Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.6

84 оценки

Контакты

63 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Сергей3 отзыва

2ой раз переносят заказ, а тут вот оно что. Хотим работаем хотим не работаем. Если проблема в городе с интернетом то можно и вайфай в пункте сделать. Я лично дома подгружаю, делаю скрин и иду за выдачей. Рядом другой пункт спокойно работают и по времени на час дольше, перенесу заказ им, видимо у вас заказов слишком много.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НВ

Наталья Веревкина4 отзыва

Сотрудник на пункте (молодая девушка ), я забирала заказ, на озон карте не было денег , интернета в этом районе Омска нет , wi-fi на пункте выдаче тоже нет , сказала, что сейчас не заберу тогда , этот горе сотрудник ничего не сказала отменила мой заказ я вернулась пополнив карту, а она сидит хлопает глазами говорит я вас поняла, что вы отказываетесь , я об этом ни слова не сказала!!! Сейчас товар уже с совершенно другой ценой .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

City spirit1 отзыв

везде уже должен быть wi-fi тут каменный век заказ забрать не могу... Ответ персонала был таков глушилки выключат мы заработаем..

1 посещение

Отзыв подтверждён

Андрей Бойко5 отзывов

Сотрудники озон сама отменила заказ, хотя ей было сказано отложите до завтра. Цены подорожали, ребенок остался без подарка.Читать целиком

Ozon

9 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…

Егорыч Петров18 отзывов

Как всегда всё просто и понятно Товар в целости и сохранности. Приехал под закрытие , никто не выгонял и не поторапливал , проверил девайс спокойно без спешки и суеты в целом доволенЧитать целиком

ДЛ

Дмитрий Лапшинов4 отзыва

Отличный пункт выдачи.Время ожидания -не более,чем в остальных.Спасибо за обслуживание. Всем добра!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анатолий 5540 отзывов

Сменился персонал и обслуживание упало ниже плинтуса. Сегодня не дали забрать часть заказа с комментарием, что забит весь склад и они отказывают людям в частичной выдаче заказов. Бред полнейший. Уточнил в тех. поддержке озон - частичная выдача возможна. Заберу уже в этом пвз то, что в пути, а новое буду заказывать в другой. Пусть он будет дальше от дома, но поприличней.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евгения Смагина30 отзывов

Ладно один день не работать, но уже 4 - совсем нет уважения к клиентам Были заказаны подарки на определенный день! Вы ужасно подставили Причем даже не извинились, просто сказали «мы ничего вам не выдадим, интернета нет, досвидания»Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТ

Татьяна Тарасович4 отзыва

Вечернее время 19.00, люди идут с работы, устроили перерыв себе до 19.30. Это режим без обеда? Сотрудники, ранее работавшие на донной точке, никогда не закрывались. Жаль, что сменился персонал…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Психология и Мнемотехника8 отзывов

Отличный пункт. Удобно, рядышком. Хорошее обслуживание. Всегда приветливо встретят, проводят.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЖ

Анна Журавлёва6 отзывов

Верите или нет, я не помню, когда последний раз ела. Мой корм лежит на закрытом пункте уже шестой день. Хозяева сказали что нет интернета. А я считаю, что нет совести. Мяу. Ваша Ёлка. Мой отзыв спустя год решили удалить, так как владелец точки ОЗОН решил его оспорить. Действительно, кто теперь вспомнит, что вы не работали неделю, а ещё и хамили вашим клиентамЧитать целиком

Кристина1 отзыв

Никогда не возникало проблем с данным пунктом выдачи, хожу сюда уже на протяжении 6 лет. Сегодня, 22 июня 2026, я пришла в пункт выдачи в 20:54, который работает до 21:00, забрать один оплаченный заказ без примерки, на что мне сотрудница сказала, что уже не выдают заказы, мол система не работает уже в это время. Такой бред я слышу впервые в жизни. Всегда все сотрудницы были приветливыми и отдавали заказы в любое рабочее время. Один сотрудник с отвратительным отношением может испортить все впечатление, отныне заказываю в пункт выдачи на Комарова, 9Читать целиком

Ozon

23 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина. Спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа, который вы хотели…

КА

Ксения Алексеевна8 отзывов

Хотелось бы более уважительного отношения от сотрудницы, у нее всегда недовольное лицо, ни здоровается, что то себе под нос бурчит. Неужели во всем городе Омске не нашлось доброжелательного сотрудника? Я официально заявляю что сегодня был последний раз когда я заказала что-то на этот ПВЗ.Читать целиком

максон сасон3 отзыва

Отличный ПВЗ! Удобное расположение, легко найти. Внутри чисто и аккуратно, сотрудники вежливые и быстро выдают заказы. Очередей почти нет, всё проходит оперативно. Приятно забирать посылки именно здесь 👍Читать целиком

НР

Наталья Радионова6 отзывов

Столько негативных отзывов о сотруднице и она до сих пор там работает! Постоянно недовольное лицо, грубо общается, абсолютно не контактная. Сам пункт тоже оставляет желать лучшего.Читать целиком

Ozon

5 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с ненадлежащим серви…

Никита Серов13 отзывов

И долго так будет???

Iren Smirnova3 отзыва

Никогда не писала отзывы, но накипело Это единственный пункт который делает всё, чтобы к ним не приходили люди. 1) очень медленное обслуживание. Часто приходишь и очередь километровая. Даже самого пункта не хватает, чтобы все там поместились. 2) сколько раз заказывала, 95% товаров с браком. Видео уже есть, как "замечательно" доставляют посылки, кидая их в лужи и не заботясь о содержимом. Так тумбочка, о которой позаботился производитель и запаковал достаточно хорошо, пришла распухшая, как будто её в воде намочили. Бокалы пришли разбитыми совсем. Футболка белая в черных брызгах 3) сегодня увидела, как сотрудница запинается о коробки, которые видимо пришли, и чуть ли не пинает их. Теперь и понятно почему вещи приходят в неудовлетворительном состоянии 4) сотрудницы вообще ужас. Ладно один раз промолчала и не стала отвечать на хамство, но сегодня перебор. Наехали, что не правильно открыла коробку, чтобы проверить содержимое товара ( спойлер товар был поврежден, а именно распух от влаги и расклеился. Коробка тоже была повреждена). И начались возмущения, как должны отправлять назад товар, если коробку открыли не так, как им надо. Нигде не нашла в правилах озона, что открывать надо особым образом. И даже при возврате на озон, требуется только товар и не важно сохранена ли упаковка. 5) в пункте было много людей и душно, поэтому решила посмотреть товар дома. Это как раз был один из первых визитов в этот пункт озона. В итоге, конечно все разбито. Оформила возврат, озон принял, и нужно было отнести на пункт, куда я и пошла. А на пункте принимать товар не хотели, это первое. А второе, попросили отменить возврат, и создать при них новое. А это было нужно затем, чтобы написать в комментариях- упаковка целая, а товар повреждён. Итог: заберу всё что заказала туда, и больше не пойду в этот пункт. Это кошмар и ужас. Каждый поход сопровождается хамством и испорченным настроением Жаль здесь нельзя поставить отрицательную оценку. К сожалению видео с киданием посылок прикрепить нельзя(Читать целиком

Ozon

5 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ирэн! Спасибо за обратную связь. Относительно очередей передали информацию коллегам…

Артем Витальевич2 отзыва

Огонь 🔥, все отлично, супер супер , 👍 одобряю , девочки 👍 асмасфера огонь 🔥

ЕА

Екатерина Акулова2 отзыва

Чистенько, красивенько, отзывчивые сотрудники, все быстро делают, прям молодцы

Диана Абитова2 отзыва

Хороший пункт выдачи✨ Персонал на высшем уровне!

МЧ

Марина Ч7 отзывов

Хороший пункт выдачи, никогда не попадала в вышеописанные перерывы, сотрудники вежливые.Читать целиком

Ozon

27 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за вашу положительную оценку нашего пункта выдачи. Мы рады слышать, что наши…

Екатерина Кострюкова4 отзыва

САМЫЙ худший пункт выдачи!!!!! В ситуации, когда нет интернета в городе, все остальные пвз адаптируются, чтобы создать комфорт клиентам, в этом пункте плевать на вас, если не хватит 10 копеек в кошельке - топайте домой. Вайфая у нас нет, зато есть штук 10 табличек о том, что интернет мы не раздаем))) наплевательское отношение к посетителям) больше никогда в этот пвз не придем)Читать целиком

Артем Андреевич10 отзывов

Пришел в пункт выдачи, не смог открыть код для получения, так как нет вайфая - 1 балл. Дома сделал скриншот, пришел еще раз, по итогу перерыв 10 минут, очередь возле лестницы и сотрудник пункт выдачи, который курит тут рядом же с клиентами. Больше никакого желания сюда заказывать. Делайте выбор кошельком осознанно и не спонсируйте отсутствие нормального сервиса.Читать целиком

Александр Соколов11 отзывов

Пункт стал днищем после того как появились молодые специалисты. У них даже стеллажей нет, не говоря об интернете. Все в куче лежит. Через раз не могут найти заказы. Да и вежливости им поучиться. Больше сюда ни ногой.Читать целиком

Apple rus6 отзывов

Не понятно почему если проблема с интернетом, то почему нельзя подключить wi-fi. Банально договорится с соседями. Проще наверно весь пункт выдачи остановить и нести себе и клиентам убытокЧитать целиком

Alexandr Bogucki2 отзыва

Пункт испортился, постоянно перерывы и очереди, по нескольку дней не можешь забрать доставку.

НС

Надежда Соколова9 отзывов

Что произошло пунктом выдачи?! Как и писали ранее , где старый персонал? Раньше все быстро ( девочка) отдавала, сейчас приходишь и можешь товар дня через два только забрать ((Читать целиком

Диман AGR1 отзыв

2 день не могу забрать посылку, как не прийду весит прием товара,сколько можно терпеть.

Светлана4 отзыва

Анюта самая лучшая, улыбка до ушей, просто секси девочка, повышайте ей зарплату, с ее то красотой 😍

Юлиана Пузанова13 отзывов

Новая сотрудница супер милая и приятная!Отличный пвз рядом с домом,спасибо🥰

Chandler B4 отзыва

Это худший пункт выдачи, который я посещал. Сотрудница — пожилая женщина, которой давно пора на пенсию. Работает настолько медленно и невнимательно, что создаёт только проблемы. Каждый раз при получении товара с ней что-то не так: она путает данные, переспрашивает одно и то же, тянет время и в итоге ещё выдает заказ с грубостью и раздражением. Её постоянное недовольство и хамское поведение просто выводят из себя. Она общается так, будто делает одолжение, а не выполняет свою работу. Впечатление ужасное, больше сюда не приду и другим не советую. Озону срочно нужно избавляться от таких сотрудников, иначе клиенты уйдут.Читать целиком

Alex Red6 отзывов

Бабушка отвратительно ведет себя я мужчина терпеливый но так хотелось послать ее прлсто отвратительно ведет себя.

Виталий Чернышев3 отзыва

Начинает приёмку товара когда стоят клиенты, грубит. Отвратительное обслуживание!

Лена Елена14 отзывов

Бабушке пора на пенсию. Когда подгоняешь - огрызается🤣

АГ

Анастасия Голушко13 отзывов

Самый стремный пвз в городеЧитать целиком

Ozon

3 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обратную связь. Расскажите более детально, что случилось. Уточни…

РМ

Роман М1 отзыв

За то, что работают те же сотрудники, что и в боксбери, ставлю ту же оценку озон.

МС

М С3 отзыва

Никогда не оставляю отзывы, но больше терпеть этого нет сил. Уже в который раз сталкиваюсь с хамством и грубостью сотрудницы Натальи. Постоянные очереди так как сотрудник медленно выполняет свою работу, но позволяет себе неуместные комментарии. Сегодня вдруг начала озвучивать мои паспортные данные вслух при посторонних людях, на мое замечание ответила: чтобы не ошибиться. Так если есть какие-то проблемы с внимательностью, то стоит подумать о смене деятельности. Больше в этот пункт не вернусь, лучше проехать в другое место. Очень хотелось бы услышать мнение работодателя.Читать целиком

Ozon

3 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом — д…

Василий Кудрявенко6 отзывов

Хороший пункт, вежливый персонал.

Оля4 отзыва

Очень медленное обслуживание. Больше сказать нечего.Читать целиком

Ozon

12 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно получить заказ быстро и без ожид…

kristina eskova4 отзыва

Уважаемое руководство, обратите внимание пожалуйста на работников этого филиала. Почему допускается хамство. Безумное разочарование именно на данном пункте выдачи.Читать целиком

Ozon

12 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким се…

Елена Филатова19 отзывов

В ваш пункт выдачи больше ни ногой! Заходили 29 апреля с ребенком. На скамейке возле окна сидела девушка с пакетами, ждала маму из примерочной. Места не было. Моя дочь села на пуфик в свободной примерочной. Села аккуратно. Получили выговор от сотрудницы, что туда мерить заходят на коврик. Причём со своего рабочего места сотруднице моего ребенка видно не было, на коврик она поставила ноги или нет. Ребёнок просто захотел сесть! На ваши грязные коврики ноги не ставили. Вы бы их почистили для начала! Выгнала ребенка с этого пуфа, даже не посмотрев, что сидела она там в стороне от коврика. Наверное те, кто идут в примерочную разуваются прямо у порога. Только поэтому туда в обуви нельзя. Зашли сегодня с ребенком. Опять та же дама (я так понимаю, именно про нее эта солидная часть возмущенных отзывов и она до сих пор работает). Дочь села на ту скамейку у окна, которая в прошлый раз была занята. Сегодня этой даме не понравилось, что ребенок болтал ногами и чуть постукивала по ножке скамейки. Чуть!!! Постукивала. Не долбила, не по ее стулу стучала, а просто болтала ногами, как это делают дети! Опять получили порцию негатива. Сюда пришли только потому, что именно на Озоне заказывали подарки к дню рождения по ссылкам. После этого принципиально будем заказывать всё на Вайлдберриз. Даже ходить ближе и девочки там отличные! Ни разу никаких склок с ними не было! Надеюсь, что руководство все таки примет хоть какие-то меры относительно своих сотрудниц, которых бесят чужие дети. Особенно, когда президент объявил в стране Год Семьи! Позорище!!!Читать целиком

Ozon

3 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…

Yulia S16 отзывов

Отвратительное отношение сотрудницы. Который раз тут получаю товар и всегда какие-то проблемы . Сегодня так вообще мне не выдали мой заказ! Больше сюда не буду заказывать ничего!!!!!Читать целиком

Ozon

30 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за отзыв. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом-для нас это не н…

Julia Vorobyova4 отзыва

Работают вежливые женщины, никогда не было проблем — ни с выдачей заказов, ни с возвратом, благодарна им. Не знаю, как надо разговаривать, чтобы в ответ хамили. Возможно, тоже по-хамски, или с претензиями?) А еще, в пункте всегда чисто, спасибо!Читать целиком

АГ

Анастасия Голушко4 отзыва

Отвратительное отношение сотрудника ( в возрасте, полная, в очках, с немного серым цветом волос мелированная, хамка)к людям 17.12.2023. Пришлось писать заявление в полицию, потому что сотрудник отказался решать проблему, которая возникла с моими финансами по ее вине, не понимаю как допустили к работе ее, если она не справляется со своей работой и в последствии не хочет решать проблемы, которые были вызваны ее некомпетентностью. Прошу обратить внимание, так как этот человек работает с деньгами и с людьми. Ответственность должна быть. Сотрудница в возрасте в очках, хамит и ехидничает. Если вопрос не решится с этим сотрудникам, буду писать жалобу на сам пункт озон по этому адресу, это обман на денежные средства. Номер начальства не даёт, если мне не вернуться средства за товар, который я не брала буду писать на этот пункт озон о мошенничестве в защиту прав потребителей, чтобы этот пункт закрыли. Судя по отзывам здесь начальству плевать, о ней столько написано, а она до сих пор работает там.Читать целиком

Ozon

17 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом. Д…

Наталья Мясникевич2 отзыва

Хотелось бы поблагодарить и поздравить с наступающим новым 2024годом. Пунк выдачи принципиально выбрала из за вежливости и учтивости персонала. В любом случае, не зависимо от времени и товара всегда подскажут и помогут. Всегда чисто и тепло. Уделяют достаточно времени на каждый заказ. Огромное спасибо за внимание и понимание.Читать целиком

ВБ

Виктор Буевич1 отзыв

Я давно получаю заказы в этом пункте и женщина которая работала 09 12 2023 не знаю её имени хороший человек и отличный специалист прошу отметить ее работуЧитать целиком

Natali Sergeevna6 отзывов

Мой любимый пункт выдачи, даже временно переезжая, заказывала сюда) Наталья и Елена просто лучшие, всегда с улыбкой встретят ❤️

Ozon

29 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Натали! Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊

ПТ

Полина Тимошенкова5 отзывов

Такое чувство, что тебе делают большое одолжение своей работой! Такие надменные.Читать целиком

Ozon

23 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Полина! Спасибо за отзыв. Просим прощения за некорректное поведение сотрудников. Пришл…

Саня Иванов7 отзывов

Только в этом пункте можно прийти и не поучить свой товар . По всяким разным причинам. А ужином товар не подошёл то точно сюда отказ не стоит относит , единственный пункт где трибуной оригинал упаковки . Называется «доброе утро» где она !? Несмотря даже если у тебя премиум подключили. Без штрихкода увы иди домой со своим заказом .Читать целиком

Ozon

12 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Напишите, пожалуйста, номер заказа / телефона / электронную почту / о ситуа…

ТТ

Татьяна Тарасович3 отзыва

Довольна работой сотрудников пункта выдачи. Вежливый персонал. Чисто в пункте выдачи.Читать целиком

Ozon

22 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится…

Карта

Омск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии