............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.4
263 оценки
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы167

Услуги

Фото11

4.4
263 оценки
ЮП
​Юлия Пугач​3 отзыва
Посетила сегодня отделение банка, осталась очень довольна.Со мной работала сотрудница банка Шелудченко Эвелина, очень компетентный и внимательный сотрудник,все объяснила и помогла сделать, что было необходимо.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Юлия Пугач, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
AU
​Apple User​4 отзыва
Ранее ни разу не имела дел с данным банком, и по личному недолговременному опыту общения с сотрудником банка в Первомайском и курьером, могу сказать со 100% уверенностью ни за какие коврижки не стану! В связи с тем, что Почта банк сейчас перешел в ВТБ, мой кредитный договор взятый в Почта банке пришлось оплачивать теперь в ВТБ, а для этого необходимо было открыть мастер счет в ВТБ. Приехала я в офис в Первомайском кинотеатре с целью открытия данного счета, взяла талон, потратила время на ожидание. Девушка-консультант заявила, что для этого мне нужно заплатить 399 р., либо вызвать курьера на дом и тогда это будет бесплатно, я конечно удивилась, но не стала настаивать и ушла ни с чем, потратив свое драгоценное время и бензин. Приехав домой, я решила позвонить на горячую линию банка для дополнительной информации, где услышала от оператора, что никаких денег за открытие платить не нужно, то есть девушка-консультант в банке таким образом решила меня просто отфутболить, чтоб не возиться. Я решила, что больше лицезреть некомпетентных сотрудников банка, тратить время и топливо я больше не в силах и вызвала курьера. И тут меня ждало еще большее разочарование. Курьер при оформлении карты, отвлекая меня разговорами за жили/были подключил мне огромное количество не нужных, ПЛАТНЫХ услуг (подписки, оповещения, страховки, открывал несколько инвестиционных счетов). Перед этим попросив пополнить баланс карты на 200 р., якобы для активации карты, за страховку деньги с карты списались моментально. Моему возмущению не было предела, какая наглость, видимо согласие на подключение было зашито в договор, который я подписала, его конечно я не читала, т.к. нет времени, да и курьера я вызвала только для открытия счета а не для все этой чепухи. Я представляю как они обдирают бабушек, которые в этом совсем не разбираются. Вообщем, я потратила потом полдня, чтоб все это отключить, досрочно погасила кредит в этом недобросовестном банке, закрыла счета, чтоб не иметь больше никаких дел с ним.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Apple User, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предла…
​Кейт Кейт​2 отзыва
Почините свою банкоматы! Уже не в первый раз он засчитывает не все купюры, больше не буду там на карту ложить
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Кейт Кейт, благодарим вас за обратную связь. На данный момент некоторые банкоматы не принимают налич…
ЯК
​Янина Конюхова​6 отзывов
Добрый день! В данном отделении при оформлении дебетовой карты без уведомления и согласия клиента подключают услугу "Защита от мошенничества". Затем ежемесячно производят списание денежных средств с дебетовой карты. Крайне не рекомендую данное отделение банка.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 февраля 2026, официальный ответ
Янина Конюхова, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут пр…
ТМ
​Татьяна Михайлова​1 отзыв
Внимательный, умный, собранный, организованный, знающий своё дело и понимающий психологию клиента сотрудник — это Максим Еникеев! Благодарю тебя, Максим за понимание, подсказки и помощь в моей работе с банком. Благополучия тебе и удачи во всех делах!!! Михайлова Татьяна Петровна.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 февраля 2026, официальный ответ
Татьяна Михайлова, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Рады, что вы остались довольны!
​Gena Cid​30 отзывов
Втб. ВТБ втб втб втб, втб втб втб втб. ВТБ втб - втб втб, втб втб втб втб втб. ВТБ втб втб, втб втб втб втб втб. ВТБ втб? ВТБ.
БВ
Банк ВТБ
9 февраля 2026, официальный ответ
Gena Cid, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
​Константин Самохвалов​20 отзывов
Отличный филиал, доброжелательные и отзывчивые работники, всегда подскажут по делу!
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Константин Самохвалов, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
ЕШ
​Екатерина Широкова​12 отзывов
Пришла в офис за час до конца рабочего времени, сотрудник даже не пытался помочь хоть как-то решить ситуацию, она уже домой собирается и решает свои личные дела, очень печально. Я потеряла час времени и вопрос не решился. В итоге на следующий день помогли сотрудники в офисе на Мира 20к1. Больше никогда не приду сюда и остальным не советую!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина Широкова, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответ…
ВМ
​Вадим Москаленко​11 отзывов
Навязывают свою .
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
25 декабря 2025, официальный ответ
Вадим Москаленко, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, по…
​Джек Кровавое яйцо​6 отзывов
Не дали кредит(
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вам не удалось оформить кредитный продукт на интересующих вас условиях. Банк имеет пра…
ВЛ
​Вероника Литау​2 отзыва
Грамотный персонал, быстрое и качественное обслуживание.
БВ
Банк ВТБ
8 декабря 2025, официальный ответ
Вероника Литау, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы!
​Полина Поля​5 отзывов
Мне курьер карту не смог активировать до конца из-за проблем со связью. Пришла решить эту проблему в ваш филиал. Сотрудница с темными волосами и широкими бровями сказала, что я должна заплатить за перевыпуск карты 300₽. Хотя почему я по вине сотрудника должна платить деньги. В итоге пришлось вновь звонить по горячей линии и вызывать курьера, где мне сказали, что данный вопрос решается повторным выпуском карты совершенно бесплатно. И в банке мне должны были сделать тоже самое без всяких денег. Либо меня пытались на деньги развести, либо сотрудник некомпетентен в знании условий банка, ибо ситуация ей была полностью объяснена. Проведите, пожалуйста, беседу с девушкой, потому что я потратила деньги и время, чтобы в итоге вновь потратить день на ожидание курьера.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
17 ноября 2025, официальный ответ
Полина Литвинова, спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос собл…
​Саша М​10 отзывов
Вежливые сотрудники, обслуживание на высоте
БВ
Банк ВТБ
5 ноября 2025, официальный ответ
Саша Миронова, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудников 👍
ОК
​Ольга Костюк​1 отзыв
ждала 20 минут, чтобы мой талон просто пропустили. подошла к сотруднику, объяснила, меня приняли, мне нужно было только распечатать реквезиты, и сотрудница куда-то ушла снова на 20 минут. очень долго.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
31 октября 2025, официальный ответ
Ольга Костюк, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем данную ситуацию…
ЯК
​Яна Ким​4 отзыва
Огромное спасибо сотрудникам данного офиса, за приятное обслуживание моего супруга! Мы ни раз приходим вместе и всегда приятное впечатление! Я и сама перевожу зп на втб. Очень нравится!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Яна Ким, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Анна​2 отзыва
Я вчера посетила этот филиал банка ВТБ. Не в каждом банке сталкиваешься с внимательным, чутким отношением. Мной занималась Ильина Мария. У меня было много нерешенных вопросов и благодаря Марии все решилось благополучно и быстро👍 Хочу выразить огромное спасибо за терпение, вежливое отношение, спокойствие с которым она подходит к решению вопросов. Отдельная благодарность за знание дела и профессионализм работы!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Анна, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ЮС
​Юлия Саблина​5 отзывов
Очень вежливые, грамотные сотрудники, решили мой вопрос быстро. Профессионалы!
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Юлия Саблина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку!
​Ольга Сугатова​3 отзыва
Отличный и уютный офис! Доброжелательные и компетентные сотрудники,быстро и качественно решили все проблемы! Советую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
27 октября 2025, официальный ответ
Ольга Сугатова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АЗ
​Анастасия Золотых​5 отзывов
Спасибо за оперативную работу и помощь в решении вопросов, вежливый и отзывчивый коллектив.
БВ
Банк ВТБ
27 октября 2025, официальный ответ
Анастасия Золотых, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АС
​Анна Серебрякова​1 отзыв
Все понравилось. Вежливый и компетентный персонал.
БВ
Банк ВТБ
27 октября 2025, официальный ответ
Анна Серебрякова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Лера Качесова​1 отзыв
Прекрасный офис с быстрым и качественным обслуживанием, сотрудник все доступно объяснил и помог решить вопрос с картой.
БВ
Банк ВТБ
27 октября 2025, официальный ответ
Лера Качесова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
КГ
​Константин Гамбург​1 отзыв
Добрый день, понравилось отделение, быстро, четко и по делу.
БВ
Банк ВТБ
27 октября 2025, официальный ответ
Константин Гамбург, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЛЩ
​Лариса Щербак​1 отзыв
Недавно воспользовался услугами компании и осталась очень довольна. С первой встречи почувствовала профессиональный подход сотрудников. Все объяснили подробно, ответили на все вопросы.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
27 октября 2025, официальный ответ
Лариса Щербак, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Я🌸
​Яна 🌸​11 отзывов
Компетентные специалисты! Спасибо большое за помощь!
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2025, официальный ответ
Яна Лаюшкина, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
​Даниил​14 отзывов
Был в банке не раз, очень нравится обслуживание. Все классно
БВ
Банк ВТБ
8 октября 2025, официальный ответ
Даниил, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Рады, что вы остались довольны !
ОК
​Оксана Криворотова​2 отзыва
Анастасия, спасибо большое!Все четко, ясно и понятно!
БВ
Банк ВТБ
18 сентября 2025, официальный ответ
Оксана Криворотова, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
​Влад Рыкунов​3 отзыва
Оксана Николаевна отличный сотрудник!!!
БВ
Банк ВТБ
11 сентября 2025, официальный ответ
Влад Рыкунов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
СБ
​Савелий Белобров​1 отзыв
Отличный овис, приветливые и отзывчивые сотрудники, остался доволен сервисом. Всегда рады помочь, какая бы у вас не была просьба или вопрос.
БВ
Банк ВТБ
3 сентября 2025, официальный ответ
Савелий Белобров, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
И
​Илья​5 отзывов
Получил кредитную карту 110 дней без процентов. Спасибо сотрудникам за помощь
БВ
Банк ВТБ
2 сентября 2025, официальный ответ
Илья, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
АГ
​Алиса Гаусс​8 отзывов
Филиал как филиал Опытные специалисты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
7 августа 2025, официальный ответ
Алиса Гаусс, спасибо, рады стараться 😊
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Получал пенсию в Почта банк, там сказали, что банк закрывается, нужно переходить в ВТБ банк, и за перевод пенсии выплатят 2000р. Пришёл в этот филиал, обратился с вопросом о переводе пенсии. Сказали да оформим и получите выплату 2000р тоже. На том и порешили, девчонки молодцы, всё оформили быстро, выдали карту, сказали всё, будете получать пенсию теперь на эту карту. Через неделю приходит СМС от ВТБ банка что 2000р за перевод пенсии Вы не получите. Нужно было оформлять это в Почта банке, а девочка этого не сказала, обидно. Банк начал работу с клиентом с обмана! Видимо и дальше от него не стоит ждать честного отношения! Буду уходить в другой!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Городской житель, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пер…
ТЮ
​Татьяна Юзупанова​4 отзыва
Интерьер, уют, обслуживание.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2025, официальный ответ
Татьяна Доменко, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Татьяна Золотарева​32 отзыва
Самый ужасный банк. Заблокировали действия в онлайн банке, не поверите из-за того что я продукты в магазине покупаю😆показались подозрительны мои покупки. Советую всем уйти из этого ужасного банка. Причем вывести деньги можно только спустя 10 рабочих дней. Карта и приложение уже не работает больше 10 дней.Итог больше месяца, я не могу забрать свои же деньги.Никогда не вернусь и не советую людям тратить свое время, постоянные проблемы с этим банком. Спасибо лучшему сотруднику банка Ильиной Марий, если бы не она, вывести деньги и решить вопросы касательно данной ситуации не получилось бы.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
Татьяна Золотарева, сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством…
​Сауле​4 отзыва
Обслуживание на высоте, всё оперативно, быстро и четко🤝
БВ
Банк ВТБ
23 июня 2025, официальный ответ
Сауле Абельсейтова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
а
​айжана​3 отзыва
отличный
БВ
Банк ВТБ
20 июня 2025, официальный ответ
айжана, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Дарья Гречко​10 отзывов
обращалась в ваше отделение, попала на молоденькую девушку, обслужила как нужно, ответила на все вопросы и помогла разобраться в моих проблемах, спасибо 🙏🏻
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 июня 2025, официальный ответ
Дарья Гречко, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
АМ
​Айсана Мадьярова​4 отзыва
Замечательный офис! отличные сотрудники, очень внимательные, со всем мне помогли, однозначно рекомендую!
БВ
Банк ВТБ
20 июня 2025, официальный ответ
Айсана Мадьярова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ТП
​Таня Плеханова​7 отзывов
Хороший офис
БВ
Банк ВТБ
20 июня 2025, официальный ответ
Таня Плеханова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Anna Sergeevna​3 отзыва
Очень хороший офис, сотрудники дружелюбные!
БВ
Банк ВТБ
20 июня 2025, официальный ответ
Anna Sergeevna, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Ta Shi​116 отзывов
Неожиданно для ВТБ свежий филиал с новой концепцией банков. Не нужно подсаживаться к специалисту, напротив, они сами садятся к тебе за столик и помогают решить твою проблему. Мне понравился этот филиал несмотря на все минусы этого банка
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
5 июня 2025, официальный ответ
Ta Shi, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ЕА
​Елена Анатольевна​3 отзыва
Хочется отметить специалиста Скляр Елену Владимировну, сегодня помогла решить мою проблему, грамотно, профессионально, быстро! Вежлива и доброжелательная, не смотря на что до окончания ее рабочего дня оставались минуты- была тактична, терпелива ответила на все вопросы!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 мая 2025, официальный ответ
Елена Анатольевна, спасибо вам за отзыв и за то, что так высоко нас оценили. Нам очень приятно!
​Алина Винар​13 отзывов
Очень медленно работают, неудобная система ожидания, 2 часа стоишь стоя в очереди, сотрудники отвлекаются на посторонних людей и свои телефоны во время консультации, женщина пришла в 6, в офисе сидело 2 человека в очереди, а оператор ей говорит вы уже не успеете. Так вы быстрее свою работу выполняйте не отвлекаясь и все успеют, биометрию что бы сделать тоже целый квест нужно пройти Пришел, взял талон, у оператора не оказалось биометрии они давай болтать, второй оператор говорит «ой ее надо искать, ну пусть ждет, возьми пока другого клиента» почему надо ждать еще время помимо часового ожидания в очереди Визит в банк был 26.05.2025
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
10 июня 2025, официальный ответ
Алина Винар, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Обязате…
​Аза Курманова​4 отзыва
Хороший офис обслуживания. Приятная атмосфера, вежливые и компетентные сотрудники. Сразу решили нашу проблему.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 апреля 2025, официальный ответ
Аза Курманова, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
СТ
​Светлана Тарасова​1 отзыв
07.04 побывала в офисе банка, осталась очень довольна обслуживанием, доступно объяснили, спасибо большое Анастасии!
БВ
Банк ВТБ
7 апреля 2025, официальный ответ
Светлана Тарасова, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.
Л
​Людмила​1 отзыв
07.04 побывала в офисе у оператора Анастасии, очень благодарна за хорошее обслуживание.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
7 апреля 2025, официальный ответ
Людмила, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
​Наталья Шклярук​4 отзыва
Сегодня посетила офис, хочу выразить огромное благодарю менеджеру Анастасии, очень доходчиво, грамотно все объяснила и оформила 💣💣💣
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
1 апреля 2025, официальный ответ
Наталья Шклярук, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Яна Дарсалия​11 отзывов
Сотрудники нагло вводят клиентов в заблуждение, оформляя пенсионеру долгосрочную накопительную программу под видом вклада. Обещая «золотые горы», не объясняют условий программы, а потом делают круглые глаза под видом «Вы же читали условия при подписании», хотя оформляют все электронно, не оставляя у клиента условий на бумаге. Ведут себя по хамски, когда клиент приходит расторгать программу. Банку ВТБ нужно учить сотрудников клиентоориентированности, а не как обманывать пожилых людей, для того чтобы сделать личный план продаж.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
27 марта 2025, официальный ответ
Яна Дарсалия, сотрудники могут предлагать дополнительные опции или продукты, но их оформление возмож…
​Ирина Ирина​12 отзывов
Не первый раз обращаюсь в это отделение! Ильина Мария очень компетентный сотрудник! Быстро и доходчиво объясняет выгоды, которые могу получить при работе с банком.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 марта 2025, официальный ответ
Ирина Ирина, спасибо за высокую оценку. Очень приятно получить от вас положительный отзыв.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее