............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2.7
93 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы70

Цены

Фото8

2.7
93 оценки
​Елена Викторовна​5 отзывов
Отвратительное обслуживание. Не могла ввести код заказа, несколько раз переспрашивала цифры. Ещё раз вводила, у неё не получалось. Еле-еле открыла заказ. В итоге списали деньги и оформили покупку на товар, который сдали сразу. Всё под камерами было. Вернулись, на двери висела табличка про обеденный перерыв до 16:20, а время было 11:50, мужчина стоял на улице, ждал, а дверь оказалась открыта и сотрудница на месте. Сотрудница отказалась проверить почему товар попал в покупку и списались деньги. Сказала, всё сделала правильно. Попросили номер собственника этого пункта, отказалась давать. Через поддержку создали претензию. Так же не смогла найти товар женщине, один из нескольких в заказе, предложила просто оформить возврат, у той выбора не оставалось, она согласилась. Просьба собственнику проверить сотрудницу, которая работала 3 сентября с утра, на профпригодность и адекватность.
Читать целиком
​Кристина Турова​2 отзыва
11.09 забирала заказ - нижнее белье, сотрудник выдал заказ, я пошла в примерочную, мне не подошло нижнее белье после примерки в ПВЗ, сотрудник отказался принимать товар, сказал, что не может, так как нужно через личный кабинет делать возврат. Я связалась с продавцом, он сказал, что сотрудник ПВЗ не прав, после примерки именно в ПВЗ, он обязан был принять товар, так как он мне не подошел, теперь благодаря вашему прекрасному сотруднику минус 6 тысяч рублей и куча ненужного нижнего белья.
Читать целиком
НК
​Нина Кондул​4 отзыва
Не советую выбирать данный ПВЗ. Вечная неразбериха . Товар теряют ,просят отказаться.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АН
​Азиза Нурмагамбетова​5 отзывов
К сожалению, мой опыт посещения данного пункта выдачи оказался крайне негативным. На протяжении трех дней подряд я приходила за своей посылкой, и каждый раз сталкивался с тем, что дверь была закрыта "по техническим причинам". Это очень расстраивает, особенно когда планируешь забрать важные вещи. Кроме того, в самом пункте постоянный бардак: грязь и мусор на полу создают крайне неприятное впечатление. Такое отношение к чистоте и порядку вызывает сомнения в профессионализме сотрудников. В целом, я не могу рекомендовать этот пункт выдачи. Оценка — 1. Надеюсь, что в будущем ситуация изменится, но на данный момент я крайне недовольна обслуживанием.
Читать целиком
​София Кривун​8 отзывов
Ни с одним ПВЗ не было стольких проблем и неудобств, как с этим. Во-первых, ни один сотрудник не знает, что такое клиентоориентированность и доброжелательность. Ни «здравствуйте», ни «пожалуйста», ни «до свидания». Но это ладно, можно списать на возраст, ведь в этом ПВЗ работают одни школьники) Во-вторых, ощущение, будто у Вас за стойкой НАРНИЯ, иначе я никак не могу объяснить, как на таком маленьком складе, могут ПОСТОЯННО теряться заказы?! Неоднократно было так, что ребята-работники разводят руками и говорят: «не можем найти половину ваших заказов». Не раз приходилось просто отказываться от части товаров, и перезаказывать на другой пункт. (Другой альтернативы сотрудники предложить не могут). На мое предложение поискать тщательнее, так как я не тороплюсь, ответила, что все равно не найдет, «Приходите завтра». Я на восьмом месяце беременности и бегать каждый день за ненайденными с первого раза заказами не доставляет мне большого удовольствия! На мои попытки вызвать курьера домой, заявки почему-то автоматически отклоняются. И в-третьих, постоянная грязь в помещении, валяются пустые пакеты и упаковки, куча наставленных коробок. Я всегда была лояльна к этому пункту, потому что он расположен ближе к дому, никогда не писала негативных отзывов. Но, уже невозможно. Уважаемый владелец данного пункта выдачи заказов, большая просьба, обратить внимание на тех, кто у вас работает. Может быть стоит провести профилактическую беседу или найти более зрелых сотрудников? Хочется добавить, что девушка, которая работала 08.09 уверила меня, что часть заказа, которую она не смогла найти, сможет мне выдать на следующий день. Но теперь этих заказов в приложении нет! Их просто отменили и они поехали обратно. Теперь же эти товары стоят гораздо дороже, плюс потерянное время!! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДР
​Дарья Рюмина​2 отзыва
Долго обслуживают и неуважение к клиенту
СА
​Софья Александровна​4 отзыва
Ужасный пункт выдачи, помещение метр на метр, постоянные очереди, сегодня стояла в очереди в примерочную 10 минут, все заставлено товаром, грязно Зеркало до пояса, какой в нем тогда смысл? Неоднократно теряли мой товар, грубые сотрудники, не здороваются, долго ищут товар, как вообще можно работать в таком крошечном помещении при таком большом потоке людей? По правилам вб весь товар надо проверять под камерой, но на данном пункте сделать это физически невозможно, поскольку к столу не подойдешь из-за очереди из людей. Хозяин пункта выдачи вообще бывает там? Почему не решить вопрос с расширением помещения? Товар не влезает, огромный поток людей вынужден толкаться, ждать на улице и стоять в очереди в примерочную, работают по 2-3 сотрудника, но это не помогает, все медленно Отвратительное отношение к клиентам, лучше пройти 500 метров, но в комфорте померить одежду с вежливыми сотрудниками в чистоте
Читать целиком
​Ирина Беккер​5 отзывов
Сегодня пришла за заказами в этот пункт выдачи ,заказала музыкальный горшок уже второй раз ,в первый раз пришел проверила не работает вернула сразу ,а сегодня видители проверять нельзя,сотрудница ответила что товар не возвратный как это может быть если я вернула такой же ,ответила мне идите домой и проверяйте потом сделайте возврат ,пока мерила другие вещи пришел мужчина вернуть заказ и у нее в программе не было этого товара на что она сотрудник ответила что мужчина не может вернуть товар , еще и рот свой открыла и хамила ,у меня вопрос как товар может быть невозвратным но при этом она говорит дома проверите и приходите возращайте ,в своем уме вообще эта дама ,😂пусть это тело научится работать с людьми ,гоните метлой эту обезьяну с пункта выдачи
Читать целиком
Н🚘
​Наталья 🚘​7 отзывов
Шустрые сотрудники, просто огонь
​Равиль Акмалиев​21 отзыв
Все супер 😊
АЕ
​Алена Евдокимова​2 отзыва
Ужасный пвз, потеряли товар, не обученные сотрудники
ИК
​Ирина Крупская​4 отзыва
Пункт ужаснейший,заказывала туда только из-за того,что он ближе всех Работники - долгие невоспитанные подростки, которые ничего не понимают, сначала была одна девочка, которая вечно не могла найти товар и быстро отдать в своем бардаке, Потом их встало 2,ситуация лучше не стала, потом 3,было даже 4 и они все дружненько вместе глупят,орут друг на друга при клиенте за косяки, перепирая косяк на других Товары всегда теряют и ждешь по пол часа пока они поорут и найдут товар🥲 Пункт метр на метр,а сотрудников 3-4,грязь👎
Читать целиком
​Александр Есипов​8 отзывов
Нормально все
МГ
​Марина Гафнер​4 отзыва
Хороший пвз. Всегда спасает. Не понимаю зачем люди пишут про грязь и маленькое место. Вы приходите забрать заказ и это единственный пвз на микрорайоне, у людей есть возможность забрать заказы у дома. Вас никто не заставляет ходить там босяком, заберите посылку и идите спокойно домой. Из за людей которые пишут плохие отзывы и портят рейтинг пвз могут просто закрыть и вы будете переться непонятно куда. Работайте пожалуйста, не закрывайтесь.
Читать целиком
​Nika .​25 отзывов
Upd: решила изменить свой отзыв спустя год и забрать назад все хорошие слова. Когда пвз только открылось, все действительно было супер. Сейчас просто ужас. Девочки, у вас такая грязь в примерочных (и не только). Как вам самим приятно работать в таком хаосе? Я понимаю, что весна и с улицы несут грязь. Понимаю, что после каждого клиента физически невозможно мыть пол. Но! На полках в примерочных лежит пыль. Коврики, которые там висят для того, чтобы покупатель разулся и встал не на грязный пол, а на коврик - грязные. Из урны в примерочной все вываливается на пол. Этот многострадальный детский стульчик, который стоит у вас возле стойки, как бы сказал мой батя «он запылился так, что можно картошку сажать». Если он не несет никакого функционала и просто собирает на себе пыль, то для чего он там стоит и мозолит глаза своим непристойным видом? Уберите и не позорьтесь! Сама стойка и все «предметы интерьера», которые на ней расположены, так же покрылись ста слоями пыли. У меня просто в голове не укладывается, как девушки, которые там работают, сидят в этой грязи? Неужели у вас дома все выглядит подобным образом, если вы допускаете, чтобы ваше рабочее место было в таком состоянии? На это пвз заказывает товары весь район!!! Я даже не представляю какие у вас обороты! И если ваши сотрудники, в связи с огромным потоком клиентов, не справляются с поддержанием хотя бы минимальной чистоты в пункте выдачи, наймите технический персонал, который будет приходить раз в неделю и просто протирать пыль со всех поверхностей!!! И на ваш пвз уже будет приятнее заходить и примерять там свои вещи! Самое интересное, что в той же примерочной висит распечатка с недовольством о том, что ставят одну звезду! Камон! Да тут ни одной не хочется ставить! Владелец пвз вообще давно посещал этот пункт? Вы бы сами стали примерять вещи в таких примерочных? И поставили бы еще 5 звезд? Очень сомневаюсь. 7 января 2023г я писала отзыв на 5 звезд. Сегодня редактирую и оставляю 3, хотя честнее было бы поставить 1.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​А А​4 отзыва
Была на этом ПВЗ 21.12.2023 г. впервые, т.к. отправили подарок именно на этот ПВЗ, к сожалению. Ужаснейший пункт выдачи: очень мало места, коробки с товаром стоят по всему залу, даже у входа, всего 2 примерочных,огромная очередь, а очередь, потому что работа сотрудников абсолютно никакая. Работали в тот день два парня, работают ужасно: не могут найти товар,просят клиентов искать коробки с номером, спрашивают у клиентов, что они заказали, что должно прийти, зачем-то озвучивают вслух на весь пвз товары клиентов. Это какой-то кошмар!! Я была в огромном шоке от всего происходящего. Обычно заказываю в другой пвз, так это небо и земля. Я и не знала, что может быть такой адовый ад. Искренне сочувствую жителям этого микрорайона за наличие такого пвз...
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее