............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.2
47 оценок
4.2
47 оценок
АВ
Антонова Вероника3 отзыва
Не первый раз сталкиваюсь нарушениями в работе сотрудников данного пункта выдачи заказов. Речь идёт об одной и той же сотруднице, осуществлявшей обслуживание 13.06.2025 и 15.12.2025. При проведении операций по выдаче заказов сотрудником не оформляется корректный возврат товаров, от которых клиент отказывается. В результате с моего счёта происходит списание денежных средств как за фактически выкупленные товары, так и за отказные позиции. Возврат средств осуществляется не в полном объёме, в том числе без учёта средств, находящихся на WB-кошельке. На мои устные обращения с указанием на допущенные ошибки сотрудник отказывается признавать свою ответственность и направляет меня в службу технической поддержки. При этом на просьбу предоставить контактные данные владельца или ответственного лица данного пункта выдачи заказов мне было отказано, с повторной рекомендацией обратиться в техническую поддержку. Считаю данную позицию недопустимой, так как причиной сложившейся ситуации являются действия сотрудников конкретного пункта выдачи заказов, а не технические сбои со стороны сервиса.
Читать целиком
Татьяна Семинина3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮК
Юлия Кучковская1 отзыв
Диана Кривошеева3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВУ
Владимир Уважаемый5 отзывов
Юлия Кучковская12 отзывов
MA
Mon Ange4 отзыва
Машка 💫7 отзывов
Анастасия Яковлевна1 отзыв
Мария Курносенко10 отзывов
Vasilisa 🤍6 отзывов
ТП
Таня Петрова11 отзывов
АК
Алина Кропотова2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее