............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
2.6
49 оценок
Скидка 50% на первый заказ от 1000 ₽ по промокоду gis50
​Реклама​ООО «Инстамарт Сервис», Москва, ОГРН 1187746494980. Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
Контакты
Инфо
Отзывы
47
Цены
Фото
1
2.6
49 оценок
47 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АК
​Александр Кургузов​22 отзыва
Постоянно опаздывают при доставке! Простоянно левые отмазки, что не успеваем.... При этом спокойно понимают, что ни куда не денутся без них.. Очень скурвилась контора.. Теперь редко тут заказываю.., но иногда приходится Техподдержка - вообще не поддержка - ничего не решают и не могут ни на что воздействовать.. Всем рулит "программа»... Кроме того не всегда приезжает тот человек, который назначен (какие-то грязные таксисты возят, похоже без сан книжек! А срок действия сан книжки в Купере никто не контролирует, она нужна только при устройстве на работу Вот и вопрос - насколько безопасны продукты, которые привозит купер
Читать целиком
​Светлана Светлана​17 отзывов
Ужасный сервис☺️ Заказ могут отменить буквально за час до доставки. И это не первый раз. Компенсация — промокод на 300 ₽. Ну очень «щедро». Выглядит скорее как издёвка, чем как решение проблемы. По качеству — не первый раз привозят откровенную гниль. Не «подвяло», а просто на выброс. И всё это за мои же деньги. Чтобы вернуть средства — отдельный квест: подстройся под курьера, жди, трать часы. Никакой лояльности — даже на час сдвинуть время нельзя. Сейчас, например, третий день подряд трачу по несколько часов, просто чтобы дождаться возврата. И к курьерам тоже есть вопросы — из одного магазина настолько странный опыт, что без мужа уже некомфортно открывать дверь. Пока пока, Купер
Читать целиком
ЕИ
​Елена Иванова​5 отзывов
Почитала отзывы - всё прояснилось. Как говорят, пазл сложился. Купер, вы со своей оптимизацией издержек, увольнением сотрудников и наплевательским отношением к клиентам рискуете вообще любой лояльности лишиться. 8 марта курьер позвонил и сказал, что мой заказ кому-то другому передали, попросил сделать заявку на возврат через чат. Мало того, что я без продуктов и без потраченных на них денег осталась, так еще и через 3 дня никто мою заявку так и не рассмотрел, пришлось снова связываться и напоминать. Хорошо, что вернули деньги, на том спасибо. Примененный промокод не восстановили, как обещали, пришлось и его отвоевывать. С горем пополам снова заказала продукты, снова не без приключений, безолаберность какая-то, не серьёзно.
Читать целиком
АФ
​Анастасия Фесенко​2 отзыва
Не кому не советую приложение Купера( Сделала заказ, привезли не полностью, деньги за возврат товара, описываются что будет в течении 3 дней, а почему я должна ждать деньги 3 дня, из-за вашего косяка. И за доставку и сборку деньги тоже не хотят возвращать, т.к типа сборка и доставка осуществлена, но она осуществлена не полностью, чья это вина мне без разницы. Считаю, что деньги должны быть возвращены за эти услуги.
Читать целиком
ДП
​Дмитрий Пономарев​1 отзыв
ВНИМАНИЕ. Никому не рекомендую. Не надежный партнер. Может подвести в самый важный момент. Этот Купер не подумав взялся за осуществление доставки из Ашана. 30.12.2025 сделал заказ на доставку через Т банк (тоже тот ещё фрукт). Обещали обеспечить доставку с 21 до 00 часов 30 декабря. Через 11 часов в третьем часу ночи тупо отменили заказ без объяснений и извинений, а Т банк вернул деньги. Типа, дальше ты как-нибудь сам. Тем самым эта сладкая парочка пыталась сорвать празднование Нового года. БОЛЬШЕ никогда не обращусь и не дам ни копейки
Читать целиком
​Кристина​3 отзыва
Если бы можно было поставить ноль,поставила бы ноль, самая уродская компания пр доставке ни сервиса,ни оперативности, блокируют кабинет из-за того что когда то был другой номер и он изменился. Собрали заказ деньги списали,теперь ждите их 3 дня отлично, ребята пользуйтесь другими сераисами не тратье себе нервы с этой конторой
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне сопереживаем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Понимаем, насколько это м…
​E K A T E R I N A​314 отзывов
Сервис стал не просто ужасным, он стал отвратительным!🚫🚫🚫 Щедрый Купер подарил промокод, думаю оформлю-ка я заказ из магазина Ашан, как раз стоит закупиться! Тем более как выгодно с промо! Но оказалось себе дороже, потраченные нервы, давление, все это их заслуга на сегодняшний вечер! Оформлила заказ, привезли заказ в котором не хватает 10 позиций! 10! Я с таким сталкиваюсь впервые! Пишу в поддержку список того, чего не хватает, общая сумма около 1000 рублей. Поддержка мне ответила, что могут довезти товары, я согласилась что довезут сегодня, но сегодня (время было после 17:00) они сказали нет возможности, предложили завтра. Завтра мне придется отменить свои планы и снова ожидать доставку в интервале трех часов?! Я спросила о возврате денежных средств, за те товары, которые не довезли. Мне в жтом было отказанно! СКРИНЫ ПРИКРЕПЛЯЮ. ССЫЛАЯСЬ НА ТО, ЧТО У НИХ ЭТО НЕ ПРЕДУСМОТРЕННО. Я позвонила на горячую линию Купер, там мне озвучили тоже самое. Сначала я согласилась на довоз, приходится менять свои планы, по их вине. А зачем мне завтра эти товары, тем более там скоропорт.которые хранятся сегодня не понятно в каких условиях!? Мне что завтра получать товары не первой свежести? Все для клиента! Позже решила снова написать в чат, для того, что бы Купер в официальной форме отправил мне отказ на электронную почту, для дальнейшей жалобы в другие инстанции, свои же деньги и не вернуть, интересно... Купер это делать отказался,на почту ничего не было выслано. Консультанты в чатах постоянно менялись, меня просто отключали, приходилось начинать чат заново. Вообщем завтра должны сделать довоз, продуктов, которые храняться сегодня и завтра не понятно в каких условиях, кушать их конечно же уже будет опасно, сутки продукты стоят у них. Чья уж там вина, сборщика или доставки, меня это мало интересует. Больше интересует то, что за проблема вернуть свои же деньги. Отвратительное отношение к заказчику, раньше гораздо серьёзней относились к клиентам. Без проблем можно было вернуть деньги за некачественный товар, Купер всегда шёл на встречу. Сегодня я очень перенервничала с этой доставкой, а мне сейчас нервничать нельзя. Больше не буду ничего заказывать через Купер и никому не посоветую. Свои же деньги не получите, в случае недовезенного товара.
Читать целиком
​E K A T E R I N A​314 отзывов
Сервис стал не просто ужасным, он стал отвратительным!🚫🚫🚫 Щедрый Купер подарил промокод, думаю оформлю-ка я заказ из магазина Ашан, как раз стоит закупиться! Тем более как выгодно с промо! Но оказалось себе дороже, потраченные нервы, давление, все это их заслуга на сегодняшний вечер! Оформлила заказ, привезли заказ в котором не хватает 10 позиций! 10! Я с таким сталкиваюсь впервые! Пишу в поддержку список того, чего не хватает, общая сумма около 1000 рублей. Поддержка мне ответила, что могут довезти товары, я согласилась что довезут сегодня, но сегодня (время было после 17:00) они сказали нет возможности, предложили завтра. Завтра мне придется отменить свои планы и снова ожидать доставку в интервале трех часов?! Я спросила о возврате денежных средств, за те товары, которые не довезли. Мне в жтом было отказанно! СКРИНЫ ПРИКРЕПЛЯЮ. ССЫЛАЯСЬ НА ТО, ЧТО У НИХ ЭТО НЕ ПРЕДУСМОТРЕННО. Я позвонила на горячую линию Купер, там мне озвучили тоже самое. Сначала я согласилась на довоз, приходится менять свои планы, по их вине. А зачем мне завтра эти товары, тем более там скоропорт.которые хранятся сегодня не понятно в каких условиях!? Мне что завтра получать товары не первой свежести? Все для клиента! Позже решила снова написать в чат, для того, что бы Купер в официальной форме отправил мне отказ на электронную почту, для дальнейшей жалобы в другие инстанции, свои же деньги и не вернуть, интересно... Купер это делать отказался,на почту ничего не было выслано. Консультанты в чатах постоянно менялись, меня просто отключали, приходилось начинать чат заново. Вообщем завтра должны сделать довоз, продуктов, которые храняться сегодня и завтра не понятно в каких условиях, кушать их конечно же уже будет опасно, сутки продукты стоят у них. Чья уж там вина, сборщика или доставки, меня это мало интересует. Больше интересует то, что за проблема вернуть свои же деньги. Отвратительное отношение к заказчику, раньше гораздо серьёзней относились к клиентам. Без проблем можно было вернуть деньги за некачественный товар, Купер всегда шёл на встречу. Сегодня я очень перенервничала с этой доставкой, а мне сейчас нервничать нельзя. Больше не буду ничего заказывать через Купер и никому не посоветую. Свои же деньги не получите, в случае недовезенного товара.
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
28 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Обеспокоены описанным вами случаем. Конечно, такого быть точно не должно. Простите, чт…
​Пеппа​1 отзыв
Сберовские шаражки (купер и самокат) - те места, где никогда и ни под каким предлогом не надо заказывать. В заказе товары со вскрытой упаковкой. Позвонил в поддержку и выявил самую нелепую форму мошенничества, которую мог придумать сбер: Самокат в очередной раз пытается скинуть испорченный товар > клиент замечает это и сообщает в поддержку > поддержка говорит, что оформлен возврат > проходит время и возврат не возвращается на карту > вновь обращаешься в поддержку, а поддержка сообщает, что возврат будет, когда вы вернёте товар > спустя несколько дней товар, естественно, выброшен > самокат как бы не нарушил закон и при этом продал некачественный товар… АХАХА! Какой д*бил среди их работников придумал эту схему?! Благо, я всегда смотрю пришёл ли чек о возврате - и когда он не пришёл на почту, вновь им позвонил. Они сказали, что никакой возврат не был оформлен в стиле «наши работники так делают у нас и это в порядке вещей, хотите возврат - возвращайте товар». Я ещё не выкинул товар и поэтому мне вернули деньги. Самокату не удалось меня надурить, но они надурят других покупателей. Поэтому лучше и вовсе не заказывайте в самокате, чтобы не проверять чеки и возвраты, а заказывайте продукты в нормальных сетях/агрегаторах доставки. P.S. Ещё смешнее, что после возврата я составил претензию о том, почему их недалёкие операторы занимаются обманом и мошенничеством, причём под запись. И ответ прилетел буквально через час шаблонным бредом, где нет ответа на поставленный вопрос, а есть бессвязный текст о том, что самокат имеет право нарушать закон о защите прав потребителей на основе их ПРАВИЛ САМОКАТА! АХАХА! Олигофрены как они есть. Дорогие покупатели, чаще сообщайте о подобных случаях в Роспотребнадзор и тогда придурковатые малолетки или старухи с деменцией, коих 99% процентов среди обслуживающего персонала самоката, всё же додумаются, что под запись они занимаются нарушением законодательства. И самокат в первую же очередь сбросит ответственность на эту бестолковую челядь) Мой номер заказа - 35206867119
Читать целиком
​Алексей​1 отзыв
Вся вcpaтая экосистема Сбера либо доживает свой век, либо совсем о*yeла и выжимает деньги с населения до последнего. Сделал заказ в Самокате через Купер - доставили некачественный товар с нарушенной упаковкой. Сообщил об этом в поддержку Самоката - бестолковая операторка якобы произвела возврат, но в реальности она этого не делала (это такой особый приём Самоката по одурачиванию покупателей и сбыту некачественных товаров - недаром Самокат постоянно травит сотни людей). После отсутствия чека о возврате вновь им звоню и тут новый цирк - обратитесь к нам на почту, на луну и т.д. А лучше сразу идите на три буквы. По итогу спустя много времени общения с имбецилами ака операторами Самоката оформил забор товара. Сказал, что через 20 минут курьеришка может подъехать (кстати, курьеришка исподтишка и без согласия клиента снимает вас на видео. То есть какая-то рандомная обслуга самолично собирает биометрические данные покупателей Самоката и Купера. Представляете насколько они там совсем о*уели). Курьеришка звонит через 5 минут и сбрасывает вызов, хотя ранее я сообщил оператору, что через 20 минут я передам заказ. Оператор сказал, что передаст информацию и к этому времени курьер будет на месте. Но курьеры Самоката, как мы уже выяснили, делают что хотят. Он подъехал через 5 минут и уехал (ещё сообщил поддержке, что звонил мне аж три раза и ждал 10 минут у подъезда, хотя даже по вызовам, которые можно спокойно отследить - был всего один звонок, и тот дозвон). Далее на протяжении часа я общался с абсолютно бестолковой и недееспособной поддержкой Самоката, которая не в состоянии выполнять даже настолько примитивную работу. Например, звоню, чтобы узнать когда будет курьер и почему он не подъехал в указанное время - тебе задают миллион ненужных вопросов, сообщают, что перезвонят через «7-10 минут» и не перезванивают вовсе! Служба безопасности у Самоката напрочь отсутствует. Вcpaтый даркстор по адресу - город Омск, Конева 28А, вообще не отвечает на запросы. И только спустя много времени они всё же выполняют свою работу, а их такой же бестолковый курьер всё подъезжает и забирает товар. Еще смешно, что после операторка мне сказала, что якобы в дарксторе отправили видео и с товарами всё ок. Прилагаю фото товаров, с которыми всё ок. Короч, Самокат оч смешной - сначала делают вид, что оформляют возвраты, но не оформляют. В надежде, что часть покупателей либо не заметит, либо забьёт. Далее, если клиент обращается вновь - посылают на какую-то всратую почту в надежде, что спустя время покупатель забудет об этом заказе и снова забьёт, либо покупатель уже утилизировал товары, а без товаров они не вернут деньги, хотя ранее обманули клиента и сообщили обратное. И уже последняя агония Самоката в попытке сбыть тухлые продукты - «снять видео», где с «товарами всё в порядке». Ох, ну и проказники, я не могу 😆🤡 Пока покупатели не знают собственных прав - такие помойки, как Самокат, паразитируют на этом. Всегда обращайтесь к закону о защите прав потребителей и будьте внимательны, если всё же заказываете в системе Сбера - не отравят, так хоть обманут на деньги. Такие дела. H69156389303
Читать целиком
​sanya.rogov.79​13 отзывов
Привозят прям в квартиру, пакуют грамотно, - вопросов не имею. По качеству продукции всё ок. Единственный сервис где чаевые оставляю.
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
19 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Очень приятно читать теплые слова! Будем рады новым заказам…
​vlad.aronov​9 отзывов
Очень выручили в Купере, так как заказ максимально быстро привезли. В целости и сохранности так сказать. Как клиент, я доволен.
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
19 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв — нам очень приятно. Будем и дальше радовать вас только хорошим сервисом!
​evert93​4 отзыва
Удобное, простое приложение. Раньше боялась пользоваться доставками, а теперь не могу без этого сервиса. Все необходимое всегда в наличии, продукты привозят свежие и красивые. Цены есть ниже магазинных, есть выше. Доставка недорогая.
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
15 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы!
​ineskal​12 отзывов
Нравится, что можно расплатиться бонусами Спасибо. Выходит даже дешевле, чем в розничном магазине. А тут привезут и на нужный этаж всё поднимут без проблем.
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
13 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за оценку. Очень рады быть полезными для вас! 💚
​alla.barulina​6 отзывов
Нашла все нужные зоотовары для своей собаки через купер, а то такие магазины далеко от нас находятся. Через поиск нашла все необходимое, цены приемлемые, привезли все в указанный срок.
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
11 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны сервисом!
​Viktoria Yarumova​4 отзыва
Товары бывают дешевле, чем в магазинах. Все есть в наличии - и продукты, и бытовые средства, и косметика. Из ресторанов пока не заказывали, но думаю все еще впереди)
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, чт…
​Алёна Лосева​14 отзывов
Покупаю косметику в магните через Купер. Всё доставляют быстро, ассортимент такой же, но можно ещё дополнительно бонусами расплатиться, и дешевле выходит.
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы очень рады стараться для вас и вашего комфорта!
​zhurzherova​7 отзывов
Заболела, из дома особо сил не было выйти, хорошо доставку придумали. Заказывала через Купер лекарства. взяла сразу с запасом все нужное. Привезли в течение часа, сроки годности норм, упаковки аккуратные, еще и в квартиру занесли по просьбе.
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
4 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Стараемся делать все возможное, чтобы вы были довольны работой серви…
​vika.avilova​4 отзыва
Делаю регулярно заказы черзе приложение, упаковывают аккуратно. Моющие средства отдельно от продуктов, все овощи и фрукты в отдельных пакетах. Хруакое доезжает целое. Для меня это показатель хорошего сервиса.
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
26 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв — нам очень приятно. Будем и дальше радовать вас только хорошим серви…
​Елена Артёмова​6 отзывов
Выгодно получается закупаться с промокодами. Заказываю продукты на всю семью, бытовую химию, бывает и косметику, если вижу что-то по скидкам. Отличный сервис.
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно читать такие отзывы. Счастливы радовать в…
​olesya-trubnikova​3 отзыва
Самый адекватный сервис доставки. Не достают уведомлениями и звонками. Цены как и в супермаркетах, а бывают и дешевле. Бонусом бесплатные пакеты ) Мне нравится.
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
29 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за оценку. Очень рады быть полезными для вас.
​valechka.aleksandrov.1985​10 отзывов
Пользуюсь сервисом уже года два. По качеству не скатились, а наоборот все улучшается. Куча магазинов уже в каталоге, ресторанов. Приятно с вами иметь дело))
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
25 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за высокую оценку нашего труда. Безумно рады, что вам всё понравилось :)
​nastya.zhukov​6 отзывов
Очень часто заказываем тут готовую еду, когда нет времени и сил) Прям выручают ребята. Доставка в срок, блюда в отличном состоянии.
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
25 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы!
​Максим​3 отзыва
О как красиво Купер накупил себе положительных отзывов, все три от сегодняшнего числа, всё три супер комплиментарные. Доверчивые читатели флага могут и повестись. А те кто обжёгся на доставке Сбера, только улыбнутся... На всякий случай предупрежу, заказывайте осторожно, у проверенных ресторанов, где надёжно упаковывают, а то Купер нанимает оболтусов-курьеров которые приводят мусор, а не еду. У меня лично было 3 таких ситуации, причём если один раз поддержка нормально себя повела, то два остальных - вы сами во всём виноваты. Так что я в этом дурацком приложении заказывать ничего не буду
Читать целиком
​Максат Сулейманов​7 отзывов
Не довезли товар номер заказа H54462751399
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее