Lamoda

Интернет-магазин

3.5

67 оценок

Вам подарок за активность

РекламаООО «Платформа».

30 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Анастасия Анастасия30 отзывов

Это не нормально! Стою 30 минут . Время 16.20 на улице Дубак , я выстраиваю свои день ! Указывайте номер телефона, во сколько ушли . При мне еще пришли 3 человека , развернулись и ушли ! Не телефона , не время !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

11 марта 2026, официальный ответ

Анастасия, сожалеем, что визит оставил неприятное впечатление. Перерывы у сотрудников не фиксированы…

Валерия Александрова53 отзыва

За отказ товара взяли деньги… не корректно объяснили; можно сказать было «эти товары если вам не нужны, не примеряйте и отказ бесплатно»больше заказывать желания нет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

14 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Валерия ! Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления. Уточните, пожалуйс…

Илья Пахомов19 отзывов

Хороший пункт, давно пользуюсь. Немного тесно, но в остальном порядок. Сотрудники вежливые

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

22 августа 2025, официальный ответ

Илья, добрый день. Спасибо вам большое за отзыв и оценку 🤗 Приходите к нам почаще.

Elena Senchenko13 отзывов

Сотруднице лицо попроще бы сделать, и нормально на вопросов отвечать и вообще РАЗГОВАРИВАТЬ. раньше все было ок, 9.02.2025, какая-то неприятная девушкаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

10 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Elena ! Уточните, пожалуйста, номер заказа, который получали в этот день. Заранее благо…

ЛС

Лидия С.12 отзывов

Сотрудник Дарья вежливая и доброжелательная девушка. В пункте выдачи чисто , заказ выкупила. Спасибо , все понравилось.

Lи

Lamoda, интернет-магазин

19 мая 2026, официальный ответ

Лидия, спасибо, что отметили чистоту и работу Дарью - ей точно будет приятно увидеть такую обратную связь.

Maria saxarova69 отзывов

Почему вы к постоянным клиентам относитесь хуже чем к новым?? Пыталась дать вам шанс- сделать заказ через почти год забвения.. и что я вижу??- способ оплаты только картой, и только сразу онлайн 👌; те без примерки, без осмотра товара я должна вам заплатить, а потом, в случае чего бегать по вашим пунктам выдачи и писать стопятсот заявлений чтобы вернуть 👌; хотя тут же муж регистрируется в вашем приложении и все товары ему доступны с пост оплатой и даже наличными..те- вам интересны новые клиенты, а старые пусть катятся?? Очень интересное отношение.. лучше бы вы смотрели за курьерами своими, которые вместо работы клянчат чаевые и жалуются, что клиент живёт не в 5 метрах от их проживанияЧитать целиком

Flamp

КА

Константин Абрамов13 отзывов

ПВЗ как остальные в стиле ламода. Все хорошо, главное под вечер туда не ходить, что бы не толкаться. Также постомат для алика появился. Не нужно ходить на почтуЧитать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

24 октября 2025, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв!!! Будем рады вам всегда.

Гж

Городской житель9 отзывов

Постоянно сталкиваюсь с отсутствием сдачи, когда прихожу в пункт выдачи с наличкой. Почему я должна испытывать неудобства, ходить где-то разменивать или вообще не забирать заказ, так как администратору абсолютно все равно. Вы обслуживаете как по карте, так и за наличку, так имейте размен!!! Даже прийдя ближе к закрытию сдачи не было. Пора бы уже решить эту проблему и приносить размен в пункт выдачи. Представляете, бывают люди, которые расплачиваются наличными!!!Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

10 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Городской житель ! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и негат…

Владислав Егоров6 отзывов

В услугах компании написано "Возврат денежных средств за не купленный товар 10 дней". 29.12.23 сдал ботинки в данный пункт выдачи и по итогу сегодня 13.01.24 ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТУ!!!! Не советую данную организацию так как они не несут ответственность за свои услуги и предоставляют их как им хочется.Читать целиком

Flamp

Тоторо441 отзыв

Шопинг онлайн радует меня. Раз в неделю прихожу забрать свои заказы)) Я достигла скидки 20%, мои заказы приходят бесплатно, даже если я что-то не выкуплю. Нравится, что если последний день хранения, то обязательно позвонят и напомнят. Либо я могу позвонить в этот филиал сама и попросить продлить срок хранения, если не успела сделать это через приложение. Большой + для меня - это месторасположение, в шаговой доступности. Небольшой, но уютный и светлый пвз. Здесь примерочных около 4 шт 🙄, заказ выдаёт вежливая сотрудница. Есть пуфик/стул для ожидающих (я с собой стараюсь брать эксперта, который подсказывает что брать 😁, но всегда возьму что мне понравилось), даже для детей стол с раскрасками имеется. В примерочных можно смело делать селфи - чисто 🧼 🪞, удобно, что, если много товаров, то выдают корзину. Пакеты бесплатные, досталось даже несколько пакетиков premium ☺️, такие чёрные, бумажные- красивые. Максимально быстро оформляют товар, раньше просили чтобы я не путала упаковки от товаров, теперь понимаю зачем, чтобы на кассе быстрей отбить нужную модель 🤭, а то у меня бывало: другой размер запихаю в пакетик, потом стою жду, когда отсортируют 🙈 В этом интернет-магазине могу заказать свой любимый Mango, вчера была в Меге, там он попрежнему закрыт, а сегодня мне пришло уведомление с приложения Lamoda, что на Mango классные скидки, я сверила с прошлыми заказами и правда скидки имеются. Например, взять модель, которую я покупала: желтая искусственная шуба от Mango, она здесь дешевле, чем на другой интернет-площадке. Также нравится, что дарят купоны в приложении, они автоматически добавляются в корзину. Прикольно, что можно искать вещь по фото, можно спокойно загрузить фотку в поиск, на которой определенная вещица и найти похожую, либо точно такую же 🔥 На днях забрала красный купальник 👙, приятно открыть вещь, которую до тебя никто не мерил, форма отличная, удобно, что можно выкинуть всякие подкладки, хорошо тянется 👍 Здесь же заказываю нижнее белье: Calvin Klein Underwear, Tommy Hilfiger - подделки не встречала, имеются сертификаты. Также нравится относительно бюджетное белье Intimissimi - качество идеальное. Открываю приложение от Lamoda, словно листаю модный журнал 🔥, здесь не напрягает, как в некоторых магазинах 100 продавцов с одинаковым товаром, так я смогла выбрать скатерть всего лишь 450₽ из хлопка😅🙈 Здесь представлены товары lichi, мне очень нравятся платья. Наверное не имеет смысла описывать товары, которые я вчера приобрела, так не хочется 😁, они у меня до сих пор лежат в пакете, надо разобрать) А ещё всё-таки как-нибудь попробую заказать курьера, может и эта услуга понравится, потом расскажу 😜Читать целиком

Flamp

Lи

Lamoda, интернет-магазин

25 июля 2022, официальный ответ

Добрый день, Тоторо. Спасибо за такой подробный и добрый отзыв. Нам очень приятно. 🧡

РГ

Регина Гусельникова24 отзыва

Первое и элементарное правило любого персонала это ЗДОРОВАТЬСЯ ПЕРВЫМИ С КЛИЕНТАМИ , а не стоять с надменной миной и молчать в тряпочку. Почему у вас вечно работают жизнью обиженные женщины ? Чем я , как клиент заслужила видеть недовольное хайло , ни здравствуйте , ни до свидания , и пакет должна выпрашивать)) Платите им больше, может быть они от этого злые))Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

25 января 2026, официальный ответ

Василиса, благодарим, что поделились ситуацией. Мы обязательно передадим ваше замечание команде, при…

Maria saxarova69 отзывов

И опять 1 !!! На момент написания моего предыдущего отзыва у меня висел заказ, который пришел и.. собственно- почему колл- я из года в год оплачивала заказы округляя сумму в ползу курьера тк у оных с налички НИКОГДА не было задачи .. ну ок; но мне это надоело! В день крайнего заказа я все таки попросила дать мне сдачу.. на что курьер сменил свою личину моментально- и такого кислого и злого лица за все годы я от него не видела никогда?! Разбалован 🤔😳; не знаю.. мало того, что он со мной долго пререкался как ребенок, насчет того где он будет брать эту сдачу, так больше того, когда я его отпустила с миром сказав, что эти вопросы проще решить со службой поддержки, он приехал через пол часа и буквально сунул мне в руку сдачу всем своим видом показав, какая я меркантильная 🤦‍♀️; и не элементарно до свидания, ни че го.. прошу «компанию» ла мода рассмотреть мое обращение, хотя бы здесь, тк оценка службы доставки в виде колл - поддержкиу в приложении ла мода опять же совершенно не интересует 😃Читать целиком

Flamp

Maria saxarova69 отзывов

Кол с минусом службе поддержки! Не решает ничего! Кол с минусом за отношение к клиенту! Как курьеров так и ботов, которые так «любезно» отписываются ничего не решив.. кол С МИНУСОМ- самой ламоде за отвратительное отношение к покупателям, которые были постоянными на протяжении многих лет!!! И самое свинское, это не перезвонить и не написать клиенту, который вами не доволен! Игра в одни ворота для такой компании это низко для такой «крупной» компании; я не собираюсь так оставлять игнор к моей проблеме, буду действовать дальшеЧитать целиком

Flamp

ВН

Валентина Новикова23 отзыва

Единственный минус это режим работы, очень неудобно для клиентов и для сотрудников также, до 21.00 все сломя голову несутся получить заказ, толпятся, примеряют, выбирают, а потом пишут про недовольное лицо администратора на пвз. Измените режим работы до 22:00 и админы спокойно смогут закрыть смену, а клиенты успеют забрать заказы.Читать целиком

Юлия Шантина2 отзыва

Девушка максимально не вежливая. Без бейджа, в свободной одежде, переодетая домой или дальше по делам. Когда работаешь в сфере обслуживания нужно быть готовым к своим обязанностям, а не делать вид, что к ней пришли гости домой незваные. При входе оговаривает что она работает до 20:55. При оплате картой терминал каким-то странным образом не работает, девушка торопится оплатить по сбп, лишь бы не решить проблему. Клиентоориентированность на нуле, в ваш пункт выдачи не ногойЧитать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

3 марта 2025, официальный ответ

Добрый день , Юлия ! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные впеча…

МК

Мария Костенко14 отзывов

2 раз пользовалась ламодой !!!! 2 возврата!!! На пункте выдачи и на горячей линии работают не корректные сотрудники!!!!! Больше к Вам ни ногой!!! Чего и всем желаю !!!!!Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

13 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Мария ! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные впеча…

Алексей Долматов15 отзывов

Очень тесно, как только на выдаче в ожидании стоят 2 человека, уже дискомфортно. Выдача происходит ну очень долго, процесс слишком бюрократичный. Это я говорю про посылки с алиекспресс. Мне не нравится этот пункт выдачи. Не рекомендую.Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

31 октября 2024, официальный ответ

Добрый день , Алексей ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, но…

Виктория Васильева9 отзывов

Первый раз была в этом филиале, очень вежливая, приятная девушка сотрудник Алла. Спасибо ей за совет и что увидела брак на одежде, который я сначала и не заметила!👍Читать целиком

Юлия 🫶40 отзывов

Нравится Lamoda за оригинальные вещи известных брендов. Сам пункт выдачи тоже в приоритете: чисто, мало народу и хорошие сотрудницы

Lи

Lamoda, интернет-магазин

16 сентября 2024, официальный ответ

Юлия, добрый день, большое спасибо за отзыв и оценку! Приходите, будем рады вас видеть.

Миногарова Екатерина8 отзывов

К консультантам и точке претензий нет, всегда вежливые и обходительные

Lи

Lamoda, интернет-магазин

4 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, огромное спасибо за доверие 🙏👌 Приходите к нам ещё 💛

Наталья1 отзыв

Данная "компания" не возвращает мне денежные средства за товар который я вернула , уже прошло 14 дней , хотя у них написано 10 дней и деньги будут у вас. Последний раз пользуюсь услугой данной организации , хочется забыть как страшный сон.... Сразу пишу заказ так как вы напишете сейчас разберёмся ...... RU 240103-971536 . Толку разбираться сейчас когда прошло ПОЛ МЕСЯЦА.Читать целиком

Flamp

Наташа Зуева5 отзывов

Конторка которая не выполняет свои обязоности , 12 января сдал вещи на возврат , сегодня 24 число денег до сих пор нету , может быть вы их под вклад берете ? Другого объяснения у меня просто нету , ужаснейший сервис по покупке одежды.RU240103-971536Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

24 января 2024, официальный ответ

Добрый день , Наталья ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства , уточните пожалуйста ном…

Андрей3 отзыва

Удобное расположение, добрые сотрудники, быстрая доставка 👍🏻💯

Lи

Lamoda, интернет-магазин

1 апреля 2024, официальный ответ

Андрей, здравствуйте, спасибо вам большое, что оценили 🙏👌 Ждём снова.

Валерия Голобородченко7 отзывов

Девушка максимально не отзывчивая. Спросила нужен ли пакет и просто положила его на стол. Я на самом деле вижу такое впервые, так как была не в одном пункте, и всегда упаковывали товар.Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

14 сентября 2023, официальный ответ

Добрый вечер , Валерия . Уточните пожалуйста , номер заказа .

Анжела Василькова2 отзыва

Ой, как мне нравится тут закупаться! Здесь работают вежливые девчонки. В примерочных всегда чисто, на пункте свежо и прохладно, особенно когда заходишь после жары. Оплата как наличными, так и картой и QR-кодом. Не закрывайтесь! Я Вас люблю 😍Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

7 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас 🙏👌 И, конечно же, ждем вас снова ❤

Честный Отзыв83 отзыва

Супер ремонт👍🏻 Всегда приятная атмосфера, чисто👌🏻

Lи

Lamoda, интернет-магазин

1 апреля 2024, официальный ответ

Честный, добрый день! Благодарим за высокую оценку!!! Ждём вас снова 😉

ВВ

Виктория Виктория14 отзывов

Были в пункте выдачи 24.05.23 , проведите с девушкой на пункте выдачи тренинг по сервису. Слишком раздраженно отвечает на вопросы и физиономию бы по жизнерадостнее.Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

24 мая 2023, официальный ответ

Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату посещения пункта выдачи и номер заказа, который получали в э…

Екатерина -11 отзывов

Чистый, светлый пункт выдачи. Заказываю сюда редко, но всегда удачно. Спасибо девушкам, что здесь работают. Всегда помогут с выбором, перезакажут, если что-то вдруг не подошло по размеру. Заказ приходит за 4 дня, что не может не радовать. Спасибо Lamoda и сотрудникам пункта выдачи.Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

7 декабря 2022, официальный ответ

Екатерина, добрый день, спасибо большое за приятный отклик, очень приятно ❤

Ирина Бахилова7 отзывов

Отвратительная клиентоориентированность! Мы с дочей пришли за заказом вечером в пятницу 11.11.2022 и уперлись в закрытую дверь. На табличке был указан технический перерыв 10 минут. Позвонила по номеру на табличке, сказали придут через 7 минут. Прождали 20 минут и дождадались пришла девушка с 2 пакетами из Магнита. Я считаю, что за продуктами нужно ходить после работы, а не во время неё. Девушку звали Рамела. Больше не приду в этот пункт выдачи!!Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

12 ноября 2022, официальный ответ

Добрый день. Ирина, приносим извинения за данный инцидент. Уточните пожалуйста номер вашего заказа и…

ПН

Павел Новиков10 отзывов

Очень рад, что появился пункт выдачи в пешей доступности. 11.06 сдавал возврат, хочется особо отметить очень милую и позитивную девушку 😍, которая находилась в тот день на смене. Возврат оперативно приняли и у меня остались исключительно положительные впечатления от посещения. Теперь буду делать заказы в этот пункт выдачи. 😁Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

13 июня 2022, официальный ответ

Павел, здравствуйте. Спасибо вам за ваш отзыв и оценку, ждём вас к нам за новыми покупками 🙏🏼

Карта

Омск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии