............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Очаг 

​Кафе
4.1
637 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
Контакты
Инфо
Отзывы
528
Меню
Фото
92
4.1
637 оценок
518 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
аб
​антонио буторин​5 отзывов
Заказали еду на дом, еда приехала вся холодная, превратилась в кашу, очень не советую данное заведение, если не успеваете привезти горячее не берите заказы, на клиента все равно, главное больше заказов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ок
Очаг, кафе
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим наши извинения за доставку, которая не соответствовала вашим ожиданиям. Мы оче…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Хотел заказать доставку, время ожидания 2-2,5 часа, хотя живу в соседнем доме. Самовывоз сказали будет готов через 30-40мин, пришел через 50мин и сказали подождите еще 10мин на холоде. Сервис топ, ничего не скажешь!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ок
Очаг, кафе
5 октября 2025, официальный ответ
Доброго дня! Благодарим за отзыв, Ваше мнение очень важно для нас. В выходные дни время ожидания зак…
​🤍 ⠀​6 отзывов
Заказывали с коллегами 4 сета и доп. еда за 4 дня до даты доставки, на 11 часов. В итоге позвонив менеджеру в 12:10 нам сообщили, что это курьер задерживается и ожидать его еще пол часа. Обслуживание нулевое, так еще и курьера оклеветали, ведь в чеке видно, что накладную распечатали лишь в 12:17, сразу после нашего звонка) В итоге, заказ мы получили лишь в 13:15 + все холодное, желание есть отбило. А также на нас дополнительно сэкономили, забыв положить по два соуса к каждому сету. Для доставки мы это место точно больше не будем рассматривать.
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
6 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Просим вас оста…
​Яна Именицкая​5 отзывов
Раньше часто кушали в этом месте и все было вкусно. Сейчас все стало максимально плохо. Сырое мясо, подгорелый картофель который режут огромными дольками как не понятно кому …
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
7 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день Яна! Благодарим вас за обратную связь! В ходе проверки по вашему заказу нарушений не был…
​Александр Федин​2 отзыва
Взяли шашлык и чалагач Мясо пересушено картошка не догоготовлена Не советую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ок
Очаг, кафе
26 ноября 2025, официальный ответ
Александр, добрый день! Приносим извинения, что шашлык и чалагач не соответствовали вашим ожиданиям…
КС
​Кристина С.​8 отзывов
Были компанией, выбрали по отзывам, ошиблись. Нам принесли ещё один шашлык с овощами мы сразу сказали, мол, ребята, вы ошиблись! Через пару минут официант, сказал нет это наш заказ. Мы просили все же уточнить, он убеждал что наш, какая-то замена блюда. Ладно. Начинаю есть, но тут подошёл администратор и сказала что это не наш заказ, путаница оказалась на кухне, не тот стол указали! А теперь самое обидное: когда поняли ошибку, выяснилось, что платить нужно именно нам! Хотя заказ изначально мы говорили и не раз уточнить. Спорить не стали, оплатили. И ещё один минус: чтобы сделать заказ, надо спуститься на первый этаж (там касса), а еда ждёт вас уже на втором. Меню тоже почему-то только внизу лежит 👇 Приходится бегать туда-сюда — неудобно же! Общее впечатление — грустненькое 😕 Еда в целом на 2, хачапури с сыром вкусное. Грибы ужасные, жаль нет фото.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ок
Очаг, кафе
22 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо Вам за то, что поставили нас в известность о ситуации, с которой сто…
​Maks Shmaks​56 отзывов
Хотел бы оставить отзыв о заказе. Шашлык по-карски оказался очень жестким, с жилами, не соответствующим представлению о шейке. Солянка по-грузински была излишне кислой и соленой, что не соответствовало моим ожиданиям. Единственным приятным моментом стал шашлык из скумбрии по-кавказски. Хотелось бы также отметить, что при доставке в каждом контейнере присутствовала бумага, которая в итоге размокла, что вызвало дискомфорт при употреблении пищи.
Читать целиком
МВ
​Михаил Виноград​6 отзывов
Шашлык сухой и холодный. Картошка сырая. Лепешка норм но тесто сыроватое. Сыр на шампуре с шашлыком который не вкусный. Соус к шашлыку бомба
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
25 ноября 2025, официальный ответ
Михаил, добрый день! Благодарим вас за ваше сообщение и приносим извинения за задержку в ответе. Мы…
AD
​Alena Degtyareva​6 отзывов
Четыре часа ожидания, и о чудо! Привезли холодные блюда и подгоревшую пиццу! На звонки не отвечают, при заказе просят сразу отплатить по коду
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
26 ноября 2025, официальный ответ
Алена, добрый день! Выражаем Вам самые искренние извинения. Описанная ситуация с четырехчасовым ожид…
​Aleksandr Aleksandr​6 отзывов
Кафе очаг ужасное заведение! Туда бы Ростехнадзор пригласить Как они готовят это отвратительно Отравился после плова который они приготовили! Так и ужасный персонал , грубят хамят и обманывают! Вообще этим кафе нужно срочно заняться, тухлыми продуктами готовят! Не советую если не хотите отравиться!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ок
Очаг, кафе
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день Александр представьте доказательство тому, что Вы здесь написали, можете ответить за сво…
АП
​Анна П​2 отзыва
Заказывали на 1.11 на 18:00, оператор сказала что привезут до 18:30. По итогу звонила в 20:30 сказали, что курьер приезжал и звонил мы не открыли (в 20:10 приезжал курьер самоката и домофон ему открыли). То есть 2 часа ожиданий и вранья со стороны операторов. После вранья оператора мне предложили прислать ссылку для оплаты и в течении 20 минут привезут. Но если мне привезут мой же заказ, то он уже остыл, а если готовить заново, то это не менее 40 минут, так как в заказе был пирог с ветчиной и картофелем, который готовится не менее 40 минут. По итогу ожиданий еще как минимум час, а не 20 минут как обещал оператор. Уже не первый раз такое происходит, раньше заказывали часто, а сейчас просто испортились.
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
26 ноября 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! Приносим наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства и потраченное вре…
​Екатерина Федина​6 отзывов
Брали в данном заведении мясо. Мясо очень пересушено полное, разочарование. Были на Ленина, там все понравилось, но здесь... Навряд ли еще сделаем заказ по этому адресу
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
26 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина , добрый день! Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем, что блюдо в нашем заведении не…
АГ
​Анастасия Г​8 отзывов
Разочаровалась в вашем заведении. Часто брали еду на вынос, иногда приходили ужинать на левом берегу... Но это что-то вопиющее. Заказала на вынос хачапури по аджарски на Гусарова... Сразу и не посмотрела, т.к. упаковали... Первое что бросилось в глаза, растекшееся яйцо.... Но вишенкой на торте была начинка - сыр, хотя сыром этот продукт назвать нельзя, кислючий и крошками.... В чем смысл хачапури - в тягучем расплавленном сыре.... Насыпанные крошки в лепешку вряд-ли можно назвать хачапури... Ужасно.... Минус клиент
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Анастасия. Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что заказ не оправда…
​Yuliya Murzenko​5 отзывов
Вчера 02.08.2025 приехали и купили 2 шашлыка. Прежде чем заказывать я уточнила время ожидания. 15 минут- ответили мне. Чек пробит 20:35. Заказ мы свой получили в 21:25 уже после того, как я начала выражать недовольство столь длительным ожиданием. При этом отдали нам не то, что мы заказывали. Видимо, лишь бы мы поскорее ушли. Картошка просто сырая внутри была. Впечатления испорчены от сервиса 👎👎👎
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день Юлия. Спасибо Вам за отзыв.От лица всей команды приносим извинения за долгое ожидание за…
​Марина Г​13 отзывов
Оформили заказ с доставкой 20.07.25. В заказе все 3 порции лука, которые шли к шашлыку "тронулись". В салате присутствовал такой же лук, есть не стали, чтобы не рисковать здоровьем
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
21 июля 2025, официальный ответ
Марина, доброго дня! Благодарим за обратную связь. Искренне сожалеем, что произошла такая ситуация…
​Владимир Иванов​31 отзыв
Все отлично, все вкусно суперски
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВЛ
​Виктория Л.​1 отзыв
Как всегда всё очень вкусно 😋
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Татьяны Хоруженко​6 отзывов
Заказали шаурму. Думали будет вкусно, а оказалось наоборот (( одна капуста и почему-то горчила, а хотя заказывали классическую. Больше брать там не будем ( одну капусту я могу и дома поесть)05.07.2025.
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
9 июля 2025, официальный ответ
Татьяна, доброго дня! Благодарим за обратную связь. Искренне сожалеем, что произошла такая ситуация…
СМ
​София М.​1 отзыв
Все очень вкусно! Доставка быстрая
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГК
​Галина Кунавина​5 отзывов
Просто ужас! Заказали заранее шашлыки, за неделю, чтобы поздравить коллег. Подтвердили заказ заранее, сами позвонили в очаг. В итоге сегодня к назначенному времени не дождались. Да и потом тоже. А самое главное что дозвоны сбрасывают, удалось дозвонится 1 раз, и то пошли уточнять информацию по заказу и сбросили. могли бы хоть перезвонить, сообщить что доставка задерживается, мы бы сами забрали. Просто нет слов!!!! Настроение испорчено!!!! В итоге поехали - купили в другом месте, а доставка приехала только через 1,5 часа от назначенного времени. Естественно больше здесь заказы делать не будем, разочарование.
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
22 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Просим вас оста…
ОМ
​Ольга Матевосян​1 отзыв
Отвратительное качество еды. Возможно только на доставке. Салаты кислые, шашлык старый, картофель горелый. Деньги за испорченный товар не возвращаются. Очень хочется обратной связи.
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день Ольга! Благодарим вас за обратную связь! В ходе проверки по вашему заказу нарушений не б…
АН
​Анна Назарова​3 отзыва
Сделала заказ, оператор мило поговорил, все обсудили. Привезли вовремя и все вкусно)))) спасибо большое.
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Ок
Очаг, кафе
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 😌 Всегда вам рады 💛
​Артем Саратовкин​2 отзыва
В шаурме мясо не обнаружено. Одна капуста. С голодухи съел теперь тошнит. С глупил надо было сначало прочитать отзывы. Неберите там ничего
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
26 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Просим вас оста…
​Юлия 🫶​36 отзывов
Если планируете сделать заказ к определенному времени - не ждите. 12.01. в утреннее время сделала заказ на сайте, позже позвонил оператор уточнил детали, подтвердили заказ, обговорили время доставки с 12:30-13:00. Время имело огромное значение ( так как предстояло накрыть на стол в обеденный перерыв с 13:00-14:00 по случаю празднования дня рождения). В 13:00 заказ не был доставлен, по телефону оператор хамски ответила, что курьер собирается к вам. В 13:00!!!! На минутку, заказ должен быть уже доставлен!!!! С горем пополам оборвав все провода заказ доставили в 13:54!!!! Пересмотрите свою политику и повнимательнее изучите закон о защите прав потребителей!
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
18 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Просим вас оста…
с
​сергей​1 отзыв
Вкусно , но мало . всем советую
​Иван Исмаилов​8 отзывов
Отличное кафе, классный персонал, отличная пицца 🍕 рекомендую. 😌👌
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Даня Хапилин​13 отзывов
Делали заказ 19.12.2025 Заказывали два шашлыка со свининой,хачапури и картошку на мангале. Шашлык и хачапури хорошие, а вот вся картошка оказалось недоготовленной, есть её невозможно!
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
9 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Мы непременно разберемся в с…
ОС
​Олеся Санькова​2 отзыва
Сделала заказ на сайте на сайте одно на подтверждение другое , а перевезли не всё, сказали когда курьер поедет в мою сторону завезут(первую часть заказа привезли в час ), итог звоню в 17:20 так и не нашли кто привезет делаю заказ чтобы привезли проходит еще 2 часа курьера так и нет 👍 Уже не первый раз заказываю и каждый раз одно и тоже В прошлый раз мне привезли морс который был забродивший и администратор доказывал что морс свежий и что его только разлили ,а на морсе нет даты 👍
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
9 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Для проведения…
​Евгений Петренко​2 отзыва
Заказывали 01.11.2025, ждали 4 часа так ничего и не привезли, оператор только обещал что скоро привезут. Ужасное отношение, советую заказать в другом месте
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне приносим извинения за опоздание нашего курьера. Понимаем, как это может бы…
​Серик Жантасов​8 отзывов
Очень вкусно👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДО
​Дан Осо​5 отзывов
Хуже некуда, привезли предзаказ с опозданием, так еще и не нашу еду. Кормили тем, что курьер скоро будет, по итогу опоздание более чем на 2 часа. Ждали доставку 3 раза за вечер, по итогу остальное «обещали» привезли в 12 ночи. Дополняю:трубки не берут, сбрасывают, деньги обратно не возвращают и остатков заказа так и нет. Надеюсь, это заведение закроется максимально скоро
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что поделились подробностями. Приносим наши самые искренние извинения за по…
​Данила Гиненко​5 отзывов
Как я понял доставка была оформлена в этом заведении, заказали хачапури и 2 шашлыка. Заказ был оформлен в 16 40 привезли в 20 10, получается 3.5 часа , ссылались на какую то проблему, дали скидку 10 проц, привезли все холодное, все пришлось греть в микроволновке. По качеству да вкусно просто такая ситуация испортила все впечатление о заведении.Ожидал большего...
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную информацию. Нам очень важно мнение каждого гостя и абсолютно…
​Анастасия Сарина​9 отзывов
Никому не советую делать заказ с данного заведения,такого отношения к доставке не ожидала от слова совсем.Заказ был назначен на 13:30-14:00.По факту в указанное время доставки нет,звонишь говорят что доставка задерживается на 20 минут,меня при этом они не предупредили.По итогу уже и прошли 20 минут но заказ так и нет.Звоним трубку не берут,звоним повторно оператор говорит что курьер ещё в пути,по итогу уже 40 минут проходит а курьера нет.Отговорка одна курьер в пути
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
13 октября 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый вечер! От лица всей команды приносим Вам искрение извинения за длительное ожидание…
​Анастасия Гергерт​10 отзывов
Очередной заказ в кафе «ОЧАГ» и очередное сплошное разочарование. Что произошло 06.10.2025: Заказ на 13:30-14:00. Курьер приехал только в 14:40, опоздав на 40 минут! Еда остывшая. Неудивительно, после таких задержек. О каком качестве может идти речь? Грубый курьер. Курьер даже не извинился за опоздание и не объяснил, в чем причина. Просто протянул пакет и ушел. Хамский сервис поддержки: Дозвониться невозможно! Телефон службы доставки постоянно занят, либо трубку сбрасывают. Обещания, которые не выполняются. Девушки на линии, когда мне чудом удалось прорваться, пообещали перезвонить через 2 минуты. В итоге никто не перезвонил. Пришлось самой названивать им снова и снова, тратить свои нервы и время. Итог: Никакого решения проблемы, ни малейшей попытки загладить вину. Ни скидки, ни предложения перезаказать. Полное безразличие. Мы заказывали у вас регулярно, и каждый раз это лотерея: приедет ли заказ вовремя, будет ли еда теплой, возьмут ли трубку. Пора сделать выводы. Вам не важны ваши клиенты. Не рекомендую это заведение никому! Сберегите свои нервы, время и деньги.
Читать целиком
КД
​Ксения Дубовская​8 отзывов
Дико долго! Вместо 20-25 минут обещанных час готовили 6 шампуров.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ок
Очаг, кафе
14 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день Ксения! Благодарим вас за отзыв. Провели проверку по вашему заказу и выяснили, что отдал…
АЛ
​Анастасия Лапшина​8 отзывов
При заказе на самовывоз картофель по деревенски был внутри сырой, сверху подгорелая корочка.
Читать целиком
Ок
Очаг, кафе
9 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Мы непременно р…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее