............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.8
55 оценок
3.8
55 оценок
——
——- ——1 отзыв
Читать целиком
МВ
Мария Василенко6 отзывов
16.10 около 18:00 понесла возврат детского платья, не подошел размер. Платье было идеальное, в чехле, сложено аккуратно. Сотрудница во время его распаковки не увидела, что зажала замок, даже после моих замечаний продолжала туда-сюда его водить пытаясь открыть. Итог: платье испорчено, возврат не приняла, обвинила меня, что это я его сама зажала, когда дома упаковывала, а она просто по-другому не могла открыть. Такой возврат только через заявку по браку. Я создала заявку и продавец даже одобрил возврат. Но до сих пор неприятно от этой несправедливости, почему продавец должен оплачивать чужую ошибку сотрудницы пвз, если бы он не одобрил, я бы платила за платье, которое ни разу так и не одели бы. Я понимаю, что так бывает, но зачем портить вещь, ты же видишь, что заело замок, можно же вытащить было иначе и не портить настроение себе и людям
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TS
Tima Saktaganov2 отзыва
Пришел забирать 2 товара, мужчина с самого начала грубо отвечал, один из товаров были кроссовки, второй товар оставил на кассе чтобы померить обувь, перед этим сказал что оставил товар на кассе и пошел мерить обувь, когда пришел на кассу, товара уже не было, на что в ответ услышал «это ваша проблема, идите сами ищите, девушка вышла наверное она забрала», попросив книгу жалоб или отзывов, я услышал в ответ «ну куда то зайдите, там оставьте. Куда зайти? Где оставить? Элементарное предложение сказать не в силах, и что то внятно объяснить не может. Видимо не хотел чтобы я оставлял негативный отзыв, и опять же все отвечал в грубой манере. Вместо того чтобы хотя бы узнать кто взял посылку (для чего камера на пункте выдачи), сделать возврат, или хоть как то помочь решить проблему, я только и слышал что я сам виноват. У меня вопрос, а если я заказал 30 товаров, или допустим велосипед, я где должен все это держать пока примеряю? На голове у себя? Или правила хранения товара, на пункте выдачи не предусматривает такого? Неоднократно заказывал на другие точки пункта выдачи, и там всегда можно было оставить товар на кассе и пойти спокойно померить! Товар получил, ее вернула женщина которая была в примерочной, сотрудник не видит что и кому выдает, как и что забирает получатель на кассе. Знайте что вы можете прийти, забрать товар другого человека, и вам ничего при этом не будет, виноват будет человек который мерил товар в примерочной. И это не единственный негативный случай конкретно в этом пункте выдачи, терпение позволяло закрыть на это глаза!
Читать целиком
ПМ
Полина Михайлюто9 отзывов
АГ
Александра Гапоненко8 отзывов
Елена Ионина12 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее