РЕСО-Гарантия

Отдел выплат

4.1

256 оценок

САО РЕСО-Гарантия

102 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ОК

Оксана Карпенко17 отзывов

Пришли, без суеты, написали заявление, помогли, проверили, взяли в работу. Везде бы так!)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

6 октября 2026, официальный ответ

Уважаемая Оксана! Нам очень приятно, что Вы отметили нашу работу. Мы стараемся делать всё, чтобы кли…

Виктория Дракина10 отзывов

Приехала я значит подписывать документы. Не подписала их, поскольку я написала заявление на возмещение услуг эвакуатора, и мне сотрудник сообщил, что сумма будет пересчитана, и я в следующий раз подпишу соглашение на выплату с новой суммой. Через неделю мне звонит сотрудник отдела выплат и сообщает, что мне направлены денежные средства ПОЧТОВЫМ ПЕРЕВОДОМ по адресу прописки 🤣🤣🤣 (туда,куда я никогда в жизни не поеду) . На секундочку,банковские реквизиты у меня даже не запросили. На вопрос "на каком основании мне вообще направлен перевод? Ведь в последний раз я не подписала соглашение по сумме и общая сумма в итоге даже не пересчитана" сотрудник мне ответил, что мое согласия для направления выплаты не требуется, и меня уведомить они не обязаны. Как итог, за деньгами мне ехать на другой конец Вселенной на почту, которая работает 2 раза в месяц🤣🤣🤣🤣🤣. Как хорошо что я сделала новую страховку не здесь.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

9 августа 2026, официальный ответ

Уважаемая Виктория! Для проверки информации нам необходимо от Вас больше информации. Пожалуйста, отп…

Никита Штейн5 отзывов

сделали все за один день. Вежливый персонал!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

23 июля 2026, официальный ответ

Уважаемый Никита! Спасибо за положительный отзыв! Очень приятно, что Вы оценили нашу работу. Ваши сл…

Людмила Емельянова16 отзывов

Шикарная компания! Выплатили как надо!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

22 июля 2026, официальный ответ

Уважаемая Людмила! Благодарим вас за доверие яркий статус для нашей компании. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Служба качества «РЕСО-Гарантия»

АП

Александр Повалий5 отзывов

Приехал за рассчетом по ДТП, осмотр авто проводят максимально некомпетентные люди с фразой «да это просто надо прикрутить» и «да так было» Объективные повреждения не считают, ссылаясь на возраст авто. Ужасное место, где нормально стоимость ремонта вам никто не рассчитает. Если вы любите свой авто и попали в такую ситуацию советую даже не пробовать сюда заходить, сразу через юристов. Насчитали за ремонт бампера 12700 На что в наше время даже «покрасить» бампер нужно постараться.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Гаврилова25 отзывов

Обратилась за выплатой после ДТП. Я пострадавшая. Обсчитали сначала внешние повреждения, отправила заявку на ремонт авто,тк сумма не устроила.После вызвала осмотрщика на внутренние повреждения,насчитали сумму за все которая меня не устроила , тк за эти деньги не починить авто. Настаивала на ремонте, еще 7 дней должен был быть поиск СТО( но его бы не нашли, потому что ни одно СТО за эти деньги чинить не взялось) Ваша контора молча вчера перечислили мне денежные средства ,не предупредив заблаговременно, я никаких соглашений не подписывала на перевод,мне нужен был ремонт!!!!! И сейчас не берут трубки,для того чтоб я могла разобраться в этой ситуации Отвратительная страховая Эмоции не передаваемые 👍😀Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

21 мая 2026, официальный ответ

Юлия, не могли бы Вы написать номер Вашего выплатного дела?

ТЛ

Татьяна Лобова2 отзыва

Прекрасное место, оформляла страховку по несчастному случаю. Персонал вежливый, все понятно и быстро.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

14 июля 2026, официальный ответ

Уважаемая Татьяна! Спасибо, что доверили нам свою защиту! Приятно знать, что посещение офиса оставил…

Данила Коноплев7 отзывов

Быстро все посчитали и выплатили как нужноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

17 июня 2026, официальный ответ

Уважаемый Данила! Благодарим вас за высокую оценку и добрые слова! Мы ценим каждого клиента и стреми…

Павел Кацинский11 отзывов

Ужасная организация. Обратился 26.08 по ОСАГО, провели оценку где то в гаражах так как парковки у них нет, но да ладно. Сказали в течении 20 дней позвонят, озвучат сумму выплаты. Позвонили 10.09, озвучили сумму в 20к и сказали если согласны приезжайте подписывайте соглашение. Я согласия своего не давал и тем более ничего не подписывал. На следующий день перезваниваю а они сказали что выплатили сумму 18к. На мой вопрос, по какой причине вы выплачиваете сумму с которой не согласен и не подписывал никого соглашения, они говорят у нас регламентные сроки подходили к концу. Ну что будем судиться....Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

12 сентября 2025, официальный ответ

Напишите номер выплатного дела, посмотрю что и как.

Асет Асетов2 отзыва

Уверенно могу сказать, что в этой компании больше страховаться не буду. Последние три года страховался в Ресо у одного и того же сотрудника, все было отлично, но как выясняется все отлично до первого ДТП (где виновник не я и мне предусмотрена страховая выплата, от моего страховщика). ДТП не серьезное, но тем не менее передний бампер поврежден и в акте осмотра от Ресо указаны и разрывы и заломы и трещины и так далее. Не смотря на это насчитали всего 13800. Это наверно чтобы я краску купил и сам кисточкой покрасил. Я понимаю что год Авто и все остальное учитывается, но не 13800 р. Повторно обращался сказали «ну можете написать заявление»! Рассмотрят в течении 10 дней. Написал 03.10.2025, звоню 17.10.2025 говорят «рано», мол может вы и подали заявление 03.10 но мы зарегестрировались его 07.10 под номером 760/133, поэтому «ждите ещё».🤨 Тут я понял что ответят мне формально, если вообще ответят. Звоню 30.10.2025, чтобы уже наверняка, говорят 14.10.2025 вам ответили, ждите письмо по почте🤨 А 17.10.2025 нельзя было этого мне сказать(когда я звонил) Когда я выбираю компанию из множества вариантов, то рассчитываю на то что ко мне будут относится как клиенту! А ощущение как будто я по полису ОМС обращаюсь в городскую поликлинику!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

30 октября 2025, официальный ответ

Можете написать номер Вашего выплатного дела?

Галиев Дамир39 отзывов

Заниженные выплаты, не хватает на ремон. И по прочитанным комментариям у многих так. Выводы таковы, что сотрудничество с данной компании прекращаются

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

14 января 2026, официальный ответ

Можете написать номер Вашего выплатного дела?

АП

Алексей Плахетко4 отзыва

К персоналу вопросов в принципе нет, но сама организация последних слов автора..., если все недостатки перечислять клавиатуры не хватит...

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

28 ноября 2025, официальный ответ

Можете хотя бы пару-тройку недостатков написать?

АП

Анна Попова4 отзыва

Какая то допотопная страховая. Сидишь уже после оформления всех бумаг и ждёшь начисления больше часа, чтобы в бумажном виде подписать выплату. Почему нельзя все сделать онлайн, если оформляешь претензию в приложении?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

28 февраля 2026, официальный ответ

Все в онлайн при урегулировании убытка сделать невозможно. Хотя многое уже сделано и работает. В Ваш…

Гж

Городской житель3 отзыва

12 лет страховал здесь автомобиль , и что в итоге , текущий год принес мне 2 ДТП на паковках. Вы думайте я получил адекватную помощь, нет ! Ваши платежи не для вас . Коммерческая структура, работает только на свою прибыль ! Не нравится выплата, получите самое убогое СТО города ! Ребята , при страховке авто ищите самый дешман . Вам все равно ни кто не поможет !!! Хотя бы будите знать что потратили на страховку минимум. В отделе расчетов было ощущение что я им должен , хотя мы все обеспечиваем им ЗП ! Решения свои не аргументируют и не объясняют почему приняли то или иное решение . Дай бог Вам Ежедневно, ежечасно , ежеминутно испытывать те эмоции что испытал я посетив Ваш. Офис !!! Время потраченное на посещение Вашей организации стоило больше чем Ваша выплата по ДТП . Очень жаль потраченного времени. И мы удивляемся что все меньше застрахованных авто на дорогах !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

24 ноября 2025, официальный ответ

Поскольку Ваш отзыв не содержит данных, позволяющих идентифицировать Ваше дело и проверить его матер…

ИО

Ирина Омск4 отзыва

Спасибо огромное специалистам Ларисе Васильевне и Ердену Ибраимовичу! Никаких очередей, всё сделали быстро и оперативно!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

12 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо, Ирина, за Ваш отзыв!

ОА

Оксана Альтергот3 отзыва

На протяжении долгого времени страховали не только машины ,но и квартиру в данной компании . Но все прекрасно только до наступления страхового случая . Недавно попала в ДТП не по своей вине ,обратилась в свою страховую компанию . Осмотр и экспертиза прошла в течении 15 минут и в течение этого же времени уже была оглашена сумма выплаты по страховому случаю . Вот тут то и началось самое интересное . По работе - выпрямление вмятины на двери ,под покраску две детали дверь и крыло и сумма к выплате 16 тыс ! Сказать ,что я в шоке - не сказать ничего ! Не моя вина в ДТП ,а получается я со своего кармана должна больше половины заплатить за ремонт своего автомобиля . Никому никогда не посоветую страховать имущество в данной компании . Выплаты при наступлении страхового случая и половину не покрывают ! А сотрудники несут всякую ересь в свое оправдание ,говоря об износе деталей на 50 %. Уважаемые,я не прошу поменять мне дверь и крыло на новые. А лако-красочные работы ,насколько мне известно ,не имеют износа ,сумма покраски одной детали сейчас от 20 тыс руб ! Этих денег даже на ремонт двери не хватит ! Работать с вами больше желания нет! Обходите данную компанию стороной,цены не самые демократичные ,а клиентоориентированность на нуле ! Даже одной звезды вам много !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

29 октября 2025, официальный ответ

Оксана, могу Вас понять, но эмоции в таких ситуациях мешают корректно оценивать происходящее. Износ…

ОМ

Ольга М2 отзыва

Быстро работают, находятся в центре, есть возможность записаться на определенное время

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

23 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв!

Андрей Глухих117 отзывов

Был 20.10. Мелкое ДТП, повреждения, крыло, бампер, вмятины, царапины. Записался по телефону, приняли по времени, сразу отправили на осмотр тут же, провели осмотр, отправили документы в расчётный отдел, через 10 минут сказали сумму, которая меня устроила, я согласился на выплату, а не выбрал ремонт. Всё заняло около часа. Деньги на карту пришли ещё через час. Честно говоря сам в диком шоке от того на сколько всё быстро уладили.Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

2 ноября 2026, официальный ответ

Андрей, добрый день. Большое спасибо за приятный отклик. Всегда рады вам. С уважением, Служба качест…

Гж

Городской житель9 отзывов

Очень очень долго искала въезд! По телефону не говорят, что подъезда нет и машину надо оставлять на Рабиновича. Это плохо! Сами специалисты вполне доброжелательныеЧитать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

2 ноября 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас, что оценили Были рады знакомству. С уважением, Служба качества «РЕСО-Га…

Александр Узольников31 отзыв

Приехали,как пострадавшая сторона,в свою страховую компанию,по ОСАГО.За повреждение крыла,двух дверей,порогов,зеркала заднего вида,бампера и фары,насчитали 42 тысячи.Больше здесь страховаться не будем и не рекомендую никому.Эксперты по расчёту находятся в Москве,им отправляют информацию и они дистанционно оценивают,сумма далека даже от минимальной для ремонта.Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

25 сентября 2026, официальный ответ

Уважаемый Александр! Понимаем Ваше беспокойство-каждый автовладелец хочет, чтобы выплата полностью п…

Александр Гусельников8 отзывов

Организация в офисе никакая, ни подъезда, ни парковки, эксперты для осмотра работают по желанию, очередь в 2 человека растянули на 3 часа, принимают ещё и по договоренности без очередиЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

10 сентября 2025, официальный ответ

Согласен с тем, что нет особого комфорта в части подъезда и парковки. Но ситуация не безвыходная. По…

Андрей Нестеров9 отзывов

Заявление подано 4 февраля 2025 года, согласно акта приема - передачи, номер ПР15359393. Занижают сумму выплат. СТО отказались от ремонта. Экспертиза по ремонту составляется в другом регионе, при этом не все повреждения указали, согласно экспертного заключения. Все мыльно! Не чего не объясняют, полное безразличие. Повторное заявление приняли 28.02.2025 г. Поясняя - страховая выпоата произведена в соответствии с "Правилами". Доплатили 4500,0 за ремонт и окрас капота и переднего крыла. Кидают копейки, чтобы и этому были рады. У них это норма! К чему мы пришли??? Дальше некуда.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

NU. / OMSK2 отзыва

Страхование в РЕСО — это фиаско. Строго не рекомендую. А теперь к деталям. По осени попал в ДТП, я — потерпевший, приехали в заднюю часть авто. Повреждения приличные — повело лонжерон, заломы на крыльях, бампер, багажник, панель, усилитель и другие сопутствующие повреждения. При оформлении сразу принуждают выбрать метод возмещения. В нашем городе единственная партнерская СТО — это самое настоящее кладбище, судя по отзывами и рейтингом ниже 3 баллов. Поэтому в офисе выбрал выплату. Через некоторое время со мной связались и сказали, что насчитали 70 тысяч. Сразу смекаю, что это даже половину ремонта не покроет и прошу заменить способ возмещения на натуральный (ремонт). Стало интересно, как они уложатся в эту сумму. По телефону мне сказали, что я должен подъехать и написать заявление. Приехал, написал. Но спустя время получаю ответ с отказом в письменной форме. Якобы, свою часть договора они выполнили. Такие дела. В данный момент был в двух СТО, в обоих мне насчитали ремонт на более чем 200 тысяч. Получается в три раза больше и разницу я должен доплачивать со своего кармана. Ой, спасибки. Годом ранее мне приехали в бампер. Тогда за один только бампер другая страховая выплатила 46 тысяч, так что есть с чем сравнить. Организация РЕСО – катастрофа. Можно было бы ноль поставить, я бы это обязательно сделал. Напишу о своём опыте везде, куда только руки дотянутся, чтобы предостеречь граждан от этой организации. Номер дела ПР14976990. Скрывать нечего. Я дружу с совестью.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

23 января 2025, официальный ответ

Последнее без комментариев.

Гж

Городской житель4 отзыва

Являюсь клиентом данной организацыии

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

2 ноября 2026, официальный ответ

Благодарим за приятный отклик. Обращайтесь. С уважением, Служба качества «РЕСО-Гарантия»

КС

Канапья Садвокасов1 отзыв

Очень внимательные люди хорошо относится к своему делу спасибо имЧитать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

29 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Большое спасибо! Мы ежедневно работаем над тем, чтобы оставаться хорошим и надежным мес…

Вадим Эюбов5 отзывов

Ужасная страховая, 10 месяц уже прошло после ДТП, до сих пор каждую копейку нужно выбивать силами. Осмотр проводят максимально не компетентные специалисты, по их словам нужно делать ремонт в гаражах мол так дешевле. Причем говорят максимально с уверенным лицом…Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

15 августа 2026, официальный ответ

Уважаемый Вадим! Проводим проверку расчета размера выплаты. С уважением, Служба качества «РЕСО-Гаран…

Мо

Михаил омский6 отзывов

Обходите стороной эту шарагу,там сидят нехорошие люди,обратился по страховому случаю ,написал заявление на получение денег, деньги не выплатили ,направили на ремонт,машина нужна каждый день,а ремонт на 2 недели ,крыло поправить!Читать целиком

РБ

Руслан Болдырев27 отзывов

Все быстро оформили

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

23 сентября 2025, официальный ответ

Руслан, спасибо, что нашли время и написали об этом!

Физик И36 отзывов

Никогда не страхуйтесь в ресо Наплевательское отношение к клиентам по каско. Новые авто ремонтируют,а не меняют детали. Цените себя и свое время.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

8 сентября 2025, официальный ответ

Не могу согласиться с оценкой отношения к клиентам. По поводу ремонта / замены: есть руководящие док…

Crouwill1 отзыв

Абсалютно не доволен работой данной страховой. Все было хорошо до тех пор пока не настал черёд страховой выплачивать деньги мне за страховой случай, и тут понеслось. Сперва ввели в заблуждение о невозможности выплаты по причине мне не ясной, пришлось звонить в главный офис где мне худо бедно разъяснил что подразумевалось под этой фразой, потом не сообщили о том что расчёт был произведён и сумма готова к выплате, хотя я специально 1,5 недели брал все звонки, со всех незнакомых номеров, и эпогеем стало то что деньги без моего согласия просто отправили почтой..., а что не голубями то, по какой такой причине нельзя было набрать мне и уточнить каким образом вам произвести выплату, мне не понятно. На этом наши пути с этой страховой расходятся, больше не буду здесь страховаться.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

31 июля 2025, официальный ответ

Напишите номер Вашего выплатного дела, разберемся.

Happi Ola9 отзывов

Спасибо, все отлично

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

30 июня 2025, официальный ответ

И Вам спасибо за отзыв!

АП

Антон Путин36 отзывов

Просто гоблины сидят. Отвартительные люди,шарашкина контора

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

24 июня 2025, официальный ответ

Антон, разве можно в публичном пространстве такое излагать? Напишите в деталях: в чем у Вас проблема-то?

Sergey26 отзывов

Трубку постоянно не берут… Говорят записывайтесь на осмотр, но при этом ты должен приехать и записаться! Это по поводу этого филиала, а по поводу (РЕСО-Гараниия) то это вообще не знаю как понимать: оценили ущерб, сказали сумму, попросил калькуляцию но она не готова, на след. День отправили деньги. Но ни какого документа на согласия не получено было… и хотели чтобы они сами машину делали.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

1 мая 2025, официальный ответ

Сергей, были проблемы у "Ростелекома", не у нас... Автомобили ремонтирует не страховая компания, а е…

Мария Шекова1 отзыв

Будьте внимательны при подаче документов на оформление страхового случая. Обманывают. подкладывают документы что потом ничего не получишь по выплатеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

12 апреля 2025, официальный ответ

Не могу согласиться с Вами, Мария. Мы никого не обманываем и ничего не "подкладываем". Люди все взро…

Максим Андреевич4 отзыва

Ужасная организация. Насчитали 60к по факту 150 вышлоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

27 февраля 2025, официальный ответ

Не страховая компания считает убыток по ОСАГО, а эксперт независимой экспертизы. К тому же читайте з…

ВВ

Вадим Волков3 отзыва

Обратился в качестве потерпевшего в ДТП в РЕСО (страховую виновника). Контактировал с двумя сотрудниками Снежаной (оформление документов) и Романом (осмотр). Очень доброжелательно, по деловому, со знанием своего дела. Спасибо, приятно (если в моей ситуации так можно сказать) иметь дело с профессионалами.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

25 февраля 2025, официальный ответ

Вадим, спасибо за Ваш отзыв!

А🌸

Анастасия 🌸15 отзывов

Опознавательных знаков нет Парковки для клиентов нет Ставь машину где хочешь, твои проблемы

1 посещение

Отзыв подтверждён

АА

Артем Артём13 отзывов

Все хорошо! Вот только подъезда к офису нет.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гэ

Гость этого места36 отзывов

Отвратительная страховая компания. Не нагой больше туда. Все свои машины перевел в другую СК. Не хочу больше проходить «7 кругов Ада» дабы получить свою выплату или ремонт своего авто.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

16 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! К сожалению, мы не можем установить всех деталей по обстоятельствам, изложенным Вами в…

АТ

Андрей Т7 отзывов

Буду переходить в другую страховую.После дтп насчитали мизерную сумму выплаты,которой хватит только либо на ремонт либо на зап.части.Обратился в независимую экспертизу.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

6 декабря 2024, официальный ответ

Андрей, Вы, вероятно, пишете про полис ОСАГО. Куда бы Вы не перешли в случаях ДТП расчеты восстанови…

НБ

Наталья Бухарина19 отзывов

Стараются работать с людьми! Но пусть будут внимательнее с каждым случаем страховки ))>

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

1 декабря 2024, официальный ответ

Наталья, спасибо! Ваши отзыв и пожелание по сотрудникам нового офиса центра выплат на Яковлева, 112 - первый.

ИФ

Ирина Фоменко2 отзыва

Очень понравилось обслуживание , а именно информатор Татьяна ! Очень вежливый и внимательный сотрудник!Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

21 июня 2026, официальный ответ

Уважаемая Ирина! Искренне благодарим Вас за то, что нашли время написать этот отзыв. Мы бесконечно ц…

АБ

А Б18 отзывов

Обратился в СК по страховому случаю, мало того, что не выплатили денег как надо, так еще и выдали направление на ремонт к ИП Соколова О. Н. Автокомплекс «Ротор», про автокомплекс очень громко сказано, шараж монтаж из гаражей, так еще и там повреждения не устранили просто замазали вмятину балоном с краской, натянули задний бампер сломав все крепления, срок ремонта 30 дней увеличили на 14 рабочих дней, без моего согласия, советую сразу же обращаться к авто юристам/независимым экспертам после ДТП, чем обращаться в СК, а данную страховую советую обходить стороной и ни при каких условиях не соглашаться на оформление договора ОСАГО, Доп.КАСКО, КАСКО, ДМС, ОМС и тд ( в общем все виды страхования) Меняйтесь пока не потеряли всю клиентскую базуЧитать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

17 июня 2026, официальный ответ

Добрый день! Нам жаль, что Вы остались недовольны качеством ремонта Вашего автомобиля. Рекомендуем н…

Надежда Надежда30 отзывов

Вышла такая беда, что в меня врезаются😓.Общаясь с персоналом-остаюсь очень довольна. Персонал очень доброжелательный и внимательный. Сразу озвучивали сумму и я очень рада, что страховка полностью покроит мои расходы на ремонт машины!Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

28 мая 2026, официальный ответ

Уважаемая Надежда! Большое спасибо за обратную связь. Нам очень приятно, что Вы оценили оперативност…

РВ

Роман Вальков5 отзывов

Добрый день, недавно столкнулся со страховым случаем по КАСКО и остался очень доволен работой отдела выплат Ресо-Гарантия. Порадовала оперативность: уже на следующий день со мной связался специалист, подробно объяснил порядок действий и список необходимых документов. Весь процесс — от подачи заявления до получения выплаты, а также ремонта автомобиля заняло менее месяца. Отдельно отмечу вежливость и компетентность сотрудников: отвечали на все вопросы, держали в курсе статуса дела. Большое спасибо за высокий уровень сервиса!Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

25 мая 2026, официальный ответ

Уважаемый Роман! Искренне благодарны за Ваш отзыв и за то, что отметили скорость обслуживания, компе…

ЕЛ

Евгений Липустин3 отзыва

Хочу поблагодарить коллектив филиала. Автомобиль был нужен для передвижения поэтому попросил назначить на следующий день осмотр. Пошли навстречу, всё оформили, спокойно дождался выплату которая меня вполне устроила. Терпения и успехов Вам!!!Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

15 мая 2026, официальный ответ

Уважаемый Евгений! Рады, что смогли оперативно организовать осмотр в удобный для Вас день и решить в…

МК

Мария Костенко1 отзыв

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам отдела выплат и страховому агенту Наталье Гоман! Клиентоориентиоованность и профессионализм на высшем уровне. У меня была ооочень непростая ситуация с ДТП. Обратилась в отдел выплат, всё помогли разрешить в мою пользу в тот же день. Очень оперативно и чётко. Я страхуюсь в РЕСО уже больше 15 лет. За это время ни разу не возникало конфликтных ситуаций, но в этой ситуации я увидела, что сотрудники действительно заинтересованы решить вопрос в пользу клиента, а не отмахнуться от сложного случая. За что им большое спасибо!Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

13 мая 2026, официальный ответ

Уважаемая Наталья! Большое спасибо за обратную связь. Нам очень приятно, что Вы оценили оперативност…

Artem I4 отзыва

Шарашкина контора)))) Никогда сразу не давайте реквизиты своей карты, перед оформлением документов по страховым случаям! 31.07.25 приехал на оформление по Дтп, был европротокол. Далее осмотрели машину, машина не из дешевых, Accord 6 японец, замяли двери с крылом. Еще пострадал литой диск work (оригинал) стоит очень дорого. Все посчитали под ремонт, кроме диска, его под замену. В итоге 01.08.25 звонит мне эксперт, и называет сумму страховой выплаты в сумме 28.000 рублей с учетом износа ( без износа 37.000 чего все равно мало), вы там че курите????… Я не согласился с этой суммой, сказал чтоб делали перерасчет. В итоге спустя неделю, мне просто в наглую приходит эта сумма на карту)))) Выводы делайте сами… В эту шарагу больше не ногой, никому никогда не посоветую.Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

9 августа 2025, официальный ответ

Напишите номер Вашего выплатного дела. Посмотрю корректность расчетов.

Helena sh30 отзывов

Добрый день всем читала только плохии отзывы сейчас хочу написать хороший отзыв : произошло дтп я пострадавшая сторона и причинением вреда (мне ) человеку ,страховая виновника выплатила достаточную сумму для ремонта.спаибо информатору Натальи ,работникам Анжела и мужчине незнаю его имя полностью А.А.Да контора далеко ,но всё же люди должны быть людьми . спасибо за помощь .Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

18 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемая Helena! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку нашего отдела урегулирования! Мы ценим В…

НС

Наталья С1 отзыв

18 марта 2026 года предоставила в офис на Яковлева досудебную претензию в 2-х экземплярах. Попросила зарегистрировать и отдать с печатью мой экземпляр. Но нет)) Оказывается нельзя это сделать на Яковлева почему-то. Регистрируют только на Третьяковской. Администратор сказала отнесет сама туда и записала мой номер телефона, но сегодня 24 марта и тишина!! Никто не перезвонил. И я не могу выяснить зарегистрирована моя досудебная претензия или нет до сих пор!!!! Отпуливают от одного специалиста к другому! Не рекомендую эту страховую компанию!!! При экспертизе умышленно занижают категорию. В моем случае вместо 3 - ставят первую. Сумма выплаты копейки, невозможно сделать ремонт в принципе за эти деньги. Такого откровенного обмана я не встречала. Возмущению нет предела!! Если в данной организации привыкли решать все через суд?! Ок, встретимся в суде. И платить придется еще больше чем изначально можно было бы - и за юриста, и за пошлину и моральный ущерб!Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел выплат

24 марта 2026, официальный ответ

Можете написать номер Вашего выплатного дела?

Карта

Омск

Страхование

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии