............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.2
44 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
34
Цены
Фото
11
33 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
СА
С А13 отзывов
Сидят грубые мужчины, которые потеряли мой товар и даже не собирались искать. Сказали приходите в другое времяЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
5 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…
Алина Шумейко11 отзывов
Весь день закрыт
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
31 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Уточните, пожалуйста, дату посещения пункта и номер заказа.
ЕС
Елена Строганова13 отзывов
Худший пункт выдачи! 16.10.2026 сотрудник совершила грубейшую ошибку — вместо одной позиции пробила по системе другие, более дорогие линзы и списала деньги с карты без моего согласия. Осознав свой косяк, оператор помогла составить прямо в ПВЗ заявку на возврат с моего смартфона, но нагло соврала: «Идите домой, возврат одобрят». В итоге продавец предсказуемо отклонил возврат, так как линзы — невозвратный медицинский товар. Когда я обоснованно возмущалась её ошибке, сотрудница из личной неприязни отказалась выдать мне мой второй товар (ароматический диффузор), который я была готова оплатить. Она спрятала его и заявила, что «отказывается мне его продавать из-за моего поведения». Это прямое нарушение ст. 426 ГК РФ (отказ от публичного договора). На данный момент деньги за линзы списаны из-за халатности персонала, а диффузор мне забрать не дали. Позже сотрудница самовольно провела в системе статус "Отказ от товара покупателем", хотя я от него НЕ отказывалась и требовала его выдать! Прошу руководство зафиксировать подлог данных сотрудником этого ПВЗ, а также несанкционированное списание и обман клиента,для чего просмотреть камеры 16 октября, время 16-15 ÷ 16-25. Также имеются свидетели. Жалобы в Ozon направлены. Владелец ПВЗ, свяжитесь со мной для возврата денег за ошибку вашего сотрудника, иначе дело дойдет до Роспотребнадзора и штрафов от маркетплейса за самоуправство персонала!Читать целиком
O
Ozon
17 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Простите, что сотрудник произвёл оплату и отменил заказ без вашего согласия. С…
Алёна Архипова42 отзыва
СуперЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать, что вам всё понравилось! Мы всегда стараемся делать всё возможное, чтоб…
ИК
Илона Карпечина1 отзыв
Не заказывайте здесь никогда, если не хотите испортить себе настроение и потратить уйму времени и нервовЧитать целиком
O
Ozon
17 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Илона! Чтобы мы могли зафиксировать ваше обращение и разобраться в ситуации, расскажит…
тХ
татьяна Х75 отзывов
Стояла минут 10. Ни кого нет . Уже очередь собралась. Стала звать сотрудника , а он в соседнем маркете выдает товары . Стал грубить что он один и не будет работать на два пункта . Второй раз не могу забрать товары . Лучше заказывать, в другой пункте выдачи, благо их много вокруг.Читать целиком
O
Ozon
28 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв. Понимаем, как вы расстроены. Простите за ненадлежащее повед…
ВВ
Виктория В5 отзывов
Ужасно неприветливый, неприятный сотрудник-парень. Человек пришёл забрать заказ в первый раз, его даже не смогли проконтролировать и нормально объяснить как оплатить заказ. Вместо это грубо ответили мол в приложении. Найдите, пожалуйста, сотрудников которые будут вежливо общаться с людьми и стараться им помочь, а не просто отправлять.Читать целиком
O
Ozon
19 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…
АФ
Анна Форкуш9 отзывов
Мне не нравится этот пункт выдачи. На входе неприятный запах- у меня ассоциация с мочой животных. Работки не приветливые,просто совсем .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dari YA9 отзывов
Нормальный пункт выдачи Не совсем удобно подниматься по крутой лестнице из подвала с габаритными товарами, а так все ок Оба сотрудника адекватные, проблем с ними не было Смешно читать отзывы про дядьку в перчатках, как все яро хотят его уволить. А если это его пвз??Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
milana .84 отзыва
2 звезды только за девушку оператора. А вот мужчина, который здесь работает искренне и яро не рад всем клиентам, заказы швыряются как кость собакам :), на вопросы молчит, ни здрасьте, ни до свидания. В самом пункте ОЧЕНЬ грязно, примерочные не моются, коврики вообще молчу.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OF
Olga Fiks1 отзыв
Сейчас все и везде пользуются ПВ, пришел получил товар или вернул, быстро, просто и никаких проблем...прежде не возникало во всяком случае у меня! В один прекрасный вечер, я пошла возвращать товар на ПВ по ул. Димитрова, 69 после чего настроение и вечер были испорчены! Возврат товара был согласован продавцом и одобрен, упаковав всё в коробку, я отправилась на ПВ в первый раз, сотрудник ПВ седовласый недовольный мужчина, товар осмотрел, но принимать без штрихкода, по которому товар получали, отказался. Во второй раз, спустя 15 минут, когда я предоставила штрихкод, отказался ссылаясь на отказ программы принимать товар, открыв демонстративно при мне старую заявку. В третий раз, когда я пришла возвращать товар, отказался принимать его со словами "не хочу, не буду, просто потому что...ходите тут, а мне из-за ваших отказов, работать приходится"... Нельзя таким личностям работать с людьми! Не советую ходить в этот ПВ, пройдите лучше лишние 100 метров, зато сэкономите себе нервы и время! Очень жаль, что руководство OZON никак не реагирует, на отзывы и не принимает меры!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АО
Андрей О2 отзыва
05.05.2025 г. срочно нужно было получить заказ простоял с 9:50 до 11:53 никто из сотрудников так и не появился (дверь закрыта, никакого объявления когда откроется нет) очень много не довольных клиентов простояли напрасно, так и не дождавшись. Три раза попадал в данную ситуацию в этом пункте выдачи, придётся поменять ПВЗ благо их много вокруг. Заезжал в 14:00 так никто не появился :( К вечеру соизволили написать объявление, ну спасибо проснулись. Больше в эту шарашкину контору не ногой.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Светлана ФотоМир17 отзывов
Очень плохо ,не достучалась .дверь закрыта .товар забрать не смогла .на вывеске не написано что обед или хотя бы бумажку прилепили бы ,что отлучились .вообщем буду теперь умнне и лучше пройдусь на другой адресЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Natalya Vstavskaya26 отзывов
Рядом с домом, что очень удобно 🤪
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Арина1 отзыв
Самый ужасный пункт выдачи. Сотрудники не вежливые, не приветливые , отвечают на вопросы грубо... Замените сотрудников данного пункта выдачи....
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Айжан Смагулова8 отзывов
Самый ужасный озон. А сотрудник мужчина седой просто отвратительный, какого фига простите он там работает, в жизни больше не буду делать заказы в этот озон. Или пока этого хама не уберут. Я бы написала другими словами, но к сожалению 2гис не дает этого сделать, пришлось заменять слова.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КО
Кирилл Орлов9 отзывов
Хочу оставить положительный отзыв на этот пункт выдачи заказов, было всего 10 минут утром, чтобы забрать заказ, пришел в пункт к 9 утра к самому открытию, ровно в 9 пункт был открыт, сотрудница пункта выдачи помогла придержать двери, что бы я смог беспрепятственно вынести громоздкую посылку, большое спасибоЧитать целиком
Т
Татьяна4 отзыва
Была сегодня вечером с сыном, сотрудник мужчина был очень груб, нетерпеливо стучал ногой по своему столу, откровенно разозлился на вежливую просьбу подключить вай фай. Произвел крайне негативное впечатление, сын сказал больше сюда ходить не будет, да и я тоже. Сомневаюсь, что он так же себя ведет с клиентами мужского пола.Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Для дальнейшего решения вопроса, подскажите, пожалуйста, дату и время посещен…
И
Иван7 отзывов
Уважаемый собственник данного ПВЗ, настоятельно рекомендую уволить пожилого мужчину! Очень грубый, не воспитанный , хамоватый , неадекватный тип. Отбивает желание пользоваться этим пунктом. Особенно он отрывается на девушках/женщинах, видимо присутствует какая-то психологическая травма. Жена как посетит этот ПВЗ, так обязательно возвращается с испорченным настроением. Если меры не будут приняты, вы останетесь без клиентов. К девушке оператору претензий нет!Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…
АН
Александра Н3 отзыва
Который раз, заходя в этот пвз, встречаю одного и того же крайне недоброжелательного мужчину, делающего свою же работу с огрооомным одолжением, которое проявляется как в действиях, так и в постоянно недовольном выражении лица. Ни вежливости, ни клиентоориентированности, ни «здрасьте», ни «до свидания»… В пвз постоянный неприятный запах и грязные полы!Читать целиком
Полина Сергеевна22 отзыва
Тут плохо все начиная от запаха в пункте выдачи, грязного пола и зеркал. А так же не понятно зачем в тут держат этого хамоватого седого дедка на мой взгляд кому-то пора на пенсию пить таблетки, а не портить настроение людям, если уж ему так не нравится тут работать. Всегда с таким одолжением уходит на склад за посылками и психует, а сами посылки он швыряет будто вещи не могут повредиться, возвраты он не принимает, на вопросы нормально он ответить не может. Если вы хотите испортить себе настроение на целый день, то добро пожаловать на данный пункт, а если вы не мазохист, то советую заказывать на другой пункт.Читать целиком
O
Ozon
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что ваш опыт в нашем пункте выдачи оказался неудовлетворительным. Мы ценим…
лола 💅💄📿🪸182 отзыва
Чисто, сотрудники вежливыеЧитать целиком
O
Ozon
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой добрый отзыв и за оценку 5/5. Приятно слышать, что наш пункт выдачи…
ВВ
Виктор Викторович5 отзывов
Хороший пункт выдачи , всегда чисто и аккуратно И дядька нормальный доброжелательный Заказал принял , заказ отдал и довидания Вы все что от него хотите , чтобы он к вам в ноги падал чтоли Всегда заказываю и забираю заказы в этом пункте , нервов не было , все всегда на высшем уровнеЧитать целиком
ОК
Ольга Казакова1 отзыв
Седовласый недовольный дядька многим нервы попортил)) Столько отзывов негативных про него!!! Прям звезда этого ПВЗ 😆 Тоже пришлось с ним столкнуться. Неприятный тип. И ещё заметочка для руководителей- очень грязно на пункте выдачи. Полы не моют, зеркала не протирают. Противно заходить. В соседнем доме ПВЗ ВБ приятно зайти. Красота, чистота, персонал доброжелательный!!! Умеют же люди работать!Читать целиком
ИП
Ирина П3 отзыва
Сегодня с 20:00-20:35 стояла толпа народа, на двери табличка перерыв 15 мин. Когда достучались, открыл седоватый мужик, вечно чем то недовольный, начал всех торопить и грубить, мол не могли потерпеть до завтра… в шоке, мягко говоря…Читать целиком
СХ
Сергей Ханагян3 отзыва
Самый мерзкий, обладающий дурной славой пункт в масштабах всей Руси Матушки. Читаю все отзывы и понимаю что руководству ОЗОНа глубоко наплевать на мнение своих клиентов, да и само приложение тоже дрянь.Читать целиком
ЛУ
Лев Усков4 отзыва
Обслуживание ужасное, элементарое не знают, заходишь говоришь здравствуйте а в ответ молчание, задаешь вопрос по браку в ответ (не знаю).
Lisa Vesta37 отзывов
Пункт открыли на отвали... Очень душно, воздух спертый, никакой вентиляции - пахнет едой, так как воздух не циркулирует совершенно. Бедные девочки, которые там работают, вынуждены весь день вариться в этом душняке. Пункт 2 в 1 Озон и Яндекс, кроме вывески на улице никаких обозначений. Помещение безликое, находиться там неприятно, нет никаких знаков бренда: на желто-черного янлекса, ни голубо-малинового озона. К работнику претензий нет, выдала заказ, предупредила, что после вскрытия заводской упаковки (духи в слюде) возврат оформить нельзя, спокойная, доброжелательная. Собственник - совет тебе, сделай помещение для людей - и покупателей и работников - обеспечь им не конуру, а достойное место.Читать целиком
O
Ozon
20 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Благодарим за обратную связь. Наша задача - сделать получение товаров максималь…
АА
Алена Алена5 отзывов
Не очень вежливые сотрудники, не здрасте ни до свидания. Очень медленно обслуживают, больше не буду заказывать в этот пвз
Анастасия Житкова107 отзывов
Лестница крутая, а так всё ок
Alexander Ivanov32 отзыва
В очередной раз пункт закрыт. Висит табличка Перерыв 15 минут. Звонишь по телефону. В итоге там другой сотрудник, который на выходном.Читать целиком
O
Ozon
7 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Инфор…
Дмитрий Руденко7 отзывов
Пункт выдачи закрыт. Висит бумажка о перерыве 15минут с номером. Звоню говорит скоро должна выйти девочка. Время 11 утра так-то... На входе всегда воняет кошкой! Персонал не особо приветливый в принципе. Хуже пункта выдачи ещё не видел...Читать целиком
O
Ozon
5 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за обратную связь. Замечание передали коллегам — обязательно учтём. М…
Ноу Нейм8 отзывов
Отличный пункт выдачи
O
Ozon
13 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Карта
Омск
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии