............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.4
28 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
15
Цены
Фото
4
3.4
28 оценок
15 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
АА
Александра Абрамова·4 отзыва
Было средне
Постоянно забираю заказы данном пункте выдачи. Но столкнулась с такой ситуацией, пришла за заказами, на карте моей озон была определённая сумма для оплаты заказов. Но получилось так что пока я шла пришли ещё заказы и у меня не хватило денег на карте, попросила у сотрудника дать wi fi, так как нужно было перевести с другого банка ещё деньги на карту что б выкупить все заказы, на что мне девушка отказала и предложила обратиться в пвз WB, который за стенкой и попросить у них интернет, но они конечно его не дают, так как я не у них заказывала. Мне пришлось идти искать вай фай, что б пополнить ещё баланс. Я сходила домой пополнила баланс, пришла и ещё пришёл заказ, пришлось ещё раз идти домой. 2 раза возвращалась, так как сотрудник мне не дала вай фай. Это ужасно. И вообще неприятно, на другом пвз озон дают вай фай без проблем, а тут отказ. Так мало того что ещё и закрыто было, девушка передо мной вчера показательно закрыла дверь и ушла на перерыв на 20 мин, видя что я хотела зайти. Плюс на пункте грязно, обслуживают ужасно. Думаю стоит прекратить тут получать заказы, а идти в другой пвз озон где нет таких проблем. Задумайтесь! И хочу добавить, что у меня не просто карта Озон, а премиум за которую я плачу каждый месяц дополнительно, но с таким отношением это ни в какие рамки не лезет!!! Это наглость и борзота!Читать целиком
ИС
Игорь С·4 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительно обслуживают покупателей, подъезда на машине нет, без одобрения покупателя могут отменить заказ, не рекомендую обращаться именно в этот пункт выдачи заказов!Читать целиком
АТ
Алина Т·8 отзывов
В восторге
Сотрудники приветливые, спокойные, всегда помогут если нужно 👍🏻 Хороший пункт выдачи, всем рекомендую. Отдельное спасибо сотрудникам Маргарите и Наталье!Читать целиком
ЮК
Юлия К·29 отзывов
Совсем не понравилось
Грубые сотрудники.
AS
Anastasia Stark·20 отзывов
Совсем не понравилось
Прислала посылку в данный пункт выдачи, подарком человеку, лежит несколько дней, никто не выдал, не смогли найти🤡 Сказали у нас такого нету Разобраться никто не пытался! Интересный у вас персоналЧитать целиком
e
evgeni·8 отзывов
Совсем не понравилось
Почему пункт закрыт в 10-18
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИГ
И Г·126 отзывов
Совсем не понравилось
В данном пункте выдачи заказов - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам со стороны сотрудницы! Сегодня, 14.06.25, заехал забрать заказ. По техническим причинам мобильный интернет не работает (лишь стационарный). С целью перевода денежных средств в банк ОЗОН, попросили сотрудника использовать вай-фай пункта - на что был получен отказ без объяснения причин (уверен, что на пару минут можно было бы и подключится, пойти навстречу клиенту)... Пришлось возвращаться к месту проживания для подключению к интернету, проводить оплату и вновь идти за заказом... В пункте выдачи: 1. Лопатку для примерки обуви не предложила (пока сам не попросил). 2. Пока примерял обувь в кабинке - сотрудница встревает в частный разговор между мной и супругой (на мой взгляд это НЕ ДОПУСТИМО и не является корректным). 3. Пакет для упаковки товара не предложила (пока сам не попросил)... От "общения" с сотрудником пункта осталось крайне негативное впечатление. Впервые столкнулся с таким отношением и "качеством обслуживания" (хотя ранее здесь уже забирал заказы, было другая девушка, которая была вежливой и корректной). Я конечно же останусь клиентом ОЗОН, но в следующий раз однозначно буду заказывать товары в другой пункт выдачи...Читать целиком
ЕК
Евгений К·6 отзывов
В восторге
Заказов забрал в этом пункте не один десяток! Всегда приветливые и вежливые сотрудники! В очереди никогда долго не стоял.
М.
Мама .·2 отзыва
Совсем не понравилось
! Хочу поделиться опытом взаимодействия с центром выдачи. К сожалению, столкнулась с крайне непрофессиональным поведением управляющей, Маргариты. Она продемонстрировала неумение вести диалог: повышала голос во время телефонного разговора, допускала грубости. При возникновении спорной ситуации заявила, что «не нужно здесь качать свои права". С подобным отношением сталкиваюсь впервые. Ситуация заключалась в следующем: я оформила и оплатила заказ на две пары обуви. Однако, одной пары не оказалось в наличии, и заказ на неё был отменён. При этом, денежные средства за отменённый товар не были возвращены, и уведомление о возврате я не получала. Я рассчитывала получить возврат в пункте выдачи "Аэропорт". Однако, придя в пункт выдачи, я обнаружила, что отметки о возврате денег нет. Я обратилась к сотруднице пункта выдачи с просьбой помочь разобраться в ситуации. Она связалась с управляющей, Маргаритой, которая, вместо того чтобы выслушать и помочь, начала кричать и вести себя неадекватно.Читать целиком
Маргарита Касьянова·22 отзыва
В восторге
Просторно, чисто
Александра Кирьякова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Ехали через весь город, торопились, специально на машине, так как посылка весит больше 10 кг и человек пешком ее не сможет дотащить до дома от пункта выдачи. В итоге приехав за 15 минут до закрытия что мы видим. Спасибо сотруднику.Читать целиком
O
Ozon
19 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Пр…
Ксения Титова·3 отзыва
В восторге
Отзывчивые сотрудники
Ринат Сергеевич·6 отзывов
В восторге
Хороший пункт выдачи
Егор Шорников·3 отзыва
Совсем не понравилось
Пришел забирать товар, а его потеряли или отдали кому то по ошибке, записали мой номер отметили что получил товар и молчат. Не советую именно этот пункт выдачи, не добросовестные работники. Сам Оzon молодцы спасибо.Читать целиком
O
Ozon
21 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Благодарны за уделённое время отзыву. Учтём ваши замечания по этому поводу.
МА
Максим Анкудинов·47 отзывов
В восторге
Отличное обслуживание.
O
Ozon
27 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Здорово, что остались довольны качеством обслуживания. Всегда вам рады 🤗
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее