............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Cainiao

Постамат

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото2

1

1 оценка

Андрей Лу14 отзывов

Удобная система выдачи посылок. Но уже дважды за полгода подвели. Отзыв больше про службу доставки. 1 косяк - пришло уведомление о том что посылка доставлена, но ячейка оказалась пустой. Как только ячейка открылась, пришла отметка о выдачи посылки. Стоимость посылки 12.000 руб. Позвонил в служба доставки, сформировали обращение на которые дадут ответ в течение 5 дней. Вкратце посылку получил через 2 недели при этом её сначала не могли найти. Но выяснилось что курьер не смог положить посылку в ящик. При этом один раз звонила служба поддержки с вопросом получил ли я посылку это спустя 1 неделю ожидания, служба поддержки не ведают что творится в службе доставки. 2 косяк - посылка приехала в город, была обработана службой доставки и на этом потерялась. Тут она хотя бы не доехала до постамата. Пришлось прождать 40 дней, за это время служба доставки оформила два обращения не по одному из них не смогла мне дать ответ где посылка. При этом дважды звонили сами и выясняли не получил ли я её. То есть у них самих висит статус посылка прибыла на сортировочный пункт и дальше обновлений трека нет, но они не знают где посылка и надеется что я её получил. Стоимость посылки 30.000 руб. Сейчас идёт спор с aliexpress надеюсь что они вернут деньги. В общем более с этой службой доставки связываться не готов, что касаемо дорогих заказов. А ещё переписка со службой доставки не хранится в чате как только вышли из него переписка удаляется а значит у вас нет никакой информации и возможности доказать о том что Вы обращались. По первому случаю я ещё мог получить номер обращения и дату, а вот по второму случаю мне уже ничего не давали сказали что это запрещено. То есть они не хранят историю переписки они регистрируют обращение, но данных никаких по нему не дают а значит они могут вообще ничего не делать а просто ждать пока не выйдет время. При всём при этом ранее был положительный опыт работы с этой службой доставки на подобные сумму заказов. В общем лотерея - это Caoniao

Читать целиком

Cп

Cainiao, постамат

14 марта 2025, официальный ответ

Андрей, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните трек-номера…

🍪

Мы используем cookies подробнее