Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

4.4

58 оценок

Контакты

38 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВД

Виктория Данова5 отзывов

Повесив, такую табличку сотрудники отсутствуют по 30-40 минут. Адрес Г Омск, ул. Химиков, д 32.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталия Трифонова2 отзыва

юлия бекк, 21 августа 2026 года Вы публично обвинили меня меня в том, что я «Вечно злая женщина, С рыжими волосами, орет, предьвдяет за грязный пол, и тд и тд» (орфография и пунктуация автора отзыва сохранены). Информирую, Вас, что в этот период я находилась в очередном оплачиваемом отпуске и взаимодействовать с Вами никак не могла. Полагаю, что Вас не было в ПВЗ и отзыв написан по чьей либо просьбе. Значит это клевета и распространение заведомо ложных сведений. Что вам грозит по закону: 1. Ст. 128.1 УК РФ «Клевета» - штраф до 1 млн рублей, или обязательные работы до 480 часов, или исправительные работы до 2-х лет. 2. Ст. 5.61 КоАП РФ «Оскорбление» - штраф до 10 тысяч рублей на граждан и до 50 тысяч на должностных лиц. 3. Ст. 152 ГК РФ «Защита чести, достоинства и деловой репутации» - Вы обязаны опровергнуть ложные сведения в том месте, где их опубликовали. По закону я имею право взыскать с Вас компенсацию за причинение морального вреда в судебном порядке. Доказательная база: 1. В пункте выдачи заказов камеры работают 24/7 и Вы не сможете подтвердить свое присутствие. 2. Есть мое заявление и приказ руководителя на предоставление мне очередного оплачиваемого отпуска в этот период. В 2ГИС подано заявление с требованием удалить Ваш отзыв, а в случае отказа - буду обращаться в суд для установления Вашей личности. Если отзыв не будет удален, я напишу заявление в полицию по факту клеветы. После установления Вашей личности через суд я имею право подать на вас гражданский иск о компенсации морального вреда и потребовать возбуждения уголовного дела по статье 128.1 УКРФ. Рекомендую: 1. Удалить свой отзыв добровольно. 2. И далее не распространять заведомо ложные сведения по чьей либо просьбе. За ложь в публичном пространстве/интернете сегодня несут ответственность по закону.Читать целиком

Сергей Кондрин6 отзывов

Отличный пункт выдачи! Хороший сотрудник, качественное и быстрое обслуживание, понравилось, что есть две примерочные 👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

28 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Признательны за отзыв. Рады, что вам понравился пункт выдачи. Приятно, что вы…

ИК

Ирина Коломина4 отзыва

Столько было на пункте девочек хороших,всегда с улыбкой,ни разу не говорили детям ,что в раздевалке нельзя ребенку сидеть!!!я первый раз слышу такую глупость!!!я понимаю,если бы народ стоял ждал,но!мы были одни!!!там люди пол моют-знаем,видели как мыли девочки пол!и даже если перед закрытием за 5 минут ,мы заходили в раздевалки и замечаний не слушали(((ставьте тогда табуретки вне раздевалок!!!ужасный новый человек ,постоянно чем то не довольна.благо есть рядом озон другой,а то мы пол Вам замораем!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

юб

юлия бекк2 отзыва

Вечно злая женщина, С рыжими волосами, орёт, предьвдяет за грязный пол, и тд и тдЧитать целиком

Ozon

21 августа 2026, официальный ответ

Юлия, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разобр…

Сан я95 отзывов

Обслуживанием доволен. С хамством не встречался, но бывает тяжёлая атмосфера.

Александр Давыдов16 отзывов

-Читать целиком

Ozon

9 февраля 2026, официальный ответ

Александр, здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Наша задача - сделать получение товаров максимальн…

ЛМ

Людмила Мельман2 отзыва

Хотела написать об отсутствии света на пункте,но вижу не равнодушные граждане уже сообщили. Но зацепило другое, была свидетельницей возврата самоката или детского велосипеда. На уточняющие вопросы сотрудница слышит в ответ хамское «вам надо -открывайте, проверяйте, мне Озон одобрил возврат, ваше какое дело?»Удивил ответ компании Озон на в общем правильные действия сотрудника. Услугами этого ПВЗ пользуюсь несколько лет, в последнее время работают стабильно хорошо, встречают приветливо, обслуживают быстро. Попадала на перерыв, отношусь к этому спокойно- имеют право, читайте КЗОТ. Да нет света, но это вопрос не к сотруднику. Да , иногда, что-то не могут найти сразу , находят - звонят.Читать целиком

Ozon

18 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Спасибо за обратную связь. Чтобы мы могли передать информацию об отсутствии с…

СТ

Сергей Трошечкин3 отзыва

Вчера забирал заказ в данном пункте и работница была приветливой и адекватной, всë по делу. Сегодня возвращал его так как не подошëл. Работники сменились и пришлось общаться с мало приятной женщиной которая часто закрывается на перерывы и явно преувеличивает своë значение не только в жизни посетителей, но и на своëм рабочем месте. Так-же хотелось бы обратить внимание владельца ПВЗ на отсутствие какой либо видеофиксации происходящего в внутри помещения и отсутствия должного освещения! Это безопасность не только работников ПВЗ,но и посетителей!Читать целиком

Ozon

11 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что сообщили. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким сервис…

Ож

Ольга житель2 отзыва

Пришла в данный пункт выдачи , забирать товар, девушка в телефоне была , штрих код сканировала с телефоном в руках, за товаром пошла с телефоном в руках , смотрела товары в телефоне так же была лазила ( как зашла по здоровалась , сотрудница в ответ игнор стоя в телефоне так же , сказала до свидание , игнор в ответ ) с ухмылкой 😏Читать целиком

Ozon

17 марта 2026, официальный ответ

Ольга, здравствуйте. Понимаем вас. Простите, пожалуйста. Настроение сотрудника ни как не должно отра…

Варвара U20 отзывов

Хороший центр выдачи. Сотрудники всегда вежливые и доброжелательные.

Алёна Пяткова32 отзыва

Быстро, всегда дружелюбные и приветливые

ЕИ

Елена Ильмикеева1 отзыв

9 октября, где то в районе 19 часов, пошла забирать заказ в пункте озона по адресу химиков 32, домой вернулась со сломанной ногой.Уличного освещения нет, в тамбуре освещения нет (где я и сломала ногу), первый зал тоже без света (бывший пивмаг) и только "свет в конце туннеля" ОZON. За освещение входной зоны несет ответственность тот к кому ходят клиенты, ну это логично.Или я чего то не понимаю?А тут увидела отзыв от 26 августа, где клиент также пишет о темноте при входе.Ну выводы какие: OZONу наплевать на своих клиентов!Читать целиком

Ozon

18 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что у нас не получилось оставить хорошее впечатление. Уточните, пожалуйста…

Margo Kolmakova23 отзыва

Ужасно, конечно, что пивное заведение на пути в пункт закрылось и теперь там темное помещение, заходить неприятно. Хоть освещение какое-то сделайте. Экономия чего? Электроэнергии?Читать целиком

Сергей лебедев3 отзыва

Вежливые и доброжелательные сотрудники. Приятно получать посылки в этом пункте выдачи

Viktoriia Koleber25 отзывов

Самое недовольное лицо на свете найдено - это физиономия сотрудника вашего пункта выдачи сегодня. Неприятно. Интонация и физиономия сотрудницы - как будто я ей денег задолжала или какой-то личный враг . И мешаю ей. Но вообще-то, напоминаю, ради клиентов маркетплейса вы в принципе работаете. Управляющие, задумайтесь. Сотрудник на выдаче - это прокладка между клиентом и получением заказа и неприятно, что сам маркетплейс мне нравится, а вот получать заказ неприятно из-за таких недовольных жизнью сотрудников. И обучите сотрудников здороваться/прощаться с клиентом - это вообще азы, но даже тут провалЧитать целиком

КД

Кристина Даурцева1 отзыв

Отличный пункт выдачи. Всегда вежливые сотрудники. Помогут,подскажут,очень внимательные. Чистенько. Хожу только в этот пункт,бывает и не один раз в день ))) встречают всегда с улыбкой.Читать целиком

рБ

роман Бородин1 отзыв

Отличный пункт выдачи, всегда сюда хожу, очень удобное месторасположение рядом с домом. Очень приветливый персонал. Мне все нравиться.

Pavel Trifonov2 отзыва

АК

Анастасия Кондрина3 отзыва

Хороший пункт!

ДК

Дашка Конева5 отзывов

Прекрасный пункт выдачи, девочки всегда улыбчивы и добрые, помогут с выбором, заказы быстро выдают и всегда чисто на пункте😊

Виктория8 отзывов

отличный пункт, жалко что убрали конфетки) но надеюсь к новому году появятся) в целом все отлично, очень часто посещаю данный пункт. девушки молодцы

ММ

Марина М22 отзыва

Девушки всегда с недовольным лицом сидят, очень долго ищут. Компьютер постоянно не работает, ждёшь, когда перезагрузится. Сегодня зашли, вообще закрыто и объявление - не работает компьютер.Читать целиком

Ozon

17 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Марина. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким с…

Таня Сиб92 отзыва

В который раз заказ ищут минут 15/20, не находят, кому-то звонят, просят уйти без заказа, потом звонят (когда находят) - и снова нужно идти за заказом. Может попробовать навести порядок на полках?Читать целиком

Ozon

22 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Таня! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. П…

АЧ

Андрей Чернов1 отзыв

Классный пвз, сегодня выдали заказ с улыбкой даже в 21:59, огромное спасибо и уважение этой девушке.

Виктория Ро13 отзывов

Классный пвз, быстро выдают заказ, без очередей 👌🏻 Удобно что работают до 10

ЕА

Евгений Архипов6 отзывов

Хотел сказать большое спасибо Карине. Помогла разобраться с возвратом, сделала все быстро. Весь диалог сопровождался приятной улыбкой☺️

ЯС

Яна Сидоренко1 отзыв

Пункт хороший (чисто всегда, очередей нет). Но девушка, которая работала 03.04.24 обслуживает с таким лицом, что никогда не захочется туда возвращаться. Сидит в телефоне и даже не слышно информацию по заказу, которую ей говорят.Читать целиком

Ozon

3 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не н…

Aleks Skatov5 отзывов

Очень удобное место положение, так как живу в этом доме). Персонал приветлив, обслуживают быстро обе смены.

Ozon

2 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алекс! Рады, что пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас снова 😊

аО

анастасия Орлова7 отзывов

Удобное место расположения, отличное обсуждение, вежливый и приветливый менеджер, чисто и быстро. Спасибо за вашу работу🤗

Ozon

31 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв. Приятно, что расположение пункта и обслуживание в нём понравились. Ждём снова 💙

Tihii Olimpietz3 отзыва

Хороший ПВЗ, для меня очень удобное место расположение! Приветливые сотрудники , чистое помещение в общем всё гудддд👍🏽👍🏽👍🏽

Ozon

25 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Рады, что вы остались довольны пунктом и персоналом. Ждём новой встречи 💙

Анна Шкурина5 отзывов

Еле вас нашла, сделайте вывеску, а то спрятались в магазине пивном, бегала вокруг дома пол часа😂Читать целиком

Ozon

14 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо за замечание. От остановки переходите дорогу, проходите прямо до жилого…

Валентина Горбунова5 отзывов

Вежливые сотрудники,очень порадовало,не на всех пвз так общаются с клиентами. Буду заказывать только сюда.

Ozon

13 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

МВ

Милана Вейднер6 отзывов

Хороший пвз:вежливый и приветливый персонал, удобное расположение,товар выдают очень оперативно

Ozon

4 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Милана! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

Roman Roman8 отзывов

Находится рядом с домом что радует! Вежливые сотрудники,заказываю только сюда)

Ozon

4 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Спасибо за обратную связь. Рады, что пункт вам понравился. Ждём вас снова😉

Артём Ермаков3 отзыва

Вежливый персонал, качественно и быстро обслужили, в пункте чисто.

Ozon

2 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Тёма! Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊

Илья Корольков7 отзывов

Отличный персоналЧитать целиком

Ozon

2 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Илья. Благодарим вас за отзыв. Очень ценим вашу высокую оценку нашей работы. Заказывай…

Omsk Omsk2 отзыва

Находится в удобном месторасположении. Грамотный, вежливый и отзывчивый Менеджер. Чисто и уютно. Заказы забираю только там. Спасибо, хороший пункт

Ozon

28 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны местоположением пункта выдачи и нашими сотрудниками. Приходите ещё 😊

Карта

Омск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии