............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ярче! 

Супермаркет
4.2
137 оценок
4.2
137 оценок
K1
Kirik 147341 отзыв
Киткат 😈41 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
Владимир1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Inna Sharapova36 отзывов
ЕБ
Елена Бортенко1 отзыв
ВС
Вика Синякова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Софья Федорчук3 отзыва
АО
Алёна О.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АТ
Андрей Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
Елизавета К.1 отзыв
Александра5 отзывов
У меня в шаговой доступности целых три магазина "Ярче": на Ватутина, 5, Лукашевича, 8/3 и Лукашевича, 15г. Но только в последнем из них безобразное обслуживание. В лучшем случае один кассир, а то и вовсе подходишь к пустым кассам. Вчера, например, я подошла к кассе, а там уже очередь из двух человек. А кассиров нет! И даже не проверяют, что у них там у касс происходит, люди стоят ждут, а им плевать! Потом подошла кассирша (пожилая, светлые волосы) отсканировала на кассе какую-то бутылку и опять в зал пошла. На ходу бросила: "Иду я уже, иду", как-будто одолжение великое покупателям сделала. Пришла на кассу, начала обслуживать, что называется "в час по чайной ложке"! С первой в очереди покупательницей о чем то спорила минут пять, потом следующему покупателю сдачу давать не хотела. Человек всего-то пачку сигарет покупал, а она ему сказала, что мол сдачи нет. Но когда он уже требовательно сказал, что ему не нужны зажигалки и спички, т.к. вчера уже она их ему также подсунула, сдача чудесным образом нашлась в кассе! А пока длились все эти споры, очередь уже человек восемь скопилась! Первую просьбу, позвать еще кассиров, эта мадам проигнорировала. На вторую огрызнулась: "Где их взять то?!" Но кнопку вызова нажать все-таки соизволила. Вторая кассирша подошла и спросила первую, зачем звонила... Как-будто очередь на пол-магазина не видно! И первая ответила: "Тут второго кассира просят" таким тоном, будто у них что-то оскорбительное попросили! А как-то по весне также в длинной очереди стояла. Работали правда две кассирши. Одна из них была та же пожилая блондинка. Так вот, работают они, и вдруг одна бросает свою кассу и очередь покупателей и уходит куда-то. И при этом просит вторую (как раз ту самую блондинку) обслужить за нее брошенную очередь. Та бросает свою очередь (в которой была и я) и обслуживает соседнюю очередь. Это что за хамское отношение к покупателям?!! Почему эти дамы не знают, что кассир сначала предупреждает о том, что в ее кассу больше не занимать очередь, затем заканчивает обслуживать тех, кто уже стоял в очереди на момент объявления, и только после этого уходит по своим делам!!! И да, как тут уже люди писали в других отзывах, сотрудники магазина плохо ориентируются в своей номенклатуре и плохо знают свой кассовый аппарат, и из-за этого на кассе медленное обслуживание! Уважаемое руководство, примите, пожалуйста, уже какие-нибудь дисциплинарные меры к этой хамоватой кассирше, а лучше вообще ее убрать от покупателей, и заставьте ваших сотрудников выучить номенклатуру и прочитать руководство по эксплуатации кассового аппарата! Еще раз повторюсь, я хожу постоянно в три разных магазина вашей сети, + еще пару раз была на 70 лет Октября, 3 и Магистральной, 67. И нигде нет такого бардака и хамства, как на Лукашевича, 15г. Эти горе-сотрудники портят репутацию все сети!
Читать целиком
ВХ
Валентин Х.1 отзыв
ЕЧ
Егор Ч.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДЧ
Денис Ч.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АШ
Александр Ш.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДШ
Дарья Ш.1 отзыв
Ариана Костенко1 отзыв
Яс
Ярче!, супермаркет
13 мая 2024, официальный ответ
Ариана, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и оценку!
ТБ
Тимофей Бурыкин2 отзыва
Пожилая Блондинка в очках, вообще понимает что она продавец?!Как не прийду постоянно слышу от нее замечания к покупателям в приказном тоне на подобии "В следущий раз корзину оставь, а то тут раскидали, только мое время тратите". И такие замечания я слышу каждый раз как прихожу, видно что людям не комфортно абсолютно, то по поводу собак начнет отчитывать детей, то пола ей наступают. Но самое классное когда огромная очередь стоит и ждёт пробитие товара, а она стоя у кассы начинает болтать с соседним кассиром по поводу пьяницы который заходил когда то, тоесть понимаете она болтает, отвлекает второго кассира, а люди жду!!Начальство что с вами?! неужели вообще никто не хочет идти к вам на работу, а только человек с синдромом вахтера.На нее одни жалобы но она до сих пор работает.Просто, еслиб не дешёвые цены к вам бы ни ногой. Приходится терпеть(
Читать целиком
ЭР
Эрика Р.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
Айслу Макишева11 отзывов
ДЧ
Дарья Ч.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
Елена Кудрина9 отзывов
Яс
Ярче!, супермаркет
17 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, Елена, за приятный отклик!!! Ждём вас вновь 😉
Татьяна Куцевол1 отзыв
Здравствуйте, хотела оставить отзыв в поддержку персонала магазина. Живём здесь с 2019года и до "Ярче" здесь был обычный продуктовый магазин. Сотрудники этого магазина сейчас работают в "Ярче". Ни разу за все время мне никто из них и новых сотрудников не нагрубил,не обозвал и не задержал в очереди! Люди,вы на себя посмотрите! Вечно недовольные,к продавцам относитесь как к людям 2го сорта! А какое отношение вы хотите в ответ?! Когда вы покупаете мясо со скидкой,глазки разуйте и посмотрите сроки годности,если вас не устраивает срок,возьмите без скидки,а то хотим и рыбку съесть и ... Такое чувство,что негативные отзывы-чей-то заказ,пишут одно и то же! Конечно,ассортимент не такой большой,как многим хочется,но это не гипермаркет,а магазин у дома,где есть самое необходимое! Мороженое шикарное и в 2 раза дешевле,чем в остальных магазинах,тесто вкуснющее,да все абсолютно,что я покупаю здесь,не вызывает никаких претензий! Кто сказал,что выпечка плохая,тот явно не не пробовал! Слойки таят во рту,а кофе очень вкусный! Спасибо продавцам за их терпение!
Читать целиком
Яс
Ярче!, супермаркет
10 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что отмечаете положительные стороны нашей работы. И мы гордимся нашим морожены…
Татьяна Голотина27 отзывов
Очень удивили негативные отзывы. Живу в этом доме, захожу в магазин за покупками очень часто и с удовольствием покупаю, что нужно. В магазине всегда много покупателей, значит, они нашли своих покупателей. По сравнению с другими торговыми сетями ассортимент гораздо интереснее, никогда не ухожу без покупок. Очень вкусный кофе по доступной цене, жаль, что аппараты не выдержали нагрузки и теперь можно купить только чёрный кофе. Надеюсь, что это скоро получится исправить. Да, бывают очереди на кассах, но обычно выходит дополнительно кассир и быстро все обслуживаются. Школьники из соседних школ здесь постоянные покупатели.Единственное неудобство, которое возникло для меня в магазине, когда пришлось ходить на костылях - жёсткие двери, которые сложно открывать самостоятельно. Но это оказалось в большинстве магазинов и не только магазинов. Хорошо, что для меня это было временно. А про грубое обращение с покупателями часто бывают не правы сами покупатели. Просто многим нужно быть самим вежливыми и доброжелательными при посещении магазина. Желаю вам успехов, процветания и благодарных покупателей.
Читать целиком
Яс
Ярче!, супермаркет
24 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что отмечаете положительные стороны нашей работы. К сожалению, для ремонта мол…
Сафура Кобрина1 отзыв
Я часто хожу в одну сеть магазинов, и в основном персонал там очень дружелюбный и приветливый. Но недавно случилась неприятная ситуация. После утомительного рабочего дня я как всегда пошел в этот магазин. Взял корзину и пошел к стойке с выпечкой, а там стояла неприятная женщина с грубым поведением. Она убирала пол с шваброй и сразу заявила всем покупателям, что нельзя пройти к стойке, потому что она моет пол. И она это говорила с неприязнью ко всем, кто пытался пройти мимо. Мне уже не первый раз попадается эта сотрудница с такими неприятными высказываниями. Я ответил ей, что не собираюсь обходить (ведь это значит пройти через весь магазин), а просто возьму то, что мне нужно. Она начала меня осуждать и называть неблагодарным, пытаясь привлечь внимание окружающих покупателей. Она желала мне плохого и продолжала это делать, пока я не расплатился на кассе и не покинул магазин. Это был отвратительный опыт, и такое отношение к постоянным клиентам просто ужасно. К тому же она, кажется, еще и работает на кассе. Я сам работаю в сфере торговли и понимаю, что проблема не в покупателях, которые ходят по грязному полу или видят неприбранную пыль, а в самом продавце. Главное, чтобы клиентам было комфортно и чтобы им давали то, за что они пришли, без каких-либо криков и оскорблений. Интересно, почему ее руководители не замечают этого? Если человек не понимает таких базовых вещей, он только причиняет убыток магазину, а не приносит прибыль. К тому же, магазин открылся недавно.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее