский, сбермаркет был лучше
​Вова Нестеров​8 отзывов
Часто заказываем еду на дом
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее