............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ярче! 

Супермаркет
4.9
157 оценок
66 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
СЛ
Сергей Л.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
Алёна Брага12 отзывов
Сегодня, 5 сентября, кассирша нахамила в данном магазине. Имя, к сожалению, не посмотрела, но женщина в годах с короткими светлыми волосами. Во-первых, ни одного кассира не было на кассе, почему я как покупатель должна бегать по залу и выискивать кого то? Во-вторых, кассир придралась к тому, что мои продукты лежали на небольшом расстоянии от её кассы. Она не попросила вежливо их подвинуть поближе, а начала наезжать и говорить, что я положила товары на кассу не по правилам. Видимо эти чудесные правила существуют сугубо в голове у данной кассирши, так как в других магазинах я с таким не встречалась. Также кассир не обслужила меня сразу. Она пробила товары одному покупателю, я стояла за ним, но она предпочла развернуться и убежать в зал. Потом она аргументировала это тем, якобы я положила продукты не на её кассу, и вообще она думала, что я не на кассу. Хотя ей было прекрасно видно, что я пришла на кассу, ещё когда она обслуживала прошлого покупателя. В магазин с таким работником больше ни ногой!Читать целиком
В
Владимир1 отзыв
АО
Алёна О.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АТ
Андрей Т.1 отзыв
ЕК
Елизавета К.1 отзыв
ВХ
Валентин Х.1 отзыв
ЕЧ
Егор Ч.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДЧ
Денис Ч.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АШ
Александр Ш.1 отзыв
ЭР
Эрика Р.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДЧ
Дарья Ч.1 отзыв
Киткат 😈53 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВС
Вика Синякова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИО
Иван Ок4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яс
Ярче!, супермаркет
22 августа 2023, официальный ответ
Иван, здравствуйте. Спасибо вам большое за высокую оценку. Очень приятно 🤗
Elena90 отзывов
Ждали открытия, но зря. Из 3-х посещений , в 2-х испорчено настроение. Так совпало , что обслуживала оба раза кассир Черкасова. ( см . фото) . На днях она не могла пробить чай клиенту перед нами. Возилась долго. Собралась очередь , вышла вторая кассир. Выскочила еще пожилая продавец , принесла другую пачку чая и отвлекла почему то второго кассира . Таким образом вся очередь в обе кассы опять встала. Как так можно втроем нянчить одного клиента!!! Пока не возмутилась , работать с нами не начала кассир . Сегодня , 18.06.23 история повторилась в точности. Кассир в зале один и один покупатель. Черкасова не может найти конфеты . Долго. Вылетает пожилой продавец ( очевидно она наблюдает зал по видео), идет на другую кассу и ищет эти конфеты. Находит, учит как их найти на первой кассе. Наконец , пробивает их сама покупателю. Далее начинает обслуживать новых покупателей, а мы стоим по- прежнему тк купили не мало. Черкасова уже ищет другие какие то конфеты.... Кассир Черкасова начитает работать с нами : 1. Яблоки считает Грушовкой, а мы взяли Симиринку. Свекла в зале по 38р старый урожай и новый по 74(вроде). Выбрала в старом одну крупную свеклу, остальные мелкие. Ну и получила на кассе -пробивает по 74!!. Возражаю. Доказываю. Кассир спорит со мной ехидно " ОНА такая крупная".Вывалила на стол эту свеклу - пробила по 38 руб. Свекла визуально отличается от свежей: мягкая , темная, вся в земле. Вы , что их еще и по калибру продаете? Как вы думаете такое обслуживание нормально? Нормально так унижать покупателя своими подозрениями? Захочу я еще придти в ваш магазин? Нет!!! Не допускайте пересортицы и не унижайте покупателей. Учите ассортимент!!! Перед началом работы пройдите по залу и посмотрите на свою свеклу и другие ящики. И народ к вам потянется. Надеюсь, у вас есть руководство и оно научит вас обслуживанию, и общению с клиентом.Читать целиком
Яс
Ярче!, супермаркет
21 июня 2023, официальный ответ
Добрый день. С сотрудниками была проведена беседа. Впредь такого будем стараться избегать. С уважен…
ЕК
Евгений Красильников5 отзывов
Яс
Ярче!, супермаркет
31 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Уточните, какие именно товары с нарушенными сроками вы видели?
Inna Sharapova43 отзыва
ЕБ
Елена Бортенко1 отзыв
Александра5 отзывов
У меня в шаговой доступности целых три магазина "Ярче": на Ватутина, 5, Лукашевича, 8/3 и Лукашевича, 15г. Но только в последнем из них безобразное обслуживание. В лучшем случае один кассир, а то и вовсе подходишь к пустым кассам. Вчера, например, я подошла к кассе, а там уже очередь из двух человек. А кассиров нет! И даже не проверяют, что у них там у касс происходит, люди стоят ждут, а им плевать! Потом подошла кассирша (пожилая, светлые волосы) отсканировала на кассе какую-то бутылку и опять в зал пошла. На ходу бросила: "Иду я уже, иду", как-будто одолжение великое покупателям сделала. Пришла на кассу, начала обслуживать, что называется "в час по чайной ложке"! С первой в очереди покупательницей о чем то спорила минут пять, потом следующему покупателю сдачу давать не хотела. Человек всего-то пачку сигарет покупал, а она ему сказала, что мол сдачи нет. Но когда он уже требовательно сказал, что ему не нужны зажигалки и спички, т.к. вчера уже она их ему также подсунула, сдача чудесным образом нашлась в кассе! А пока длились все эти споры, очередь уже человек восемь скопилась! Первую просьбу, позвать еще кассиров, эта мадам проигнорировала. На вторую огрызнулась: "Где их взять то?!" Но кнопку вызова нажать все-таки соизволила. Вторая кассирша подошла и спросила первую, зачем звонила... Как-будто очередь на пол-магазина не видно! И первая ответила: "Тут второго кассира просят" таким тоном, будто у них что-то оскорбительное попросили! А как-то по весне также в длинной очереди стояла. Работали правда две кассирши. Одна из них была та же пожилая блондинка. Так вот, работают они, и вдруг одна бросает свою кассу и очередь покупателей и уходит куда-то. И при этом просит вторую (как раз ту самую блондинку) обслужить за нее брошенную очередь. Та бросает свою очередь (в которой была и я) и обслуживает соседнюю очередь. Это что за хамское отношение к покупателям?!! Почему эти дамы не знают, что кассир сначала предупреждает о том, что в ее кассу больше не занимать очередь, затем заканчивает обслуживать тех, кто уже стоял в очереди на момент объявления, и только после этого уходит по своим делам!!! И да, как тут уже люди писали в других отзывах, сотрудники магазина плохо ориентируются в своей номенклатуре и плохо знают свой кассовый аппарат, и из-за этого на кассе медленное обслуживание! Уважаемое руководство, примите, пожалуйста, уже какие-нибудь дисциплинарные меры к этой хамоватой кассирше, а лучше вообще ее убрать от покупателей, и заставьте ваших сотрудников выучить номенклатуру и прочитать руководство по эксплуатации кассового аппарата! Еще раз повторюсь, я хожу постоянно в три разных магазина вашей сети, + еще пару раз была на 70 лет Октября, 3 и Магистральной, 67. И нигде нет такого бардака и хамства, как на Лукашевича, 15г. Эти горе-сотрудники портят репутацию все сети!Читать целиком
Ариана Костенко1 отзыв
Яс
Ярче!, супермаркет
13 мая 2024, официальный ответ
Ариана, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и оценку!