МегаФон | Yota

Оператор сотовой связи

1.7

64 оценки

Выбирай свой смартфон со связью в Черную пятницу в Мегафоне

РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

39 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Евгений1 отзыв

Трижды пожалел, что обратился в этот салон. Потому что за два дня был здесь трижды. 27.12.25 обратился в салон, чтобы перенести номер с мегафона на йоту. Сотрудница, после заполнения документов заявила, что у меня стоит самозапрет на подключение сим-карт. Для снятия запрета необходимо обратится в МФЦ. Удивленный поехал домой. Уже дома созвонился со службой поддержки. Никакого запрета у меня не существует. Возвращаюсь в салон. Показываю аудиозапись разговора со службой поддержки, прошу подключить к вайфаю салона, захожу на госуслуги, показываю, что запрета нет. Девушка начинает оформлять перенос номера, и теперь почему то ни какого запрета нет. Покупаю сим-карту йоты. Меня уверяют, что в течении 15 минут она будет активирована, и через 8-9 дней на неё перенесётся мой мегафоновский номер. Уехал. Прождал вечер, утро сим-карта йоты не активна. Еду в салон. Уже другой сотрудник. Пересказываю ситуацию. Естественно ругаюсь. Сотрудник проверяет данные, оказывается вчера не верно заполнили мою фамилию. Теперь оформляем отказ, и ждём два дня. Затем вновь подавать заявление. В итоге: два дня нервов,номер не переоформлен, у меня появилась (куплена) не нужная карта йоты. МЕГАФОН !!!ТАК ДЕРЖАТЬ !Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Евгений .5 отзывов

Не работает терминал, и не понять чем слушают, все долго и грубят 👎Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

27 июня 2025, официальный ответ

Евгений, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Просим более подр…

ЕС

Евгений Судейкин14 отзывов

Пришел за симкой в итоге зачем то пробили 2 симкарты, перед этим сказали что первый месяц бесплатно, после подписи сказали что нужно оплатить... тут я уже честно был в шоке. Ну ладно нужна симка так что просто забрал и ушел + была идея куда ее пристроить вторую. Но тут не прошло 3 месяца как поднятие тарифа на 30%Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

3 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно решить Ваш вопрос с перво…

Анастасия Тимощук1 отзыв

Сотрудник не вежлив(другое слово здесь не проходит) . Свою работу выполняет с негативом. Объясняет грубо, если что-то пытаешься переспросить, фыркает и повышает голос. Более менее начала разговаривать после замечания. Хотела прочитать имя на бейджике, но бейдж был другого сотрудника. Дата посещения 28.10.26г. Может руководство задумается и обратит вниманиеЧитать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

28 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за ваше сообщение. Мы понимаем, насколько важно поддерживать высоки…

Николай Зинин1 отзыв

Отвратительно обследования и отношения к клиентам 1 месяц просидел без интернета, кормили завтракамиЧитать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

3 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложился негативный опыт при использовании нашей связи. Мы бы оч…

СД

Сергей Дмитриев1 отзыв

Самый убогий провайдер с которым я когда-либо сталкивался, постоянно обрывы связи, через один пропадают пинги, служба поддержки - робот(ИИ)... Одни минусы... За 2 года так не смогли устранить проблему потери пакетов, крайне не советую с ними иметь дело!Читать целиком

Яна2 отзыва

Самый ужасный оператор,неквалифицированные работники,не могут ничего объяснить ,говорят только по шаблону и что сами ничего не могут сделать,списали 5000 за 2 дня и не возвращают деньги,хотя никаких услуг не подключалось,приложение бесполезное,постоянно навязывают ненужные услуги при каждой возможностиЧитать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

17 июля 2026, официальный ответ

Яна, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обращении в офис. Напиш…

Алена Брю26 отзывов

Специалисты полный 0

Александр петренко33 отзыва

Самые худшие операторы, самые худшие сотрудники. После расторжения договора требуйте бумагу о том что договор закрыт иначе вам скажут, что все хорошо, а по итогу выкатят долг и не закроют договор. Только бумага обезопасит вас от этих недоспециалистовЧитать целиком

Алексей А15 отзывов

В приложении в чате только бот, операторов нету в тех поддержке, бот отвечает шаблонами и ничего не знает

Константин Катютин5 отзывов

Время 14:29 до сих пор обед.Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

20 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Мы на постоянной основе проводим улучшение качества обслуживания, учитывая ваши замеча…

Рина Комарова14 отзывов

Только что была в салоне Мегафона, хотела преобрести телефон. Ценник прилагаю. Продавец сказал, что цена будет 3100 руб,тк цена с сим картой и телефон я могу купить только вместе с сим картой. Я сказала, что мне не нужна сим карта, ответ - у нас такие правила, если вам не нравится, не покупайте телефон у нас. Я читаю вслух правила акции и прошу продать телефон без акции за 2999.Ответ такой же-нет, только за 3100.Это вообще как понимать? Почему компания Мегафон нарушает закон РФ??? Вы обязаны реализовывать товар по цене, который указан на ценнике!!!Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

7 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…

ИЛ

Ирина Лазарева5 отзывов

Время фото 18.24, время не обеденное, хотелось зайти с работы и с сохранением номера перейти к вам, а не ждать более получаса продавца. Почитав отзывы тут и вовсе перехотелось.Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

1 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать их регла…

ЕС

Евгений Симонов2 отзыва

Обратился к оператору по смене сим карты и полностью оператора с теле 2 на мегафон. Сделал интернет заказ на сайте. Написали что сим карту доставят 14 сентября с 15:00 до 17:30. Доставки соответственно не было. 15 числа позвонил на горячую линию, где обещали связаться со мной в течении суток, так никто не перезвонил. И это повторилось дважды. Такое впечатление что я напрашиваюсь, а им не интересно привлечение клиентов. Затем сегодня 19 сентября пришла смс что могу получить заказ по адресу 22 Апреля 38 корпус 8 до 21 часа московского времени. То есть написали в день окончания бронирования заказа. Класс!!! Но самое интересное было в салоне. Когда пришел на получение то услышал от сотрудников что один компьютер занят по причине оформления рассрочки телефона. А со второго не получится это сделать. Когда за мной зашла пара молодых людей по переоформление владельца сим карты , то парень который был за мной спросил девушку а как же я , ведь я был перед ними в очереди. На что девушка ответила что мне приодеться ждать пока освободиться другой компьютер. После 40 минут ожидания и когда девушка переоформила владельца карты, сотрудник парень спросил у девушки почему я жду и подозвали к компьютеру который раньше не мог помочь по моему вопросу. И тут моему возмущению не было предела. И когда я им назвал номер заказа то услышал что мой заказ нужно еще раз оформить.!!! Вот так подход к клиенту! Ужасное обращение к людям и вообще сам подход! И связь такая же! Решил остаться на Теле2.Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

20 сентября 2023, официальный ответ

Евгений, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обращении в наш офи…

Обычный Пользователь32 отзыва

Хочу обратить для абонентов Мегафона, которые пользуются или хотели бы пользоваться данным оператором проживающих в данном районе. Базовая станция находящаяся на пересечении 22апреля и Нефтезаводской ограничевает скорость 4g в вечернее время, скорость после 8ми вечера еле дотягивает до 1мб, приходится вечером переключаться на 3g где скорость немного больше(7-10мб) . Проблема длится уже 3месяца, за это время писали-звонили в тех поддержку, оставляли заявки на проверку связи, Ответ один :были какие то поломки БС но мы их исправили, день/два и опять таже история со скоростью. Проблема у многих абонентов, которые живут в районе ул Нефтезаводской. Качество связи, интернета канешно у Мегафона хорошее, нет даже нареканий, но с данной вышкой им надо что то решать и не резать скорость в вечернее время на 4g(днем 70мб и после 8ми вечера еле еле 1мб).Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

17 декабря 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета htt…

ИР

Ирина Руденко2 отзыва

Плохой

сл

сергей лихачев1 отзыв

До оператора не дозвонитьЧитать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! В данный момент мы получаем большое количество обращений, поэтому время ожидания соеди…

Палыч ;)58 отзывов

Связь полное……Не дозвониться до оператора тупо робот разговаривает , и не куда не переводят не на какого специалиста!!!! Расторгнуть даже не могу договорЧитать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

11 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом :( Наш робот помогает экономить время абонентам, решая…

ВВ

Владимир В.8 отзывов

Отстой, а не интернет провайдер, вечные проблемы изо дня в день с домашним интернетом!!! Оператору не дозвониться, а чат рекомендует проверить шнур и перезагрузить роутер) на их взгляд так решаются проблемы! Ну ладно раз в неделю, ну не каждый же день! Про мобильную связь тоже ничего хорошего!!!Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

24 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, по номеру 8 800 550‑00‑01 или , в чат "Поддержка" в Личном каб…

Владимир Дьяченко59 отзывов

Пришел сегодня 28 июля была девушка ,которая все объяснила и тем самым помогла сэкономить 400рублей, за что ей большое спасибо и пять звёздочек честно ею заслуженных) Вопрос решился быстро и на месте)Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

29 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады…

Володя М32 отзыва

Ужасный салон. Пришел, написать заявление на отмену переноса номера. Девушка написала не то заявление, и отмена не произошла. Она об этом меня не оповестила, сама Yota тоже молчит и всем кроме меня хорошо Да и связь Yota вроде разочаровала. В магазинах пропадает значек 4G, на другой стандарт не переключаетсяЧитать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

6 июля 2025, официальный ответ

Привет! Не рады, что произошла такая ситуация :( Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК (v…

Эвелина Маринина40 отзывов

Не работает интернет и мобильная связь. 8,9,10,11 не могу связаться с операторами постоянно робот отвечает. Требую компенсации!!!Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

11 июня 2025, официальный ответ

Эвелина, здравствуйте! Понимаем как неприятна данная ситуация. Сожалеем, что вам пришлось столкнутьс…

Виктор2 отзыва

Хотите получить консультацию по телефону? А хотите чтобы вам по губам поводили? Тогда обязательно звоните по номеру 8-800-550-0500, там робот знает как отшить клиента. Хотите общения с человеком, который вам объяснит хоть что-то? Нет, мегафон знает что робот для вас лучший мотиватор уйти от них!Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

7 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктор! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами. Понимаем, каждый абонент вправе…

АП

Алексей Прокопьев7 отзывов

Не советую обращаться в данный салон. В наглую обманывают покупателей. Клеили защитную пленку на телефон за 3000 руб, сказали гарантия на 7 месяцев, пленка отклеилась, пришли в салон, директор развел руками и сказал, гарантия две недели, спросили почему обманываете людей? Говорит мы такие !!! Ни в коем случае не обращайтесь к данным мошенникам!!!Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

30 апреля 2025, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в наш офис не оправдало ваших ожиданий. Мы обязательн…

grv vrg2 отзыва

Заказал сим карту онлайн, приехал получать говорят нужно пополнить баланс чтобы сим карту продать могли, пополнил баланс, в итоге 40 минут прождал, а сим карту мне так и не могут отдать, почему то не могут ее пробить через кассу, в итоге потрачено 400 рублей 40 минут времени и ушел без сим картыЧитать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

18 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы очень обеспокоены произошедшей ситуацией и готовы помочь во всем разобраться. Для э…

Евгений2 отзыва

05.12.24 обратился в офис мегафон сотрудница не компетентная очень медлительная грубая.не советую обращаться в данный офисЧитать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

6 декабря 2024, официальный ответ

Доброго дня, Евгений! Очень обеспокоены вашим отзывом :( Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщени…

Liya Po1 отзыв

Здравствуйте! Научите персонал культуре общения с покупателем! Это отвратительно....Когда приобретаешь телефон, вы с удовольствием принимали за него оплату, а когда приходишь по гарантии с проблемой тебе предлагают "загуглить сервисный центр"и "это у вас телефон поломался, а не у меня, я здесь причём?" !!! Серьёзно??? Ребята, так не пойдёт! Продавец не в курсе где находится сервисный центр продукции, которую предлагает покупателям???Для чего вопросы о том, что с телефоном ? Продавец будет диагностику проводить?!Я не предлагала забрать или поменять или вернуть деньги! Я знаю как работает система гарантийного обслуживания! Просто нужно было назвать адрес и телефон, без вот этих закатывающихся глаз и предложения загуглить!Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

28 октября 2024, официальный ответ

Liya, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проверим информаци…

ОА

Олеся Астапчук17 отзывов

Теперь я понимаю почему у данного салона такой низкий рейтинг. Сегодня я пришла на собеседование, которое и так перенесли по каким-то причинам, но и ему было не суждено состояться! Отдел закрыт, висит табличка технический перерыв, при этом менеджер знал, что придёт человек на собеседование. Я прождала 15 минут, но никто так и не появился! За что платят зарплату в данном заведении не понятно! Компании просьба научить персонал ценить время других людей.Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

18 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Олеся! Иногда по ряду причин салон закрывается на перерыв, но мы всегда информируем об…

Евгений Петренко24 отзыва

Очень не компетентный сотрудник «директор магазина» Николай! В процессе переноса номера от одного оператора в мегафон допустил ошибки в данных абонента, на что не признал свою ошибку. При покупке двух аксессуаров по акции им же предложенной, в подарок третий аксессуар не предложил, на наш вопрос сказал что мы должны были сами спрашивать и просить дать нам в подарок аксессуар. В процессе разговора позволял себе ТЫКАТь клиенту и вел себя неподобающи. Так же был продан не исправный внешний АКБ и при обращении на его возврат, отказался принимать его. В другую смену второй сотрудник оформил возврат без каких либо проблем. На наше обращения, вел себя не компетентно и считаем что не соответствует занимаемой должности. Просим руководство обратить внимание на данного сотрудника и принять меры, такие люди как «директор магазина Николай» пятнают лицо компании перед клиентами. Судя по ниже написанным отзывам Николай не однократно заслуживал плохие оценки и тем самым филиал компании по данному адресу имеет плохой рейтинг.Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

16 сентября 2024, официальный ответ

Евгений, здравствуйте! Очень обеспокоены произошедшей ситуацией и хотим помочь во всем разобраться…

Дарья Хамса8 отзывов

В дубль Гис указан перерыв с 13:00-14:00, приезжаю в 14:10, висит табличка «тех перерыв до 14:35», подождали до 14:40-никто так и не пришел. Отвратительное отношение к людям и своей работе.Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

8 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать их регла…

Иван Иванов8 отзывов

Хочу сказать большое спасибо Юлии, которая помогла мне сегодня (19.06.23) решить проблему с «умершей» симкартой После полета на самолете телефон резко отказался видеть сеть под любым предлогом… Юлия попробовала все методы и в итоге заменила мне сим-карту на новую, оставив мой уже многолетний старый номер😊 Спасибо😌Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

19 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за поддержку. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!

Александр Маслов5 отзывов

Являюсь клиентом данного оператора связи примерно с 2012 года. Долгое время меня всё устраивало. В последнее время без каких либо уведомлений стали подключать платные услуги. О том, что что-то подключено узнаешь когда списываются деньги. При попытке выяснить каким образом была подключена услуга служба поддержки отвечает, что услугу я подключил сам, при посещении стороннего сайта. На мой вопрос для чего бы я подключал услугу данного оператора посредством стороннего сайта, а не через личный кабинет в приложении, мне ничего не ответили. Пообещали вернуть списанные денежные средства за не оказанную услугу, но вечером того-же дня пришло сообщение о том, что ничего не вернут и что я сам что-то подключил. Но сторонние сайты я не посещаю. Максимум чем я пользуюсь, это соцсети, ютуб и Яндекс.Музыка. Проблему никак не решили дистанционно. Буду обращаться в салон и писать претензию. Если подобные ситуации повторятся, то буду вынужден сменить оператора.Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

3 ноября 2023, официальный ответ

Александр, здравствуйте! Очень жаль, что вы задумываетесь о решении с нами расстаться. Напишите, пож…

Регион55 НХР19 отзывов

Зашёл купить симку мегафон с переносом номера. 15 минут непонятных движений, ничего не вышло, попросили зайти через 3 дня! )))Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

3 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день! Сожалеем, что возникла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, о произошедшем в личные со…

ДП

Данил Пичугин2 отзыва

Хорошое обслуживание )

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

8 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Всегда рады видеть вас, Данил!

Дмитрий Витохин2 отзыва

Всё супер, заехал 16.06 23подключить сим карту с интернетом, молодой человек ( не помню имени) без всякой воды и доп услуг всё зделал в течении 10 минут, + оставил мне старый номер от другого оператора! Помог разобраться с тарифом!очень доволен!Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

17 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за высокую оценку нашей работы. С нетерпением ждем нашей следующей…

Aleksey Kislov10 отзывов

Закрывается в одно время с соседним салоном связи, 1,5 часа перерыв ждать никто не будет.Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

8 июня 2023, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Понимаем ваше недовольство. В графике офиса предусмотрены перерывы, в том чис…

Наталья Исакова8 отзывов

4.05.2023 обратилась в салон, отвратительное обслуживание, отказали в оказании услуги подтверждения ПД.Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

4 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в…

АЦ

Алексей Цитркоп4 отзыва

Абсолютно не компетентный персоналЧитать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

12 февраля 2023, официальный ответ

Алексей, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации более подробно в личные сообщен…

ЛА

Людмила Авдонина3 отзыва

В этом салоне продавец Николай не компетентен с покупателями. Продал телефон с дефектом , когда это обнаружили принесли обратно, он не хотел его обратно брать обвинил во всем нас , сказали что мы его сломали . Огромная просьба руководство научите своего сотрудника работать с людьми. Ставлю минус 10 . Теперь нет желание заходить в этот салон даже посмотреть товар и тем более покупать там .Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

3 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета http…

Карта

Омск

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии