СДЭК

Служба экспресс-доставки

3.4

123 оценки

Цифровая логистическая платформа

58 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЭЛ

Эля Лань2 отзыва

Уже несколько дней приезжаю с утра. Пункт выдачи к 9-9:30 не работает жду 10-15 минут уезжаю. Закрыт на замок, номер телефона указанный на двери лежит в самом кабинете. У меня нет возможности сходить забрать посылку после работы потому что я поздно заканчиваю. Снова приезжала на след день заранее позвонив им, ответили что будут приехала в 9:45 минут их нет. Не советую данный пункт выдачиЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

21 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы обеспокоены тем, что вы столкнулись с закрытым пунктом выдачи. Для нас важно, чтоб…

Илья Б100 отзывов

Нравится скорость доставки, за последнее время значительно увеличили скрость, это радует. По сравнению с другими сервисами сдек лучший. Но и цена конечно выше за скорость, но это того стоит. Из Санкт-Петербурга в Омск за 4 дня приехала посылка. Хорошо что есть выбор. Обслуживание в пункте быстрое.Читать целиком

ДЛ

Дарья Л.1 отзыв

Быстро, информативно- заказ можно отследить. Доставят до квартиры, лично в руки.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕО

Евгения О.1 отзыв

Отправляли документы. Всё в срок. Нареканий нет. Цены и сроки радуют.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Катерина Бородина9 отзывов

Мне нужно было перед работой забрать посылку. Я пришла пораньше и оказалось, что раньше времени. Сотрудник подошел раньше работы офиса и запустил меня, отдал посылку. Мне не пришлось ждать времени открытия. За что ему огромное спасибо)Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам приятно, что сотрудник смог пойти вам навстречу и помочь забрат…

Владислав Клипов16 отзывов

Оперативная и быстрая доставка

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

9 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Владислав! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны нашей работой и услугами.

ВК

Владимир Ковалев7 отзывов

👍🏼нареканий не было, если только клиенты которые реагируют на всё чуть более ярче из-за магнитных бурь до середины апреля, а это увеличивает обострение у «особых»)) людей🤦🏻‍♂️😁Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алексей Генрих79 отзывов

Как выразилась женщина в пункте выдачи - "Досвидос". Вот и я говорю Вам - "Досвидос". Для чего вы вообще звоните мне, и просите заключить договор с моей компанией, а после заключения, при попытке отправить посылку, я сталкиваюсь с таким отношением? Досвидос!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

2 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей. Расскажите, пожалуйста, подробнее о произошедшем, указав номер отслеживания з…

МЕ

Мария Е.3 отзыва

Время доставки выбрано. Доставки нет. На вопрос о том, чтобы уточнить, где курьер, когда доставят, невнятно дали очередной номер. Никто ни за кого ответственность не несёт. Заказа так и нет ( Жалко даже звездочку ставить.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

31 августа 2026, официальный ответ

Мария, здравствуйте! Для нас важно, чтобы все посылки были доставлены вовремя, и нам очень жаль, чт…

Гж

Городской житель9 отзывов

17.05.2026 17:25 За два дня до этого заходил, отправлял товар. Работала прекрасная, милая девушка. Вежливая. Все быстро оформила и упаковала. И вот сегодня. Захожу. Сидит парень, в каждом ухе по наушнику. И вроде бы ничего, вся молодежь сейчас такая такая. Вот только кидает мне «картонку», которая как то превращается в коробку, показывает на стол и говорит «запаковывайте». А я в душе не чаю как это делать. Я ему отвечаю, если бы я знал что надо будет самому упаковывать (как на почте), я бы взял с собой и коробку, и пупырку (которую он не дал), говорю раньше тут работала девушка и обычно она сама упаковывала и все было хорошо. На что он ответил, цитирую: «я что похож на девушку?». Отвечаю, ну может вы упакуете. И слышу: «а вы что сами не можете». В итоге поехал в соседний офис сдэка, где другая прекрасная и милая девушка отлично сделала свою работу. С таким сервисом и работником, проще отправлять почтой. Цена в три раза дороже почты, а обращаться с клиентами так же.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

27 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Нам жаль, что во время последнего визита вы столкнулись с таким уровнем сервиса. Мы п…

Павел Млнцв51 отзыв

Такого хамского отношения Я ещё не встречал. В 19:20 барыня заявила, что она уже не работает и отправлять ничего не будет. Рекомендую сразу ехать в другой филиалЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

30 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Нам жаль, что вы столкнулись с хамством при посещении нашего офиса и вам не уд…

РЖ

Руфина Жусупова6 отзывов

Разочарована обслуживанием. Ранее получала заказы по QR-коду без паспорта, в этот раз сотрудница в грубой форме отказала в выдаче На мои вопросы о причине таких требований сотрудница реагировала резко, позволяла себе некорректное общение. Вместо спокойного объяснения правил я столкнулась с откровенно грубым и неуважительным отношением. Когда я уже выходила, сотрудница передразнила мои последние слова😁 было смешно от взрослой женщины такое услышать Я понимаю, что у компании могут быть внутренние регламенты (хотя раньше спокойно выдавали заказы), но их можно и нужно доносить до клиента в нормальной форме. В данном случае проблема не сколько в требовании паспорта, а сколько в том, как это было сделано. Прошу обратить внимание на качество обслуживания. Люди, работающие с клиентами, должны уметь общаться корректно и уважительно.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 апреля 2026, официальный ответ

Руфина, здравствуйте! Описанное вами поведение сотрудницы, включая резкую манеру общения и некоррек…

Андрей Шмигирин49 отзывов

Ну это ниже плинтуса конечно… сидит с лицом недовольным, включать говорит нельзя у вас авито… Включать в розетку нельзя, а само устройство можно. Сотруднику следует выучить правила работы и как работать с людьми !Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

7 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Мы не считаем такое общение нормой — сотрудники должны быть вежливыми и чётко…

ТЛ

Татьяна Липатова1 отзыв

Отправляла посылку в Нск, сотрудник не смогла ответить на вопрос когда посылка отправится в Нск. Пришла домой, в приложении стоит статус посылки в пути, доставка перенесена на 14 марта. Звоню в пункт с вопросом почему доставка перенесена, сотрудник бросает трубку.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

2 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Сожалеем, что при отправке посылки возникли сложности. Мы обязательно разбер…

ВБ

Василий Бачанцев1 отзыв

Сила любой компании в её сотрудниках. Сила не только в их компетенции, но и в их человеческих качествах. Вежливость, тактичность! Все устроило. Спасибо.Читать целиком

ДЮ

Дарья Юрьевна1 отзыв

Вскрыли посылку, сломали браслет и упаковали все обратно. Сдэком больше не пользуюсь и никому не советуюЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

6 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день1 Мы готовы разобраться в произошедшем, но нам потребуется Ваш номер накладной. Напишите…

Виктор Чернов11 отзывов

Сегодня пришёл мой груз (1515748614) и я тут же нарисовался - с нетерпением ждал. Распаковал на месте, после чего выяснилось, что на усилителе разбита задняя крышка и замят угол. Ну мы сфоткали и все такое, сотрудница там что-то начала заполнять, фоткать… засуетилась. по-началу вела себя более адекватно,… чем в конце. Груз по моей просьбе отправитель застраховал на 20К! Выяснилось следующее: груз (усилитель) они забирают на утилизацию (так сказала менеджер). Такое я слышу вообще впервые. Спрашиваю: груз застрахован специально ведь для таких случаев, с какого вы его забирать собрались, а Страховка тогда зачем?. И тут менеджера понесло: грубость хамство - «Вы что, хотите и груз получить и Страховку что бы выплатили? Я вам его не отдам» (как будто это она лично выплачивает - какое ей вообще дело до этого?). отвечаю, ей, что на то и Страховка и страховой сбор я для этого и платил, что бы мне выплатили возможный ущерб, который нанесен по их вине. «Нет, ничего я вам не отдам», - ответила хамски сотрудница этого отделения. Мол: «Мы отправим товар назад и выплатим страховку ОТПРАВИТЕЛЮ, хотя может ещё подумаем, может утилизируем товар» (это как, присвоим или что? Можете пояснить?). Теперь представьте в какой ситуации оказывается получатель: ни денег, ни товара и компания за страховку выплатит деньги отправителю… ну классно же. комментарии какие ещё могут быть? Далее поговорил с директором отделения по тел. но вопрос так и не был решён - мне посоветовали позвонить на горячую линию СДЭК… По итогу: пришлось звонить и договариваться с продавцом о том как поступить… В итоге пришлось отказаться от претензии по причине возможного риска остаться вообще не с чем. Классная Страховка получилась… И почему я воспользовался этой компанией и зачем я платил страховку и что мне делать с разбитым усилком? Компании желаю скорее избавится от таких сотрудниц или научить их общаться. Не советую данную компанию и это отделение в частности.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

5 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день! Запросили комментарии у коллег по данной ситуации. С обратной связью вернёмся к Вам до…

ЕН

Евгений Н.12 отзывов

Получить отправление до нового года не удалось, в предпраздничный день филиал был уже закрыт, на двери висел "праздничный" режим работы. После праздников перед приездом решили позвонить, нам ответили, что не работает компьютер и получить отправление не получится. На вопрос "когда компьютер заработает?", просто ответили: "не тратьте мое личное время, звоните узнавайте!". В прошлый раз, при получении груза не работал терминал и нам было предложено сходить к банкомату и снять наличные. Грубить и так обслуживать нельзя!!!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

18 января 2024, официальный ответ

Добрый день! Прошу прощения за задержку с ответом. Сейчас у нас на ресурсе высокая загруженность, по…

Мари2 отзыва

Помогли отправить товар. Отличное обслуживание, приятные работницы!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

3 апреля 2026, официальный ответ

Мари, здравствуйте! Мы рады, что процесс отправки в нашем офисе прошел для вас легко и в приятной а…

ЕМ

Елена Марина3 отзыва

Пришла забрать груз, не посмотрела, что работает до 19.00, пришла в 19.04, зашла, сказала здравствуйте, на что в ответ получила только одно до свидания, я просто развернулась и ушла! Это дико так разговаривать с Вашими покупателями!!!!!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Ознакомились с информацией, которую вы предоставили нам. Офис работает ежедневно с 9…

Александр Реховский23 отзыва

Быстрая доставка, по треку легко отслеживать положение, выдача быстрая.

СДЭК, служба экспресс-доставки

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за оставленную оценку! 🤗

ИК

Иван Куйбышев9 отзывов

Отказали в выдаче заказа так как до закрытия оставалось 15 минутЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Сожалеем о случившемся — такого точно не должно быть в нашем сервисе😔🙏 Напиш…

ТК

Татьяна Кочнева4 отзыва

Хороший пункт , приятно приходить , всегда чисто , вежливые специалистыЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 декабря 2025, официальный ответ

Татьяна, добрый день! Благодарим вас за постоянное доверие. Ценим, что вы отметили вежливость и комп…

Девушка .90 отзывов

Всё отлично.

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за оставленную оценку! 🤗

Самира Зенкова3 отзыва

ругаются если пришел за посылкой день в день после обедаЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Хотели бы проверить качество работы менеджеров. Напишите нам, пожалуйста, дату и врем…

Александр Фёдоров15 отзывов

Отправили 3 посылки в разные города! Все оперативно и быстро, получил консультацию. Подсказали, как выгоднее отправить посылку!

stepin1 отзыв

Отличная и быстрая служба доставки! Все быстро, качественно и в срок! Приветливые, вежливые и грамотные сотрудники, работают в выходные дни, нет очереди, всё на высоте! Рекомендую!Читать целиком

Flamp

МС

Максим Симоненко2 отзыва

Откуда туда этих работников берут на приёмку товара. У них вечные проблемы, чтоб отправить товар. В любом другом СДЭК зашел вообще проще простого отправка происходит, но эти всю душу вынуть своими вопросами. Очень не советую туда ходить.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

11 апреля 2025, официальный ответ

Максим, добрый день. Мы обеспокоены консультацией сотрудника. Подскажите, пожалуйста, дату и время В…

КК

Ксения Кулабухова1 отзыв

Сегодня 20.12.2024 в пункте выдачи по адресу Омск Ярослава Гашека 14, примерное время 17.00-18.00 я Кулабухова КВ наблюдала в течении 15 минут как ваш сотрудник тщательно упаковывает селедку и прочие продукты питания клиенту, растягивая процесс до не возможности… медленно и с раздражением обслуживая клиентов. Когда дошла очередь до меня оказалось , что предъявление электронного паспорта с приложения госуслуг не законно ! Грубо отказав мне в выдачи моей посылки , женщина преклонных лет ( в силу возраста наверно, её изрядно все раздражает ). Так вот не могу понять в течении года и не единожды в ваших пунктах выдачи я получала посылки по электронному паспорту , а сегодня вдруг узнала что это не законно… почитав законы наткнулась на то что электронный паспорт приравнивается к оригиналу и получение посылок возможно с 01.01.2024 .. прошу прояснить ситуациюЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

24 декабря 2024, официальный ответ

Ксения, добрый день! Мы проверим корректность работы сотрудника по записи с камеры видеонаблюдения…

Виктория1 отзыв

Ооооочень дооооолго. Пишу этот отзыв пока оператор капается с одним человеком.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория. Наши сотрудники стараются изо всех сил, чтобы каждому клиенту уделить время…

АБ

Александр Блохин3 отзыва

Отвратительная служба. Сделал отправление в с.Тенистое, Республика Крым 15 ноября, экспресс доставка двух документов, девушка сказала 4-5 дней, 1700 рублей за доставку. В итоге ЗАДЕРЖКА 2 НЕДЕЛИ, никто не звонит, не приносит извинения получателю за задержку. Мало того, что сорвали все адекватные сроки. Эти документы нужны были, чтобы предоставить в пенсионный фонд к КОНРЕТНОЙ ДАТЕ! Так еще я так понимаю, мне придется заплатить в итоге за получение. НИКОГДА Я БОЛЬШЕ НЕ ОТПРАВЛЮ НИ ГРАММА ЧЕГО-ЛИБО ЧЕРЕЗ ЭТУ ПОСКУДНУЮ СЛУЖБУ.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

30 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день, Александр! Мы сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. Примите наши искренние извинен…

НМ

Надежда Миллер23 отзыва

Пользовалась 3 раза и всегда отличное обслуживание: помогут подобрать оптимальную упаковку, тариф отправки подешевле. Просчитали несколько вариантов получения, помогли выюрать выгодный. С доставкой компания не подводит, 2 раза даже раньше приходило 👍Читать целиком

НП

Наталия Путнина2 отзыва

Не отправляйте сейчас посылки через Сдэк, работа до сих пор не налажена. Отправила посылку пять дней назад, нет никакой информации о ее судьбе, хотя по срокам, она уже должна быть в пункте назначения. Обратная связь не работает, на горячей линии автоответчик, на сообщения в мессенджере не отвечают.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

8 июня 2024, официальный ответ

Добрый день, Наталия! К сожалению, поскольку наша компания столкнулась с обширным техническим сбоем…

Валерий Васильев4 отзыва

Каждый день отправляю, все отлично!

ЯЗ

Яна Залесная4 отзыва

Пришла за 5 минут до закрытия, 11 мая в 17:55. Успела бы отправить посылку, но висела табличка "перерыв" И в итоге, когда она пришла, не приняла! И нигде не было информации в интернете, что сдэк 10-12 мая работает до 18:00 !!! Только про 9 мая была информация. В то время, когда другие адреса сдэк отмечено, что до 18:00 работают!! На их двери висит расписание, но я что должна прийти к их двери, чтобы узнать расписание!????Читать целиком

ЮШ

Юлия Ш17 отзывов

1 мая надо было срочно отправить посылку, приятно была удивлена, что пункт работает. Все быстро оформили, молодой человек аккуратно запаковал коробку, рассказал в какие сроки будет доставка. Спасибо!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

8 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы рады, что сотрудничество с нашей компанией приносит Вам положительные эмоции. Всегда…

ВВ

Валерия Вячеславовна12 отзывов

Сотрудник мужчина сидит и специально указывает неверные размеры посылок из-за чего стоимость посылок вырастает на 150₽. Также хамит. Очень недовольна работой.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

29 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Понимаем Ваше недовольство ситуацией. Нам потребуется номер накладной, чтобы проверить…

АК

Анна Куницына4 отзыва

Впервые отправляла сдэком, сотрудник перепутал пункт выдачи, нужно было отправить в Сочи – а отправил в Адлер, уверил, что с адресом пункта выдачи находился 1км, недалеко. Благо можно в личном кабинете это дело изменитьЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

27 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату, время посещения и номер накладной, о которой идёт речь от…

Агент 5535 отзывов

Научите сотрудников общаться, получала свой заказ и он сказался бракованный на что сотрудник резко отреагировала и с недовольством начала оформлять возврат . Больше сюда точно не приду .Читать целиком

Flamp

КВ

К В11 отзывов

Укажите в 2ГИС актуальный график работы

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 марта 2024, официальный ответ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие несовпадения с графиком работы, указанном в профиле «2GIS», Вы обнаружили при посещении нашего офиса?

Ренат Деккер67 отзывов

Нормальный график работы, адекватный персонал, посылка в срок и в нормальном состоянии

СДЭК, служба экспресс-доставки

13 марта 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова. 💚

Агент 5535 отзывов

Попыталась отправить посылку 17.02.24 Авито доставкой и не смогла, специалист не приняла так как в объявлении было указано 1 штука ( антена от радиостанции тонкая палочка 20 см в длину ), а мы положили 5 штук, хотели человеку сделать подарок, но уж очень умный специалист отказала и сказала менять объявление. Больше пользоваться услугами данного филиала не будем , причем такая фигня здесь постоянно.Читать целиком

Flamp

АБ

Анатолий Б7 отзывов

Работает совершенно бестактная женщина! Работают они с 10:00. А по информации 2гис с 09:00. Исправьте!

Roman Romanych15 отзывов

Менеджер не торопитсяЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

23 января 2024, официальный ответ

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, которая с Вами произошла. Также подскажит…

Igor Lush17 отзывов

Не понятно в 2 Гис написано время работы с 9.00 но реально с 10.00 так так и пишите.

Сергей23 отзыва

Не удобно расположен

Стас Лисецкий8 отзывов

23.08.2023 оформлял отправление - монтировка для телескопа (оценка стоимости 80 тыс рублей). Началось все позитивно, девушка даже начала советовать по упаковке и в целом позитивно общаться. Как только подошли к оплате отправки и я сказал, что оплатит получатель (так было удобно и мне, и получателю) - девушка начала настаивать на том, чтобы получатель перевел деньги мне и я оплатил на месте. Я еще несколько раз повторил, что мне так неудобно и уже была договоренность с получателем. Девушка очень расстроилась и сказала, что деньги за доставку засчитаются не их офису, а офису, где произойдёт оплата. Все, отношение сразу поменялось. Ни советов, разговоры все по минимуму. Итог - при доставке произошло 2 повреждения. Монтировка стоила 80 тыс. Ремонт будет дорогой. А все из-за того, что девушка из-за "обиды" не захотела посоветовать по тому, как лучше упаковать. Хотя я говорил, что мне главное - чтобы все дошло в целости. Я впервые отправляю что-то и опыта в упаковке нет. И так из-за обиды одного человека, которая знала, куда устраивается работать и из чего у нее складывается заработок в месяц - пострадало два человека, которые не были в курсе всех внутренних тонкостей работы сдек. Да и нам они не интересны. Очень плохо, что так получилось. Теперь будем писать претензии в офис на компенсацию.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

31 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной Вашей посылки, а также ориентировочное время посе…

КК

Катрин К29 отзывов

Несколько раз уже получала тут посылки, с примеркой. Сотрудник компетентен. Когда скапливается народ старается одновременно, по возможности, заниматься с каждым, что экономит времяЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 августа 2023, официальный ответ

Благодарим Вас за приятный отклик. 🙏 Будем стараться и дальше.

ВК

Виктор Ковецкий2 отзыва

Сверх медленное обслуживание, при ожидании присесть не получится - такие зачморённые стулья ещё поискать нужно, на кулере с водой метровый слой пыли, полы с открытия не мыли. Беда.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

22 августа 2023, официальный ответ

Добрый день, Виктор! Мы будем рады подробно разобраться и провести работу по ситуации. Сообщите, пож…

Darkromanangel9 отзывов

Быстрое обслуживание, вежливый персонал

СДЭК, служба экспресс-доставки

16 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Мы рады, что сотрудничество с нашей компанией оставило у Вас положительные эмоции. Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Карта

Омск

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии