............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
Стабильный и быстрый интернет. Оставьте заявку и получите скидку!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы1141

Цены

Фото

​Филия Shah​28 отзывов
Омск
Подключают услугу за настройку PON оборудования за 2600 и об этом ни слова не говорят при подключении и при оформлении договора. А потом отвечают, ну это идет потому что вы установили наше оборудование и вот подключение идет автоматически. Спасибо за такую сумму я еще не подключала интернет
Читать целиком
Ростелеком для дома
сегодня, официальный ответ
Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Мы всегда стремимся идти н…
ОК
​Ольга Казанцева​1 отзыв
Омск
Обходите эту компаию стороной. Была клиетом с 2016 до июля 2025 года. В июле при оплаченной услуге пропал интернет и телевиденье. Позвонила в тех поддержку, Мне отказались помогать, "потому что счет принадлежит другому человеку", а я им не клиент, до свиданья. Отправила сканы договора на мое имя с подписями/печатями в чат/бот, в аккаунт ВК - ответ, в нашей базе этот договор числиться за другим человеком, ничем не можем вам помочь, до свиднья. Ну или предлагали угадать, на кого же оформлен договор в их базе. По этой же причине мне отказывали в расторжении договора. Я не клиент. Приехала в офис за час до заявленного окончания рабочего дня, с заявлением, документами, договором от 16 года. Вахтер меня не пустил, "потому что сотрудники уже ушли и никого нету", предложил оставить свои заявления в ящике для обращений. Уже 26 год, а ответа я так и не получила на свое обращение. Расторгалась я через отдел поддержки корпоративных клиентов, являющихся юридическими лицами. Расторглась летом. И вот, 26 год, обо мне вспомнил, начал звонить, кидать смски, требовать деньги, пени, грозить судом. Решила разобраться, тем боле меня попросили перезвонить по номеру, Вчера мне сказали, что это не мой бывший счет, он числиться на другом человеке, пока я не угадаю на кого он оформлен, мне не смогут помочь и вообще они мне не звонили.Сегодня мне снова звонили, накидали смсок, голосовых на автоответчик, перезвонила, и снова здравствуйте, это не мой бывший счет, пока я не угадаю на кого он оформлен, мне не смогут помочь и, раз это не мой счет, я могу звонки и смски просто игнорировать. Попробовала выяснить как мне попасть в омский офис, чтоб решить вопрос с живыми специалистами? А никак. Нет больше офисов у ростелекома, они перешли на обслуживание онлайн. Чтоб вы понимали, с предложеием стать клиентом этой шарашки вам звонит сотрудница колл-центра из условной Воркуты. Заявку оформляет сотрудница колл-центра из условной Вологды. А судя по отзывам ниже, служба технической поддержки будет добираться откуда-нибудь из Томска. Если какая-нибудь оператор на удаленке из Клязьмы накосячит в базе, вас будет ожидать такой же увлекательный атракцион как и в моем случае. От компании готова принять исключительно компенсацию морального вреда. Ваши извинения гроша ломанного не стоят.
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Для решения возникших вопр…
ЛЛ
​Людмила Лимонова​2 отзыва
Омск
Самая ужасная компания ни когда ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в Ростелеком , ждем услугу переезд с 25.12.25 года. И по сей день 12.01.2026 ни чего одни обещания и перекидывание с оператора на оператора . По итогу отказ от их услуг пусть приходят и забирают своё оборудование не кчемное
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 января 2026, официальный ответ
Людмила, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соотве…
НС
​Николай Соколов​1 отзыв
Омск
Подключился к Ростелекому 26 декабря,хотя должны были подключить 25.12,но мастеру 25 некогда было. На следующий день интернет пропал,хотя деньги на счет отправил. Выяснилось что при заключении договора, в договоре неправильно указали лицевой счет. Два дня не было интернета. Эти два дня они перекидывали деньги с одного ччета на другоой. Наконец деньги вернули на мой счет и интернет дали. Через полдня интернет отключили. Сегодня 05 .01 интернета так и нет и никто разбераться не хочет. Ответ один ждите,больше ни какой помощи. Обходите Ростелеком стороной. Будут проблемы,замучаетесь решать с тех поддержкой
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 января 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас возникли проблемы при использовании услуги от нашей компании. Мы понимаем ваше р…
ГГ
​Гость Гость​27 отзывов
Омск
Очень понравилась работа оператора (4.01). Всё чётко объяснили, обо всех плюшках рассказали. Про подводные камни в том числе. Чувствуется компетентность, подход к клиенту, желание помочь. Удивительно, но мастер назначен уже на завтра, ещё и время можно выбрать! Много услуг, приятные цены. Понравилось описание тарифов на сайте и в приложении поэтому решила обратиться в Ростелеком. До этого был неудачный опыт в других компаниях, оказывающих данные услуги, поэтому есть с чем сравнить. На счёт работы интернета и тв, думаю проблем не будет, а если будет, то придут на помощь точно. Дополняю отзыв: 5.01. в назначенное время мне провели интернет. Сотрудник старался всё объяснить максимально понятно, помогал в любом вопросе, всё прошло очень быстро. Довольна общением с сотрудниками и качеством работы. Хорошо, что я не послушала отзывы.
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв:)
ДР
​Дмитрий Романов​2 отзыва
Омск
Обратился в данную компанию не смотря на негативные отзывы, Всё быстро, поддержка, оформление, оборудование. Жду специалиста. Пока всё здорово. Спасибо.
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 января 2026, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв! Если у вас возникнут проблемы или вопросы, будем рады проконсульт…
​Vasily Zharenko​1 отзыв
Омск
Был заключен договор на предоставление интернетуслуг по существующей телефонной линии, принадлежащей этому же оператору. Услуги предоставлялись через пень-колоду, то тормозит, то вообще отсутствует. Периодически вызывались специалисты для восстановления поставки услуг. Как правило, причины были на линии. В последнее время стал "гореть" роутер. Специалисты поставщика услуг сказали, что модель, которая может работать через существующую линию редкая, надо заказывать, причины выхода из строя оборудования объяснить не готовы. Менять линию на оптоволокно Ростелеком не хотел, а менять через полгода роутер накладно. Несмотря на то, что в связи с отсутствием приемного устройства интернетом не пользовались и услуг не поставлялось, провайдер продолжал выставлять счета. На мои звонки, с просьбой предоставить трафик с момента заключения мастерами о невозможности поставки интернета, Ростелеком не реагировал. По истечению нескольких месяцев, в связи с невозможностью возобновления поставки услуг, я попросил расторгнуть договор с момента прекращения поставки интернета. Договор расторгли, но на месяц позже после моей последней оплаты( хотя за предыдущий неполный месяц я оплатил). На сегодня, не смотря на все мои пояснения, мне прислали исковое за неуплату за этот период отсутствия интернета. В связи с неудобствами, связанными с некачественным обслуживанием, вынужден был заключить договор с другим провайдером, и сожалею, что не сделал это ранее. Основываясь на собственном опыте, делаю вывод: Ростелеком делает деньги на количестве, а не на качестве, впечатления от работы с ним очень негативные. Такое у меня сложилось мнение. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_17978233.html
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 декабря 2025, официальный ответ
Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется номер лицевого счета вашей ус…
​Влад Рейн​15 отзывов
Омск
Самый худший провайдер. Мы платим почти 1000 рублей за 10 мбит/с, и на вопрос о проведении оптоволокна в наш пишут, что нет технической возможности и не уточняют причину. Пинг в играх 60-130±, это просто невозможно. Постоянно когда пишем «Проведите инет нормальный, у соседей напротив 1 гбит/с а у нас 10 мбит/с?» то получаем: «Нет информации», «Нет возможности», «Это надо дополнительную линию связи строить» Так как они наш единственный провайдер то пусть нормально выполняют роль провайдера Были бы рады перейти на например «Мегафон» если бы мобильный интернет не глушили бы
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 декабря 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы недовольны услугами. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные соо…
​Arthur Bikmukhametov​3 отзыва
Омск
Самая кретинская компания среди кретинских компаний. Потратил целую кучу времени на ожидание подключения, никого не дождался с 50-ти попыток, кое-как дозвонился в офис и услышал извинения по телефону! Мастера по подключению работают на телекинетическом уровне, сидя где-то в другом месте рентгеновским зрением видят, что по адресу заявки нет технической возможности подключения (возможность есть), а после молча растворяются без какой-либо возможности с ними связаться. Желаю вам бесконечный оптоволоконный кризис, дуралеи неадекватные.
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 декабря 2025, официальный ответ
Артур, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным. Предлагаем разобраться в ситуации. О…
ИИ
​Ирунчик Иванова​2 отзыва
Омск
Никогда в своей жизни не писала отзывы. А сейчас ,,КРИК ДУШИ!!!!!!!" Заказала сим карты Ростелеком. 16 декабря 2025 года мне привезли сим карты. Сегодня 25 декабря 2025 года. Я НЕ МОГУ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ЭТИ СИМ КАРТА , ПОТОМУ ЧТО У ВАС РОСТЕЛЕКОМ НЕ РАБОТАЕТ САЙТ!!! СКОЛЬКО МНЕ ЕЩЁ ЖДАТЬ, КОГДА ВЫ ПРИВЕДЁТЕ В ПОРЯД СВОЙ САЙТ???????
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 декабря 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Юлия Д​3 отзыва
Омск
Сегодня ставила заявку на подключение. Через время позвонил оператор, обговорили вопрос, согласовали время и детали. Вечером позвонил опять оператор и сообщил, что по моему адресу невозможно подключить услугу, так как какое то оборудование у них сломанное и ремонт может продлится до 3-х месяцев. это как так??? а утром оператор об этом не знал? или куда они смотрят когда согласовывают заявки. это просто ужас. тут и 1 звёзды много
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией, если у вас остались вопросы - обратитесь…
Сг
​Санёк гаджет​1 отзыв
Омск
Связь дрянь, роутер постоянно в перезагрузке, интернет тупит зависает. На горячую линию вообще не дозвониться. Абонентская плата больше 1000 рублей с вопросам за какой когда надо постоянно перезагрузить что работал
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 декабря 2025, официальный ответ
Напишите нам в одной из социальных сетей, в чате на сайте rt.ru или позвоните по телефону горячей ли…
​Диана Ибраева​26 отзывов
Омск
Не могут подключить домашний интернет даже в городе, продают по телефону не существующие услуги, берут все данные и исчезают
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам…
ВЛ
​Валентин Леваш​3 отзыва
Омск
Ахудивительный персонал. Подавали заявку на подключение во вторник 16.12.2025. Было назначено подключение на 18.12.2025 с 18:00 до 21:00. Но синьор пися важная с номера +7-939-828-5016 сказал, что ждать нас до вечера не будет, поэтому не приедет! Алло, дядя, получаешь за это деньги!!! Назначили подключение на 20.12.2025 на 15:00. Но, о чудо, вдруг стал адрес не верный. А изначально был верным. Хогвартс отдыхает господа фечники. Горячая линия - это отдельный котел ведьм с вдовьими плетьями, чтобы оставить жалобу, меня переключили 4 раза! ЧЕТЫРЕ Карл!!! Серьезно?! Вы все там зачем сидите? Чтобы что? Коллекционировать людские проклятья? Или у вас конкурс добить до 1 звёзды, а то 1,2 как-то слабовато!
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией 😔 Приносим извинения за доставленные не…
​Валентина И.​3 отзыва
Омск
Подключают доп. услуги без согласия!
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 декабря 2025, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения…
​Дмитрий Владимирович​1 отзыв
Омск
Ужасная компания. Техподдержки совершенно нет. За что деньги просят не понятно. Кормят одними "завтраками". Заявки удаляют и не хотят решать проблемы. За то цены самые высокие среди других компаний предоставляющих интернет.
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если у вас есть вопросы, вы м…
​Time Time​12 отзывов
Омск
Некогда не дозвонишься
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Линия голосовой поддержки…
Е
​Екатерина​4 отзыва
Омск
Однозначно не рекомендую эту компанию, ни для проведения интернета , ни для телевидения , подключают платные услуги самостоятельно и не могут их сами же и отключит , два месяца звонила и тратила свое время, услуга как была подключена так и остается !!! В личном кабинете не отключить, операторы некомпетентные совсем
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Обратитесь к нам, пожал…
​Ivan Zakharov​3 отзыва
Омск
Перебои в работе,в день по 100 раз отключается.скорость ужасная,одна звезда и то много для этой компании
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 декабря 2025, официальный ответ
Вы можете оставить обращение в удобное для вас время в личном кабинете lk.rt.ru. Написать в Личные с…
​Алла Шумакова​2 отзыва
Омск
Самая отвратительная фирма Омска. 3 дня прождали мастера по ремонту. Так и не пришел
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 декабря 2025, официальный ответ
Алла, нам жаль, что сложилась данная ситуация. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться…
​А .​9 отзывов
Омск
Ужасная компания! Стали некорректно работать ТВ программы, обратились по горячей линии 11.12.25, оформили вызов мастера на дом на 13.12.25 с 10.30 до 14.00, в 9 утра получили сообщение, что все исправили. При звонке на горячую линию сообщили, что сегодня мастер подойти не сможет, только на завтра, я извиняюсь, а где гарантия, что он завтра придет, а мы сидим ждем его. Выходные хочется провести продуктивно, а не в ожидании мастера, который не факт, что придет! Операторы разговаривают грубо. При вопросе о компенсации за некорректно работающее ТВ на протяжении более двух недель сказали, что переведут звонок на другой отдел и просто сбросили звонок! Считаю, что и 1 заезда много для данной компании.
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. 😔 Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими спосо…
​Татьяна Tatyana​4 отзыва
Омск
Не рекомендую связываться с Ростелеком. На ТВ часто всплывают платные окна. Поставила замок на платные подписки, не помогло. Подключаются подписки, при просьбе тут же отключить, отключают только в конце месяца, списывая с пользователя всю сумму за ненужные подписки. За пол года пользования услугами Ростелеком были частые проблемы..... Решили отказаться от данной компании,которая злостно обманывает и не ценит своих клиентов. Дозвониться до них нет возможности. Телефон работает только на подключение, после подключения отвечает только бот. Служба поддержки работает плохо.
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обс…
​Денис Иванов​4 отзыва
Омск
одни вечером мне позвонила оператор и сказала что у меня теперь будет увеличенная скорость интернета, я такой: ну хорошо.. через 3 дня чисто случайно я узнал что мне подключили эту услугу за 300 руб/мес))) когда я начал смотреть что у меня подключено, я увидел что у меня помимо аренды оборудования вдруг подключена еще страховка оборудования на 90 руб/месяц без моего ведома, я поругался с поддержкой, на след день они все отключили, казалось бы на этом все, но нет) в этот же день вечером мне приходит смс "фильтр нежелательных сайтов за 99 руб/мес подключен", хотя я естественно вообще ничего не делал. в общем не советую связываться и переплачивать деньги из-за их мошенических схем и сам я от них тоже отключаюсь P.S. в итоге они все-равно списали у меня 232 рубля за несколько дней пользования якобы увеличенной скоростью интернета, сказали что можем пересчитать и вернуть вам 9 рублей от этой суммы)))
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, о сложившейся ситуации. Если у вас остались не решенные вопросы, вы можете оставить обраще…
​Нико 🅿️​9 отзывов
Омск
Горячая линия бесполезная ! Грубят, хамят и не знают то что делают !!! Не рекомендую !!! Пользуйтесь другим провайдером !
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 декабря 2025, официальный ответ
Нико, нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом при взаимодействии с нашим сервисом. В…
Bс
​Barberhub, студия мужских стрижек Сороковая​12 отзывов
Омск
Сначала удивилась,что столько единиц.. но сегодня столкнулись с этой шаражкой. Просто капец...
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 декабря 2025, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
​Credr Crendel​1 отзыв
Омск
Ужасный провайдер чтоб подохли там 1 не загружает файлы 2 плохо работает
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если вам необходима консультация, вы мо…
НВ
​Николай Владимирович​3 отзыва
Омск
Просто КOHЧEHЫЕ. Другого определения для этой конторы нет. Услуги сначала "автоматом" подключают типа по акции. Потом пользователь самостоятельно(например через приложение отключить не может). Этой конторе абсолютно безразлично, что вы работаете и у вас есть свои дела. Чтоб отключить ранее навязанные услуги, ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО, ЧТОБ ИХ СПЕЦИАЛИСТ ПОЗВОНИЛ ТОГДА, КОГДА ЕМУ ЭТО БУДЕТ УДОБНО. Если вы будете звонить сами, то вам ранее навязанные услуги не отключат, и заявку аннулируют на основании того, что вам не перезвонил их супер важный специалист по отключению. И пока вы будете отключать эти услуги, а это может занять 3 месяца(у меня так было), у вас будет "мотать счётчик" (копиться долг), не смотря на то, что вы не пользуетесь этими услугами. И потом, когда вы наконец таки добьётесь, того чтобы вам отключили услуги которыми вы не пользовались, вам выставят стоимость практически сопоставимую со стоимостью "комбинированного" тарифа. Но при этом также и предыдущие месяца пользования вам пересчитают по новому(то есть с удорожанием) и вы будете оплачивать с учётом накопленного долга.
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 декабря 2025, официальный ответ
Имя, здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас имеются нерешенные вопросы…
А
​Анастасия​5 отзывов
Омск
Не понятно для чего крутят рекламу и из каждого чайника оповещают, что Ростелеком это новые технологии и возможности, что это самый быстрый и надёжный интернет, но подключать его мы не будем, так как мы не хотим!!!! Операторы вообще не хотят разговаривать, ответили, что нет технической возможности и бросают трубку, ни объяснений, ни досвидания НИЧЕГО!!!! Такое очущение, что мы живём в глуши леса и никто из провайдеров туда не хочет ехать, а мы живём на ул. Инженерная, это частные дома, рядом такие улицы как 12 декабря и Авиационная где уж точно есть интернет! А наш частный сектор просто остаётся без связи. Технологии есть, быстрый интернет есть - возможности подключения нет! Так делайте уже эту возможность, у нас вся улица вам звонила подключиться.
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 декабря 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если ваш вопрос не решен, вы можете обратиться…
КТ
​Кирилл Теличко​2 отзыва
Омск
Интернет отстой, виснит и долго грузится.
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 декабря 2025, официальный ответ
Кирилл, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией :( Если у вас ест…
​Анастасия Волкова​8 отзывов
Омск
Монополисты и обманщики. Оставляла заявку на подключение, мне позвонили, сказали что возможность подключения есть и все хорошо, и попросили ждать звонка от технической службы в течение суток. В течение суток никто мне не перезвонил, пришлось спустя несколько дней звонить самостоятельно, где мне сказали что подключить интернет «нет технической возможности». Зачем вы тогда изначально говорили, что возможность есть? Служба поддержки на горячей линии постоянно переводит по кругу на других операторов, никакого ответа никто не дает, так еще и грубят! Дом обслуживает только один оператор - Ростелеком - потому что у них монополия, что кстати незаконно. В результате, никакого интернета, сиди жди у моря погоды, к другому провайдеру не подключиться, к Ростелекому не подключится, т.к. расширять оборудование они не планируют. И это при реальной потребности в расширении!
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 декабря 2025, официальный ответ
Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется точный адрес установки услуг…
​Оксана Киселис​2 отзыва
Омск
Ужасный сервис! Изучали возможность подключения интернета 4 дня, ожидала 2 часа в назначенное время, позвонили что нет возможности подключения!!!!!!Потеря времени и нервов!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь c нами, пожалуйста, о…
​Аскар Уракбаев​5 отзывов
Омск
Тошнит от качества услуг
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 декабря 2025, официальный ответ
В связи с чем у вас сложилось такое мнение? Напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКон…
​Татьяна .​5 отзывов
Омск
Шарашкина контора. Хотели подключить, так 3 дня уже не можем этого сделать. Мастер приходит когда ему вздумается, с 12:00 до 15:00 ждали, пришел в 17:30 нахамил и вообще сказал что подключать не будет, так как ему сею секунду не открыли дверь домофона (не провели еще) так я даже выйти не успела, как он стоял у моей двери. Ушел, сказал что принципиально будет стоять у домофона и ждать пока я спущусь вниз и лично ему открою. Оставили жалобу, на что пошли угрозы, что в любом случае он специально будет брать заявку на этот адрес и придет в следующий раз тоже он. Мы оставили новую заявку, меня заверили что придет другой сотрудник, но не тут то было... ВОПРОС РЕШИТЬ НЕ МОГУТ, ТЕРЯЮТСЯ КЛИЕНТОВ Хорошо что есть другие компании которые могут и хотят работать!
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
TK
​Tanya Krai​2 отзыва
Омск
Работаю на удаленке официально, требуется постоянный интернет. А тут бац и нет его. Поддержка не работает, звонки бесполезны, в ВК молчат, никаких объявлений об авариях на сети нет. В итоге мне ставят прогул, я теряю деньги за смену и премию за месяц. Интересно, а драгоценный Ростелеком мне будет возмещать убытки из-за неработающего интернета не по моей вине?
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 декабря 2025, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения…
​Игорь )​9 отзывов
Омск
Перебои в интернете, до них не дозвониться.
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 декабря 2025, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам в личные сообщения нашей группы ВКо…
​Анастасия Силина​5 отзывов
Омск
Заключила договор на свою голову,расторгаю уже 2 недели . Проблема с расторжением договора мобильной связи. Не рекомендую даже врагу . У меня мозг уже весь вытек из-за них.
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам…
ВВ
​Валерия Воронина​1 отзыв
Омск
Фирма ужасная, отвратительная просто!!! Интернета нет 3 дня, мастер не приходит по заявке, хотя говорят в течении дня, сиди их жди!!!! На горячей линии никто ничего не знает. При том что нет интернета деньги ща услугу списывают!!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 ноября 2025, официальный ответ
Валерия, искренне сожалеем о вашем негативном опыте и приносим извинения за доставленные неудобства…
ИА
​Игорь Анисихин​4 отзыва
Омск
Не вздумайте даже подключатся к ним. Вызвали мастера подключить интернет,тот сказал от щитка сразу в квартиру, я ему говорю нет, у меня другой кабель в стене рядом идёт, туда и вставляй кабель, он сказал мы так не делаем))))ему просто нужно было 3 метра кабеля проложить до точки. Звоню в поддержку говорю мастер ничего не сделал, он говорит давайте другого мастера назначим, я спросил он сможет так сделать, он сказал незнаю)))корочей пришлось их всех послать на ...........
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 ноября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Для решения возникших вопросов, вы может…
В
​Владислав​4 отзыва
Омск
29.11.25 интернет не работает 5 день подряд. Сроки восстановления сказать не могут, проблему не знают (со слов оператора). Что за халатность специалистов?
Читать целиком
Ростелеком для дома
29 ноября 2025, официальный ответ
Владислав, здравствуйте! Давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, подробности сл…
ЕА
​Елена Антюхова​2 отзыва
Омск
Повышение абонентской платы без предупреждения и объяснений каждые пол года, постоянные технические неисправности. Не дозвониться до горячей линии, от слова совсем. Терпения больше нет, два лицевых счёт переключаю на другого провайдера.
Читать целиком
Ростелеком для дома
29 ноября 2025, официальный ответ
Елена, напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Од…
АЛ
​Артемий Лапов​5 отзывов
Омск
Самая ужасная контора, не заключайте с не договора, бегите от туда
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артемий. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Мы всегда готовы это исправи…
АЗ
​Андрей Золотарев​1 отзыв
Омск
Вызываем мастера с 20 ноября. Вместо мастера приходят СМС о переносе прихода мастера на следующий день. Сегодня уже прогресс. Мастер не пришёл в назначеное время и сообщений о том, что придёт завтра тоже нет.
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 ноября 2025, официальный ответ
Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется номер лицевого счета вашей ус…
СЛ
​Софья Лат​4 отзыва
Омск
Ужас. Центр города, четвертый день нет домашнего интернета и телефона. Боты ежедневно отсылают "до завтра"... Людей нет, решения проблемы нет...
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 ноября 2025, официальный ответ
Софья, здравствуйте! Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ро…
​Александр Узольников​28 отзывов
Омск
Слов нет,как и интернета второй день.Поддержка причин не знает и не владеет информацией,что у них произошло(или целенаправленно замалчивают),а из новостей,узнаем,что порвали кабель при производстве работ на тепловых сетях.Не разобравшись в ситуации,предлагают отправить техника на адрес,хотя проблема на общей линии.Перерасчет еле выпросили
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 ноября 2025, официальный ответ
Александр, для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас кан…
​nosachyova.olga​1 отзыв
Омск
Уговариваю прийти подключить интернет нам, пока соединяли с нужным оператором я осипла, переводили раз 10 и каждый раз одно и то же объясняла. Результата нет! Буду искать другого провайдера. Если на этапе подключения такой сервис, то что будет если решишь расторгнуть договор. Хочется биться головой о стену после общения с операторами....
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 ноября 2025, официальный ответ
Напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВК или ОК. Мы всегда онлайн…
ДТ
​Даниил Тесецкий​4 отзыва
Омск
Компания Ростелеком, не провайдер а скорее кусок экскриментов, в течении уже двух дней вместо интернета и телевидения извинения от техподдержки. Я вместо оплаты тарифа тоже буду приносить вам свои извинения, бастарды. Никому не рекомендую подключаться к этому провайдеру.
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись подобной ситуацией, мы хотели бы вам помочь. Обратитесь к нам, пожалуйс…
​Анастасия Кутузова​31 отзыв
Омск
Просто ужасная компания, как еще это назвать - я не знаю. Подключили мне пакет услуг, на который я не давала согласия, у меня, собственно, его никто и не спрашивал. Узнала о подключении через уведомление. 30 октября оставила заявку на отключение, сегодня приходит уведомление, что скоро за подключенный пакет будет взыматься плата. ЗАЯВКУ НИКТО НЕ ОТКЛЮЧИЛ спустя месяц!!! То, чем вы занимаетесь, это мошеннические действия, могу написать заявление в прокуратуру, если нормального общения вы не понимаете!!!! Всю жизнь пользовалась услугами Билайна - никогда не было никаких проблем, даже если были какие то перебои, все решалось одним звонком, оператор подключался и настраивал все онлайн. Здесь же нужно по несколько дней ждать выезда специалистов на дом, хотя они делают все через звонок какому-то уже СУПЕР оператору. К сожалению, в моем доме нет возможности обратиться к услугам другого провайдера, так бы уже давно это сделала, а не тратила на Вас свое время из месяца в месяц!!!!!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись подобной ситуацией, мы хотели бы вам помочь. Обратитесь к нам, пожалуйс…
АЬ
​Алёна Ь​3 отзыва
Омск
Здравствуйте! Почему я хожу второй месяц без связи? Договор с Ростелеком, пакет услуг : домашний интернет, телевидение, мобильная связь был заключён 16 октября У меня до сих пор в блокировке сим карта На горячей линии все операторы выдают разные причины и обещают решить проблему в течении 36 часов Так никто не решает и не перезванивает Услуги я оплачиваю в полном обьеме Отвратительное и безответственное отношение к своим клиентам!!!! Главное договор заключили, а дальше что - неважно Полный игнор со стороны компании Уже подана претензия Ищу нового оператора Дальше просто так это оставлять не хочу, будет подано ещё заявление в общество защиты прав потребителей
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 ноября 2025, официальный ответ
Алена, для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу…
​Марк Белов​12 отзывов
Омск
Не советую...
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее