............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.5
45 оценок
3.5
45 оценок
30 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
дч
данил чвк редан4 отзыва
Василиса Попова1 отзыв
МТ
Мария Тихонова1 отзыв
A.
Alexandr .1 отзыв
Алёна Толкачёва14 отзывов
Здравствуйте, хочу обратиться к руководству пункта валдберис, на 24 северной 204к1, у меня произошла неприятная ситуация по вине сотрудников: 11.02.24 я пришла забирать свой оплаченный товар, его утеряли, я дала свой номер телефона, на следущий день сотрудница сообщила что товар нашли, вчера 14.01 я пошла за ним, на пункте была другая сменщица которая снова его не нашла, по ее словам сменщица не сказала где он лежал, я снова ушла и ждала звонка, позже мне позвонили и сказали что товар найден. В моем заказе были не оплаченные товары с оплаченным, по приходу на пункт я сказала: неоплаченные я брать не буду, а оплаченный заберу, ситуация такая: девушка работавшая 14.01 без моего присутствия аннулировала мои товары неоплаченные, а оплаченный выдала(оплаченный товар был личного пользования) Девушка выдала товар без моего присутствия, напоминаю, вернуть я его уже не могу, он личного пользования, а девушка выдала без меня товары. Я звоню девушке которая его выдала и спрашиваю: зачем она выдала без моего присутствия? На что девушка мне ответила: у нас возвратов много и клиентов, она и выдала сразу. Я пошла за своим товаром личного пользования, оплаченным забрала его, смотреть не стала, его уже нельзя вернуть в любом случае, пришла а он вскрытый, без упаковки, пленка вскрыта, коробка тоже. Как оказалось сотрудница вторая 11.01 выдала по ошибке не тому человеку, они его унесли домой вскрыли, и принесли. Возврат я сделать не могу, выдали без присутствия моего, и пользоваться тоже потому что люди забирали его домой. Возвращать деньги мне никто не собирается, вина двух сотрудниц, одна девушка выдала не тому, вторая выдала без моего присутствия и я не могу сделать возврат. С руководством меня не связывают, я раз 5 просила об этом, только говорят: вам же выдали? Товар у вас? В чем проблема? Ошибки бывают пункт большой. Вина сотрудников, а мне говорят обращаться в поддержку, всегда стала пункту 5, что-то пошло не так.
Читать целиком
Андрей К20 отзывов
АЕ
Арина Емельянова2 отзыва
Дед Мороз19 отзывов
Мт
Мне только Спросить)13 отзывов
ГБ
Галина Булгакова12 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
17 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 🔥 Приходите в гости ещё!
ОЛ
Ольга Лацук9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее