............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.3
32 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
23 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Малинка Картинка11 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Нури С21 отзыв
Это было 5 марта 2023г. Сотрудник новый, это взрослая женщина лет 45-48 на вид. Вела себя хамски, это видели другие клиенты озон, которые приходили за заказами. Отвратительное отношение. Не пожалею времени написать подробно, потому что никогда ничего подобного не видела. Я пришла за заказом и оказалось, что прислали не тот товар. Попросила сотрудника оформить возврат, на что она грубо мне ответила, что доставщики корячатся везут-несут, а я отказываюсь от товара. Я ей объяснила, что товар не тот. Она мне: да ты и не хотела его забирать, тыкает и грубит на ровном месте. Потом на просьбу сделать возврат, отказывает, тупо покачиваясь в кресле, всем своим видом показывая, что она тут хозяйка. Я уставши просить и перепираться с ней, при чем на глазах клиентов, почитала в интернете, что надо оформить получение и потом сразу возврат. Оформила спустя час уговоров получение мне, я оформляю возврат тут же и мне одобрили его сразу онлайн в приложении. Предлагаю ей взять у меня номер возврата, чтобы мне начислили деньги, в ответ получаю лекцию в грубой форме, что я офигевшая дамочка (цитирую ее слова), пришла вся такая деловая и буду учить ее как работать. Я в шоке была, я провела там 1,5ч ® . Грубиянка, хамка, наглая дура! Я такого отношения к себе не стерпела и ушла, не дооформила возврат, так как она мне отказала, типа сама оформила, вот и жди деньги. На следущий день я вернулась дооформить возврат с другим сотрудником, к счастью повезло и на месте был другой сотрудник, но тоже выслушала лекцию, что мебель никто не возвращает, а я видите ли возвращаю. Объяснять, что пришла не та мебель сил и желания уже не было. Больше в этот пункт выдачи ни ногой! Приложу фото этой сотрудницы, будьте аккуратны, вдруг и на вас она решит вылить свою несостоятельность. Хотя если фото свое увидит, может сделает выводы, что не стоит хамить людям.Читать целиком
O
Ozon
7 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что сообщили. Понимаем важность качественного сервиса. Эта ситуация…
Гж
Городской житель1 отзыв
Дарья Гензе2 отзыва
Ольга Афанасьева2 отзыва
O
Ozon
19 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста…
Анастасия В13 отзывов
O
Ozon
19 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуй…
Любовь Колмакова4 отзыва
O
Ozon
6 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Люба! Спасибо за отзыв. Мы всегда хотим оставлять после себя только положительные эмоц…
Алина Владимировна2 отзыва
O
Ozon
27 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Спасибо за отзыв. Рады, что наш сервис вас полностью устраивает. Будем рады вид…
A M4 отзыва
ТВ
Татьяна Волкова15 отзывов
O
Ozon
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 💙
ВК
Владимир Купиков4 отзыва
O
Ozon
5 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за столь высокую оценку. Ждём за новыми покупками 🤗
Светлана Винс1 отзыв
O
Ozon
4 октября 2022, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Благодарим за столь высокую оценку. Приятно, что посещение пункта приносит т…
ПХ
Павел Худорожко1 отзыв
O
Ozon
4 октября 2022, официальный ответ
Павел, здравствуйте! Спасибо за столь высокую оценку. Здорово, что посещение пункта приносит только положительные эмоции. Приходите ещё 🤗
АК
Алёна Колошеина3 отзыва
O
Ozon
4 октября 2022, официальный ответ
Алёна, здравствуйте! Благодарим за уделённое отзыву время. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше пос…
ЮА
Юлия Асанова1 отзыв
O
Ozon
4 октября 2022, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Приятно, что вы оценили вежливость сотрудника и качество сервиса. Ждём снова 💙
Роман Павлович26 отзывов
O
Ozon
4 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Благодарим за отзыв. Ждём за новыми покупками 🤗
KK
Kalkaman Kalkaman1 отзыв
O
Ozon
1 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень приятно, что остались довольны визитом. Будем искренне рады но…
Александр Пак21 отзыв
O
Ozon
14 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы проверили — график работы пункта с 10 до 20 ежедневно. Н…