............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Самокат

Служба доставки

2.4

31 оценка

РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Логотип

Заказать онлайн

ООО Умный ритейл

Контакты

15 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВК

Валерия Комендантова5 отзывов

Крайне жаль сотрудников данного сервиса. Все аспекты оставляют желать лучшего.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АА

А А16 отзывов

Искренне угараю над сберовскими шаражками и хочу рассказать историю буквально одного заказа. Во-первых, отмечу работу поддержки самоката, где работают либо поло умные зумерихи, либо скуфихи в климаксе. Обеим незнакомо понятие этики. Было создано (по ошибке) два аналогичных обращения на тему некачественного заказа - одно обращение отправилось в сбербанк, где подтвердили факт некомпетентности работника поддержки, а второе обращение отправилось в сам самокат, где ответ можно наблюдать на скрине - нарушений не выявили ахах. Отправил два скрина по двум ответам одной ситуации, из сбера и самоката, в поддержку самоката, чтобы наказать очередную полоумную, которая вместо рассмотрения обращения - просто копипастит шаблон текста об отсутствии нарушений. Ответ сегодня - нарушений не выявлено! 😆 Далее - при возврате заказа при обнаружении брака, должны возвращать всю сумму заказа, но мы знаем, что сейчас цыганский сбер стал включать в стоимость заказа - сборку (кому-то нужен второй яндекс?!). За сборку они не возвращают деньги, что является нарушением закона о защите прав потребителей (скрин статьи прилагаю). По итогу зумериха из поддержки при ответе на эту ситуацию выдала, что их паразитирующая шарага может делать что угодно, ибо это Россия. Не рыпайтесь и сидите тихо, как говорится)Читать целиком

Александр Гор7 отзывов

Мухлюют со сроками годности и при этом не хотят делать замену. Специально стирают и привозят полупросроченный товар

//

/ /26 отзывов

Не устану повторять, что сберовские шараги - это всегда редкостное дно. Прилагаю скрины ответов этой помойки. В Говносамокате есть отдел, который должен оформлять заявки на забор товара для возврата - на скрине видно как олигофренка из раза в раз повторяет один и тот же бред. Два дня подряд им прописывали в заявках, что чат у клиента недоступен, а номер для связи можно передать курьеру, при составлении каждой заявки оператор это указывал. Но чмo, задача которого ВСЕГО ЛИШЬ назначить курьера для забора, просто не хочет работать. И это существо, чтобы закрыть заявку без выполнения работы, задает вопрос, на который ранее множество раз был дан ответ, понимая, что клиент будет вынужден снова совершать те же действия для создания новой заявки. Создавал претензии и ответ по одной из них прилагаю - другое недоразумение не усмотрело в этих действиях нарушений. То, что целый отдел с имбе цилами не функционирует - у них в порядке вещей. Как один из операторов сказал - они сами замечают, что при обработке заявки на забор товара клиентов часто зачем-то посылают в чат. Причем еще в первый день один из операторов (они это скрывают от клиентов) сказал, что они снова не могут звонить клиентам, в их шараге очередной сбой. А в ответе на претензию недоразумение пишет, что не может дозвониться до клиента как причину, что сам клиент не выходит на связь 😆 Если вы хотите пообщаться с людьми, имеющими различные девиации - обратитесь в поддержку самоката!Читать целиком

Д.

Даня .3 отзыва

пихают просрочку в заказы

С

Светлана2 отзыва

Заказала доставку до двери. Пакет валялся у двери, кое-как завязанный. Улитка выглядит так, будто пакет не положили, а просто швырнули на пол. Что за отношение к продуктам такое?? Курьеру самому приятно было бы получить такой товар? Раньше с доставкой проблем не было, в последние пару раз вообще ужас какой-то. Что качество товаров, что отношение оставляет желать лучшего. Пожалуй буду удалять приложение. Полное разочарование 😣Читать целиком

grisha3 отзыва

Постоянно заказывали раньше из Самоката доставку на Привокзалку, все привозили при чем быстро. Сейчас жителям Привокзалки в доставке отказано. Вот спасибо-то! Самое интересное на соседнюю телевизионку есть доставка, до Галактике тоже спокойно довезут, а мы почему-то самые ненужные оказались...Читать целиком

Диана Секаева2 отзыва

К курьеру вопросов ноль, доставка была быстрой, приехало все целым. А вот у этой позиции, за немаленькую между прочим сумму, вкус был отвратительным. Да и ЖКТ потом негативно отреагировал, скорее всего на этот фобоЧитать целиком

EI

Ekaterina Ivanova14 отзывов

Я в шоке . Через пленку видно что он весь в плесени и его все равно везут . Чем еще самокат хочет отравить

АЛ

Алина Лина1 отзыв

Сначала было нормально, но сейчас жду заказ по часу. Удалила приложение

анастасия2 отзыва

Не советую тут как работать так и покупать что-либо.

vp

vovka persik1 отзыв

У вас работает котёнок. Молодец

ММ

Мария Милютина10 отзывов

Отличная доставка, заказываю каждый день и ни разу ни одного нарекания. Курьеры и сборщики👌🏻

Елена Никольская8 отзывов

А мне всё нравится, курьеры молодцы доставляют меньше чем за полчаса в любую погоду

Игнат4 отзыва

Привезли выдохшуюся колу, две 0.5 Вроде оригинальная, но открываешь и ноль пузырьков На вкус вообще на колу не похоже

Доставка продуктов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии