............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.3
42 оценки
4.3
42 оценки
АС
Анастасия Степанюк3 отзыва
К сожалению, столкнулась с неприятной ситуаций, которая указывает на безразличное отношение к потребителю. Заказала три куртки, от двух отдалась в ПВЗ, третью оплатила, забрала. Ушла домой, решила проверить кабинет и купленные товары, увидела, что в возвратах у меня та куртка, которую я выкупила, а в выкупленных товарах та, от которой я отказалась в пвз, она дороже на 1000₽. Причем я специально выбирала ту, что дешевле. Указав на это сотрудникам совершенно без притензий думая, что проблему решат и разницу вернут, получила: «мы посмотрели камеры, вы перепутали пакет, мы тут ничего не можем сделать» Здравствуйте, даже если покупатель и перепутал пакет, ваш сотрудник должен видеть, что он отправляет на возврат получается виноват покупатель(так мне сказали сотрудники в этом пвз), камеры я еще не смотрела и не уверена, что там так и было. Решений этой проблемы нет, руководитель со мной так и не связался, я оставляла тел и просила мне позвонить, буду писать досудебную и обращаться в Роспотреб, почему сотрудник делает ошибки в приемке а покупатель должен переплачивать?) если вы накосячили - будьте добры, верните покупателю разницу в цене! Телефон для связи со мной я оставляла.
Читать целиком
O
Ozon
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем о том, что возникла такая неприятная ситуация. Мы понимаем, как важно для ва…
Anna T.22 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем о том, что у вас возникли неудобства с интернет-соединением в нашем пункте в…
АК
Анна К10 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку и приятные слова о нашем пункте выдачи. Нам очень при…
Е
Елена4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы остались довольн…
Светлана .5 отзывов
Demyan 🚖🧔3 отзыва
Karina Kizimova12 отзывов
Cs
City spirit14 отзывов
АА
Анастасия А.38 отзывов
O
Ozon
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
ЕК
Елена Кравц2 отзыва
O
Ozon
20 ноября 2023, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Анастасия Минина8 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
13 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Признательны за отзыв. Стараемся всегда следить за чистотой и порядком. При…
Честный Отзыв80 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
21 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Благодарим за высокую оценку. Очень рады, что остались довольны пунктом и персоналом. Ждём снова 😊
Дарья Вячеславовна4 отзыва
O
Ozon
16 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Супер, что остались довольны. Ждём новой встречи ♥
🍪
Мы используем cookies подробнее