............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Мои документы

МФЦ

4.7

253 оценки

ГБУ МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг

Контакты

60 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Alena Machka7 отзывов

Увеличте количество окон выдачи документов? Безобразие. На такой большой филиал три окна выдачи и то, не всегда заполнены. К работникам претензий нет.

Частый гость

Отзыв подтверждён

Елена Торгонская7 отзывов

Хотела бы поблагодарить сотрудника данного центра, Данилова Александра Анатольевича, за понимание и оперативную работу, побольше бы таких сотрудников, спасибо вам большое!!! Успехов и всех благ!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виктория Сосулина8 отзывов

Что я могу сказать! Вообщем то я пришла подать на удостоверение за ранее записавшись на 15.20! Мне было очень важно что! Вовремя меня принять т к я с грудным ребенком. И началось пришли ребенок спал но 15.20 но меня не вызывают! Я на стойку информации они говорят ждите. Ещё 3 минуты. Но вызвали через 9 минут.но к этому времени ребенок орал как резаный я не знала куда деться бежать и как успокоить. Просто ребенок кушает только грудь и не берет соску. Я конечно в шоке от этого пришла за ранее а вызвали на 10 минут позже. Вопрос зачем ставят время!? Вообщем то люди там работают хорошие но мой поход был испорчен!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КМ

Ксенья Мельникова6 отзывов

Мне помогли, быстро, очень вежливые сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

АМ

Андрей Мурашкин2 отзыва

Я просто в шоке

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛ

Анастасия Лаврова10 отзывов

Все плохо как с обслуживанием ,так и дозвониться нельзя 👎

Tatyana Larionova3 отзыва

28.08.2026 посетила МФЦ с целью распечатать электронный сертификат на ортопедическую обувь. Настраивалась долго и на долгую процедуру (не в одно посещение), ибо проблемы с распечаткой, в прошлые разы, возникали. Была приятно удивлена. И прежде всего, новым банкоматом с возможностью немного подождав (на всё про всё- 9 минут!), получить желаемый результат на руки. Прекрасно. Спасибо устроителям и исполнителю услуги Зыряновой С.В.Читать целиком

Елена ☺️15 отзывов

Большая благодарность Малышевой Дарье Михайловне, поменяли ИНН и СНИЛС буквально за 15 минут! Большое отделение МФЦ, но работников очень мало, талон брать на 2 этаже, а в окошко могут пригласить как на 2, так и на 1 этажах, поэтому возможно придется немного побегатьЧитать целиком

КЛ

Ксения Луговая17 отзывов

Мадам за стойкой информации такая важная, я спросила могу ли получить бумажную справку об отсутствии судимости , электронная уже имеется и нужно просто распечатать у них и поставить их печать. Девушка сказала взять талон, ближайший день это 11, 12 сентября! Я подошла и сказала об этом, на что данная мадам ответила что талончики имеются🤦‍♀️ помощь на высшем уровне!!!👍 распечатать ПРОСТО РАСПЕЧАТАТЬ! Данная мадам соизволила дать мне талончик на завтра, а на сегодня оказывается по живой очереди нет талонов! Это как понимать, время 14:00, работает мфц до 20:00! Еще 6 часов работы и ни одного талона? Бред! Отвратительное обслуживание, хамское отношение, бегала туда сюда от эл выдачи и к столу информации, потому что мадам не могла нормально на понятном языке объяснить что и как!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Людмила Харламова3 отзыва

Очень приятное обслуживание! Вежливо и быстро, при этом слтрудница терпеливо объяснила всё по моему вопросу, дважды

1 посещение

Отзыв подтверждён

А

Артём38 отзывов

Быстро, удобно, комфортно, Люди приветливые.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Настёна 🤍3 отзыва

Осталась довольна посещением МФЦ. Меня обслуживала приятная девушка Алёна. Объяснила все доступно, внятно и доходчиво. Очень приятная в общении .

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ризван Нугманов15 отзывов

Очень приятная девушка на первом этаже. Всё что надо выдали, без криков, ругани, как многие говорят. Рекомендую

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕП

Елена Пичугина1 отзыв

Приехали рано утром, темнотища, вывески не видно совсем, хотя, как оказалось, она есть - "Мои документы", очень невзрачная, бродили вокруг полчаса. А в остальном, все нормальн. Частично занимает 1 и 2 этаж, окон много.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТГ

Татьяна Гордиладзе3 отзыва

Ждала свою очередь по телефону 20 минут, подошла.. и отключили. Слов нет, одни междометия.

ВШ

Владимир Ш1 отзыв

Минус одна звезда, взять талон невозможно

Александра Донцова6 отзывов

Благодарю специалистов этого МФЦ за прекрасную работу! Очень приятно, когда попадаешь к профессионалам своего дела. Объяснили все детали, проконсультировали по сопутствующим вопросам, приняли документы быстро и без нервотрепки. Отличное место, рекомендую!Читать целиком

Светлана Бреус13 отзывов

Обратилась в МФц для разблокировки ГУ, не смогли решить мой вопрос две сотрудницы, которые сидят на первом этаже. Заставили удалить приложение,скачать заново и пройти процедуру по восстановлению пароля самостоятельно. Итог очередная блокировка на 72часа. Говорят быть такого не может, вы значит делаете что то не так. Ушла ни с чем.... Через пару дней еду в пенсионный фонд на мира 39, решают вопрос за 5минут, как оказалось надо было сотруднику отправить новый пароль для восстановления доступа и вуа ля всё с первого раза получилось восстановить. Сотрудники никудышные, безграмотные, не компетентные. Лучше всего у них только получается бурчать и повышать голос на клиентов .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мадам Мари Бар33 отзыва

Долго, сотрудников мало

1 посещение

Отзыв подтверждён

jumpscare alert19 отзывов

Запись на очень малое количество дней

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДШ

Дарья Шалькова3 отзыва

Вообще никак не дозвониться! Никакими путями. Звонок и сразу ответ «абонент недоступен» час звонили... ну и сервис👎

Виталий Карп2 отзыва

Елементарные услуги оказывали полтора часа в других филиалах эту же услугу делали за 10 минут

Никита Пономарев2 отзыва

Быстро помогли и решили мои вопросы🙃

ТА

Тимур Аманов6 отзывов

Smirnov Nikita6 отзывов

АЛ

Александр Ли1 отзыв

Обратились к специалисту Турбан Татьяне Васильевне с составлением ДКП на гараж, очень хороший человек. Помогла с нужными документами, всё рассказала,подсказала. Спасибо.Читать целиком

ГД

Галина Данилова10 отзывов

Сотрудники вполне клиентоориентированы и компетентны, в моем несложном вопросе сделали все очень быстро Но очень странно настроена система электронной очереди и талонов. Сотрудники сидят без клиентов, в то время, пока я сижу в очереди и жду, пока наступит время моего талона. В это время вызываются талоны без клиентов... А потом оказывается, что другие люди не смогли взять талон, т.к. все занято, а людей то нет...Читать целиком

Aisulu Burabai20 отзывов

Выдача готовых документов на первом этаже. Это нормально но, извините пожалуйста очень тесно. Одна лавочка! Люди стоят нервничают. Из трёх операторов одна на выдаче, вторая работает с документами, третье окно пустое. Один большой плюс что теперь находится ТД Кристалл. Рядом и по пути домой чем ехать в Лукьяновку!Читать целиком

Сания Абдуллина14 отзывов

Работники не особо желают помочь

Юлия Максимова40 отзывов

Просидели здесь 2 часа, сотрудники некоторые сидят в телефонах, кто-то ещё чем-то занимается без клиентов 🤦🏻‍♀️, кто-то ушёл на обед или чай попить в 11:30. Нормализуйте пожалуйста работу сотрудников, а то у вас люди в очереди скоро начнут с собой приносить завтрак, обед и ужин.Читать целиком

АС

Алексей Сабельников12 отзывов

Мой визит прошел отлично. Обслужили быстро, ответили на вопросы, получит то что искал.

Inna Bakhireva20 отзывов

Нет талонов, программа записи на услуги не работает от слова "совсем"! По живой очереди не попасть, грязь, хамство, толпы возмущенных посетителей, информатор хамит и не желает помочь, при этом работает примерно 30% от всех окон. Позор за такую работу! Зачем нужны тогда эти центры? Прихожу третий раз, не могу взять даже талон на прием к оператору!Читать целиком

Maria saxarova69 отзывов

Пришли в данный Мфц перед Новым годом за услугой, сотрудник справочной службы была груба и в губой и высокомерной форме не то что дала ответ, а просто встала со своего рабочего места и ушла.. я с такого поведения не только в шоке, я в очень сильном шоке.. неужели действительно так можно обращаться с посетителями? Если вышестоящему руководству действительно интересно, что происходит в стенах сего заведения- я буду рада.. жду ответа и обратной связиЧитать целиком

Ергали Исаев6 отзывов

Совем нет уважения и чего то за что можно сказать спасибо, людей за собак держут ,Я участник боевых действий, а они меня как собаку выгнали , на просьбу вызвать начальство , или дать книгу жалоб , они посмеялись мне в лицо .Читать целиком

АЛ

Алексей Ляпунов2 отзыва

Не функциональный бот по номеру 122

Omsk sity71 отзыв

Персонал одни хамки, такое ощущение, что их набирают с рынка. Это бюджетное учреждение, а разговаривать с людьми абсолютно не умеют. Разговариваешь с одной, начинают по цепной реакции вмешиваться все. Прибегают с выпученными глазами и начинают лезть. Когда переходишь с ними на один тон, начинают ещё больше виризжать, что с ними не так разговаривают. Не нравиться им наверное, когда себя в отражении начинают видеть, а себе это позволяют. Такта и профессионализма 0 (ноль). Только создают видимость загруженности и работы. Во время работы разговаривают друг с другом на посторонние темы, не относящиеся к их деятельности, тем самым создают очередь. Нет желания работать, идите работать в другое место - вернитесь на рынки, базарыЧитать целиком

Kristina Litovchenko1 отзыв

Обратилась в данный офис, за оформлением нескольких услуг. В один день по времени не успевала все оформить, перенесла на другой. Девушка на ресепшене, сказала что точно также могу оформить по живой очереди. Приехала в другой день не работала программа. Приехала сегодня 30.04.2025 в зале ожидания несколько человек, специалисты за окнами сидят без клиентов, общаются между собой. И так терминал талон не выдает, подхожу на ресепшен, со рудник другой, говорит только на 10.05 есть талон, я спрашиваю на сегодня талон. Меня ведь в прошлый раз проинформировали о том, что можно по живой очереди. Отфутболивает меня в терминал говорит берите там. Подхожу снова к терминалу думаю может, что-то не так я нажимала, итог один талон не выдает. А я на минуточку еду за 22 км и это час езды. И такси стоит от 1000 до 1500. Обращаюсь в кабинет непосредственного руководителя, конкретно в этот день Макарова Мария главный специалист, объясняю ситуацию, и я в шоке, что в данной ситуации просто отказываются помочь и урегулировать данную ситуацию, объясняю, что мне ехать далеко, дома три маленьких ребенка, у меня нет возможности кататься каждый день, и ведь я не просто так приехала по живой очереди, мне ведь сказал ваш сотрудник об этом. В кабинете сидели три человека и еле раз повторюсь я в шоке как все с наглостью и даже с неким напором мне отвечали. Это вообще чтооо??? Это как вообще общаются сотрудники, там болте занимающие должность главных специалистов. На каком основании со мной так общаются. Ведь я обратилась за помощью и подошла объяснив всю ситуацию. На такое поведение сотрудников я попросила написать письменный отказ. На что конечно же последовал снова отказ. Я, говорит не пишу письменные отказы, только устные мы усеем раздавать. Еще хочу отметить сотрудник Макарова Мария с отвратительным внешним видом, рубашка когда-то была белая, но за годы носки она застирана и серая, голова грязная, жирная , волосы распущенные не расчесанные. И я надеюсь, что мой отзыв дойдет до руководящей должности кто действительно разберется в данной ситуации, в данном филиале отвратительное отношение к клиентам. Я сама 15 лет отработала с людьми и никогда такого себе мы не позволяли, и руководитель у нас был для того, чтобы помогать в решении проблем а не в отфутболивании клиентов и еще и в наглом тоне. Прошу прощение за орфографию, возможно допущение ошибок, пишу си телефона, сайт постоянно сворачивается.Читать целиком

NL

Natalya L.2 отзыва

Отвратительный филиал!!! Очень много свободных специалистов, а талонов нет!!! Чем они заняты??? Наверное работу "работают". Информатор так вообще кое как разговаривает, чем то не довольная сидит. Пришлось из Нефтяников ехать на Комарова, там всегда есть талоны!Читать целиком

Cs

City spirit43 отзыва

Как дозвониться на эту каловую массу ООО МФЦ по номеру 122-5-2 если там то линия занята, то гудки и после сбрасывается?

Степа .8 отзывов

Сотрудники компетентные, с решением вопроса помогли быстро. Спасибо!

AV

Alena Vagner4 отзыва

Информатор все спокойно объяснила, дала нужные талоны, в порядке живой очереди (в течении пару минут ) меня приняли. Специалисты добры и вежливы. Осталась довольна профессионально оказанными услугамиЧитать целиком

Вера Таянчина24 отзыва

Пришла с сыном писать заявление на получение первого паспорта, всё быстро, комфортно, приятный персонал, всё доступно объяснили👍

АГ

Алексей Гусенков3 отзыва

Быстро сделали загранпаспорт 👍

Танюша Танюшкина86 отзывов

Самое ужасное МФЦ в г. Омске. Информатор пенсионеров орёт, ничего не объяснянт. По живой очереди никогда нет талонов,компьютера типа не работают,а сами просто талоны и очереди забивают. Вы бы разобрались с Вашим беспределом.Читать целиком

НБ

Надежда Борскис5 отзывов

Быстро, без очереди приняли документы. Но вот дозвониться, чтобы узнать готовность это проблема, помощник скидывает все звонки.

НЛ

Наталья Лаврищева22 отзыва

Здравствуйте,сыну исполнилось 14 лет,папа пришёл все документы взяли,7 рабочих дней прошло звоню по указаному номеру,голосовой помошник и все скидывает звонок,вопрос ЗАЧЕМ? даете номер если не дозвониться,бардак.Читать целиком

Татьяна Меркер1 отзыв

Пришли с сыном 14 лет подтверждать запись на госуслугах. Ни он, ни я не разобрались в деталях, как регистрироваться, вводить данные и прочее. Мы попали к чудесной девушке, она с нуля нам всё показала, рассказала, терпеливо нам всё объясняла, даже, то, что не касалось нашего вопроса, в общем во многом нам помогла. Хочу выразить огромную благодарность ей. Она украсила наш не очень удачный день) Человек не просто делает свою работу, а относится к людям с их какими - то проблемами как к людям. Её зовут Елена Александрова. Не запомнила отчества, к сожалению. Вот, что значит, человек находится на своём месте.Читать целиком

ВО

Вячеслав Облендер7 отзывов

Быстро, качественно.

ща-ща113 отзывов

Огромная благодарность за вашего информатора.Практически конец рабочего дня и никакого негатива,усталости,все в очереди получили помощь,пенсионеры слова поддержки,всё легко и спокойно.Очень нравится,когда вот такой уровень обслуживания.Со времени открытия,у меня всегда какой-то положительный опыт от посещения этого филиала.Читать целиком

Лариса Галкина3 отзыва

Первый раз в этом МФЦ. Минусы такие: много пустых окон приёма клиентов, а работающих специалистов мало. Не очень удобно, что приём осуществляется на двух этажах. Специалисты работают быстро, поффесионалы своего дела. Проконсультировали по всем вопросам, которые меня интересовали, дали чёткие и грамотные, а главное, понятные ответы и советы. Понравилось внимательное отношение к клиентам. Со мной работали три специалиста, осталась довольна всеми. Это-Мазура, Константинова и Смагина. Молодцы!Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии