Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.4

29 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить кешбэк 750 ₽

20 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Бж

Бибигуль житель2 отзыва

Я присоединюсь ко всем отзывам,сейчас почти не заказываю сюда хотя я живу в соседнем доме,у меня маленький грудной ребенок,но вот честно лучше сходить в другой пвз дальше,ваша сотрудница высокая худая про которую все пишут очень по хамски себя ведет,всегда все кидает швыряет чуть ли не в лицо,ходила с ребенком 4х месячным на руках так она вечно орет,постоянно злая,я не знаю почему она вообще работает до сих пор,если уже столько негативных отзывов,кто дал ей такое право так себя вести,я с ребенком повторюсь не хочу ругаться и кричать,но я первый раз сталкиваюсь с таким пвз и таким отношением к клиентам,таким нельзя работать с людьми категорически!!!как можно быть такой злой?я если и захожу теперь,смотрю не она ли работает,если она просто разворачиваюсь но все таки лучше сходить с другой пвз и не тратить свои нервыЧитать целиком

КС

Кристина Соколова1 отзыв

Сам та по себе пункт выдачи хороший, удобно расположен, и внутри всегда чисто, но есть одна сотрудница (я уверена что про нее многие и писали в других отзывах) которая портит всё настроение, вот заходишь туда, видишь ее, и в мыслях сразу "ну когда же ее уволят" вечно недовольная, с злым лицом, товар еще даже не успеваешь вскрыть что бы проверить, она уже говорит "вы это забираете или нет?", и каждый раз с надменным тоном, ужасный сотрудник, не нравится работать с людьми? не работай, мучаешь себя так еще и людейЧитать целиком

Ozon

28 сентября 2026, официальный ответ

Кристина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, время посещения, дату и номер заказа для дальнейшей пе…

Татьяна Андрушко2 отзыва

Если любите хамство, испорченные настроение и истерики- заходите. Тут все сорта в лице мадам, о которой пишут в отзывах регулярно. К предыдущим отзывам добавить нечего. Не любишь работать с людьми- не работай с людьми. Не мучай себя и клиентов.Читать целиком

Ozon

19 сентября 2026, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте. Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией напишите, пожалуйста, дату и вр…

Сж

Светлана житель1 отзыв

В последний месяц работа данного пункта выдачи сильно просела. Раньше сотрудницы были постоянные, приветливые. С недавнего времени сотрудники стали часто меняться. Сегодня с утра с мужем ходили забирать заказ. Забрали заказ, не вскрыли на пункте выдачи заказ, доверяем людям. Это и стало нашей ошибкой. Сыворотку из набора просто вытащили из упаковки. В пакете дырка, клейкая пломба оторвана, а коробка пуста. Пожалуйста, внимательнее относитесь к подбору персонала.Читать целиком

Ozon

16 сентября 2026, официальный ответ

Светлана, здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваш опыт посещения нашего пункта выдачи заказов оказа…

Юлия Максимовна4 отзыва

Каждый раз заходим на этот пункт выдачи т.к живём рядом и каждый раз встречаемся с недовольным взглядом, с каким-то высокомерием. Очень не хотела этого делать, т.к давно наблюдаю за этой дамой. Но сегодняшняя ситуация из рамок вон! Сегодня, 30 августа 2026 года, зашли с мужем на пункт выдачи, когда увидели эту девушку, сразу хотелось развернуться и уйти, но решили забрать сегодня. Мне не понравилось качество товара и я решила отказаться, пока ждала очередь, пришло сообщение о списании средств, откуда и последовал вопрос «А почему вы списали, я хотела вернуть». Вместо того, чтоб спокойно признать вину, эта дама решила начать дерзить «Я перепутала, вас очень много, оформляйте заявку», на вопрос: «Почему я должна теперь из-за ее вины стоять и этим заниматься», особа начала орать: «Я же сказала, что я перепутала, чего непонятного. Ну соболезную вам». На что я ответила: «Вы что так разговариваете, с вами кто-то ругается или что», эта девушка, закатила глаза и ушла. Рядом стояла женщина, которая даже не захотела просить сотрудницу о помощи в оформлении заявки, она попросила людей из очереди помочь. Во-первых, по какому праву именно ей дозволено так общаться с людьми, ведь вторая сотрудница просто ангел!? Даже если она хозяйка ПВЗ, это не даёт ей право общаться с клиентами в таком тоне. Во-вторых, я работала в пункте выдачи и просто не понимаю, как можно «случайно» провести оплату, если тебя об этом не просили? Ведь чтоб провести оплату, нужно нажать на определеную ячейку, проверить содержание этой ячейки и только потом проводить оплату, если ты внимателен к своей работе, ни при каких обстоятельствах такого произойти НЕ может. К большому сожалению, я не знаю имени этой девушки, но уже очень много отзывов именно про неё, молодая, худенькая, с хвостом или косой (не рассмотрела). Уважаемое начальство данного пункта выдачи, очень прошу вас обратить внимание! У вас отличный ПВЗ, уберите эту хамку и рейтинги полезут вверх😔🙏Читать целиком

Ozon

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста…

ЕГ

Екатерина Гридина2 отзыва

Сам пвз расположен удобно - для нашей семьи комфортно получать товары именно там. Но есть одна сотрудница, которая (к большому сожалению) портит всё впечатление. Она грубо отвечает на элементарные вопросы, закатывает глаза на отказ от товара, ее интонация общения максимально неприятная. Соглашусь с отзывами ниже про эту девушку - невоспитанная хамка. К примеру, на вопрос "Куда деть коробку от посылки?" Она грубо и недовольно отвечает "Сюда давайте". Вторая же сотрудница прекрасная милая девушка! Спасибо ей за прекрасное обслуживание. К сожалению приложение не выдаёт имена как в приложении вб - так все " карты" были бы раскрыты)))Читать целиком

Ozon

28 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа, дату и примерное время посещ…

НБ

Надежда Бузулина1 отзыв

Отличный пункт выдачи.

4 посещения

Отзыв подтверждён

Викторовна .7 отзывов

Есть у вас одна сотрудница , высокая, худенькая девушка , обычно с длинной косой всегда ходит, постоянно с недовольным лицом, постоянно что-то ворчит , заходишь с отличным настроением, вижу что её смена и сразу же желание пропадает что-то забирать из-за неё. При чем первый фразы сразу у неё с недовольным тоном происходятЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СО

Сергей Орлицкий11 отзывов

Полностью согласна с предыдущим отзывом.Сегодня 17.04.25 в пвз работала недоброжелальная девушка( высокая , светлые волосы) , всегда злое недовольное лицо и когда выдает заказы как будто делает одолжение , я захожу в хорошем настроении всегда ,я ко всем доброжелательна , но этот специалист сразу отбивает желание вообще приходить в этот пункт.И в ее смену никогда нет пакетов. Пожалуйста проведите работу с данным сотрудником или попросите уйти. Только из - за неё не хочется ходить в данный пв, буду скорее всего менять на новый , который у школы открылся.Другие девочки , которые там работают , просто душки , всегда с улыбкой и позитивом 😊Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария Сорвачева12 отзывов

Чисто, удобно (огромная парковка!), а главное — прекрасный сервис. Сотрудница Надежда всегда встречает с улыбкой и решает любые вопросы. Один из лучших пунктов выдачиЧитать целиком

Ozon

10 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый отзыв. Нам очень приятно, что чистота, удобство парковки и се…

Katia Andreychenko3 отзыва

Просторный, чистый и уютный пункт! Девочки умнички и красавицы. Очень удобное расположение и парковка. 👍 мне очень нравится тут получать заказы😍

Ozon

24 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что местоположение пункта удобное, и приятно, что вы оценили сервис. Приходите ещё 💙

Ольга Беккер7 отзывов

Это самый лучший просторный пункт!!! Сотрудники просто супер!!! Просто быстро и без негатива!!! А самое главное рядом с домом)))

Ozon

26 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы довольны качеством обслуживания. Приходите ещё 🤗

Юлия Гордиенко28 отзывов

Хочу исправить свой негативный отзыв про сотрудницу и поставить 5 звезд. Так как скорее всего была проведена работа и та же девушка, из-за которой не хотелось заходить на озон, стала вежливой и приятной, здоровалась и спасибо и пожалуйста говорила, словно другой человек🌸🫶. Сам пункт выдачи всегда чистеньй, нет огромной толпы. Лучшие владельцы❤️Читать целиком

Кристина М30 отзывов

Прекрасные, вежливые, отзывчивые сотрудники! Всегда чисто. Просторное помещение. Недалеко от дома, есть место парковки

Светлана Герасимова8 отзывов

Классный пункт выдачи Находится у дома, быстро выдают и ухожу Никогда конфликтных ситуаций не было Наоборот напоминают чтобы проверяла товары на месте

Денис Калиниченко7 отзывов

Менеджер Яна супер!!! Все по делу!

Е*

Елена *3 отзыва

Замечательный пункт выдачи, очень всё чисто уютно, приятные девушки, всё спросят, помогут, расскажут. А ещё и рядом с домом за это огромный плюс🌹

Наталья Б7 отзывов

Сотрудница грубиянка, провела заказ не спросив, буду ли проверять на месте. Сказала, что подумала, что я ухожу, при этом, я взяла посылки и пошла проверить их на столике рядом с примерочными. Мне не подошёл один товар. Она с недовольным лицом, упрекнула меня в том, что я должна была предупредить её, что смотреть буду здесь же и теперь "придётся" создавать заявку на возврат. Её тон соответствовал её недовольному лицу. На мою просьбу не разговаривать со мной таким тоном, начала кричать, обхамила. Заявку на возврат я всё-таки создала. Товар вернула. Не советую данный пункт выдачи, потому что, если возникнет какой-то спорный момент, рискуете также попасть под словесный понос неадекватной сотрудницы. А могла бы просто сказать извините, поторопилась, давайте оформим возврат через приложение и ситуация решилась бы без конфликтов за 1 минуту.Читать целиком

Ozon

2 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв. Спасибо, что сообщили о ненадлежащем поведении сотрудник…

Вера Бехтгольд1 отзыв

Хорошие сотрудники

Ozon

6 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Вера! Спасибо за уделённое время и оставленный отзыв. Нам безумно приятно. Обязательно приходите снова ♥

Татьяна Рудакова9 отзывов

Несколько раз приходили и почти каждый раз жду когда появится менеджер, постоянно нет на рабочем месте, это минус. А так вежливые

Ozon

16 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам, обязательно проведём дополнительный инструктаж с сотрудниками.

Карта

Омск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии