............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Живика 

Аптека
4.7
126 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.7
126 оценок
57 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЛФ
Людмила Федоренко6 отзывов
1 посещение
Оплата Сбер
1 посещение и оплата Сбер
Отзыв подтверждён
НК
Наталья К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
О
Ольга7 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
В5
ВВС 5517 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Анастасия А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
George Message24 отзыва
Столкнулся с невежливым, неучтивым отношением заведующей. Сервис нулевой. Впечатления на 2⭐️ из 5⭐️ только за то, что получилось купить нужные лекарства. 📍Суть: Мало того, что не принесли ни извинений, ни каких-то дежурных шаблонных фраз в связи с ситуацией. А еще пытались в чем-то обвинить меня как клиента, провоцируя на конфликт. 📍 По ситуации: 19.02.26 произошло двойное списание средств с карты (вместо 2.500₽ заплатил 5.000₽) из-за «сбоев в терминале». Сказали, что «деньги вернутся сразу, в течение 5 мин». Не произошло. ☎️ На след день (20.02) позвонила заведующая, сообщив, что у них наблюдается «профицит» средств и они видят сверхсписание и она создала заявку на возврат. Объяснив, что «ну так бывает, мы сделаем заявку».Срок 3-5 дней. 🪬 24.02 я сам позвонил уточнить, какой статус решения моего вопроса, на что получил комментарии с недовольной интонацией от той же заведующей: ❌ «Я же вам сказала: 3-5 рабочих дней! Вы считать умеете??» ❌ «У вас что, последние деньги, что вы так переживаете за какие-то 2.5 тыс??» ❌ «Вы что, не умеете ждать? » В общем, крайне непрофессиональное отношение. Неприятно взаимодействовать. ⁉️ Уже спрашивал у заведующей (она считает это общение нормой), теперь спрашиваю у руководства и читающих отзыв: Вы считаете, что можно и нужно так общаться с клиентами, которые вам доверяют? Почему вы позволяете такую интонацию и выражения? От фармацевта, которая дважды списала средства 19.02 - также не прозвучало никаких фраз. Будто так и надо и это норма. Сервис 0. 🔆 Я считаю, что такое отношение недопустимо. Рекомендую пройти курсы по коммуникативному взаимодействию в бизнесе, а также изучить понятия «этика», «вежливость» и «клиентоориентированность». А пока что поставить вопрос о проф. компетенции вашего сотрудника. Денежные средства пришли 27.02.2026, спустя 8 дней после ошибки терминала. Никто не позвонил, ни в чем не удостоверился. Ну и на здоровье 😉 Обращусь в «Живику» только, если аптеки вокруг перестанут работать 😃
Читать целиком
А
АОН26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОЮ
Ольга Ю.1 отзыв
ЭО
Эрик Омаров2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жа
Живика, аптека
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Уважаемый клиент, благодарим за обращение. По Вашему обращению была проведена проверка…
АС
Анна Сухинина3 отзыва
Столкнулись с отвратительным отношением фармацевта в этой аптеке. Моя мама глухонемой человек, инвалид 3 группы с рождения, пришла купить по рецепту выданному терапевтом Городской поликлиники 13 антипрессанты. В рецепте указано, что он выдан на 1 год, по этому рецепту неоднократно уже покупали лекарство, никаких проблем не было. Фармацевт, к сожалению не знаю её имени, повела себя бестактно, начала кричать на маму (зачем-то кричать глухому человеку, в надежде наверное что он начнёт слышать), трясти рецептом, помяв его и отказывалась продавать лекарство, ссылаясь (как мама смогла понять), на то что ей уже был продан антидепрессант, по этому рецепту один раз в Живике(там стояла отметка). Хотя, обращаю внимание, что этот рецепт выдан на 1 год, т.к. антидепрессанты выписаны пациенту на 1 год! И это лекарство пациент должен принимать ежемесячно, т.е 12 раз за 1 год!!! Почему нельзя повести себя вежливо, если даже что-то не так, объяснить спокойно, человек не слышит, написать ему на бумажке в конце концов! Зачем орать и доводить человека, который и так находится в депрессии!! Фармацевт имеет медицинское образование, но странно что не понимает элементарные вещи! Просто крик души! При этом маме стало плохо, ей пришлось принять корвалол чтобы успокоиться. После этого она обратилась в соседнюю аптеку, в которой без проблем продали лекарство по рецепту. Прошу принять меры к данному фармацевту, поднять записи с камеры видеонаблюдения!
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Уважаемый клиент, благодарим Вас за обращение. Будем благодарны, если Вы сообщите допол…
ЕС
Елена С.1 отзыв
р
руслан2 отзыва
Супер-Агент 2гис379 отзывов
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Уважаемый клиент, для оперативного решения вопроса рекомендуем оставлять обращение на н…
ОМ
Оксана М.1 отзыв
ЕЗ
Евгений З.1 отзыв
ТК
Татьяна К.1 отзыв
СЖ
Сауле Ж.1 отзыв
ИТ
Иван Т.1 отзыв
ЕЗ
Евгений З.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕГ
Елена Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОЧ
Олег Ч.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕЗ
Евгений З.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
Анатолий А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Елена Белик30 отзывов
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
15 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за информацию. Будем благодарны, если Вы сообщите дополнительную информацию…
М
Максим2 отзыва
Станислав Крюков3 отзыва
Максим Аввакумов4 отзыва
ДС
Дарья С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕВ
Екатерина Высоцкая3 отзыва
МК
Мирослав Киселев4 отзыва
ЮМ
Юлия М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АФ
Анна Ф.1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее