Очаг

Кафе

4.3

663 оценки

Контакты

535 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

МА

Михаил Александров1 отзыв

Более 3 х лет заказывал в этом месте. Все было на 1000% отлично. Сегодня после заказа - мало того что я его ждал более 30 минут -вынесли какую-то …///вместо челогача!!!! 100% не советую эту сеть!!! Видимо сменилось руководство-которое не ориентированное на покупателя!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕВ

Евгения Волкова1 отзыв

Очень долго ждали . Вместо обещаных 20 минут ждали три шашлыка 40 минут и то после напоминания только отдали. Хлеба нет, лепёшек нет.

1 посещение

Отзыв подтверждён

НГ

Никита Горчаков3 отзыва

Сами ходите голодные

1 посещение

Отзыв подтверждён

Руслан 😲6 отзывов

очень плохо, доставка, забыли привезти шашлык, АССОРТИ ЧТО СЛУЧИЛОСЬ????, куда делось все наполнение которые было 2-3 года назад!??? 3 шампиньона, 3 картофелины, один тоненький лаваш. Что стало с объемом соусов?это на один люля кебабик? зачем мне СТОЛЬКО ГОРЬКОГО КРАСНОГО ЛУКА??? хорошо что люля кебаб со временем остался таким вкусным, но остальное… и это стоит 4 тысячи??????? смените картинку ассорти очаг на сайте, оно совсем не соответствует действительности 😉Читать целиком

Ок

Очаг, кафе

29 сентября 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Хотим принести свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы напишем вам в ближай…

ДБ

Дмитрий Бирюков3 отзыва

Шаурма сухая абсолютно. То ли забыли соус положить, то ли его так мало что я его не увидел и не почувствовал. Жалко не было времени вернутся и вернуть ее, т.к. торопился на работу. Больше не буду ни чего там брать.Читать целиком

Ок

Очаг, кафе

9 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, очень жаль что вам не понравилась наша шаурма, так она у нас очень вкусная и сочная!

АН

Анна Назарова4 отзыва

Сделала заказ, оператор мило поговорил, все обсудили. Привезли вовремя и все вкусно)))) спасибо большое.

Частый гость

Отзыв подтверждён

Ок

Очаг, кафе

4 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 😌 Всегда вам рады 💛

Евгений Димитриев3 отзыва

Сделали заказ через сайт Оператор перезвонил, сказала заказ будет доставлен а течении часа- полутора часа. Через час привезли пол заказа 1 порцию плова и самсу, приборов нет, второй порции нет. Говорят ошибка администратора сейчас второй курьер в течении 10 минут привезет остальную часть заказа. Итог: Вторую часть заказа не дождались в течении часа. Приборы не нашли. Остались голодные. Спасибо!Читать целиком

Ок

Очаг, кафе

9 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, обязательно разберемся в данной ситуации! оставьте свой номер и мы Вам перезвоним

Moon Moon2 отзыва

Ужасно Брали 2 каре баранины, мясо пересушено, заявленной грамовки там тоже нет, полное разочарование

Ок

Очаг, кафе

18 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, вы возвращали заказ?

аб

антонио буторин6 отзывов

Заказали еду на дом, еда приехала вся холодная, превратилась в кашу, очень не советую данное заведение, если не успеваете привезти горячее не берите заказы, на клиента все равно, главное больше заказовЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ок

Очаг, кафе

26 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим наши извинения за доставку, которая не соответствовала вашим ожиданиям. Мы оче…

Aleksandr Aleksandr6 отзывов

Кафе очаг ужасное заведение! Туда бы Ростехнадзор пригласить Как они готовят это отвратительно Отравился после плова который они приготовили! Так и ужасный персонал , грубят хамят и обманывают! Вообще этим кафе нужно срочно заняться, тухлыми продуктами готовят! Не советую если не хотите отравиться!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ок

Очаг, кафе

23 июля 2025, официальный ответ

Добрый день Александр представьте доказательство тому, что Вы здесь написали, можете ответить за сво…

КД

Ксения Дубовская7 отзывов

Дико долго! Вместо 20-25 минут обещанных час готовили 6 шампуров.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ок

Очаг, кафе

14 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день Ксения! Благодарим вас за отзыв. Провели проверку по вашему заказу и выяснили, что отдал…

Александр Федин2 отзыва

Взяли шашлык и чалагач Мясо пересушено картошка не догоготовлена Не советуюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ок

Очаг, кафе

26 ноября 2025, официальный ответ

Александр, добрый день! Приносим извинения, что шашлык и чалагач не соответствовали вашим ожиданиям…

Гж

Городской житель3 отзыва

Хотел заказать доставку, время ожидания 2-2,5 часа, хотя живу в соседнем доме. Самовывоз сказали будет готов через 30-40мин, пришел через 50мин и сказали подождите еще 10мин на холоде. Сервис топ, ничего не скажешь!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ок

Очаг, кафе

5 октября 2025, официальный ответ

Доброго дня! Благодарим за отзыв, Ваше мнение очень важно для нас. В выходные дни время ожидания зак…

ЯК

Яна Коновалова3 отзыва

Отвратительный опыт получила при заказе на Гусарова 33!!!Всегда кушали на Ленина,а здесь оказались просто проездом и решили взять на вынос все то что заказываем постоянно.Мало того что нас обсчитали(цену наших любимых блюд мы знаем)так и сам заказ оказался совсем не тем!!!Полное разочарование,больше ни за что не будем там брать и другим не посоветуем.СУХОЙ ШАШЛЫК!!!!Картошка без специй,просто пережаренная в масле.В хачапури попался кусок пластмассы!!!!Если бы мой ребенок проглотил,я бы так это не оставила.И в целом не приятный кассир,все время переглядывалась со своими коллегами при оформлении заказа,только потом после оглашении суммы было понятно что хотели обдурить!!!!!!!!Читать целиком

🤍 ⠀7 отзывов

Заказывали с коллегами 4 сета и доп. еда за 4 дня до даты доставки, на 11 часов. В итоге позвонив менеджеру в 12:10 нам сообщили, что это курьер задерживается и ожидать его еще пол часа. Обслуживание нулевое, так еще и курьера оклеветали, ведь в чеке видно, что накладную распечатали лишь в 12:17, сразу после нашего звонка) В итоге, заказ мы получили лишь в 13:15 + все холодное, желание есть отбило. А также на нас дополнительно сэкономили, забыв положить по два соуса к каждому сету. Для доставки мы это место точно больше не будем рассматривать.Читать целиком

Ок

Очаг, кафе

6 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Просим вас оста…

Анекдот Р.Ф.98 отзывов

Вкусно чисто вежливый персонал все супер

Ок

Очаг, кафе

11 июня 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что оценили 🙏👌 Мы старались 💛

ВЛ

Виктория Л.1 отзыв

Как всегда всё очень вкусно 😋

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СМ

София М.1 отзыв

Все очень вкусно! Доставка быстрая

Т-Банк

Отзыв подтверждён

КМ

Кристина М.1 отзыв

Всегда вкусно.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВЗ

Вячеслав З.1 отзыв

Все тип топ... Вкусно. Доставка в указанное время! Рекомендую.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НБ

Нина Б.1 отзыв

Заказывали еду на дом, всё всежее, вкусное!!!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ГЖ

Городской Житель2 отзыва

Долго несут заказ, халатное отношения к работе, неуважение к покупателям.

Владислав Народнев1 отзыв

Очень уютно и вкусно

Ок

Очаг, кафе

29 сентября 2026, официальный ответ

Добрый вечер! Огромное спасибо, что выбираете нас. Мы рады, что вам всё понравилось 🌸

КА

Ксения Апчаляева3 отзыва

Сегодня разочаровались полностью. Был сделан заказ на 3 комплексных обеда, заказ сделали в 10:30 очаг предложил доставку на 13:30... мы решили, что в 12:30 сделаем самовывоз с Гусарова. Подъехали в 12:38 ( заказ еще упаковывали, в 12:42 заказ оплатили и забрали) ладно это первая беда, но как мы были разочарованны самим обедом. 1е ( по телефону когда оформляли заказ, уточнили у оператора как буде выглядеть плескавица куриная в заказе, нам сказали как на картинке со всем имеющимся, но по факту нет. Один плюс с этого заказа, котлета действительно вкусная... Салат имеретинский без вкуса и запаха, не соли ни чего постный ( выбросили, так как есть не возможно), салат Кавказский ну это УЖАС после пробы даже проглотить не смогли и выбросили сразу! Картофель с зеленью , из одной порции больше половины не доваренного картофеля и не соленый от слова совсем.... шашлык по Карски, из 3х небольших кусочков 1 был идеальный остальные с жилами, жевать невозможно. Самое вкусное что было в заказе это морс смородина. итого 1300 ( 3 комплексных обеда по 430 р) просто огорчили, и остались почти голодные за такие то деньги, бизнес ланч в ресторане стоит так же, но извините ты хоть кушаешь а не выбрасываешь свой обед в мусорное ведро . Подвел и очень огорчил Очаг!!!!Читать целиком

Ок

Очаг, кафе

8 августа 2026, официальный ответ

Добрый день, Ксения! Благодарим вас за отзыв. Очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Про…

Татьяна6 отзывов

Сделали заказ на самовывоз с Гусарова, по тел сказали: «через 30 минут», приехали, шашлык даже не начинали жарить… На мой вопрос: «как так получилось?», мне сказали: «мангал был занят» 🤦🏻‍♀️ Когда приехали, там НИКОГО!!! Как хорошо, что эта шашлычка не единственная! Не хотите испортить вечер, заказывайте в надежном месте.Читать целиком

ЕД

Елена Диденко5 отзывов

Знаете ведь не первый раз у Вас заказываю принципе всё норм на 9 из 10, но вчера 22.08 это жесть, всё пересушено, маринада в шашлыке нет, и бедра куриные , которые вообще не возможно убить, убиты. Может зависит от смены, ведь раньше вкусно было. Я сожалею, но Вас поставлю на СТОПЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДБ

Дмитрий Бойцов4 отзыва

Очень вкусно, быстро и недорого👍 Парень администратор вообще отличный мужик💪😎 всегда на позитиве!!! Всегда стараемся приезжать именно сюда и всем советую👍 Все просто супер!!! Отличные повара!!! Держите марку на высшем уровне 👍👍👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dor 127 отзывов

Невероятно вкусно!! Жаль в Новосибирске нет такой кафешечки. Шашлык очень мягкий и сочный, вся еда очень вкусная. Спасибо, процветания вам)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Владимир Иванов33 отзыва

Все отлично, все вкусно суперски

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Онучин8 отзывов

При заказе не предупредили что могут быть задержки, заказ был за час с небольшим, задержали минут на 15, не страшно в целом, но в пироге яблоко корица нашли волос, заказывали на Гусарова, следите внимательнее за поварамиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Максим Сергиенко9 отзывов

Остались очень довольны заказывали чалагач, мясо просто офигенно, сочное вкусное, а главное за 450 рублей прям большие куски, персонал очень вежливый и приятныйЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Серик Жантасов8 отзывов

Очень вкусно👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Иван Исмаилов8 отзывов

Отличное кафе, классный персонал, отличная пицца 🍕 рекомендую. 😌👌

1 посещение

Отзыв подтверждён

Энже Чумарова21 отзыв

хотели накрыть стол на приезд сестры, могли сделать им кассу, но когда мы постучались в окошко сделать заказ, ни один из 20 человек не удосужились открыть окно. окинули взглядом и продолжили дальше заниматься своими делами…..сервис…..👍🏻👍🏻Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ок

Очаг, кафе

6 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте Энже! Мы ценим Ваше мнение и примем все необходимые шаги для улучшения нашей работы. Со…

АР

Артем Рязанцев3 отзыва

Отличное место! Всегда очень вкусно! Вообщем рекомендую!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ок

Очаг, кафе

16 августа 2023, официальный ответ

Артем, добрый день! Большое Вам спасибо за такой тёплый комментарий и высокую оценку работы нашей к…

МС

Максим Саляхов6 отзывов

Лучшая доставка мяса в городе!!! Все чётко в указанное время, всё очень горячее и мего вкусное!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ок

Очаг, кафе

16 июня 2023, официальный ответ

Максим, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь ! Очень рады, что Вы остались довольны! Ждем Вас снова в кафе "Очаг"!

Игнат Сажаев4 отзыва

Мне понравилось, шашлык вкусный, предзаказ работает, подъехал забрал - удобно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ок

Очаг, кафе

2 июня 2023, официальный ответ

Игнат, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Очень рады, что Вы остались довольны! Ждем Вас снова в кафе "Очаг"!

ИШ

Ирина Шкилева36 отзывов

Сделала заказ через сайт, прошло 25 минут подтверждения не поступило. Позвонила сама. Оказалось, что большая часть заказа в стоп листе и ближайшая доставка через 2.5 часа. В итоге еще и опоздали на пол часа. А на горячей линии каждые 10 минут говорили подождать еще 5-7 минут. В итоге испорченные настроение и опоздала на работу! Отличный сервис👍🏻Читать целиком

Valeria Voropaeva8 отзывов

Пацаны просили написать что они классные, пишу, реально красавчики, шавуха вкусная, соус не положили как и просила не забыли ❤️

Ок

Очаг, кафе

24 июня 2026, официальный ответ

Valeria, добрый день! Спасибо вам большое за высокую оценку ❤ Будем вас ждать!

Анастасия Анастасия34 отзыва

Безобразно наплевательское отношение к клиентам! Вчера у мужа был день рождения, желая угостить в обед коллег на работе, он в 8 утра делает заказ на 12:30. Заказ принят. Через час перезванивают, сообщают что ночной менеджер не передал заказ. Перезаказывает. Еще один звонок через час - теперь у них загружены курьеры и не согласны ли принять заказ яндексом. Муж соглашается. 12:30 - заказа нет. Муж звонит, они сообщают что заказа нет в базе. Вот такой цирк и бардак. Муж был вынужден срочно ехать в ближайшую пекарню, коллеги ушли на обед. Если хотите чтоб ваш праздник был испорчен, вам сюда.Читать целиком

Городской Житель4 отзыва

С 8 раза только смог дозвониться, трубку просто не берут или скидывают!!! В итоге сказали что филиал не работает!!! Спасибо за заботу о клиентов!!!!

Валентина Тафимцева5 отзывов

02.03.2026 сделали предзаказ на доставку, специально заранее, чтобы быть уверенными что заказ точно доставят 06.03.2026. Указали время доставки с 11:00 до 12:00. В назначенное время заказ не доставили, мы позвонили в 12:10 чтобы уточнить, через сколько будет курьер, менеджер нам сообщила что заказ у курьера, и он будет примерно через 30 минут. Через час мы снова позвонили, и менеджер, удивленный тем, что курьер до сих пор не приехал, сообщила что ждать ещё 20 минут. В итоге курьер приехал в 13:15, вся еда холодная, настроение обедать после всех этих разборок пропало. Не положили ни одного соуса к сетам, не положили приборы, хотя они были указаны. Для доставки данное место рассматривать не советуем.Читать целиком

Яна Именицкая6 отзывов

Раньше часто кушали в этом месте и все было вкусно. Сейчас все стало максимально плохо. Сырое мясо, подгорелый картофель который режут огромными дольками как не понятно кому …Читать целиком

Ок

Очаг, кафе

7 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день Яна! Благодарим вас за обратную связь! В ходе проверки по вашему заказу нарушений не был…

Andrey Denisenko1 отзыв

Потратили три часа моего времени что б привести вот этот шедевр Пришлось самому ехать что б это вернуть На кассе оказалась лютая хамка не рекомендую там что то братьЧитать целиком

Flamp

Екатерина Денисенко5 отзывов

Заказ привезли спустя 3часа , заказ не соответствовал не привезли лагман так к тому еще шаурма вся подгоревшая поехали на место приготовления еды девушка седевшая на выдачи хамка грубым тоном предложила переделать шаурму . спасибо за испорченный вечер . хоть деньги вернулиЧитать целиком

Maks Shmaks72 отзыва

Хотел бы оставить отзыв о заказе. Шашлык по-карски оказался очень жестким, с жилами, не соответствующим представлению о шейке. Солянка по-грузински была излишне кислой и соленой, что не соответствовало моим ожиданиям. Единственным приятным моментом стал шашлык из скумбрии по-кавказски. Хотелось бы также отметить, что при доставке в каждом контейнере присутствовала бумага, которая в итоге размокла, что вызвало дискомфорт при употреблении пищи.Читать целиком

МВ

Михаил Виноград8 отзывов

Шашлык сухой и холодный. Картошка сырая. Лепешка норм но тесто сыроватое. Сыр на шампуре с шашлыком который не вкусный. Соус к шашлыку бомбаЧитать целиком

Ок

Очаг, кафе

25 ноября 2025, официальный ответ

Михаил, добрый день! Благодарим вас за ваше сообщение и приносим извинения за задержку в ответе. Мы…

Alena Degtyareva6 отзывов

Четыре часа ожидания, и о чудо! Привезли холодные блюда и подгоревшую пиццу! На звонки не отвечают, при заказе просят сразу отплатить по кодуЧитать целиком

Ок

Очаг, кафе

26 ноября 2025, официальный ответ

Алена, добрый день! Выражаем Вам самые искренние извинения. Описанная ситуация с четырехчасовым ожид…

АП

Анна П2 отзыва

Заказывали на 1.11 на 18:00, оператор сказала что привезут до 18:30. По итогу звонила в 20:30 сказали, что курьер приезжал и звонил мы не открыли (в 20:10 приезжал курьер самоката и домофон ему открыли). То есть 2 часа ожиданий и вранья со стороны операторов. После вранья оператора мне предложили прислать ссылку для оплаты и в течении 20 минут привезут. Но если мне привезут мой же заказ, то он уже остыл, а если готовить заново, то это не менее 40 минут, так как в заказе был пирог с ветчиной и картофелем, который готовится не менее 40 минут. По итогу ожиданий еще как минимум час, а не 20 минут как обещал оператор. Уже не первый раз такое происходит, раньше заказывали часто, а сейчас просто испортились.Читать целиком

Ок

Очаг, кафе

26 ноября 2025, официальный ответ

Анна, добрый день! Приносим наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства и потраченное вре…

Екатерина Федина8 отзывов

Брали в данном заведении мясо. Мясо очень пересушено полное, разочарование. Были на Ленина, там все понравилось, но здесь... Навряд ли еще сделаем заказ по этому адресуЧитать целиком

Ок

Очаг, кафе

26 ноября 2025, официальный ответ

Екатерина , добрый день! Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем, что блюдо в нашем заведении не…

Карта

Омск

Доставка еды

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии