............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sokolov 

Фирменный ювелирный магазин
3.9
150 оценок
3.9
150 оценок
89 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Т☀
Танюшка ☀️·2 отзыва
В восторге
вчера купили колечко у продавца консультанта Анастасии и остались очень довольны, девушка была очень приятной помогала с выбором подсказывала что лучше и как смотрится рассказала про акцию на серебро и просто была очень милой и доброжелательной было приятно покупать именно у неё. до соколова в меге были ещё в квадро так там девушка даже не смогла подсказать где есть в наличии нужное мне колечко с нужным размером ничего не предлагала, даже не помогла правильно подобрать размер и была как-то крайне недовольна что мы пришли, покупать у неё кольцо для мужа было крайне неприятно. так что Анастасия из вашего филиала просто прекрасно помогла со всем и подсказала что и как, огромное спасибо, выпишите ей премию за такой хороший сервис, будь моя воля скупила бы у неё вес магазин на столько она излучает позитивЧитать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо, что поделились своей историей! ✨ Читать такие слова об Анастасии - од…
ЕЛ
Екатерина Л.·1 отзыв
В восторге
Лилия Шимолина·11 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!💖
Олеся Моисеева·8 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
Марина Попова·15 отзывов
Совсем не понравилось
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
Александр Л·5 отзывов
Совсем не понравилось
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
СС
Светлана Симонова·1 отзыв
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
СШ
София Ш·6 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
VR
Vadim Rodionov·10 отзывов
Понравилось
Пойдет магазинЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Очень приятно, что мы смогли оправдать ваши…
Анастасия Д·8 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
АБ
Алена Бор·7 отзывов
Совсем не понравилось
Почитав отзывы, поняла, что не одна попала на мошенничество от соколова, видимо таких приколов у них много. Приобрели обручальные кольца из белого золота покрытые родием, спустя три месяца одно в нормальном состоянии, на втором полностью слез родий, кольцо пожелтело и все в царапинах. Обратились в магазин, нам подтвердили что это брак (не сразу конечно, сначала просто послали, пришлось настаивать хотя бы посмотреть на кольцо). Заказали кольцо для обмена, пригласили на обмен, и тут выясняется, что из-за «технических особенностей системы» обмен они сделать не могут, могут лишь вернуть деньги через 11 дней, и затем я могу купить это кольцо, но естественно ДОРОЖЕ!!! Вопрос, с какой стати я должна доплачивать за обмен товара ненадлежащего качества из-за «технических особенностей системы»? Как итог, настроение испорчено, остались без одного кольца, посланные службой поддержки. А ведь обручальные кольца это такая ценная вещь! Это такие эмоции, и носить их предстоит всю жизнь! Не доверяйте важные покупки соколову, они плюют людям в душу.Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте инфор…
Elena Butt·10 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
Руслан Русланов·7 отзывов
Совсем не понравилось
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ЛА
Лариса А.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Алиса Алиса·18 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
ДМ
Даниил Малахов·1 отзыв
Совсем не понравилось
ИФ
Игорь Ф.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Виктория Кит·14 отзывов
Не понравилось
Хочу оставить жалобу на вашего продавца-кассира, имя которого указано в чеке – Константин Мы покупали обручальное кольцо. Сначала все было более менее ок, нам показали товар, мы выбрали нужный Но потом нам начали предлагать карту привелегий. Мы проверили мою бонусную карту: на ней оказалось 1000 руб. Нам предложили оплатить эту карту, списав бонусы. Мы четко сказали, что не хотим брать карту привелегий, спишите бонусы на кольцо. На что нам сказали «хорошо» и в итоге бонусы не списали. К тому же Константин сказал, что теперь кольцо возврату и обмену не подлежит, теперь его только «в тумбочку» — это цитата. Хотя ювелирка подлежит обмену и возврату, если сохранены пломбы и товарный вид. Непонятно почему такое отношение к покупателям, вели мы себя максимально адекватно. У нас был четкий запрос, мы не примеряли 50 колец разных моделей и размеров. Ну не нужна нам эта карта привелегий, зачем нам ее пихать? И почему не списали бонусы? Жесть какая-то Человек просто воспользовался тем, что мы не знали изначально стоимость кольца (мы не спросили). И либо захотел так нам напакостить, либо выполнить какой-то свой план продаж, непонятно Идти обратно и разбираться из-за небольшой суммы не стали, время и нервы нам дорожеЧитать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
Ирина Грибанова·7 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь. Всегда Вам рады ❤
KarloGaz·46 отзывов
Совсем не понравилось
Всем привет! Делюсь своим клиентским опытом. Подарил я значит супруге сертификат от данной ювелирной сети, на 5000 рублей, чтобы порадовала себя. Выбрала она себе подвеску, по цене которая была ниже номинала сертификата. Как бы по логике вещей, деньги в разнице номинала должны были бы остаться на карте, чтобы она могла и дальше ими воспользоваться по своему усмотрению. Но как выяснилось уже после оплаты, что разница вернётся в виде бонусных рублей, которые SOKOLOV и так постоянно начисляет, чтобы мотивировать на покупки, так и эти бонусные рубли нельзя потратить, более чем на 30% от общей суммы покупки. Более того консультант Климова Екатерина заранее знала, что оплата будет по подарочному сертификату и не сообщила, что разница вернется бонусными рублями, также со слов супруге никто не помогал ей с примеркой, делала всё сама, хотя в ювелирных обычно с этим помогают. К слову супруга по итогу очень и очень расстроилась из-за этого, тем более она на седьмом месяце беременности и очень подвержена сейчас эмоциональным качелям, что это покупка не доставила ей радости, а только сильно разочаровала её! Считаю, что это не совсем порядочно, как бы сертификат покупался за рубли и по идее клиент ваш должен иметь возможность полноценно этими рублями распоряжаться. А так вы получается их просто прибрали себе, на своих условиях. И более того, об этом никто не предупреждал ни при покупке карты, ни при продаже подвески. Только уже по факту после пробития чека и супруга хотела отказаться тогда от покупки, но продавец сообщила, что уже ничего нельзя сделать. Так что очень не рекомендую связываться с ними в плане сертификатов и хотелось бы послушать мнение офпреда…..Читать целиком
АЕ
Алена Ефремова·10 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Алена, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв!!! Приходите ещё 🤝
ПТ
Павел Т·11 отзывов
Совсем не понравилось
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
Фоминцев Кирилл·8 отзывов
Совсем не понравилось
Грубый консультант.Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
Дмитрий Дмитрий·10 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Владимир Шебаев·12 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
ЮЩ
Юлия Щиткова·5 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 декабря 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия. Большое спасибо за теплые слова 🤗
SL
Suuny Lub·3 отзыва
Совсем не понравилось
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
Гордской Житель·36 отзывов
Совсем не понравилось
Вера Хлыстова·21 отзыв
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Инга Барагулина·8 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 ноября 2023, официальный ответ
Инга, здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас 🙏👌 Будем рады вам всегда 💛
ЛП
Лия Попова·4 отзыва
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда!
Галина Измайлова·2 отзыва
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Вячеслав Коряков·7 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
Дмитрий Пушников·5 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
ИС
Инна Соловей·8 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
31 октября 2023, официальный ответ
Инна, здравствуйте! Огромное спасибо за приятный отклик. Были рады вас видеть.
Екатерина Иванова·2 отзыва
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
Павел Болдин·20 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 октября 2023, официальный ответ
Павел, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв 🙏👌 Ждём вас вновь 💛
ЛП
Лейла Панина·12 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
ЗВ
Зина Витина·27 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
ЕМ
Елизавета Мохова·14 отзывов
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
ИР
Илона Радионова·21 отзыв
В восторге
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее