............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

У дяди Вани 

Баня
4.2
221 оценка
4.2
221 оценка
118 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВК
Валентина Кайнасова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уд
У дяди Вани, баня
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам важно понять все детали вашего визита, чтобы разобраться в с…
Сергей Щ10 отзывов
Забронировали сауну на 31.08 в 13:00. Внесли предоплату 1500, по приходу доплатили 3000 рублей. Когда зашли в номер, обнаружили полное отсутствие условий для безопасного времяпрепровождения- гнилые доски на полу, холодный номер, обшарпанная купель с кусками потрескавшийся краски, липкий стол и крошки на предметах мебели, сотрудник комплекса сам ходит по номеру в уличной обуви. Сообщили сотруднику о намерении отказаться от услуг и вернуть средства в полном объеме. Извинился, пытался оправдаться за состояние номера - вчера была драка, сотрудник новый, а он вообще был не в курсе, что тут такой бардак. Он созвонился с администратором, мы с ним обсудили, что средства будут возвращены в течении дня. На сегодня (01.09) денежные средства так и не поступили. Администратор Алена общается мало того по-хамски и игнорирует, так и еще и не возвращает денежные средства. Сотрудники банного комплекса проявляют себя не профессионально и недобросовестно. Хочу предостеречь будущих клиентов данного комплекса, а так же донести информацию до руководства - я вынужден обратиться в вышестоящие органы для решения данного вопроса. А именно - роспотребнадзор за несоблюдение норм санпина, в полицию за незаконное присвоение денежных средств, а так же в налоговую инспекцию для факта проверки на соблюдение налогового и денежного законодательства, тк кассовый чек нам выдан не был.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уд
У дяди Вани, баня
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны за подробный комментарий. Очень сожалеем, если у Вас сложилось негативное…
ЕК
Евгений Кулёмин16 отзывов
Екатерина Артемьева3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уд
У дяди Вани, баня
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впе…
АФ
Анастасия Фирстова5 отзывов
Если вы хотите испортить свой вечер и на следующий день лечь с температурой, то вам сюда))) Начнем с того, что вместо администратора на месте только «охранник», который ничего не знает и не понимает, как только вы проходите во двор начинается аттракцион, поскольку дойти до домика нужно по льду(фото приложу), ну ладно, зашли в дом, в помещение холодно невозможно, даже в куртке находиться невозможно(с нами были дети и мы предупреждали), для того чтобы исправить ситуацию мужчина открыл дверь парилки, ситуация, конечно, улучшилась, но вот парилка перестала быть парилкой. После чего нам принесли обогреватель (на котором только носки сушить). Вода в бассейне грязная, а в душе только холодная))) Пол грязный, но у этого есть причина, тот же самый мужчина ходит в уличной обуви по номеру (произошло это при мне) Из плюсов только то, что вернули деньги, за это одна звезда)))
Читать целиком
Уд
У дяди Вани, баня
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и замечания. Для более детального разбора ситуации просим свя…
АЛ
Анастасия Лещинская1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уд
У дяди Вани, баня
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Обещаем оправд…
ТК
Татьяна Колодочко9 отзывов
Читать целиком
Уд
У дяди Вани, баня
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились комментарием. Очень сожалеем, что Вы остались недовольны посещ…
Константин Помозов10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уд
У дяди Вани, баня
12 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Очень жаль, что вы не смогли дозвонится. Пропущенных, не обработанных номеров у нас не…
АК
Арман Ко29 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уд
У дяди Вани, баня
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим в…
Антон Кожемякин79 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уд
У дяди Вани, баня
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментар…
👑 🐰9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уд
У дяди Вани, баня
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда вы у нас были и в каком номере?. Вода в чанах наливается к…
Роман Веселев40 отзывов
Читать целиком
Уд
У дяди Вани, баня
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим…
ЮУ
Юлия Убогова1 отзыв
Читать целиком
Уд
У дяди Вани, баня
24 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы э…
Гж
Городской житель2 отзыва
Внесла предоплату за день до посещения, но обстоятельства изменились и мы не смогли попасть в баню, которая забронирована на 6 вечера. Позвонила заранее в час дня отменить предоплату, но мне сказали предоплата не возвращается, как так? Вы же не оказались мне услугу? Хозяин бросает трубку. Администратор ничего не решает, деньги за предоплату переводятся третьему лицу, и на просьбу их вернуть, отвечают что звоните туда где бронировали. Полный шараш монтаж. Хозяин уверен в своей безнаказанности ??? Просто присваивает чужие деньги. Вы кого вводите в заблуждение?? Баню забронировали 06 января в 23:00,( на 07.01 в 18:00), а в 13:00 07 января Вам позвонили и отменили бронь, Кому Вы успели отказать если работаете с 10 утра до 24?? У Вас еще было время сдать номер!Тем более что Ваш администратор сказал что баню Вы топите 3 часа. Вот и посчитайте. Вы даже ее еще и не начали готовить к нашему приходу.
Читать целиком
Уд
У дяди Вани, баня
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Залог за банный номер возвращается в случае отказа от брони за 2 дня. У Вас отказ прои…
К
Ксения3 отзыва
Читать целиком
Уд
У дяди Вани, баня
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день! От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за отзыв и внимание к наш…
Григорий Коростелев28 отзывов
Читать целиком
Уд
У дяди Вани, баня
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и уделённое время. Нам важно знать мнение гостей, чтобы понима…
ИЕ
Иван Ермаков5 отзывов
Читать целиком
Уд
У дяди Вани, баня
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Хотим выразить благодарность за столь тёплые слова в наш адрес, это лучшая оценка нашей…
АК
Алена Котенко5 отзывов
Читать целиком
Уд
У дяди Вани, баня
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Мы бы очень хотели во всем разобраться. Пожалуйста, укаж…
Павел Рыжков22 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уд
У дяди Вани, баня
10 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим…
ЮА
Юрий Артёмов4 отзыва
А.М. . 🏠.77 отзывов
Читать целиком
Уд
У дяди Вани, баня
16 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку, нам очень приятно. Мы постараемся оправдать вашу высокую…
Дмитрий Зуйков5 отзывов
Читать целиком
Уд
У дяди Вани, баня
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентам…
Екатерина Екатерина20 отзывов
НЕ СОВЕТУЕМ ЭТУ БАНЮ!Сказать,что мы в шоке - это ничего не сказать!Баня просто ужасная, хотите помучиться, то это однозначно сюда!1.Придя в баню первые слова администратора «Ох и намучилась я с вашей печкой в номере» с нашей?Серьёзно?И все бы ничего, если бы по итогу, не топили её мы сами.Баня просто холодная от слова «совсем»!!За 3 часа + 1 доп. час растопить её НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ!Дрова сырые, не горят.Ко всему этому, нам принесли топор и сказали, чтобы мы сами рубили найденные «сухие» дрова и растапливались.Температура выше 50 градусов не поднималась.Дверь в парилку с огромными щелями сверху и снизу, конечно где же тепло будет скапливаться когда там такое. 2.Позиционируют они себя как русская баня на дровах, но на первом часу нашего пребывания, администратор с огромным удивлением заявила нам «А вы что льёте воду на камни?Нельзя так делать.От этого печка и не горит».Какая вода, там просто тепла уже хотелось для начала, а уже потом все остальное. 3.На третьем часу нашего пребывания - кончилась вода. ВЕЗДЕ!Администратор сначала решила на нас свесить эту проблему, что мы что-то сделали с бойлером.А потом как шальная носилась и искала, непонятно что для нас.Толи как включить напор, толи где вода прячется выключая при этом зачем то свет и рубильники...Тоже мало приятного, когда ты сидишь отдыхаешь раздетый, а тут ещё и дама в уличной обуви возле вас бегает.Так ладно просто бегает, она сама же разносит эту баню.Сломала ручку в туалете, разбила поддон душевой кабины, хлопала дверью так, как будто она выйдет вместе с ней.Проблема не решилась и нам предложили пойти помыться в соседнюю баню, ведь там есть вода.
Читать целиком
Уд
У дяди Вани, баня
11 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за такой подробный комментарий. Нам жаль, если посещение нашей бани оставило…
Олег Музычев2 отзыва
Читать целиком
Уд
У дяди Вани, баня
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы э…
Cs
City spirit16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уд
У дяди Вани, баня
26 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте Саид, при бронировании номеров я отправляю клиентам всю информацию о номере. Фото, виде…
Егор Демченко2 отзыва
Уд
У дяди Вани, баня
8 февраля 2025, официальный ответ
Егор здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда вы у нас были и в каком номере.
Наталья Анатольевна13 отзывов
Влад Абрамкин6 отзывов
Читать целиком
Уд
У дяди Вани, баня
12 мая 2024, официальный ответ
Влад, спасибо большое за отзыв. Нам очень приятно, что вам понравилось. Приходите к нам ещё. Бабушка…
Ekaterina Nasrtdinova2 отзыва
НЕ СОВЕТУЕМ ЭТУ БАНЮ!!!!! Сказать, что мы в шоке - это ничего не сказать!! Баня просто ужасная, хотите помучиться, то это однозначно сюда!! 1. Придя в баню первые слова администратора «Ох и намучилась я с вашей печкой в номере» с нашей?? Серьёзно?? И все бы ничего, если бы по итогу, не топили её мы сами. Баня просто холодная от слова «совсем»!!! За 3 часа + 1 доп. час растопить её НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ!! Дрова сырые, не горят. Ко всему этому, нам принесли топор и сказали, чтобы мы сами рубили найденные «сухие» дрова и растапливались. Температура выше 50 градусов не поднималась. Дверь в парилку с огромными щелями сверху и снизу, конечно где же тепло будет скапливаться когда там такое. 2. Позиционируют они себя как русская баня на дровах, но на первом часу нашего пребывания, администратор с огромным удивлением заявила нам «А вы что льёте воду на камни? Нельзя так делать. От этого печка и не горит». Какая вода, там просто тепла уже хотелось для начала, а уже потом все остальное. 3. На третьем часу нашего пребывания - кончилась вода. ВЕЗДЕ! Администратор сначала решила на нас свесить эту проблему, что мы что-то сделали с бойлером. А потом как шальная носилась и искала, непонятно что для нас. Толи как включить напор, толи где вода прячется выключая при этом зачем то свет и рубильники... Тоже мало приятного, когда ты сидишь отдыхаешь раздетый, а тут ещё и дама в уличной обуви возле вас бегает. Так ладно просто бегает, она сама же разносит эту баню. Сломала ручку в туалете, разбила поддон душевой кабины, хлопала дверью так, как будто она выйдет вместе с ней. Проблема не решилась и нам предложили пойти помыться в соседнюю баню, ведь там есть вода. 4. Заранее позвонили директору перед выездом, чтобы узнать есть ли нож и питьевая вода в бане, получили положительный ответ, и спокойно поехали. Но по приезду опять же все было иначе! Попросив воды, администратор не смогла открыть даже холодильник, сказав, что не знает как это делается и отправила нас в соседний магазин за водой. По посуде директор нас уверяла, что это не гигиенично иметь в бане общественного пользования тарелки, но ножик и разделочная доска имеется. Да, нож нам принесли, но опять же со словами «Он только тут в лимоне немного» ГРЯЗНЫЙ НОЖ, С ЗАСОХШИМ ЛИМОНОМ НА НЕМ! Это значит получается гигиенично! 5. Пульт от телевизора не работает, в прейскуранте цен испорченной мебели имеется колонка, но самой колонки мы не увидели. Благо взяли свою. Короче, поход в баню «удался». Очень много нюансов из которых складывалось впечатление о бане, сотрудниках и руководстве. А почитав ещё и отзывы, складывается впечатление, что директору и правда все равно на своих клиентов. Ведь ничего НЕ меняется и НЕ исправляется. АУуу, услышьте клиентов у вас их так не останется СОВСЕМ. Ну и спасибо, что хоть не объединили две компании в одном номере.
Читать целиком
Виктория Яковенко1 отзыв
Забронировали месяц назад беседку номер 2. Уговор был на 2ч с дальнейшем продлением. Когда приехали нас разместили в 3, несколько раз повторили им , что бронировали номер 2. По итогу через 2ч администратор потребовала по телефону , что бы мы покинули помещение, так как пришла другая компания. На вопрос , а как же тогда беседка номер 2 , которую мы бронировали, был дан ответ ,бескедка номер 2 резко пришла в негодность.... Заранее нас никто из персонала не обзвонил не предупредил. Даже когда пришли тоже не предупредили, а отправили в 3 беседку. Менеджер Виктория и ,, типа хозяйка,, Алена., разговаривать адекватно и решать свои косяки в работе НЕ УМЕЮТ. Так ни разу не извинясь , что не проинформировали нас о проблемах со 2 беседкой сталкивали 2 компании лбами. Из разговора с другой компании стало ясно, что они бронировали 1 беседку, где уже на момент их приезда тоже отдыхала компания, им стали предлогать беседку 3, куда спихнули и нас. Никакие нормальные разъяснения не дали, а только одно хамство. Хотите испорченый вечер и не адекватного общения со стороны хозяев при решении вопросов, то вам сюда. Но наша компания теперь даже слышать не хочет об этой организации и друзьям и знакомым естественно ее не порекомендует! Почитала предыдущие отзывы, где люди не оставили положительного отзыва. Хозяева в ответ отвечают , что некрасиво врать и лгать, другими словами врунами и лгунами. Так что не удивлюсь вашей реакции и на мой отзыв. Ведь вам нужны только 5 звезд, чего в помине нет! И можете не утруждать себя ответом! Каждый останется при своем мнении!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее