............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sokolov 

Фирменный ювелирный магазин
4
168 оценок
91 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕЛ
Екатерина Л.1 отзыв
Лилия Шимолина12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!💖
ЛА
Лариса А.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИФ
Игорь Ф.1 отзыв
VR
Vadim Rodionov16 отзывов
Пойдет магазинЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Очень приятно, что мы смогли оправдать ваши…
Elena Butt10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
Олеся Моисеева8 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
MS
Mariya S3 отзыва
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
ЛГ
Лилия Гар.3 отзыва
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах! 💖
Татьяна Бавшук5 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и похвалу в адрес наших сотрудников! Мы понимаем, что иногда среди мн…
Т☀
Танюшка ☀️3 отзыва
вчера купили колечко у продавца консультанта Анастасии и остались очень довольны, девушка была очень приятной помогала с выбором подсказывала что лучше и как смотрится рассказала про акцию на серебро и просто была очень милой и доброжелательной было приятно покупать именно у неё. до соколова в меге были ещё в квадро так там девушка даже не смогла подсказать где есть в наличии нужное мне колечко с нужным размером ничего не предлагала, даже не помогла правильно подобрать размер и была как-то крайне недовольна что мы пришли, покупать у неё кольцо для мужа было крайне неприятно. так что Анастасия из вашего филиала просто прекрасно помогла со всем и подсказала что и как, огромное спасибо, выпишите ей премию за такой хороший сервис, будь моя воля скупила бы у неё вес магазин на столько она излучает позитивЧитать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо, что поделились своей историей! ✨ Читать такие слова об Анастасии - од…
KarloGaz46 отзывов
Всем привет! Делюсь своим клиентским опытом. Подарил я значит супруге сертификат от данной ювелирной сети, на 5000 рублей, чтобы порадовала себя. Выбрала она себе подвеску, по цене которая была ниже номинала сертификата. Как бы по логике вещей, деньги в разнице номинала должны были бы остаться на карте, чтобы она могла и дальше ими воспользоваться по своему усмотрению. Но как выяснилось уже после оплаты, что разница вернётся в виде бонусных рублей, которые SOKOLOV и так постоянно начисляет, чтобы мотивировать на покупки, так и эти бонусные рубли нельзя потратить, более чем на 30% от общей суммы покупки. Более того консультант Климова Екатерина заранее знала, что оплата будет по подарочному сертификату и не сообщила, что разница вернется бонусными рублями, также со слов супруге никто не помогал ей с примеркой, делала всё сама, хотя в ювелирных обычно с этим помогают. К слову супруга по итогу очень и очень расстроилась из-за этого, тем более она на седьмом месяце беременности и очень подвержена сейчас эмоциональным качелям, что это покупка не доставила ей радости, а только сильно разочаровала её! Считаю, что это не совсем порядочно, как бы сертификат покупался за рубли и по идее клиент ваш должен иметь возможность полноценно этими рублями распоряжаться. А так вы получается их просто прибрали себе, на своих условиях. И более того, об этом никто не предупреждал ни при покупке карты, ни при продаже подвески. Только уже по факту после пробития чека и супруга хотела отказаться тогда от покупки, но продавец сообщила, что уже ничего нельзя сделать. Так что очень не рекомендую связываться с ними в плане сертификатов и хотелось бы послушать мнение офпреда…..Читать целиком
silver_dew1142 отзыва
Много раз проходила мимо этого магазина. И вот появилось и желание и мотивация зайти. Хотелось сережки. Зашла один раз, посмотрела, что то мне приглянулось. В это время продавец была занята покупателями, которых в магазине было не много ) Я подождала пока она освободится, но она ПРЯМ очень ДОЛГО с ними была. По кругу одно и тоже смотрели. Я пошла поела, прихожу. Продавец уже с другими покупателями и тоже очень долго. В итоге мне удалось поймать внимание продавца только на третий раз. Мне она уделила не так много внимания т.к. я уже знала, что хочу. Мы просто проверили у меня количество баллов, начислили мне еще баллы за покупку. Из момента , который был мне не нужен - продавец предложила купить коробочку подарочную для сережек. Хотя я ей сказала, что беру для себя и прям сейчас готова их одеть и идти в них. Зачем мне коробочка?! Я была в магазине минут 5, купила сережки и ушла. Почему с другими покупателями было ТАК ДОЛГО, я не знаю. Ассортимент мне понравился, лучше чем у другого магазина, который находится прям на выходе с Соколов ))) В разы лучше.Читать целиком
Alexey Belyaev7 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 апреля 2023, официальный ответ
Alexey! Спасибо вам за ваш отзыв! Будем стараться и дальше!
Вероника Мансурова5 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 марта 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Вероника, за ваш отзыв 🤗 Ждём вас к нам за новыми покупками ❤
Алексей Морозов15 отзывов
Мария В7 отзывов
Научите консультантов, пожалуйста, работать с клиентами. Первый раз и видимо последний к вам пришла. Заказала в интернет-магазине сережки, серёжки классные, претензий нет. Увидела, что есть акция( за скаченное приложение дают подвеску). У меня есть приложение. Сказала об этом продавцу, она, занимаясь своими делами, на отвали ответила, что это не считается, что если вот мне смс придёт, тогда и приходите. Я ушла, сама прочитала условия акции, вернулась. Сама нашла код в приложении, показала продавцу, она на секунду кинула взгляд и также на отвали сказала: «это не то, в приложении написано так, но на самом деле это не та акция», ничего не объяснила мне, хотя я просила, продолжила заниматься своими делами. Написала в вашу группу, мне сказали, что все с моим кодом хорошо, он действует, можете обратиться в магазин. Но я уже уехала из ТЦ. Из чего я сделала выводы: продавец просто не хотела со мной возиться, не хотела выполнять свою работу. Ещё один минус: заказ отдали в обычном маленьком пакете, хотя девушке рядом заказ отдали в фирменном красивом. Во всех магазинах, где я была, украшения отдавали в фирменный пакетах. Вообщем, продавец ужасный, сервис ужасный, к клиентам пофигистическое отношение. Крайне негативное впечатление. Плюс: качество украшений и очень оперативная поддержка (но этот плюс никак не относится к этому филиалу).Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
Александр Л5 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
СС
Светлана Симонова2 отзыва
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
СШ
София Ш6 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
Анастасия Д8 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
АБ
Алена Бор7 отзывов
Почитав отзывы, поняла, что не одна попала на мошенничество от соколова, видимо таких приколов у них много. Приобрели обручальные кольца из белого золота покрытые родием, спустя три месяца одно в нормальном состоянии, на втором полностью слез родий, кольцо пожелтело и все в царапинах. Обратились в магазин, нам подтвердили что это брак (не сразу конечно, сначала просто послали, пришлось настаивать хотя бы посмотреть на кольцо). Заказали кольцо для обмена, пригласили на обмен, и тут выясняется, что из-за «технических особенностей системы» обмен они сделать не могут, могут лишь вернуть деньги через 11 дней, и затем я могу купить это кольцо, но естественно ДОРОЖЕ!!! Вопрос, с какой стати я должна доплачивать за обмен товара ненадлежащего качества из-за «технических особенностей системы»? Как итог, настроение испорчено, остались без одного кольца, посланные службой поддержки. А ведь обручальные кольца это такая ценная вещь! Это такие эмоции, и носить их предстоит всю жизнь! Не доверяйте важные покупки соколову, они плюют людям в душу.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте инфор…
Руслан Русланов6 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Алиса Алиса15 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Ирина Грибанова7 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь. Всегда Вам рады ❤
АЕ
Алена Ефремова10 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Алена, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв!!! Приходите ещё 🤝
ПТ
Павел Т10 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
Фоминцев Кирилл10 отзывов
Грубый консультант.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
Дмитрий Дмитрий12 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Владимир Шебаев12 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
ЮЩ
Юлия Щиткова5 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 декабря 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия. Большое спасибо за теплые слова 🤗
Ксения Савватеева3 отзыва
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
Вера Хлыстова21 отзыв
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Инга Барагулина8 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 ноября 2023, официальный ответ
Инга, здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас 🙏👌 Будем рады вам всегда 💛
ЛП
Лия Попова4 отзыва
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда!
Галина Измайлова2 отзыва
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Вячеслав Коряков7 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
Дмитрий Пушников5 отзывов
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…