............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.5
43 оценки
3.5
43 оценки
дч
данил чвк редан4 отзыва
Василиса Попова1 отзыв
МТ
Мария Тихонова1 отзыв
A.
Alexandr .1 отзыв
Алёна Толкачёва15 отзывов
Здравствуйте, хочу обратиться к руководству пункта валдберис, на 24 северной 204к1, у меня произошла неприятная ситуация по вине сотрудников: 11.02.24 я пришла забирать свой оплаченный товар, его утеряли, я дала свой номер телефона, на следущий день сотрудница сообщила что товар нашли, вчера 14.01 я пошла за ним, на пункте была другая сменщица которая снова его не нашла, по ее словам сменщица не сказала где он лежал, я снова ушла и ждала звонка, позже мне позвонили и сказали что товар найден. В моем заказе были не оплаченные товары с оплаченным, по приходу на пункт я сказала: неоплаченные я брать не буду, а оплаченный заберу, ситуация такая: девушка работавшая 14.01 без моего присутствия аннулировала мои товары неоплаченные, а оплаченный выдала(оплаченный товар был личного пользования) Девушка выдала товар без моего присутствия, напоминаю, вернуть я его уже не могу, он личного пользования, а девушка выдала без меня товары. Я звоню девушке которая его выдала и спрашиваю: зачем она выдала без моего присутствия? На что девушка мне ответила: у нас возвратов много и клиентов, она и выдала сразу. Я пошла за своим товаром личного пользования, оплаченным забрала его, смотреть не стала, его уже нельзя вернуть в любом случае, пришла а он вскрытый, без упаковки, пленка вскрыта, коробка тоже. Как оказалось сотрудница вторая 11.01 выдала по ошибке не тому человеку, они его унесли домой вскрыли, и принесли. Возврат я сделать не могу, выдали без присутствия моего, и пользоваться тоже потому что люди забирали его домой. Возвращать деньги мне никто не собирается, вина двух сотрудниц, одна девушка выдала не тому, вторая выдала без моего присутствия и я не могу сделать возврат. С руководством меня не связывают, я раз 5 просила об этом, только говорят: вам же выдали? Товар у вас? В чем проблема? Ошибки бывают пункт большой. Вина сотрудников, а мне говорят обращаться в поддержку, всегда стала пункту 5, что-то пошло не так.
Читать целиком
Андрей К20 отзывов
АЕ
Арина Емельянова2 отзыва
Дед Мороз19 отзывов
Мт
Мне только Спросить)14 отзывов
ГБ
Галина Булгакова12 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
17 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 🔥 Приходите в гости ещё!
ОЛ
Ольга Лацук9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее